Szukaj mojego lotu

Szukaj mojego lotu

Ostatnie loty Enter Air kwalifikujące się do odszkodowania

Szukaj lotu

Czy w ramach tej samej rezerwacji odbywały się loty z przesiadkami?

Nie, to był lot bezpośredni

Tak, musiałem zmienić lot

Reklamacja Enter Air: kontakt oraz możliwości złożenia formularza reklamacyjnego

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: December 10, 2024

Podróżując linią lotniczą Enter Air doświadczyłeś niedogodności związanych z lotem i zastanawiasz się co możesz zrobić w takiej sytuacji? Opóźniony lub odwołany lot bądź inne komplikacje, za które odpowiada przewoźnik? Chciałbyś dowiedzieć się jak napisać reklamacje do Enter Air? Jeśli tak, ten artykuł dedykowany jest Tobie!

Od ponad 7 lat AirAdvisor pomaga pasażerom lotniczym wywalczyć należne odszkodowania. I Ty dołącz do ponad 400 000 podróżujących, którzy już skorzystali z naszej pomocy. Szeroka wiedza oraz doświadczenie z zakresu odszkodowań lotniczych, które posiadają eksperci z AirAdvisor, pomogą wyegzekwować należne odszkodowanie.

Sprawdź odszkodowania!

Enter Air: o co masz prawo złożyć reklamację?

Korzystając z usług danej linii lotniczej, możliwe są różne zakłócenia i niedogodności. W przypadku lotów linią Enter Air również mogą wystąpić nieoczekiwane sytuacje, co często budzi pytania dotyczące możliwości składania skarg oraz wniosków reklamacyjnych.

Reklamacje mogą dotyczyć zróżnicowanych niedogodności. Wśród nich z pewnością można wymienić:

• Problem z obsługą klienta,
• Odmowa wejścia na pokład,
• Problem z zakupem biletu,
• Niska jakość świadczonych usług
• Opóźnienie lub zgubienie bagażu,
• Odwołanie lotu,
• Opóźnienie lotu.

Sytuacji kwalifikujących się do reklamacji z pewnością można wymienić o wiele więcej. Niemniej jednak, najczęściej składane są w związku z odwołanymi lub znacząco opóźnionymi lotami. Chcąc złożyć reklamację czy starać się o należne odszkodowanie, podstawową wiedzą jest znajomość przysługujących prawa pasażera. Nieznajomość prawa szkodzi, a znajomość może wiele pomóc.

Dowiedz się jak złożyć wniosek o reklamację za zakłócony lot!Sprawdź odszkodowania

Reklamacja Enter Air: prawa pasażerów linii lotniczych i możliwa wysokość odszkodowania

Opóźnienia i odwołania lotów są poważnymi przesłankami, które mogą uprawniać do otrzymania odszkodowania. Jeśli Twój lot Enter Air spełnia określone przez rozporządzenie UE 261 wymogi, lot kwalifikuje się do ubiegania się o rekompensatę.

Wcześniej już wspomniane regulacje Unii Europejskiej, ściśle określają sytuacje, w której pasażerom lotniczym przysługuje odszkodowanie, jakie warunki musi spełniać każdy lot, aby kwalifikował się do rekompensaty oraz jakiej wysokości może zostać przyznane zadośćuczynienie. Dodatkowo regulowane są tam prawo do kontaktu, zakwaterowania i wiele innych.

Skupiając się na najczęstszych powodach składania reklamacji, a więc na opóźnionych bądź odwołanych lotach, muszą one spełniać konkretne wymogi. Przede wszystkim istotny jest powód zakłócenia. Wina musi leżeć wyłącznie po stronie linii lotniczych, w tym przypadku z winy Enter Air. Tak więc awaria maszyny bądź strajk załogi samolotu to podstawa do złożenia wniosku o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot EnterAir.

Dodatkowo unijne reklamacje prawne określają wysokość odszkodowania. Istotną rolę odgrywa odległość, którą w trakcie lotu pokona samolot. Kwota rekompensaty zarówno przy odwołanych, jak i opóźnionych lotach zawiera się w przedziale od 250 do 600 euro.

Jak złożyć reklamację Enter Air?

Zarówno Enter Air reklamacja opóźniony lot, jak i odwołany, powinna być złożona bezpośrednio do linii lotniczej. Można to zrobić samemu bądź z pomocą ekspertów od odszkodowań lotniczych. W przypadku tej linii lotniczej, na oficjalnej stronie dostępny jest Enter Air dział reklamacji. Można również skontaktować się z biurem obsługi klienta.

We wniosku należy zawrzeć szczegółowe informacje dotyczące lotu (numer rezerwacji, numer biletu, data podróży) oraz dane pasażera, który odbywał lot. Do wniosku należy dołączyć wszelką dokumentację dotyczącą lotu.

Dodatkowo, chcąc ubiegać się o zwrot kosztów za bilet bądź dodatkowe wydatki, które poniosłeś w wyniku zaistniałej sytuacji, koniecznym jest załączenie rachunków. Wszelkie paragony czy potwierdzenia transakcji są poparciem, które pomoże w ubieganiu się o rekompensatę.

Im dokładniejsza dokumentacja, tym większa szansa na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Szansa ta zwiększa się jeszcze bardziej wraz ze skorzystaniem z pomocy AirAdvisor. Doświadczeni eksperci pomogą Ci przejść przez cały proces bez zbędnych nerwów. Używając nasz kalkulator odszkodowania online, możesz za darmo sprawdzić czy Twój lot kwalifikuje się do rekompensaty. Resztę załatwimy za Ciebie.

Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany, bądź nastąpiła odmowa wejścia na pokład, w ciągu ostatnich 3 lat, przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania

Możliwości złożenia wniosku reklamacyjnego Enter Air

Wniosek reklamacyjny do Enter Air można złożyć na kilka sposobów. Dzięki temu każdy pasażer może wybrać dla siebie dogodną formę. Najważniejsze jest to, aby złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej. Przewoźnicy w określonych sytuacjach są zobowiązani do pozytywnego rozpatrzenia wniosków i wypłaty należnego odszkodowania.

E-mail raz wniosek reklamacyjny EnterAir

Na oficjalnej stronie Enter Air do dyspozycji pasażerów są dwa rodzaje formularzy reklamacyjnych. Pierwszy z nich dotyczy nieregularności w przewozie, zaś drugi reklamacji bagażowej. Dodatkowo do dyspozycji pozostaje formularz kontaktowy.

W formularzach należy umieścić dane dotyczące lotu oraz dane pasażera. Należy również ściśle określić powód złożenia wniosku. Skorzystanie z dostępnych na stronie internetowej formularzy, to wygodna i szybka opcja.

Dodatkowo do dyspozycji pasażerów pozostaje adres e-mail: enterair@enterair.pl, na który również można kierować sprawy do przewoźnika Enter Air. Sprawy reklamacyjne natomiast należy kierować pod adres e-mail: customercare@enterair.pl.

Kontakt telefoniczny z linią EnterAir

Oprócz kontaktu elektronicznego, możliwy jest również telefoniczny kontakt pod numerem: +48 22 355 15 70. Możliwość kontaktu jest w godzinach 9.00-17.00.

Podczas lotów Enter Air wydarzyć mogą się niespodziewane okoliczności, warto więc znać swoje prawo jako pasażer oraz możliwe formy kontaktu z linią lotniczą. W zależności od rodzaju i tematu sprawy, Enter Air zapewnia zróżnicowane formy kontaktu z klientem.

Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie za zakłócony lot.Sprawdź odszkodowania

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie od EnterAir?

W przypadku ubiegania się o odszkodowanie za odwołany lot lub chcąc uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot, ważne jest aby podejść do tego profesjonalnie. Znajomość prawa oraz skrupulatna dokumentacja to większe szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy.

W procesie ubiegania się o odszkodowanie pomóc może AirAdvisor. Tworzy go zespół ekspertów w kwestii odszkodowań lotniczych. Holistyczna wiedza umożliwia pomoc w zróżnicowanych przypadkach ubiegania się o rekompensatę, również w przypadku Enter Air reklamacje.

Kompleksowe działanie oraz doświadczenie pozwalają wyegzekwować należne prawa pasażera. Wystarczy złożyć krótki wniosek on-line, a resztę formalności dopełni za Ciebie AirAdvisor! Uzyskanie rekompensaty lotniczej jest już na wyciągnięcie ręki.

Czas oczekiwania na rozpatrzenie formularza reklamacyjnego EnterAir

Decydując się na złożenie reklamacji EnterAir, warto zrobić do stosunkowo szybko względem lotu którego ma ona dotyczyć. Szybkie złożenie wniosku, zwiększa szanse na równie szybkie otrzymanie należnej rekompensaty.

Po stronie przewoźnika natomiast czas rozpatrzenia wniosku nie powinien przekroczyć 30 dni. Po rozpoczęciu procesu reklamacyjnego, warto na bieżąco śledzić status wniosku.

FAQ