Reklamacja Wizz Air: jak zgłosić problem i uzyskać odszkodowanie za lot?

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: August 30, 2024

Podczas Twojej podróży linią lotniczą Wizz Air miały miejsce niedogodności i zastanawiasz się co zrobić w takiej sytuacji? Chcesz dowiedzieć się jak napisac reklamacje do WizzAir? Jeśli tak, ten artykuł jest dla Ciebie! Dowiedz się jak złożyć WizzAir skargi i reklamacje.

Od ponad 7 lat AirAdvisor wspiera swoich klientów. Dołącz do ponad 330 000 pasażerów, którzy skorzystali z pomocy AirAdvisor i uzyskali odszkodowanie za zakłóconą podróż, między innymi w ramach skargi na WizzAir.

Sprawdź odszkodowania!

Reklamacja Wizz Air: Za co można uzyskać odszkodowanie i zwrot pieniędzy?

Korzystając z usług danej linii lotniczej napotkać można różne zakłócenia bądź niedogodności. Tak zdarza się również w przypadku usług przewoźnika WizzAir. Tak więc w jakich sytuacjach można złożyć skargi WizzAir?

Reklamacja może dotyczyć problemów związanych z:

• Jakością obsługi klienta,
• Zakupem biletu,
• Zniszczeniem, opóźnieniem lub zgubieniem bagażu,
• Opóźnieniem lotu,
• Odwołaniem lotu.

I wiele więcej, jednak to właśnie ostatnie dwa problemy są najczęściej powodem do składania reklamacji przez podróżnych. W przypadku, gdy Twój lot został odwołany lub notuje spore opóźnienie, może przysługiwać Ci prawo do złożenia wniosku o odszkodowanie, a nawet do zwrotu pieniędzy.

Złóż wniosek reklamacyjny i uzyskaj należną rekompensatę za zakłócony lot!Sprawdź możliwości odszkodowania!

Prawa pasażera linii lotniczych UE

Opóźnione i odwołane loty to poważne przesłanka, za którą może przysługiwać odszkodowanie. Jeśli Twój lot WizzAir spełnia określone przez rozporządzenie 261/04 wymogi, lot kwalifikuje się do ubiegania się o rekompensatę. Poznaj pełen zakres swoich praw jako pasażer!

Lot, aby mógł kwalifikować się do uznania reklamacji, musi spełniać określone zasady. W przypadku opóźnienia bądź odwołania, kluczową przesłanką ku odszkodowaniu jest powód zakłócenia. Mianowicie, wina za zakłócenie rejsu, musi leżeć wyłącznie po stronie przewoźnika lotniczego (w tym przypadku, po stronie WizzAir). Za przykład można podać problem ze strajkującą załogą samolotu.

Co więcej prawa pasażera określają wielkość odszkodowań, które według rozporządzenia wahają się pomiędzy 250 a 600 euro. Znajomość własnych praw jest niezwykle istotna podczas podróży samolotem.

Dowiedz się jak złożyć wniosek o reklamację za zakłócony lot!Sprawdź odszkodowania

WizzAir: Jak złożyć reklamację?

Chcąc złożyć reklamację Wizz Air należy skontaktować się z linią lotniczą samodzielnie bądź z pomocą specjalistów w tej dziedzinie. Za najlepszą formę kontaktu uznawana jest forma pisemna.

Wiele podróżnych uważa, że wygodniejszym jest załatwianie takich spraw pisemnie aniżeli telefonicznie.

Należy pamiętać, że niezależnie od formy składania skargi, we wniosku konieczne jest podanie między innymi numeru lotu, karty pokładowej oraz danych pasażera. Dodatkowo warto dodać rachunki, które wykażą poniesione koszty w wyniku zaistniałej sytuacji. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Warto podczas składania wniosków powoływać się na obowiązujące regulacje prawne.

Jeśli nie chcesz przechodzić przez żmudne procedury związane z uzyskaniem odszkodowania, AirAdvisor jest po to, aby Ci pomóc. Nasz zespół ekspertów prawnych z powodzeniem zajął się dziesiątkami tysięcy roszczeń. Nasz kalkulator odszkodowania online, pomoże Ci za darmo sprawdzić czy Twój lot kwalifikuje się do rekompensaty. Eksperci z AirAdvisor doprowadzili do pozytywnego zakończenia wiele spraw, w tym te o odszkodowanie WizzAir.

Lot z WizzAir: sposoby składania wniosku reklamacyjnego

W celu złożenia skargi bądź wniosku o odszkodowanie i/lub zwrot pieniędzy, ważny jest bezpośrednio kontakt z linią lotniczą, która obsługiwała Twój lot. W tym przypadku jest to WizzAir. W związku z tym warto wybrać dogodną dla siebie formę kontaktu, a następnie przejść przez odpowiednie kroki, w celu złożenia wniosku.

Za jedną z najbardziej wygodnych metod, uważa się złożenie reklamacji za pomocą wniosku reklamacyjnego na stronie Wizz Air. W celu złożenia wniosku warto wejść na oficjalną stronę linii lotniczej Wizzair.com.

Infolinia Wizz Air w celu zdobycia informacji

Telefonicznie można skontaktować się z obsługą klienta, wybierając numer: 0048 703 703 803. Należy pamiętać, że połączenie telefoniczne nie jest bezpłatne, wobec czego pobierana jest ustalona opłata.

Polskie telecentrum funkcjonuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00-18.00. Telecentrum nie służy raczej do składania skarg oraz wniosków, a do zdobywania istotnych informacji.

Podczas każdego lotu, w tym lotu Wizz Air, zdarzyć się mogą niespodziewane okoliczności. Dlatego warto znać swoje prawa i wiedzieć w jakich sytuacjach można składać wniosek z reklamacją oraz jakimi sposobami. W zależności od sprawy Wizz Air zapewnia różne formy kontaktu z klientem.

Czat na żywo WizzAir

Warto wspomnieć, że wygodną formą kontaktu z linią lotniczą jest Wirtualny Asystent WIZZ, czyli czat na żywo, który znajduje się na oficjalnej stronie przewoźnika. To co w nim najważniejsze to fakt, że jest on dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Chcąc szybko uzyskać odpowiedź na nurtujące pytanie, skierowanie się do wirtualnego asystenta, może okazać się dobrym pomysłem.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania

Opóźnione i odwołane loty - jak wypełnić wniosek o reklamację?

Często rozpatrzenie reklamacji nie kończy się pozytywnie, bowiem pasażerowie nie zdają sobie sprawy z praw jakie im przysługują. Nie wiedzą w jakich sytuacjach mają prawo walczyć o zadośćuczynienie. Dlatego tak ważna jest świadomość swoich prawo, jako pasażer.

Chcąc skutecznie doprowadzić sprawę o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, możesz skorzystać z usług AirAdvisor. Dzięki pomocy zaoszczędzisz swój czas, a przy okazji nerwy. AirAdvisor to zespół ekspertów w kwestii odszkodowań lotniczych, który pomoże Ci uzyskać należne roszczenia.

Wszechstronna wiedza z zakresu odszkodowań lotniczych, umożliwia skuteczną pomoc przy ubieganiu się o zadośćuczynienie, również w przypadku WizzAir reklamacje. Chcąc uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot lub wyegzekwować odszkodowanie za odwołany lot, specjaliści z AirAdvisor służą pomocą.

Czas rozpatrzenia reklamacji WizzAir

Składając reklamację, za jedną z kluczowych kwestii uznaje się czas rozpatrzenia wniosku. Czas reakcji linii lotniczej na złożony wniosek, nie powinien przekraczać 30 dni od momentu jego złożenia.

Praw i zasad do przestrzegania oraz egzekwowania jest bardzo wiele, dlatego warto się z nimi zapoznać, decydując się na podróże samolotem!

FAQ