Sprawdź odszkodowanie
Enter Air logo

Reklamacje Enter Air

Rating - 1Rating - 2Rating - 3Rating - 4Rating - 5

3

Przejdź do reklamacji

Informacje Kontaktowe

Adres Pocztowy:

Enter Air Sp. z o.o.
ul. 17 Stycznia 74
02-146 Warszawa, Polska

Telefon:

+48 22 355 15 70

Reklamacja Enter Air: kontakt oraz możliwości złożenia formularza reklamacyjnego

Reklamacja Enter Air: kontakt oraz możliwości złożenia formularza reklamacyjnego

Bogumił Mazur
Napisane przez Bogumił Mazur
Ostatnio aktualizowane: September 01, 2023

Podróżując linią lotniczą Enter Air doświadczyłeś niedogodności związanych z lotem i zastanawiasz się co możesz zrobić w takiej sytuacji? Opóźniony lub odwołany lot bądź inne komplikacje, za które odpowiada przewoźnik? Chciałbyś dowiedzieć się jak napisać reklamacje do Enter Air? Jeśli tak, ten artykuł dedykowany jest Tobie!

Od ponad 7 lat AirAdvisor pomaga pasażerom lotniczym wywalczyć należne odszkodowania. I Ty dołącz do ponad 260 000 podróżujących, którzy już skorzystali z naszej pomocy. Szeroka wiedza oraz doświadczenie z zakresu odszkodowań lotniczych, które posiadają eksperci z AirAdvisor, pomogą wyegzekwować należne odszkodowanie.

Sprawdź odszkodowania!

Enter Air: o co masz prawo złożyć reklamację?

Korzystając z usług danej linii lotniczej, możliwe są różne zakłócenia i niedogodności. W przypadku lotów linią Enter Air również mogą wystąpić nieoczekiwane sytuacje, co często budzi pytania dotyczące możliwości składania skarg oraz wniosków reklamacyjnych.

Reklamacje mogą dotyczyć zróżnicowanych niedogodności. Wśród nich z pewnością można wymienić:

  • Problem z obsługą klienta,
  • Odmowa wejścia na pokład,
  • Problem z zakupem biletu,
  • Niska jakość świadczonych usług
  • Opóźnienie lub zgubienie bagażu,
  • Odwołanie lotu,
  • Opóźnienie lotu.

Sytuacji kwalifikujących się do reklamacji z pewnością można wymienić o wiele więcej. Niemniej jednak, najczęściej składane są w związku z odwołanymi lub znacząco opóźnionymi lotami. Chcąc złożyć reklamację czy starać się o należne odszkodowanie, podstawową wiedzą jest znajomość przysługujących prawa pasażera. Nieznajomość prawa szkodzi, a znajomość może wiele pomóc.

Dowiedz się jak złożyć wniosek o reklamację za zakłócony lot!Sprawdź odszkodowania

Reklamacja Enter Air: prawa pasażerów linii lotniczych i możliwa wysokość odszkodowania

Opóźnienia i odwołania lotów są poważnymi przesłankami, które mogą uprawniać do otrzymania odszkodowania. Jeśli Twój lot Enter Air spełnia określone przez rozporządzenie UE 261 wymogi, lot kwalifikuje się do ubiegania się o rekompensatę.

Wcześniej już wspomniane regulacje Unii Europejskiej, ściśle określają sytuacje, w której pasażerom lotniczym przysługuje odszkodowanie, jakie warunki musi spełniać każdy lot, aby kwalifikował się do rekompensaty oraz jakiej wysokości może zostać przyznane zadośćuczynienie. Dodatkowo regulowane są tam prawo do kontaktu, zakwaterowania i wiele innych.

Skupiając się na najczęstszych powodach składania reklamacji, a więc na opóźnionych bądź odwołanych lotach, muszą one spełniać konkretne wymogi. Przede wszystkim istotny jest powód zakłócenia. Wina musi leżeć wyłącznie po stronie linii lotniczych, w tym przypadku z winy Enter Air. Tak więc awaria maszyny bądź strajk załogi samolotu to podstawa do złożenia wniosku o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot EnterAir.

Dodatkowo unijne reklamacje prawne określają wysokość odszkodowania. Istotną rolę odgrywa odległość, którą w trakcie lotu pokona samolot. Kwota rekompensaty zarówno przy odwołanych, jak i opóźnionych lotach zawiera się w przedziale od 250 do 600 euro.

ślad samolotu enter air na niebie

Jak złożyć reklamację Enter Air?

Zarówno Enter Air reklamacja opóźniony lot, jak i odwołany, powinna być złożona bezpośrednio do linii lotniczej. Można to zrobić samemu bądź z pomocą ekspertów od odszkodowań lotniczych. W przypadku tej linii lotniczej, na oficjalnej stronie dostępny jest Enter Air dział reklamacji. Można również skontaktować się z biurem obsługi klienta.

We wniosku należy zawrzeć szczegółowe informacje dotyczące lotu (numer rezerwacji, numer biletu, data podróży) oraz dane pasażera, który odbywał lot. Do wniosku należy dołączyć wszelką dokumentację dotyczącą lotu.

Dodatkowo, chcąc ubiegać się o zwrot kosztów za bilet bądź dodatkowe wydatki, które poniosłeś w wyniku zaistniałej sytuacji, koniecznym jest załączenie rachunków. Wszelkie paragony czy potwierdzenia transakcji są poparciem, które pomoże w ubieganiu się o rekompensatę.

Im dokładniejsza dokumentacja, tym większa szansa na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Szansa ta zwiększa się jeszcze bardziej wraz ze skorzystaniem z pomocy AirAdvisor. Doświadczeni eksperci pomogą Ci przejść przez cały proces bez zbędnych nerwów. Używając nasz kalkulator odszkodowania online, możesz za darmo sprawdzić czy Twój lot kwalifikuje się do rekompensaty. Resztę załatwimy za Ciebie.

Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany, bądź nastąpiła odmowa wejścia na pokład, w ciągu ostatnich 3 lat, przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania

Możliwości złożenia wniosku reklamacyjnego Enter Air

Wniosek reklamacyjny do Enter Air można złożyć na kilka sposobów. Dzięki temu każdy pasażer może wybrać dla siebie dogodną formę. Najważniejsze jest to, aby złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej. Przewoźnicy w określonych sytuacjach są zobowiązani do pozytywnego rozpatrzenia wniosków i wypłaty należnego odszkodowania.

E-mail raz wniosek reklamacyjny EnterAir

Na oficjalnej stronie Enter Air do dyspozycji pasażerów są dwa rodzaje formularzy reklamacyjnych. Pierwszy z nich dotyczy nieregularności w przewozie, zaś drugi reklamacji bagażowej. Dodatkowo do dyspozycji pozostaje formularz kontaktowy.

W formularzach należy umieścić dane dotyczące lotu oraz dane pasażera. Należy również ściśle określić powód złożenia wniosku. Skorzystanie z dostępnych na stronie internetowej formularzy, to wygodna i szybka opcja.

Dodatkowo do dyspozycji pasażerów pozostaje adres e-mail: enterair@enterair.pl, na który również można kierować sprawy do przewoźnika Enter Air. Sprawy reklamacyjne natomiast należy kierować pod adres e-mail: customercare@enterair.pl.

Kontakt telefoniczny z linią EnterAir

Oprócz kontaktu elektronicznego, możliwy jest również telefoniczny kontakt pod numerem: +48 22 355 15 70. Możliwość kontaktu jest w godzinach 9.00-17.00.

Podczas lotów Enter Air wydarzyć mogą się niespodziewane okoliczności, warto więc znać swoje prawo jako pasażer oraz możliwe formy kontaktu z linią lotniczą. W zależności od rodzaju i tematu sprawy, Enter Air zapewnia zróżnicowane formy kontaktu z klientem.

Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie za zakłócony lot.Sprawdź odszkodowania

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie od EnterAir?

W przypadku ubiegania się o odszkodowanie za odwołany lot lub chcąc uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot, ważne jest aby podejść do tego profesjonalnie. Znajomość prawa oraz skrupulatna dokumentacja to większe szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy.

W procesie ubiegania się o odszkodowanie pomóc może AirAdvisor. Tworzy go zespół ekspertów w kwestii odszkodowań lotniczych. Holistyczna wiedza umożliwia pomoc w zróżnicowanych przypadkach ubiegania się o rekompensatę, również w przypadku Enter Air reklamacje.

Kompleksowe działanie oraz doświadczenie pozwalają wyegzekwować należne prawa pasażera. Wystarczy złożyć krótki wniosek on-line, a resztę formalności dopełni za Ciebie AirAdvisor! Uzyskanie rekompensaty lotniczej jest już na wyciągnięcie ręki.

Czas oczekiwania na rozpatrzenie formularza reklamacyjnego EnterAir

Decydując się na złożenie reklamacji EnterAir, warto zrobić do stosunkowo szybko względem lotu którego ma ona dotyczyć. Szybkie złożenie wniosku, zwiększa szanse na równie szybkie otrzymanie należnej rekompensaty.

Po stronie przewoźnika natomiast czas rozpatrzenia wniosku nie powinien przekroczyć 30 dni. Po rozpoczęciu procesu reklamacyjnego, warto na bieżąco śledzić status wniosku.

FAQ

Jak skontaktować się z Enter Air?

Chcąc zaczerpnąć informacji na temat Enter Air warto odwiedzić oficjalną stronę przewoźnika. W celu zdobycia potrzebnych informacji, można skorzystać z formularza kontaktowego bądź formularza reklamacyjnego. Znaleźć tam można również adres e-mail, pod który można wysyłać wnioski oraz zapytania.

Enter Air: Jak napisać reklamację do linii lotniczych?

Chcąc złożyć reklamację Enter Air należy skonstruować stosowny wniosek. Można to zrobić samemu lub z pomocą ekspertów w tej dziedzinie. Doświadczeni specjaliści pracują w AirAdvisor i są gotowi pomóc w każdej sprawie, dotyczącej odszkodowań lotniczych. Dokładna znajomość prawa pomaga w składaniu reklamacji.

Ile czasu na złożenie reklamacji Enter Air?

Zaleca się jak najszybsze złożenie wniosku, aby równie szybko otrzymać należną rekompensatę. Warto to zrobić drogą elektroniczną i dokumentować wszelką korespondencję z linią lotniczą.

Czy Enter Air ma czat na żywo?

Linia lotnicza Enter Air nie posiada czatu na żywo. Na oficjalnej stronie przewoźnika dostępny jest dla klientów formularz kontaktowy oraz formularz reklamacyjny, jeśli pasażer doświadczył jakiegoś zakłócenia oferowanej usługi.

Dlaczego mój zwrot EnterAir trwa tak długo?

Czas trwania procesu rozpatrywania wniosku może być zróżnicowany przez różne czynniki, w tym przez liczbę wniosków stale napływających do linii lotniczej, czas przetwarzania bankowego oraz ewentualne problemy systemowe. Należy jednak podkreślić, że każdy wniosek jest analizowany indywidualnie, dlatego zaleca się jak najszybsze składanie takich wniosków. W ten sposób możliwe jest szybsze i bardziej efektywne rozpatrzenie sprawy, co z kolei pozwala na sprawniejsze załatwienie ewentualnych odszkodowań lub rekompensat. Warto więc niezwłocznie składać wniosek, aby uzyskać jak najszybciej odpowiedź od linii lotniczych.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:

Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Brak wygranej, brak opłat

Reklamacje

Dominika Kamińska

Uszkodzony bagaż lotnisko Chopina Warszawa

Jul 12, 2024
Dokumenty Dominika
Dokumenty Dominika
Dokumenty Dominika
confidental
Odebrany bagaż był uszkodzony w wielu miejscach, kółko wyrwane razem z kawałkiem walizki, rączka wyrwana w 2 miejscach, cały bagaż porysowany, powstało również pęknięcie w obudowie walizki. Waga walizki nie przekraczała dozwolonej wagi przez linie lotnicze. Bagaż wygląda jakby przeżył tornado, a nie lot bezpośredni z lotniska na lotnisko.
Preferowane rozwiązanie: Odszkodowanie
Strata: 60 EUR
Joanna Tojka

Uszkodzony bagaż

Jul 10, 2024
Sprawa nr CE7E224 Dokumenty wysłane przez pocztę.Sprawa w toku. Nie zgadzam się na kwotę 55 zł. Kółko jest urwane nie można tego naprawić.Proszę o zwrot kosztów zakupionej torby około 300 zł
Preferowane rozwiązanie: Zwrot kosztów
Strata: 70 EUR
Andrzej Osak

zmiana na lot z międzylądowaniem we Wrocławiu

Jul 9, 2024
Dokumenty Andrzej
Dokumenty Andrzej
Dokumenty Andrzej
Dokumenty Andrzej
Dokumenty Andrzej
Dokumenty Andrzej
confidental
confidental
confidental
Na pokładzie samolotu w Warszawie (który był opóźniony o 40min) 19:40 do Antalya dowiedzieliśmy się że będzie międzylądowanie we Wrocławiu, o którym nie byliśmy wcześniej poinformowani. We Wrocławiu nie dostaliśmy żadnej konkretnej informacji na temat dalszego lotu. Jedyne co się wydarzyło to opuszczenie samolotu i transfer na lotnisko (ok. godz. 22:40) na strefę bezcłową bez dostępu do jakiejkolwiek informacji, wody czy toalety (podróżowaliśmy wraz z dwójką dzieci) po ok 2h dostaliśmy informacje że możemy odebrać bagaże i przejść na terminal lotniska (ok. godz. 23:30). W punkcie informacyjnym poinformowano nas o zmianie lotu na godz. ok 1:30 , po kolejnej godz. na lotnisku kolejna zmiana, Nasz lot ma się odbyć o 9:30. Noc spędziliśmy na lotnisku wraz z dziećmi które spały na walizkach. Finalnie lot do Antalya odbył się o godz. 12:00 Całkowite opóźnienie naszego lotu wyniosło 17h Załączam zdjęcia i skany kart pokładowych W rekompensacie liczę na 400EURO / osoba (4osoby) By zapomnieć o tym przykrym incydencie.
Preferowane rozwiązanie: Odszkodowanie
Sylwia Walkowiak

Nie podano

Jul 8, 2024
Lot był opuźniony o 3.5 godziny. Wsiedliśmy do samolotu nieklimatyzowanego i siedzieliśmy jeszcze 40 min czekajac nie wiadomo na co
Jakub Brzeziński

Nie podano

Jul 8, 2024
Lot miał odbyć się o godzinie 14:00 07.07.2024 wpierw poszła informacja na monitorze przy Gate nr[200] że 14:30 niestety później już brak jakiej kołowiec informacji zaczęli wypuszczać inne loty przez nasz gate co nas nie pokoiło, że ludzie którzy przykładowo mieli lot na 15:30 bądź 16:15 lecą przed nami totalnie zero informacji nawet ze strony personeli finalnie ruszyliśmy o 17:12 czasu lokalnego Turcji a dotarliśmy 19:13 gdzie lot był zaplanowany na 14:00 -16:10 nic bardziej nie denerwowało mnie jak to, że małe dziecko męczyło się w tym upale zaraz trzeba było się czymś zająć pójść do baru dać dziecku jeść pić gdzie ceny tam są naprawdę duże. Pozdrawiam serdecznie zajmijcie się tym jak tylko najlepiej potraficie oni nie mogą być bez karni ponadto od zespołu na pokładzie zero informacji zero jakiego kolwiek zaangażowania.
Żaneta Żmudka

Warunki pogodowe

Jul 7, 2024
Lot miał być o godzinie 21:00 , wylot odbył się dopiero o godzinie 1:00 , na miejscu w Olbia byliśmy dopiero o 2:50 , w hotelu po godzinie 5 :00 , straciliśmy noc z rezerwacji , na lotnisku informowali że samolot jest jeszcze w Turcji, później że przyleciał ale nie ma załogi która poleci

Lista linii

Dlaczego warto zaufać opiniom na AirAdvisor?

  • Profesjonalna automatyczna i ręczna moderacja
  • Równe szanse i ochrona
  • Zweryfikowane treści
  • Ponad 230 tysięcy klientów zaufało AirAdvisor
  • Tylko autentyczne reklamacje
  • Pomagamy pasażerom lotniczym od 2017 roku

Gotowy, by odebrać swoje €600?

To zajmie mniej niż 5 minuty?

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror