Sprawdź odszkodowanie
Enter Air

IATAENT

ICAOE4

Enter Air - jak uzyskać zwrot kosztów oraz odszkodowanie za opóźniony, odwołany lot

Odbierz do 600 euro od Enter Air w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu. Twój lot liniami lotniczymi Enter Air przysporzył Ci problemów na lotnisku? To przykre doświadczenie może zakończyć się wypłatą bardzo atrakcyjnej rekompensaty. AirAdvisor jest tu po to, żeby wykonać wszelkie formalności za Ciebie i doprowadzić sprawę rekompensaty do pozytywnego rozwiązania.

Reviews.io 4,6/5 na podstawie 15 420 recenzji

Od 7 lat wspieramy pasażerów z 58 krajów z niezwykle wysokim wskaźnikiem skuteczności - 98%. Oznacza to, że z nami masz znacznie większe szanse na wypłatę odszkodowania niż w przypadku, gdy wnioskujesz samodzielnie.

Kliknij poniższy przycisk, aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie należnego odszkodowania!

Enter Air - jak uzyskać zwrot kosztów oraz odszkodowanie za opóźniony, odwołany lot
Marek Michałowski
Napisane przez Marek Michałowski
Ostatnio aktualizowane: June 21, 2024

Problemy z lotami Enter Air

Obecnie wiele linii lotniczych boryka się z problemami kadrowymi czy też niewystarczającą ilością samolotów. Według Grzegorza Polanieckiego, dyrektora generalnego Enter Air, dzięki odpowiedniej strategii firmy nie ma obecnie problemów z załogą. W przeciwieństwie do konkurencji firma nie zwalniała pracowników w okresie pandemii, ale zatrudniała i poszerzała flotę samolotów. Przekłada się to nie tylko na umocnienie pozycji na polskim rynku, ale również potencjalnie zmniejszenie problemów z zakłóceniami lotów.

Pomimo wszelkich starań linii lotniczych Enter Air, rok 2023 nie pozostał bez wpadek. Najgłośniejsza była sytuacja z lipca wspomnianego roku, gdzie pasażerowie czekali na samolot na jednej z greckich wysp aż 29 godzin. W tej sytuacji pasażerowie nie otrzymali noclegu ani opieki ze strony linii lotniczych, co oczywiście było rażącym zaniedbaniem.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Enter Air

Prawa pasażerów Enter Air

Przypadki, w których pasażer może uzyskać odszkodowanie, są regulowane przez odpowiednie dokumenty. Podróżujący ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie od Enter Air w następujących przypadkach:

Za każdym razem aplikacja o odszkodowanie bądź zwrot pieniędzy jest analizowania w indywidualny sposób, na podstawie różnych przepisów i regulacji. W Unii Europejskiej wykonywane jest to na podstawie przepisów unijnych. Istotnym jest Rozporządzenie (WE) nr 261 z dnia 11 lutego 2004 r. W ściśle określonych w rozporządzeniu, przypadkach, pasażer może ubiegać się o odszkodowanie. Muszą one spełniać określony zasięg terytorialny:

Trasa lotu

Unijny przewoźnik lotniczy

Linie lotnicze zarejestrowane poza UE

Wewnątrz UE

Tak

Tak

Z państwa UE poza UE

Tak

Tak

Z państwa nienależącego do UE do państwa UE

Tak

Nie

Lot poza ternem UE

Nie

Nie

tip

Jeżeli przepisy UE nie obowiązują w Twoim przypadku, to prawdopodobnie przysługuje Ci prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot na podstawie innych norm prawa (np. w USA decyzje opiera się o regulacje Amerykańskiego Departamentu Transportu).

Odszkodowanie Enter Air

Odszkodowanie za opóźniony lot Enter Air

Chcąc uzyskać odszkodowanie za lot opóźniony, przede wszystkim należy określić czy mają do niego zastosowanie przepisy unijne. Jeśli tak jest, w następnej kolejności trzeba zwrócić uwagę na następujące kwestie:

  • Lot Enter Air był opóźniony o ponad 3 godziny.
  • Za opóźnienie odpowiada linia lotnicza (np. strajk załogi). Przyczyną niezależną, równoznaczną z odmową wypłaty rekompensaty, są np. trudne uwarunkowania pogodowe.
  • Odszkodowanie za lot Enter Air przysługuje również w ramach połączeń z przesiadką. Musi on być jednak na jednej rezerwacji. Weryfikacji podlega opóźnienie zanotowane na stacji końcowej.

Chcąc dowiedzieć się, czy możesz domagać się wypłaty odszkodowania, warto skorzystać z naszej pomocy. Kalkulator AirAdvisor służy temu, aby przy pomocy ekspertów zdobyć należne odszkodowanie, gwarantowane przepisami prawnymi. Pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie za zakłócony lot!

clouds
bubble
Przejmujemy wszystkie koszty prawne

Wystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.

Odwołany lot Enter Air - odszkodowanie

W sytuacji, gdy Twój lot zostanie odwołany, obowiązują te same regulacje, co w przypadku rekompensaty za opóźnione loty. Trzeba więc ustalić, czy anulowany lot linii Enter Air jest objęty prawem unijnym. Jeśli tak, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie w następujących sytuacjach:

  • Odwołanie lotu wynikło z powodów zależnych od linii lotniczej (np. awaria samolotu). Należy pamiętać, że odszkodowanie w przypadku zjawisk nadzwyczajnych nie przysługuje. Mowa tutaj między innymi o złych warunkach pogodowych czy zamknięciu przestrzeni powietrznej. Są to sytuacje niezależne od przewoźnika.
  • Anulowanie lotu Enter Air zostało poprzedzone poinformowaniem pasażera mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
  • Wyżej opisany termin dwóch tygodni może zostać skrócony do jednego tygodnia. Tak będzie w przypadku, gdy Enter Air anuluje lot i jednocześnie zaproponuje lot zastępczy o podobnych parametrach.

W przypadku, gdy Twój lot został odwołany lub opóźniony, może się zdarzyć, że przewoźnik zaproponuje podróżnemu voucher.

Taki voucher to środki do wykorzystania na przyszłe połączenie z udziałem tych linii lotniczych. Warto dokładnie zapoznać się z jego zasadami. Często zdarza się bowiem ,że rekompensata finansowa jest znacznie korzystniejsza, aniżeli voucher.

warning

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz otrzymać odszkodowanie od Enter Air do €600!

clouds
bubble
Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak Opłaty

AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.

Jakie odszkodowanie należy się za problemy z lotem Enter Air?

Pasażerowie mają prawo do odszkodowania w przypadku, gdy lot jest opóźniony o co najmniej trzy godziny. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i terytorium miejsca startowego i docelowego.

W przypadku odwołania lotu, pasażerowie mają prawo do odszkodowania, chyba że zostali poinformowani o odwołaniu na co najmniej 14 dni przed planowanym terminem odlotu lub przewoźnik lotniczy zaoferował lot alternatywny w podobnym czasie. Wysokość odszkodowania za odwołany lot jest identyczna jak w przypadku opóźnień.

Rozporządzenie UE wskazuje obowiązujące wysokości odszkodowań. Poniżej przedstawiamy ogólne zestawienie stawek odszkodowań, w przypadku, gdy lot został opóźniony lub odwołany:

Trasa

Wysokość odszkodowania (€)

Lot do 1500 km

250

Loty na terenie UE i UK - ponad 1500 km

400

Loty na innym terenie niż UE - od 1500 km do 3500 km

400

Loty poza UE - ponad 3500 km

600

tip

W niektórych przypadkach linie lotnicze Enter Air mogą już na lotnisku zaproponować voucher zamiast wypłaty odszkodowania. Takie rozwiązanie jest znacznie korzystniejsze dla linii lotniczych, ponieważ nie obciąża ich finansowo. Należy jednak odpowiednio zapoznać się z regulaminem vouchera i sprawdzić, czy będzie to dla nas korzystne rozwiązanie.

clouds
bubble
Zaoszczędź do 120€ na rodzinę

Ceny AirAdvisor są często o 5% niższe niż u konkurencji.

Popularne połączenia i kwoty odszkodowań Enter Air

W tabeli zamieszczonej poniżej postanowiliśmy podać przykładowe połączenia realizowane przez linie lotnicze Enter Air i wskazać jak odpowiednio wyliczyć kwotę odszkodowania na danej trasie.

Wylot

Cel

Dystans (km)

Kwota odszkodowania

Warszawa, Polska

Mytilene, Grecja

1518

400 EUR

Warszawa, Polska

Ibiza, Hiszpania

2100

400 EUR

Warszawa, Polska

Esparagos, Republika Zielonego Przylądka

5530

600 EUR

Warszawa, Polska

Dubaj, ZEA

4154

600 EUR

lot Enter Air

Co zrobić, gdy lot Enter Air zostanie opóźniony lub odwołany?

Opóźnienie lub odwołanie lotu zawsze są frustrujące, szczególnie gdy nasze plany zostają w tym momencie zburzone. Jednak odpowiednia wiedza pomaga przejść cały proces w odrobinę łagodniejszy sposób. 

  • Znajomość praw pasażera

Znając obecnie obowiązujące przepisy dyktowane przez Unię Europejską - rozporządzenie WE 261/2004 lepiej poradzimy sobie z sytuacją związaną z opóźnieniem, odwołaniem lotu czy odmową wejścia na pokład związaną ze zjawiskiem overbookingu. Łatwiej będzie egzekwować nam należne prawa zarówno na lotnisku, jak i po zakończonej podróży.

  • Komunikacja z Enter Air

Obowiązkiem linii lotniczych jest informowanie pasażerów na temat bieżącej sytuacji czy zmian w planie podróży. Jeśli nie otrzymujemy takich informacji, możemy samodzielnie zgłosić się do obsługi, aby otrzymać wiadomości odnośnie do planowanego opóźnienia, przyczyn problemów z lotem czy planowanych rozwiązań.

  • Egzekwowanie praw na lotnisku

Pamiętajmy, że prawo do odszkodowania za lot jest dostępne w przypadku opóźnienia, które wynosi minimum 3 godziny, ale już po dwóch godzinach na lotnisku nabywamy prawo do opieki. Nie musimy samodzielnie płacić za napoje czy jedzenie. Linie lotnicze muszą zapewnić również możliwość zrealizowania rozmowy telefonicznej czy wysyłania poczty e-mail.  W przypadku dłuższych opóźnień możemy liczyć na nocleg i transport pomiędzy lotniskiem o hotelem.

  • Gromadzenie dokumentów

Najlepiej zachować wszelkie dokumenty, które są związane z problematyczną podróżą, w ten sposób będziemy w stanie udowodnić, że korzystaliśmy z danego lotu. Wszelkie potwierdzenia przydadzą się również w momencie, w którym otrzymamy negatywną odpowiedź. Wówczas łatwiej odwołano się do odpowiedniego organu nadzorczego.

  • Wniosek o odszkodowanie

Po odbyciu podróży pasażerowie muszą samodzielnie zgłosić chęć otrzymania odszkodowania za lot z zakłóceniami. Linie lotnicze nie wypłacają takich świadczeń automatycznie, więc bez wniosku nie otrzymamy żadnych świadczeń. Możemy złożyć taki wniosek samodzielnie lub skorzystać ze wsparcia pośrednika.

dokumenty do wniosku o odszkodowanie Enter Air

Wymagane dokumenty do wniosku o odszkodowanie Enter Air

Oprócz dokładnego wypełnienia wniosku o odszkodowanie, który można znaleźć na oficjalnej stronie Enter Air musimy dołączyć również załączniki:

  • Bilet lotniczy, który potwierdza, że korzystaliśmy z danego rejsu. Może to być również umowa z biurem podróży, jeśli odprawa była bezbiletowa.
  • Karta pokładowa - jest dowodem na wykonanie odprawy i stawienie się o czasie na lotnisku.
  • Dokument potwierdzający tożsamość
  • Dokumenty związane z opisem sytuacji udostępnione przez linie lotnicze
  • Potwierdzenia poniesionych kosztów - rachunki za usługi, które powinny być zapewnione przez linie lotnicze.
  • Pełnomocnictwo - jeżeli wniosek jest składany w imieniu innej osoby

Problematyczny lot Enter Air - ile czasu na złożenie wniosku o rekompensatę?

Pomimo tego, że rozporządzenie Unii Europejskiej dosyć szczegółowo reguluje kwestie związane z prawami pasażerów, w przypadku terminu złożenia wniosku o rekompensatę do linii lotniczych musimy posługiwać się prawem lokalnym. W przypadku Polski termin przedawnienia roszczeń do linii lotniczych wynosi 1 rok. Mamy tyle czasu na złożenie wniosku licząc od daty naszej podróży. Po roku tracimy takie prawo.

Im szybciej złożymy wniosek o odszkodowanie, tym szybciej uzyskamy odszkodowanie, więc warto zainteresować się tym jak najszybciej.

clouds
bubble
Nie sprzedajemy Twoich danych

Wszystkie dane pozostają poufne.

Kiedy Enter Air nie odpowiada za problemy z lotem - nadzwyczajne okoliczności

Niestety nie każdy problematyczny lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania. Pojawia się tu termin nadzwyczajnych okoliczności w przypadku których wystąpienia nie otrzymamy żadnej rekompensaty. Przykłady takich wydarzeń prezentujemy poniżej:

  • Warunki atmosferyczne - burze, mgła, silne opady śniegu, gradu, huragany czy inne zjawiska, które mają wpływ na bezpieczeństwo podróży.
  • Problemy techniczne - takie, które wynikają z wad ukrytych lub są niezależne od przewoźnika
  • Siły wyższe - klęski żywiołowe, trzęsienie ziemi, pożar
  • Strajki pracowników obsługi ruchu lotniczego czy personelu lotniska
  • Niestabilna sytuacja polityczna - może mieć wpływ na wprowadzenie wzmożonych kontroli bezpieczeństwa i odpowiednie opóźnienia.

W takich przypadkach linie lotnicze Enter Air mają obowiązek dopełnienia wszelkich starań, aby skutki problemów z lotem były jak najbardziej zminimalizowane. Warto sprawdzać czy podawane przez linie lotnicze powody są rzeczywiście prawdą, czy może jest to jedynie wymówka do odmowy wypłacenia odszkodowania.

clouds
bubble
Wczesne wnioski mają o 72% większą szansę na wypłatę

Działaj teraz, zanim Twoje roszczenie wygaśnie.

Polityka zwrotów Enter Air

Na oficjalnej stronie internetowej Enter Air znajdziemy regulamin w formie pdf, który zawiera informacje o zasadach związanych ze zwrotami w tej linii lotniczej, które muszą być zgodne z obecnymi przepisami prawa lotniczego dyktowanymi przez Parmalet Europejski i Radę.

W przypadku chęci odwołania naszej rezerwacji w liniach lotniczych Enter Air mamy taką możliwość w dowolnym momencie, ale pamiętajmy, że jeśli chcemy odzyskać przynajmniej część poniesionych kosztów musimy pilnować terminów widocznych w regulaminie. Najlepiej dokonać tego minimum 7 dni przed planowanym lotem, wówczas uzyskamy zwrot pomniejszony o opłatę za anulowanie rezerwacji i opłaty transakcyjne.

W przypadku, w którym pasażer z przyczyn niezależnych od przewoźnika nie stawi się w odpowiednim czasie przy odprawie lub wejściu do samolotu, przez co nie skorzysta z wykupionego lotu nie otrzyma żadnego zwrotu poniesionych kosztów.

Istnieją również nadzwyczajne sytuacje, w których można wnioskować o całkowity zwrot kosztów podróży jak śmierć bliskiej osoby czy inne tego rodzaju losowe wydarzenia, a które pasażerowie nie mają wpływu. W takim przypadku należy przedstawić odpowiednie dokumenty, które potwierdzają zaistniałą sytuację.

Dlaczego warto skorzystać a AirAdvisor?

Nasza firma specjalizuje się w prawie lotniczym, dlatego jesteśmy w stanie dokładnie ocenić, które loty kwalifikują się do wypłaty odszkodowania, a które nie. Wykonujemy wszelkie formalności za pasażerów, którzy chcą odzyskać odszkodowanie za problemy z lotem. 

Korzystając z naszych usług pasażerowie mają znacznie większe szansę na wypłatę odszkodowania. Potwierdza to współczynnik skuteczności na poziomie 98%. Ponad 250 000 obsłużonych roszczeń  i pozytywne komentarze naszych klientów potwierdzają, że jesteśmy liderami w branży odszkodowań lotniczych.

Chcesz odzyskać 600€ już teraz?

Zajmuje to mniej niż 3 minuty

airplane
checkbluecheckwhite

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

checkbluecheckwhite

Brak wygranej, brak opłat

checkbluecheckwhite

98% skuteczność

FAQ

Czy Enter Air może odmówić wypłaty odszkodowania za opóźniony lot?

Tak, linie lotnicze mają prawo odmówić wypłaty odszkodowania jeżeli opóźnienie lotu powstało w związku z nadzwyczajnymi okolicznościami. W przypadku niesłusznego odrzucenia wniosku o odszkodowanie pasażerom przysługuje prawo do złożenia skargi do Rzecznika Praw Pasażerów Lotniczych.

Czy w Enter Air mogę złożyć wniosek o odszkodowanie za lot w imieniu innej osoby?

Tak, można złożyć wniosek o odszkodowanie za lot w Enter Air w imieniu innej osoby, jeśli posiadamy odpowiednie upoważnienie lub składamy wniosek w imieniu osób niepełnoletnich.

Czy odszkodowanie za lot Enter Air przysługuje w przypadku strajku pracowników lotniska?

Odszkodowanie przysługuje wówczas, gdy strajk dotyczy osób zatrudnionych bezpośrednio u przewoźnika. Taka sytuacja jest zaliczana do wyjątkowych okoliczności. Jeśli strajkuje personel Enter Air, wówczas odszkodowanie będzie się należało.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:

Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Brak wygranej, brak opłat

Co się stało z klientami Enter Air

Ostatnie komentarze

Małgorzata Iwona od Polska (Enter Air ENT 1378 Opóźnienie lotu)
May 15, 2024, 2:40 pm

Linia zaoferowała 100 euro rekompensaty/ osobę z uwagi na niedogodności, ale uważa że była to sytuacja nadzwyczajna która nie była ich winą . W załączniku treść ugody. Podróżowałam z dzieckiem, nie byliśmy przygotowani na tak długie oczekiwanie na lotnisku, nie mieliśmy odpowiedniej ilości jedzenia i picia. Powrót do rodzinnego Krakowa znacząco się wydłużył.


Arleta od Polska (Enter Air ENT 1365 Opóźnienie lotu)
May 8, 2024, 9:05 pm

Biuro TUI podało mi godziny odlotu pierwotnie 3.05.24 godz. 9:50,nastepnie podało godziny lotu na 16:55 informując że nastąpiło to z winy przewoźnika.


Igor (Enter Air ENT 7112 Odwołanie lotu)
May 6, 2024, 5:39 pm

Wejście na pokład 2 godziny po czasie i później dwa powroty z samolotu na lotnisko po 13 godzinach zawieźli na Hotel na 4 godizny bo następny lot przełożyli na 8 rano poszedłem Spać o 2:50


Gotowy, by odebrać swoje €600?

To zajmie mniej niż 5 minuty?

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror