Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźnione loty lub odwołane loty Eurowings

Ten artykuł został sprawdzony przez licencjonowanego prawnika Anton Radchenko pod kątem ogólnej dokładności.

Ostatnio aktualizowane: September 17, 2024

Odszkodowanie za lot Eurowings i zwrócenie kosztów

Problemy pasażerów na lotniskach całego świata zdarzają się każdego dnia. Pocieszeniem w takich sytuacjach jest to, że często można wtedy uzyskać nawet 600 euro w ramach rekompensaty od linii lotniczych. To możliwe zwłaszcza w takich przypadkach:

• Lot dotarł na miejsce ze spóźnieniem wynoszącym przynajmniej trzy godziny.
• Doszło do opóźnienia lotu z przesiadką na pojedynczej rezerwacji.
• Linie lotnicze odmówiły wejścia na pokład klientowi.
• Lot został odwołany z winy przewoźnika.

Każdorazowo roszczenie o odszkodowanie albo zwrot pieniędzy jest rozpatrywane w toku indywidualnych analiz. Kwestią mającą najważniejsze znaczenie jest zidentyfikowanie właściwych przepisów dla danego przypadku. Przykładowo na ternie UE najważniejszym aktem prawnym jest Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.

Gdy nie można ubiegać się o odszkodowanie na bazie prawa unijnego, to trzeba powoływać się na inne akty prawne, które obowiązują w przypadku danego lotu.

Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600Sprawdź odszkodowania

Opóźniony lot Eurowings odszkodowanie dla klientów

Standardowym pierwszym krokiem jest ustalenie, czy reklamacja opóźniony lot Eurowings jest możliwa na bazie rozporządzenia unijnego. Jeżeli odpowiedź jest „na tak”, to zwraca się uwagę na takie zasady:

• Eurowings reklamacje za spóźnione dotarcie na miejsce będą uwzględniane, o ile opóźnienie wynosi przynajmniej trzy godziny.
• Eurowings skargi i reklamacje będą uwzględniane także dla lotów transferowych. Gdy odbywają się one na pojedynczej rezerwacji, to znaczenie ma opóźnienie na stacji docelowej.
• To linie lotnicze muszą być odpowiedzialne za spóźnienie. Na przykład Eurowings odszkodowanie będzie wypłacone, gdy spóźnienie wynika ze względu na błąd pracownika przewoźnika. Zupełnie inaczej będzie wtedy, gdy opóźnienie jest wynikiem trudnej sytuacji pogodowej.

Zgodnie z rozporządzeniem wartość należnego odszkodowania jest następująca:

• 250 EUR dla lotu o długości nieprzekraczającej 1500 km.
• 400 EUR dla lotu o długości od 1500 km do 3500 km.
• 600 EUR dla lotu długości przekraczającej 3500 km.

Wsparcie AirAdvisor to pomoc przy egzekwowaniu odszkodowań wypłacanych na podstawie przepisów UE, czy innych norm prawnych. O rekompensatę można jeszcze ubiegać się w towarzystwie ubezpieczeniowym, o ile przed podróżą zawarło się Eurowings ubezpieczenie od opóźnienia. Zazwyczaj jednak to odszkodowania na mocy aktów prawnych są wypłacane częściej i na wyższe sumy.

Odwołany lot Eurowings odszkodowanie dla pasażera

W ogólnym rozrachunku, odszkodowanie za odwołany lot podlega tym samym zasadom, co odszkodowania za opóźnienia. Należy więc określić, czy dane Eurowings anulowanie lotu jest ujęte rozporządzeniem UE. Jeśli tak jest, to ważne są poniższe zasady:

• Rekompensata nie zostanie zapłacona, gdy anulowanie lotu Eurowings zostało poprzedzone poinformowaniem pasażera o takim fakcie z wyprzedzeniem 14 dni (względem terminu zaplanowanego wejścia na pokład).
• Okres poinformowania o tym, że Eurowings odwołuje loty, zostaje skrócony do 7 dni, gdy przewoźnik przedstawi klientowi alternatywny lot ze zbliżonymi parametrami.
• Odpowiedzialność za to, że następuje Eurowings odwołanie lotu, musi spoczywać na liniach lotniczych. Gdy jest inaczej i np. anulacja lotu Eurowings jest wynikiem zamknięcia przestrzeni powietrznej, to roszczenie o odszkodowanie zostanie odrzucone.

O ile Eurowings odwołany lot reklamacja jest możliwa do wyegzekwowania na bazie prawa unijnego, to ustala się odszkodowanie w wysokości zgodnej z poniższym zestawieniem.

 Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600Sprawdź odszkodowania

W zakresie pytań, związanych z nieodbytymi lotami, rozpatrzyć powinno się inną opcję. Odwołane loty Eurowings mogą zakończyć się tym, że przewoźnik przedstawi propozycję zastępczego połączenia. W takim przypadku odszkodowanie może zostać pomniejszone, pod warunkiem tego, iż zastępczy lot dotrze na miejsce w określonym przedziale czasowym.

Gdyby zaś Eurowings odwołane loty były ujęte w innych przepisach niż rozporządzenie unijne, to powyższe tabele nie mają znaczenia. Wtedy to, aby uzyskać odszkodowanie, należy zwrócić uwagę na inne normy prawne. I tak przykładowo Amerykański Departament Transportu nie nakłada obowiązku zapłacenia rekompensat za odwołania lotu. Możliwe jest też to, że sam przewoźnik zaproponuje jaką formę rekompensaty. Zazwyczaj jest to Eurowings zwrot za odwołany lot pod postacią vouchera. Na ogół jednak dużo korzystniej jest zdobyć gotówkę wypłacaną z odszkodowań na mocy prawa.

Zwrot pieniędzy za bilet Eurowings i zwrot pozostałych kosztów

Pasażer poza odszkodowaniem może jeszcze zwracać się o Eurowings zwrot. Prawa pasażera przewidują zwrócenie całkowitej wartości biletu. Eurowings zwrot na konto obejmuje też inne koszty, związane z zaistniałą sytuacją. Zwrot biletu Eurowings łączy się więc np. ze zwrotem pieniędzy na nocleg czy zakup napojów i posiłków.

Ubiegając się o zwrot pieniędzy Eurowings, zwraca się uwagę na poniższe porad:

1. Obowiązuje zasada współmierności kosztów do zaistniały sytuacji.
2. Aplikacje o odszkodowanie i Eurowings zwrot za bilet lepiej składać w możliwie najkrótszym terminie.
3. Trzeba zachować rachunki i paragony, by udowodnić poniesione koszty.

Innymi słowy, Eurowings zwrot biletu i innych wydatków opiera się o zasady zdroworozsądkowego myślenia.

Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania

FAQ

Linie lotnicze Eurowings — informacje i dane kontaktowe

Tanie linie lotnicze Euro Wings pochodzą z Niemiec, a działalność rozpoczęły w 1993 roku. Są one częścią Grupy Lufthansa, a ich siedziba i baza jest umiejscowiona w Düsseldorfie. Strona internetowa tego przewoźnika jest dostępna pod adresem eurowings.com. Infolinia działa z kolei pod numerem +49 (0) 30 915 88 620.

Euro Wings słyną z wysokich standardów bezpieczeństwa i solidności. Spóźnienia czy odwołaniu lotów zdarzają się tu jedynie w naprawdę wyjątkowych sytuacjach. Dość powiedzieć, że niemal 100% połączeń tego przewoźnika dociera na miejsce o czasie. Dla porównania średnia EMEA wynosi 84%. Nieczęsto trzeba więc wnioskować o zwrot za opóźniony lot Eurowings.

• Eurowings Strajk