Sprawdź odszkodowanie
Wizz Air logo

Reklamacje Wizz Air

Rating - 1Rating - 2Rating - 3Rating - 4Rating - 5

1.5

Przejdź do reklamacji

Informacje Kontaktowe

Adres Pocztowy:

Wizz Air Hungary Ltd.
no. 6, Lechner Ödön fasor, Budapest, HU-1095, Hungary

Telefon:

+48221284905

Reklamacja Wizz Air: jak zgłosić problem i uzyskać odszkodowanie za lot?

Reklamacja Wizz Air: jak zgłosić problem i uzyskać odszkodowanie za lot?

verifgreen
Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane:  

Podczas Twojej podróży linią lotniczą Wizz Air miały miejsce niedogodności i zastanawiasz się co zrobić w takiej sytuacji? Chcesz dowiedzieć się jak napisac reklamacje do WizzAir? Jeśli tak, ten artykuł jest dla Ciebie! Dowiedz się jak złożyć WizzAir skargi i reklamacje.

Od ponad 8 lat AirAdvisor wspiera swoich klientów. Dołącz do ponad 460 000 pasażerów, którzy skorzystali z pomocy AirAdvisor i uzyskali odszkodowanie za zakłóconą podróż, między innymi w ramach skargi na WizzAir.

Sprawdź odszkodowania!

Reklamacja Wizz Air: Za co można uzyskać odszkodowanie i zwrot pieniędzy?

Korzystając z usług danej linii lotniczej napotkać można różne zakłócenia bądź niedogodności. Tak zdarza się również w przypadku usług przewoźnika WizzAir. Tak więc w jakich sytuacjach można złożyć skargi WizzAir?

Reklamacja może dotyczyć problemów związanych z:

  • Jakością obsługi klienta,
  • Zakupem biletu,
  • Zniszczeniem, opóźnieniem lub zgubieniem bagażu,
  • Opóźnieniem lotu,
  • Odwołaniem lotu.

I wiele więcej, jednak to właśnie ostatnie dwa problemy są najczęściej powodem do składania reklamacji przez podróżnych. W przypadku, gdy Twój lot został odwołany lub notuje spore opóźnienie, może przysługiwać Ci prawo do złożenia wniosku o odszkodowanie, a nawet do zwrotu pieniędzy.

Złóż wniosek reklamacyjny i uzyskaj należną rekompensatę za zakłócony lot!Sprawdź możliwości odszkodowania!

samolot wizz air na niebie

Prawa pasażera linii lotniczych UE

Opóźnione i odwołane loty to poważne przesłanka, za którą może przysługiwać odszkodowanie. Jeśli Twój lot WizzAir spełnia określone przez rozporządzenie 261/04 wymogi, lot kwalifikuje się do ubiegania się o rekompensatę. Poznaj pełen zakres swoich praw jako pasażer!

Lot, aby mógł kwalifikować się do uznania reklamacji, musi spełniać określone zasady. W przypadku opóźnienia bądź odwołania, kluczową przesłanką ku odszkodowaniu jest powód zakłócenia. Mianowicie, wina za zakłócenie rejsu, musi leżeć wyłącznie po stronie przewoźnika lotniczego (w tym przypadku, po stronie WizzAir). Za przykład można podać problem ze strajkującą załogą samolotu.

Co więcej prawa pasażera określają wielkość odszkodowań, które według rozporządzenia wahają się pomiędzy 250 a 600 euro. Znajomość własnych praw jest niezwykle istotna podczas podróży samolotem.

Dowiedz się jak złożyć wniosek o reklamację za zakłócony lot!Sprawdź odszkodowania

WizzAir: Jak złożyć reklamację?

Chcąc złożyć reklamację Wizz Air należy skontaktować się z linią lotniczą samodzielnie bądź z pomocą specjalistów w tej dziedzinie. Za najlepszą formę kontaktu uznawana jest forma pisemna.

Wiele podróżnych uważa, że wygodniejszym jest załatwianie takich spraw pisemnie aniżeli telefonicznie.

Należy pamiętać, że niezależnie od formy składania skargi, we wniosku konieczne jest podanie między innymi numeru lotu, karty pokładowej oraz danych pasażera. Dodatkowo warto dodać rachunki, które wykażą poniesione koszty w wyniku zaistniałej sytuacji. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Warto podczas składania wniosków powoływać się na obowiązujące regulacje prawne.

Jeśli nie chcesz przechodzić przez żmudne procedury związane z uzyskaniem odszkodowania, AirAdvisor jest po to, aby Ci pomóc. Nasz zespół ekspertów prawnych z powodzeniem zajął się dziesiątkami tysięcy roszczeń. Nasz kalkulator odszkodowania online, pomoże Ci za darmo sprawdzić czy Twój lot kwalifikuje się do rekompensaty. Eksperci z AirAdvisor doprowadzili do pozytywnego zakończenia wiele spraw, w tym te o odszkodowanie WizzAir.

samolot wizz air startuje

Lot z WizzAir: sposoby składania wniosku reklamacyjnego

W celu złożenia skargi bądź wniosku o odszkodowanie i/lub zwrot pieniędzy, ważny jest bezpośrednio kontakt z linią lotniczą, która obsługiwała Twój lot. W tym przypadku jest to WizzAir. W związku z tym warto wybrać dogodną dla siebie formę kontaktu, a następnie przejść przez odpowiednie kroki, w celu złożenia wniosku.

Za jedną z najbardziej wygodnych metod, uważa się złożenie reklamacji za pomocą wniosku reklamacyjnego na stronie Wizz Air. W celu złożenia wniosku warto wejść na oficjalną stronę linii lotniczej Wizzair.com.

Infolinia Wizz Air w celu zdobycia informacji

Telefonicznie można skontaktować się z obsługą klienta, wybierając numer: 0048 703 703 803. Należy pamiętać, że połączenie telefoniczne nie jest bezpłatne, wobec czego pobierana jest ustalona opłata.

Polskie telecentrum funkcjonuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00-18.00. Telecentrum nie służy raczej do składania skarg oraz wniosków, a do zdobywania istotnych informacji.

Podczas każdego lotu, w tym lotu Wizz Air, zdarzyć się mogą niespodziewane okoliczności. Dlatego warto znać swoje prawa i wiedzieć w jakich sytuacjach można składać wniosek z reklamacją oraz jakimi sposobami. W zależności od sprawy Wizz Air zapewnia różne formy kontaktu z klientem.

Czat na żywo WizzAir

Warto wspomnieć, że wygodną formą kontaktu z linią lotniczą jest Wirtualny Asystent WIZZ, czyli czat na żywo, który znajduje się na oficjalnej stronie przewoźnika. To co w nim najważniejsze to fakt, że jest on dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Chcąc szybko uzyskać odpowiedź na nurtujące pytanie, skierowanie się do wirtualnego asystenta, może okazać się dobrym pomysłem.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania

Opóźnione i odwołane loty - jak wypełnić wniosek o reklamację?

Często rozpatrzenie reklamacji nie kończy się pozytywnie, bowiem pasażerowie nie zdają sobie sprawy z praw jakie im przysługują. Nie wiedzą w jakich sytuacjach mają prawo walczyć o zadośćuczynienie. Dlatego tak ważna jest świadomość swoich prawo, jako pasażer.

Chcąc skutecznie doprowadzić sprawę o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, możesz skorzystać z usług AirAdvisor. Dzięki pomocy zaoszczędzisz swój czas, a przy okazji nerwy. AirAdvisor to zespół ekspertów w kwestii odszkodowań lotniczych, który pomoże Ci uzyskać należne roszczenia.

Wszechstronna wiedza z zakresu odszkodowań lotniczych, umożliwia skuteczną pomoc przy ubieganiu się o zadośćuczynienie, również w przypadku WizzAir reklamacje. Chcąc uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot lub wyegzekwować odszkodowanie za odwołany lot, specjaliści z AirAdvisor służą pomocą.

Czas rozpatrzenia reklamacji WizzAir

Składając reklamację, za jedną z kluczowych kwestii uznaje się czas rozpatrzenia wniosku. Czas reakcji linii lotniczej na złożony wniosek, nie powinien przekraczać 30 dni od momentu jego złożenia.

Praw i zasad do przestrzegania oraz egzekwowania jest bardzo wiele, dlatego warto się z nimi zapoznać, decydując się na podróże samolotem!

FAQ

Reklamacja WizzAir: jak uzyskać odszkodowanie i zwrot pieniędzy?

W celu ubiegania się o odszkodowanie przede wszystkim należy ustalić, czy Twój lot obejmują regulacje unijne. Następnie należy zweryfikować czy spełnia on określone wymogi, które kwalifikują go do uzyskania rekompensaty. Następnie trzeba złożyć wniosek. Można to zrobić samemu lub z pomocą ekspertów w tej dziedzinie. Warto skorzystać z pomocy specjalistów AirAdvisor. Dobra znajomość prawa, umożliwia skuteczne egzekwowanie roszczeń.

Ile czasu na złożenie reklamacji Wizz Air?

Co do zasady zaleca się jak najszybsze złożenie wniosku, aby równie szybko otrzymać należną rekompensatę. Warto dodać, że owa reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.

WizzAir jak zlozyc reklamacje?

Chcąc złożyć reklamację WizzAir należy złożyć stosowny wniosek za pośrednictwem strony WizzAir lub przesłać odpowiedni wniosek za pomocą poczty elektronicznej. Można to zrobić samemu lub z pomocą ekspertów. Doświadczeni specjaliści pracują w AirAdvisor i służą pomocą w zróżnicowanych przypadkach ubiegania się o odszkodowanie lotnicze. Kompleksowa znajomość prawa pomaga w składaniu reklamacji.

Czy Wizz Air wypłaca odszkodowania?

Prawo oraz odpowiednie regulacje (na terenie UE jest to rozporządzenie WE 261), ściśle określają sytuacje, w których linia lotnicza jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania. Opisane są również przypadki, w których przewoźnik zwolniony jest z płacenia rekompensaty. Mowa tutaj na przykład o odwołaniu bądź opóźnieniu lotu w wyniku ekstremalnych warunków pogodowych.

Czy Wizz Air ma czat na żywo?

Jedną z możliwości kontaktu z Wizz Air jest użycie chatu z wirtualną asystentką na oficjalnej stronie linii lotniczej. Jest to szybki i łatwy sposób na uzyskanie niezbędnych informacji. Warto zaznaczyć, że za pomocą tego czatu, nie można uzyskać informacji na temat statusu roszczenia bądź zwrotu.

Szukaj mojego lotu

close
Bogumił Mazur

Autor:

Bogumił Mazur

Stanowisko: Twórca treśc

Bogumił Mazur to doświadczony podróżnik i entuzjasta lotnictwa, z bogatą wiedzą i doświadczeniem w branży lotniczej. Jego pasją jest przekazywanie praktycznej wiedzy, ciekawostek i istotnych informacji, tworząc cenną bazę wiedzy dla czytelników poszukujących informacji na temat odszkodowań lotniczych. W wolnym czasie, autor uwielbia eksplorować ścieżki rowerowe i odkrywać nowe miejsca, ukazując swoją otwartość i zamiłowanie do podróży.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Masz problem z lotem Wizz Air?

Sprawdź, czy Twoja skarga może liczyć na odszkodowanie od linii lotniczych.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Reklamacje

Małgorzata Porębska

Nie podano

lip 12, 2025
Dotarłam do miejsca docelowego o godzinie 3.10 co stanowiło 3 godziny i 15 minut opóźnienia w odniesieniu do godziny podanej na karcie pokładowej. Jedyne informacje przesłane przez linię lotniczą to były maile i SMS-y z informacją o opóźnieniu. Wizzair przyznał każdemu pasażerowi bon na 5 euro, co było zdecydowanie za niską kwotą jak na czas opóźnienia. Końcowo dotarłam do domu o godzinie 4.30, mimo że miałam być o 00.30. Następnego dnia szłam do pracy, a przez tak wielkie niewyspanie wynikające z opóźnienia nie byłam w stanie należycie wykonywać swoich obowiązków.
Marek Czeszel

Problem z kartą pokładową

lip 11, 2025
Dokumenty Marek
Dnia 8 lipca leciałem wracałem lotem nr W61601 z Gdanska do Londynu , z rana miałem problem z uruchomieniem aplikacji i nie udało zrobic sie odprawy. Na lotnisku nałożyli mi opłatę w wysokości 218zł za brak karty pokładowej. Jestem członkiem wizzar club wykupiłem jeszcze flixa. Jestem w wizzar od 10 lat , proszę o zwrot kosztów płatności za karte pokładową. Poczułem sie strasznie źle potraktowany.
Preferowane rozwiązanie: Zwrot kosztów
Strata: 51 EUR
Anna Gorlewska

błedna informacja od pana który odprawiał pasażerów

lip 11, 2025
Szanowni Państwo, Dnia 10 lipca 2025, podczas odprawy do lotu W6 1539 z Warszawy do Keflaviku (Islandia), zostałam zobowiązana przez pracownika obsługi naziemnej do wyjęcia drona z bagażu rejestrowanego, a następnie odmówiono mi jego przewozu również w bagażu podręcznym. Zgodnie z informacjami dostępnymi na Państwa stronie internetowej, przewóz tego typu drona (z niewielką baterią < 100 Wh) w bagażu podręcznym jest dozwolony, pod warunkiem odpowiedniego zabezpieczenia baterii – co zostało spełnione. Pracownik lotniska wprowadził mnie w błąd, pozbawiając mnie możliwości zabrania sprzętu, co zmusiło mnie do jego porzucenia przed wylotem. W związku z powyższym wnoszę o: zadośćuczynienie w wysokości kosztu odpowiadające wartości drona, którego nie mogłam przewieźć z winy obsługi, pisemne wyjaśnienie sytuacji i potwierdzenie, czy rzeczywiście przewóz dronów w bagażu podręcznym jest akceptowalny zgodnie z polityką Wizz Air. W załączeniu mogę przedstawić dowód zakupu drona oraz kartę pokładową. Z poważaniem, Anna Gorlewska
Preferowane rozwiązanie: Zwrot kosztów
Strata: 200 EUR
Natalia Matyka

Nie podano

lip 11, 2025
Zwrócono mi środki na konto Wizz pomimo składanych wniosków o zwrot na konto. Miało to nastąpić do 7 dni minęło 16. Na reklamacje w sprawie odwołanego lotu nie chcą się ustosunkować ( odpowiedź jest zamieszczona na screenie)
Magdalena Zubiel

Problemy techniczne

lip 9, 2025
Lot został opóźniony z powodu problemów z samolotem, problemy techniczne. Wielokrotnie zmieniano godzinę odlotu co w konsekwencji doprowadziło do znacznego opóźnienia wylotu z Poznania oraz zmiany planów związanych z pobytem w Gruzji.
Jagoda Wasil

Nie podano

lip 9, 2025
Linia lotnicza nic nam nie zaproponowała ,wręcz przeciwnie pozostawiła samych sobie bez żadnych wyjaśnień ze LOT się nie odbędzie ,za co uważam również należy się odszkodowanie ,bo zostaliśmy potraktowani bez szacunku,na lotnisku nie otrzymaliśmy żadnej pomocy ,ani wsparcia ,oprócz informacji na tablicy ogłoszeń i na aplikacji nikt nas nie poinformował że lot się nie odbędzie ,w punkcie informacyjnym jedyne czego się dowiedzieliśmy to to że nie jest to ich problem a radzić mamy sobie sami

Lista linii

Dlaczego warto zaufać opiniom na AirAdvisor?

  • Profesjonalna automatyczna i ręczna moderacja
  • Równe szanse i ochrona
  • Zweryfikowane treści
  • Ponad 460 000 klientów zaufało AirAdvisor
  • Tylko autentyczne reklamacje
  • Pomagamy pasażerom lotniczym od 2017 roku

Twoja prywatność jest ubezpieczona na kwotę 1 miliona dolarów

Chronimy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem o wartości do 1 miliona dolarów amerykańskich od firmy Hiscox (ubezpieczyciel z ratingiem AAA), obejmującym cyberochronę do kwoty 50 000 dolarów. Jesteś objęty ochroną. Zobacz dowód ubezpieczenia.

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror