Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 2
Komentarze: 1 959
Agata M
Zweryfikowane | sie 31, 2026
Warszawa-Kopenhaga
Ekonomiczna
Nieznane
Stawiliśmy się na Lotnisku Chopina w Warszawie w dniu 05.08.2026 r. o godzinie 4:10. Mieliśmy zaplanowany wylot z rodziną na urlop do Kopenhagi. Jako czteroosobowa rodzina doświadczyliśmy szeregu poważnych utrudnień, które ostatecznie uniemożliwiły nam rozpoczęcie wakacyjnego wyjazdu. Obsługa była niemiła, opieszała i nie udzielała podstawowych informacji. Nie przekazano nam żadnych komunikatów o utrudnieniach, co w oczywisty sposób zwiększyło chaos i dezorientację. Kolejki były ogromne, a brak jakiejkolwiek organizacji sprawił, że mimo przybycia na lotnisko niemal trzy godziny przed odprawą nie mieliśmy możliwości przejścia przez wszystkie wymagane procedury. Dodatkowo nie otrzymaliśmy żadnej pomocy ani informacji dotyczącej ewentualnej zmiany lotu, co w sytuacji narastających utrudnień było dla nas kluczowe. Podkreślam również, że dojazd na lotnisko wynosił 220 kilometrów, co wymagało od nas wcześniejszego planowania i znacznych nakładów czasowych oraz finansowych. Sytuacja była na tyle niepokojąca, że nawet przedstawiciel Straży Granicznej głośno zwrócił uwagę obsłudze, że wprowadzają chaos i że nie wiadomo, co właściwie się tam dzieje. Taka reakcja służb tylko potwierdza skalę dezorganizacji, z którą musieliśmy się mierzyć. Cała sytuacja była dla nas wyjątkowo stresująca, a brak wsparcia ze strony personelu dodatkowo ją pogłębiał. Złożyłam reklamację na lotnisko, które odesłało mnie do firmy zajmującej się obsługą, którą cytuję "zatrudniają linie lotnicze", czyli w tym przypadku WizzAir. Urlop skończył rozgoryczeniem i stratami finansowymi. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu za niewykorzystane bilety ani żadnej rekompensaty za nieudany urlop. W związku z powyższym wnoszę o rozpatrzenie mojego wniosku.
- Warszawa-Kopenhaga
- Ekonomiczna
Emilia S
Zweryfikowane | sie 31, 2026Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Podróżowałam z 4 osobową rodziną i mnie i tatę nie wpuscili do samolotu z braku miejscNadmieniam że jest to przeżycie traumatyczne dla mojej rodziny
- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Grzegorz S
Zweryfikowane | sie 31, 2026Mediolan-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Podróżowałem z rodziną 4 osobowa,gdzie na lotnisku ja i moja córka nie zostalisśmy wpuszczeni do samolotu z braku miejsc.Nadmieniam iż to było przeżycie traumatyczne dla moich córek i żony.
- Mediolan-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Julia K
Zweryfikowane | sie 31, 2026Gdańsk-Keflavik
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Konieczność zmiany trasy (zostało nam obiecane, że bagaże przyjadą następnego dnia, w związku z czym musieliśmy wracać w okolice lotniska i zmienić plany podróży, rezerwować dodatkowe noclegi oraz ponieść koszty dodatkowego paliwa). Zostaliśmy bez ciepłych ubrań w Islandii, gdzie pogoda nas nie oszczędzała oraz bez bielizny, środków czystości, jedzenia, obuwia. Ponadto zapłaciliśmy za bagaże prawie tysiąc złotych, których Wizzair nie chce nam zwrócić. Bagaż otrzymaliśmy w dniu powrotu do Polski i musieliśmy ponownie go opłacić, mimo że nawet nie zdążyliśmy go otworzyć i skorzystać z rzeczy spakowanych. Zgubiono oba nasze bagaże. Wizzair nie zapewnił żadnych dodatków pieniężnych, ani wsparcia, po czym odmówił wypłaty odszkodowania i rekompensaty.
- Gdańsk-Keflavik
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Oskar Z
Zweryfikowane | sie 29, 2026Gdańsk-Aberdeen
Ekonomiczna
W oczekiwaniu na bilet ponad 2h , powiedziano mi że samolot odleciał i jedyne co mogą mi zaoferować to po zapłacie 600zł i zmienić termin lotu.
- Gdańsk-Aberdeen
- Ekonomiczna
Marzenna K
Zweryfikowane | sie 27, 2026Szczecin-Bergen
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Nie podano
Lot był opóźniony z powodu zderzenia samolotu z ptakiem. Niestety w Porcie Lotniczym, gdzie wylądował samolot nie było nikogo z obsługi technicznej, kto zweryfikowałby ewentualne usterki i podjąłby decyzję o kolejnym locie. Przewoźnik prawdododobnie czekał na technika, który miał przyjechać z Bydgoszczy. Przez ten czas nic się nie działo na pasie startowym i w samolocie. I z tego powodu opóźnienie wyniosło ok.6 godz.- Szczecin-Bergen
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Adrian D
Zweryfikowane | sie 25, 2026Stavanger-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza nie określiła się jasno, co był powodem opóźnienia, ale za to wyraźnie odmówiła wypłaty odszkodowania 250euro. W skrócie "powodów mogło być wiele ale nie powiemy jakie". Dołączam korespondencję do sprawy. Odwoływałem się dwukrotnie jednakże, za każdym razem "wiadomość nie dotarła". Kosztów w związku z opóźnieniem miałem na ponad 100 euro (w przeliczeniu) ale nie wszystko mogę udokumentować - niektóre koszty były gotówką -do ręki. Najgorsze było to, że przesuwana była godzina odlotu co jakiś czas godzinę/półtora, dlatego nie było wiadomo do samego końca, o której wracamy. Musiałem spać na lotniskowych ławkach, które kompletnie nie były do tego przystosowane. Po powrocie miałem silne bóle pleców, przez co musiałem jeszcze na masażystę wydać 195 zł. Proszę te wszystkie koszty wziąć pod uwagę - jeśli możliwe: równowartość ok. 100 euro, 195 zł masażysty plus, to co wynika ze świadczenia 250 euro.- Stavanger-Gdańsk
- Ekonomiczna
Mateusz B
Zweryfikowane | sie 25, 2026Warszawa-Larnaka
Ekonomiczna
Nie podano
Kontaktowałem się poprzez e-mail ale nic nie podpisywałem ani się nie zgadzałem na ich kwoty które były mocno zaniżone i doszło do takiego etapu że wizzair przestał odpisywać na wiadomości i nie ma z nimi kontaktu oraz potwierdzenia że przysługuje mi rekompensata za dwoje pasażerów- Warszawa-Larnaka
- Ekonomiczna
Marcin M
Zweryfikowane | sie 25, 2026Abu Zabi-Katowice
Ekonomiczna
Wszystko jest w załącznikach. W skrócie: Numer rezerwacji: NI7BGP Szanowni Państwo, niniejszym składam formalną reklamację oraz wezwanie do zwrotu kosztów w związku z odwołaniem przez linie Wizz Air następujących lotów: • W61276 – Abu Dhabi → Katowice, planowany w dniu 5 marca, odwołany w dniu 28.02.2026 • W62094 – Abu Dhabi → Kraków, planowany w dniu 10 marca, odwołany w dniu 04.03.2025 Oba loty zostały jednostronnie anulowane przez linie Wizz Air bez podania wyraźnej przyczyny !!! . Załączam ponadtoscreeny z otrzymanych emaili dotyczących anulacji lotów. Ponadto linia lotnicza nie zapewniła pasażerom żadnego realnego transportu zastępczego ani skutecznej pomocy w powrocie do miejsca docelowego w Polsce. Można to delikatnie ująć, że zostaliśmy dostarczeni do obcego kraju w celu wypoczynku a linia lotnicza pozostawiła nas w tym kraju bez możliwości powrotu do kraju. Linia lotnicza Wizz Air nie patrzyłą na to, iż mieliśmy wykupione bilety powrotne na 05.03.2026. Nie zrobiła nic w stronę pasażerów, aby zapewnić im bezpieczny powrót do Polski. W skutek błędów w aplikacji Wizz Air po kilkudziesięciu próbach przebukowania lotu z 05.03.2026, ostatecznie udało nam się go zmienić na lot w dniu 10.03.2026. Niestety ten lot również się nie odbył I został przez Państwa odwołany., Podobnie jak inne loty z Abu Dhabi do Polski, które zostały odwołane aż do października 2026 włącznie. Takie podejście linii lotniczych w stosunku do swoich pasażerów jest skandalem i pokazuje jaki stosunek macie do nas stosunek. Zgodnie z art. 8 ust. 1 lit. b Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 pasażer ma prawo do zmiany planu podróży do miejsca docelowego „w najwcześniejszym możliwym terminie” na porównywalnych warunkach transportu. Zgodnie z art. 9 ww. rozporządzenia przewoźnik ma również obowiązek zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę oraz pomoc. W czasie kiedy WIZZ AIR odwołał nam loty odbywały się one liniami Emirates, FlyDubai…Nie zapewniono nam żadnej pomocy. W wyniku braku zapewnienia transportu przez przewoźnika byliśmy zmuszeni samodzielnie zorganizować bardzo kosztowny lot powrotny do Polski. Podróż powrotna została zrealizowana następującą trasą: • Dubaj – Kraków – liniami lotniczymi Fly Dubai Z Krakowa do Pyrzowic *miejsca docelowego) musieliśmy się dostać we własnym zakresie. Koszty te były konieczne, uzasadnione oraz wynikały bezpośrednio z niewywiązania się przez Wizz Air z obowiązków przewidzianych w Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 !!!.
- Abu Zabi-Katowice
- Ekonomiczna
Sebastian M
Zweryfikowane | sie 24, 2026Abu Zabi-Katowice
Ekonomiczna
Wszystko opisane w piśmie z załącznika. Przytoczę część: • W61276 – Abu Dhabi → Katowice, planowany w dniu 5 marca, odwołany w dniu 28.02.2026 • W62094 – Abu Dhabi → Kraków, planowany w dniu 10 marca, odwołany w dniu 04.03.2025 Oba loty zostały jednostronnie anulowane przez linie Wizz Air bez podania wyraźnej przyczyny !!! . Załączam ponadtoscreeny z otrzymanych emaili dotyczących anulacji lotów. Ponadto linia lotnicza nie zapewniła pasażerom żadnego realnego transportu zastępczego ani skutecznej pomocy w powrocie do miejsca docelowego w Polsce. Można to delikatnie ująć, że zostaliśmy dostarczeni do obcego kraju w celu wypoczynku a linia lotnicza pozostawiła nas w tym kraju bez możliwości powrotu do kraju. Linia lotnicza Wizz Air nie patrzyłą na to, iż mieliśmy wykupione bilety powrotne na 05.03.2026. Nie zrobiła nic w stronę pasażerów, aby zapewnić im bezpieczny powrót do Polski. W skutek błędów w aplikacji Wizz Air po kilkudziesięciu próbach przebukowania lotu z 05.03.2026, ostatecznie udało nam się go zmienić na lot w dniu 10.03.2026. Niestety ten lot również się nie odbył I został przez Państwa odwołany., Podobnie jak inne loty z Abu Dhabi do Polski, które zostały odwołane aż do października 2026 włącznie. Takie podejście linii lotniczych w stosunku do swoich pasażerów jest skandalem i pokazuje jaki stosunek macie do nas stosunek. Zgodnie z art. 8 ust. 1 lit. b Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 pasażer ma prawo do zmiany planu podróży do miejsca docelowego „w najwcześniejszym możliwym terminie” na porównywalnych warunkach transportu. Zgodnie z art. 9 ww. rozporządzenia przewoźnik ma również obowiązek zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę oraz pomoc. W czasie kiedy WIZZ AIR odwołał nam loty odbywały się one liniami Emirates, FlyDubai…Nie zapewniono nam żadnej pomocy. W wyniku braku zapewnienia transportu przez przewoźnika byliśmy zmuszeni samodzielnie zorganizować bardzo kosztowny lot powrotny do Polski. Podróż powrotna została zrealizowana następującą trasą: • Dubaj – Kraków – liniami lotniczymi Fly Dubai Z Krakowa do Pyrzowic *miejsca docelowego) musieliśmy się dostać we własnym zakresie. P.S. Nie wiem jak dodać współpasażerów do roszczenia, bo łącznie leciało 6 osób. Wysłałem ich pełnomocnictwa. Proszę o pomoc. Linie Wizz Air oddały nam tylko 610,24 EUR z tytułu niezrealizowanego lotu z Abu Dhabi do Katowic przewidzianego na 05.03.2026
- Abu Zabi-Katowice
- Ekonomiczna
Wiktor B
Zweryfikowane | sie 23, 2026Gdańsk-Larnaka
Ekonomiczna
Nie podano
Na miejscu docelowym byłem o godzinie 2:20. O opóźnieniu które pierwotnie miało być mniejsze dowiedziałem się na lotnisku po odprawie bezpieczeństwa na lotnisku po przez wiadomość SMS lini lotniczej. Na samym lotnisku nie było informacji o opóźnieniu na tablicach wyłącznie w aplikacji. Podobno został zapewniony kupon do wykorzystania na lotnisku dołączony na karcie pokładowej ale nie było go widać w sklepie.- Gdańsk-Larnaka
- Ekonomiczna
Katarzyna R
Zweryfikowane | sie 22, 2026Sofia-Warszawa
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Lot się odbył tylko okazało się że jest overbooking i nie ma miejsca w samolocie dla mnie . Po zapłacie 45 euro miejsce się znalazło . Dodam że w samolocie znajdywały się puste miejsca . Leciałam ze Stambułu z przesiadką w Sofia do Warszawy . Oczekuję odszkodowania oraz zwrotu 45 euro . Linia lotnicza nie dała mi innego wyjścia jak zapłacić 45 euro żeby wejść na pokład samolotu . Następny lot do Warszawy linia Wizzar był w poniedziałek
- Sofia-Warszawa
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Łukasz S
Zweryfikowane | sie 22, 2026Warszawa-Sandefjord
Ekonomiczna
Nie było miejsca w samolocie i mnie oddalono to była wielka strata ponieważ straciłem też prace nie stawiając się w pracy na czas
- Warszawa-Sandefjord
- Ekonomiczna
Aleksandra P
Zweryfikowane | sie 16, 2026Kraków-Nicea
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Dotarłam na miejsce o 22:52. Jako powód opóźnienia zostałam poinformowana, że sa problemy z załogą, że nie ma załogi żebyśmy mogli polecieć, w między czasie oczekiwania zrobił deboarding. Po 2h godzinach opóźnienia dostałam voucher na jedzenie na 21,70 zł.- Kraków-Nicea
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Maciej Z
Zweryfikowane | sie 14, 2026Bourgas-Katowice
Ekonomiczna
Bagaż został uszkodzony (niebiesko-granatowa sportowa torba). Boczna kieszeń torby została rozpruta do połowy skąd zniknęły 3 paczki papierosów marki Camel Legend Yellow. Zniszczenie bagażu i jego wycena 150 PLN plus wycena 3 paczek papierosów znajdują się na dokumencie: PIR z 09.08.2026
- Bourgas-Katowice
- Ekonomiczna
Mariusz G
Zweryfikowane | sie 13, 2026Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Nie podano
Lot powrotny miał być o 12:30 - samolot odleciał o 20:58. Powinienem być w Polsce o 14 a byłem o 22:28. Poprzez to zaniedbałem opiekę nad dzieckiem. Linia lotnicza dała voucher gdzie ledwo starczyło na napój !!! - nie wspomnę już o jedzeniu. Gdybym nie miał pieniędzy - siedziałbym głodny... Zero opieki ze strony linii lotniczych.- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Svitlana L
Zweryfikowane | sie 13, 2026Gdańsk-Trondheim
Ekonomiczna
Po przylocie do Norwegii zorientowałam się, że nie ma mojego bagażu, a ja zostałam w koszulce z krótkim rękawem i krótkich spodenkach, gdy temperatura wynosiła tylko +15 stopni C. Miałam ze sobą tylko mały plecak, w którym miałam dokumenty, laptop i żadnych ubrań. Swój bagaż odzyskałam 31 lipca po południu, więc ponad 3 doby byłam bez swoich rzeczy. Nie otrzymałam od linii lotniczych żadnego dodatku pieniężnego, wszystko kupowałam z własnych środków.
- Gdańsk-Trondheim
- Ekonomiczna
Svitlana L
Zweryfikowane | sie 11, 2026Gdańsk-Trondheim
Ekonomiczna
Kiedy siedziałam już w samolocie na swoim miejscu, wsiadła do niego kobieta z obsługi i zapytała o moje nazwisko, a później o to czy nadawałam bagaż rejestrowany. Odpowiedziałam, że tak, a ona zapewniła mnie, że wszystko jest w porządku zaraz po tym jak sprawdziła mój bilet bagażowy. Po wylądowaniu okazało się, że mojego bagażu nie ma, a ja zostałam w letnim ubiorze w dość zimnej Norwegii. Oczekiwanie na mój bagaż trwało 3 doby, co wydatnie obniżyło mój komfort pobytu na długo wyczekiwanym urlopie.
- Gdańsk-Trondheim
- Ekonomiczna
Marek B
Zweryfikowane | sie 10, 2026Oslo-Gdańsk
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Poprzez brak bagażu w którym miałem prawo jazdy nie mogłem wynająć auta a tym samym straciłem pieniądze za wynajem auta i wydałem dodatkowe pieniądze na pociąg i przejazdy taksówką
- Oslo-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Michał S
Zweryfikowane | sie 9, 2026Warszawa-Alicante
Ekonomiczna
Nie podano
Poniższe wytłumaczenie nie jest zgodne z prawdą – samolot, którym mieliśmy podróżować miał wyciek oleju z silnika i to było powodem opóźnienia. Stan techniczny samolotu nie jest zdarzeniem spowodowanym siłą wyższą i leży w 100% po stronie Wizz Air. Drugi samolot, podstawiony w zastępstwie, miał przed lądowaniem kolizję z ptakiem – a nie pierwszy, którym mieliśmy początkowo lecieć. Są to informacje uzyskane od obsługi naziemnej na lotnisku.- Warszawa-Alicante
- Ekonomiczna
Slawomir L
Zweryfikowane | sie 6, 2026Warszawa-Kopenhaga
Ekonomiczna
Na lotnisku byłem na dwie godziny przede odlotem,Otrzymałem kartę pokładową, poczy czkałem bardzo długo do przejścia przez odprawę celną w konsekwencji tego nie zdążyłem do gatu na czas ,byłem przekonanym że wszystko jest synchronizowane .Dotarłem do getu z parę minut po zamknięciu ale nie przed odlotem,był czas a raczej dobra wola obsługi lotniczej aby pomóc w tej sytuacji nie tylko mi jak innym klientom.Nie otrzymałem żadnej pisemnej informacji od firm związanych z wizzair na lotnisku Chopina nikt takiego nie chciał udzielić,próby polaczenia z wizzair niestety z byt długa.co dalej
- Warszawa-Kopenhaga
- Ekonomiczna
Slawomir L
Zweryfikowane | sie 6, 2026Warszawa-Kopenhaga
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Otrzymałem kartę pokładową,następnie w oczekiwaniu na przejście przez celników oraz ilość osób czas tego procesu się wydłużył,byłem przekonany jak otrzymałem kartę pokładową wszystko jest synchronizowane.niezwocznie po przejściu odprawy celnej pobiegłem do wyznaczonego gatu niestety był juz zamknięty , mimo wszystko był to czas przed odlotem , gate był zamknięty około paru minut.Probowalem uzyskać pisemne informacje o tej sytuacji,poinformowano mnie że wszystko w systemie jest zarejestrowane,nie mogę się pogodzić z informacją że się spóźniłem,nie mogę przeskoczyć pewnych procesów na lotnisku czyli kolejek . Wszelkie proby uzyskania pisemnego wyjaśniania pozostaly jednoznacznie określone nikt tego panu nie napisze.Sprawa jest bardzo przykra gdyż nie mogłem się wywiązać z obowiązku zawodowych.Ktoś poniósł koszty a ja swoją reputację.I co dalej?Poniewaz podróżowałem bez bagażu byłem dwie godziny przed odlotem.
- Warszawa-Kopenhaga
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Maja K
Zweryfikowane | sie 2, 2026Malaga-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Opóźnienie powyżej 3 godzin. Z powodu usterki technicznej samolotu. Ostatecznie lot przekierowany do Katowice-pyrzowice.- Malaga-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Michał Z
Zweryfikowane | sie 2, 2026Malaga-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Trasa Malaga - Kraków dnia 29.06.2026. opóźnienie w wylocie ok 3 godziny (podany powód opóźnienia przez kapitana lotu - usterka techniczna samolotu który leciał na wcześniejszej trasie z LYON. potrzebny był samolot zastępczy). W wyniku opóźnienia samolot został przekierowany na lotnisko Katowice - Pyrzowice skąd autokarami zostaliśmy przetransportowani do Kraków-Balice, gdzie dotarliśmy o godzinie 4:13. Całkowity czas opóźnienia to prawie 5h- Malaga-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Dawid M
Zweryfikowane | lip 31, 2026Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Poodprawie odrazu udalem sie do wskazanego geitu gdzie była informacja ze mam udac sie do inego tak tez uczyniłam po dotarciu na miejsce odmowiono mi ejscia na pokład bez podawania przyczyny a po moich prozbach powiedziano mi ze bramki sa zamkniete nie bylem ani razu wywoływany do wstawienictwa nie bylo informacji ze geit zostanie zachwile zamkniety
- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Oksana V
Zweryfikowane | lip 31, 2026Katowice-Dortmund
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Po odprawievi odrazu udałam sie do geidow gzie bya dopiero informacja ze mam sie udać na geit inny po dotarciem odpowiedniego geitu nie wpuszczony mnie mnie na pokład nie wywolywano mnie ani razu i nie bylo informacji ze git jest zamykany
- Katowice-Dortmund
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Sebastian Ś
Zweryfikowane | lip 29, 2026Warszawa-Alghero
Ekonomiczna
Bagaż poleciał na Cypr..i wrucił po tygodniu do miejsca nadania tj.Warszawa Modlin skąd go odebrałem po powrocie z Sardyni...
- Warszawa-Alghero
- Ekonomiczna
Ewa P
Zweryfikowane | lip 27, 2026Paryż-Warszawa
Ekonomiczna
Na lotnisku Paris Orly byłam o godzinie 9rano odprawiłam się po godzinie 11 poszłam czekałam było opóźnienie byłam w toalecie na palarni podeszłam do stanowiska 15pytam a do warszawy to ile Jeszce będę czekała oni mi mówią że odleciał zero informacji na głośność Przybylska zero.Bylam zmuszona zakupić bilet za 1500zloty do Krakowa i wynająć kierowcę z Płońska aby po mnie przyjechał do Krakowa
- Paryż-Warszawa
- Ekonomiczna
Katarzyna A
Zweryfikowane | lip 25, 2026Gdańsk-Tromso
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Po otrzymaniu nadanego bagażu (wózek spacerowy) po rozłożeniu okazało się, że stelaż, konstrukcja wózka została złamana, przez co kompletnie niezdatny do użytku. Osobiście zgłosiłam raport PIR na lotnisku. Bardzo utrudniło nam to powrót na parking lotniska, bo mając małe dziecko i bagaże w dodatku niesprawny wózek, musieliśmy nieść dziecko na rękach, podkreślę był to środek nocy, gdyż lot był również opóźniony o 1,5 h.
- Gdańsk-Tromso
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Michał F
Zweryfikowane | lip 22, 2026Tromso-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Odmówiono mi wejścia na pokład dnia 17.07.2026 (piątek)z powodu wyprzedania większej ilości biletów niż jest miejsc w samolocie.Zapewniono mi hotel na 2 doby pomimo tego że następny opłacony przez firmę Wizzar lot miałem dopiero w poniedziałek 20.07.2026 o godzinie 22-giej.Byłem zmuszony opuścić hotel w niedzielę 19.07.2026 o godzinie 12-tej bo nie było mnie stać na opłacenia kolejnej doby hotelowej,ponieważ nie posiadałem środków finansowych.
- Tromso-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Adrian M
Zweryfikowane | lip 22, 2026Wrocław-Warna
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
W dniu 15.07.2026 odbywał się mój lot (Nr połączenia: W61887, numer rezerwacji PNR: BQCNRN). Na lotnisko przybyłem około 12:30, co potwierdza między innymi mój bilet parkingowy, który obowiązywał od godziny 12, a pojawiłem się na nim o 12:05. Wchodząc na lotnisko udałem się do toalety, a stamtąd bezpośrednio udałem się do odprawy na sprawdzenie walizek. Po sprawdzeniu od razu udałem się do strefy Airside i czekałem na swój lot. W piewszym momencie usiadłem nieco dalej, ponieważ było wolne miejsce, żeby usiąść. Poźniej odczytałęm z ekranu, że odlot do Warny jest z bramki 4, dlatego też 20 minut przed czasem udałęm siędo sklepu po wodę i stamtąd od razu podszedłem pod bramkę nr 4. Widząc dużą kolejkę do bramki 4 na około 20m postanowiłem usiąść i poczekać, aż kolejka minie (nie chciałem za długo stać, ponieważ miewam bolesny ból kolana). Kiedy kolejka weszła do rękawa, była to godzina około 13:35, widząc ze zostało jeszcze kilka osób czy wejściu, podszedłem również do obsługi w celu sprawdzenia mojego biletu i dokumentu. W tym momencie Pani sprawdzająca powiedziała, że nie wpuści mnie na samolot, bo „nie pojawiłem się na odlot samolotu”. Po czym pytam się jej „Jak to nie pojawiłem się na lot, jak przecież tu stoję z moim wykupionym dużo wcześniej biletem i miejscem, a minutę wcześniej wchodzili jeszcze ludzie z kolejki do rękawa”. Natomiast Pani oraz Pan z obsługi stojący obok w białej koszuli powiedział, że nie wpuszczą mnie do samolotu ponieważ samolot jest opóźniony, ja pojawiłem się za późno, więc oni sprzedali moje miejsce. Przypominam, że cały czas siedziałem na ławce około 6 metrów od wejścia do rękawa i obsewowałem kolejkę, po czym wstałem i również tam się udałem. Po chwili wyszedł z rękawa pan w pomarańczowej kamizelce pytając obsługi czy ktoś jeszcze czy już koniec na co ja odparłem że „ jeszcze ja jestem ale Pani nie chce mnie wpuścić do samolotu pomimo, że mam bilet”. Na co Pani odparła że „Tego Pana już nie wpuszczamy, bo nie pojawił się na lot, więc jego bilet został sprzedany innej osobie”. Ostatecznie nie zostałem wpuszczony na samolot. Dla mnie jest to oszustwo i złodziejstwo linii Wizzair. Zostałem oszukany. 1.Przejechałem na lotnisko swoim samochodem 249 km w jedną stronę (z Gubina przez Zieloną Górę i trasę S3 i później A4). 2. Zapłaciłem za 5 dni parkingu za pojazd o numerze rejestracyjnym FKR410CJ. 3.Nie wpuszczono mnie na lot z Wrocławia do Warny. (Nr połączenia: W61887, numer rezerwacji PNR: BQCNRN) 4. Tym samym przepadł mi lot powrotny z Warny do Wrocławia (Nr połączenia: W61888, numer rezerwacji PNR: OHB33L) Koszt lotów w obie strony: 834 zł Koszt przejazdu samochodem na lotnisko i spowrotem (około 500km): około 320 zł Koszt parkingu: 169 zł
- Wrocław-Warna
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Janusz K
Zweryfikowane | lip 17, 2026Londyn-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
prosze znalezc w zalaczonych dokumentach zostalo rowniez usuniete 169funtow. Nigdy nie bylo zadnenj informacji o przyznaniu pieniedzy na rok czasu w zamian za zmiane lotu z winy przewoznika - zmiana rozkladul lotow Witam, Z mojego konta zniknely pieniadze 18/05/2023 withdrawal (2130673510) -£169.57 -£169.57 FUNDS EXPIRED Przez ponad rok regularnie kupowalem bilety i wydalem o wiele wiecej niz 169, nie wiedzac, ze w maju usuniecie moje moje pieniadze. Prosze o zwrot, jestem regularnym klientem od wielu lat korzystam z Panstwa uslug. pozdrawiam Janusz- Londyn-Kraków
- Ekonomiczna
Aleksandra W
Zweryfikowane | lip 17, 2026Malaga-Warszawa
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Tak , połamaliście mi wózek dziecka. Czekam już prawie miesiąc na jakikolwiek sygnał. Proszę o pilne rozpatrzenie sprawy - wózek jest mi potrzebny na kolejne wakacje !!!!!!!
- Malaga-Warszawa
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Kornelia D
Zweryfikowane | lip 14, 2026Warszawa-Dubrownik
Ekonomiczna
Stawiliśmy się na lotnisku 2 godziny przed lotem (godzina 10) i ustawiliśmy się w kolejce zbiorczej do Wizzair ponieważ punkty odprawy nie miały przypisanych konkretnych lotów. To wygenerowało ogromny chaos ponieważ przed nami stali ludzie którzy mieli lot o kilka godzin później niż nasz. Po godzinie oczekiwania czyli o godzinie 11 gdy nie padł żaden komunikat dotyczący naszego wylotu zapytaliśmy Panią obsługującą linie wizzair czy zdążymy się odprawić jeśli mamy lot o godzinie 12.15. Powiedziała żebyśmy przeszli do kolejki z wysokim priorytetem jednak nie umożliwiła nam natychmiastowego przejścia do okienka odprawy co skutkowało tym że przed nami nadal znajdowali się ludzie mający późniejszy wylot. Gdy dotarliśmy do okienka o godzinie 11. 30 i pokazaliśmy swoje dowody przeciwnik zadzwonił do menadżera lotu i poinformował nas że właśnie został zamknięty luk bagażowy i nasze bagaże nie zostaną przyjęte i jedyne co możemy zrobić w tej sytuacji to przebookować lot. Mimo iż mieliśmy możliwość zostawienia dużych bagaży w Polsce i wyjechania tylko z bagażem podręcznym pracownik nie wydał nam karty pokładowej choć samolot odlatywał dopiero za 40 min. Natychmiast zgłosiliśmy zaistniałą sytuację do naszego biura podróży. U pracownika wizzair przebukowaliśmy lot co wiązało się z poniesieniem dodatkowych kosztów i skróceniem urlopu o jeden dzień. Naszym zdaniem wina za zaistniałą sytuację leży po stronie złej organizacji odprawy i braku kompetencji pracowników Wizzair którzy nią zarządzali. Nie jesteśmy również w stanie podać dziś wszyskich kosztów jakie będziemy musieli ponieść w wyniku zaistniałej sytuacji ponieważ będziemy musieli wypożyczyć auto i zatankować by dostać się do hotelu. Będziemy je znali dopiero jutro.
- Warszawa-Dubrownik
- Ekonomiczna
Wiktor M
Zweryfikowane | lip 9, 2026Dortmund-Wrocław
Ekonomiczna
Wrocław powiedział że mogę w Wizzair puścić piętnastolatka z dziesieciolatkiem liniami Wizzair samych to kupiłem im bilety a w Dortmundzie ich nie wpuścili dlatego musiałem szybko zorganizować transport do Polski i jechać z nimi musiałem wziąć dwa dni wolnego dzisiaj lecąc spowrotem do Dortmund obsługa Wizzair na bramkach teraz powiedziała mi że mogą lecieć sami i że nie powinni ich cofnąć proszę o rozwiązanie tej sprawy
- Dortmund-Wrocław
- Ekonomiczna
Wojciech K
Zweryfikowane | lip 6, 2026Larnaka-Warszawa
Ekonomiczna
Linie lotnicze nie dokonały rezerwacji biletów dla mojej rodziny na lot powrotny mimo wykupu wycieczki z lotem w dwie strony. Zabezpieczono nam lot na drugi dzień na inne lotnisko oddalone od Warszawy o 100 km (lądowanie w Radomiu) w chwili obecnej czekam na fakturę za transport. W Polsce wylądowaliśmy 06.07.2026 o godz. 08:30. Pozdrawiam Wojciech Kordek.
- Larnaka-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksandra C
Zweryfikowane | lip 6, 2026Warszawa-Barcelona
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony ze względu na czujnik od drzwi luku bagażowego oraz zmianę załogi ponieważ skończył im się czas pracy- Warszawa-Barcelona
- Ekonomiczna
Jakub P
Zweryfikowane | lip 6, 2026Warszawa-Barcelona
Ekonomiczna
Nie podano
Linia lotnicza stwierdziła w odpowiedzi ze lot byl opozniony z przyczyn niezależnych od nich, ale kapitan zaznaczyl wyraźnie ze lot jest opozniony ze względu na usterkę czujnia od luku bagażowego oraz pozniej czekaliśmy zmiane załogi bo skończył im sie czas pracy- Warszawa-Barcelona
- Ekonomiczna
Gabriel K
Zweryfikowane | lip 6, 2026Bergen-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Rozmowa była z obsługą wizzar na lotnisku w bergrn , do lotniska w Gdańsku dotarłem w dniu 1.07.2026 o godzinie 19 :15 . Niedostałem żadnego vouchera na posiłek- Bergen-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Natalia G
Zweryfikowane | lip 5, 2026Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Byliśmy na lotnisku o godz 4 rano była duża kolejka do odprawy bagażowej, otwarte były tylko trzy okienka, gdy doszliśmy do odprawy była godz 5.20 poinformowano nas ze nie zdążyliśmy i nie możemy się otrzymać karty pokładowych których nie otrzymaliśmy wcześniej przez aplikację. Ponieważ kolejka do odprawy paszportowej jest olbrzymia i tak nie zdążymy na samolot. Nikt nas nie wywoływał i nie informował o zakończonej odprawie na ten lot poinformowano mnie tylko o możliwości przepisania biletów na inny lot tego dnia ale jak się później okazało wszystko było zajęte musieliśmy szybko wyszukać inny lot z innego lotnika kupic dodatkowe bilety i ponieść dodatkowe koszta aby dostać się do Londynu
- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Sebastian G
Zweryfikowane | lip 5, 2026Warszawa-Londyn
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Od godz 4:00 czekaliśmy w kolejce do odprawy bagażowej aby otrzymać karty pokładowe, gdy doszliśmy do odprawy 5:20 poinformowano nas około 40min przed odlotem ze zamykają odprawę i nie polecimy bo się spóźniliśmy, do odprawy bylo bardzo dużo osób przed i za nami otwarte były tylko trzy stanowiska i wszystko szło bardzo powoli, olbrzymia kolejka zarówno na strefie odprawy jak i bezpieczeństwa nikt nas nie informował o zamknięciu odprawy nikt nie wywoływał ogromne zamieszanie i nerwy wielu osób oprócz nas nie poleciało tym samolotem jeszcze conajmniej kilka osób które otrzymały taka sama informacje, nikt z wizzera nam nie pomógł pozostawiono nas samych samym sobie bez zadnej podpowiedzi co teraz zrobic pani przy odprawie powiedziała do nas abyśmy przebudowali bilety na inny lot ale niestety tego dnia wszystko było już zajęte i nie było miejsc w następnych lotach do Londynu musieliśmy szybko szukać lotu aby być w Londynie na 19. Szybko znaleźliśmy bilety do Londynu z Rayanera odlot 11.50 z Łodzi szybki transport i udało się dotrzeć na miejsce na czas niestety mieliśmy zakupić nowe bilety lotnicze, taxi oraz pkp aby to wszystko się udało. Na lotnisku na Okęciu panowało olbrzymie zamieszanie zbyt mało okienek do odprawy tyłu ludzi poprostu dramat
- Warszawa-Londyn
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Kacper S
Zweryfikowane | lip 5, 2026Mediolan-Gdańsk
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Dostaliśmy informacje o anulowaniu lotu 18 godzin przed wylotem. Najblizszy DARMOWY proponowany lot przez linie byl dopiero 8.07.2026. Musielismy przedluzyc pobyt o jeden dzien (koszt ponad 500zl), kupic najblizsze bilety do Polski (6.07.2026) i to ponadto nie do Gdańska, tylko do Warszawy, co zakłóca nasze plany. Jesteśmy przez to zmuszeni jechać 7-godzinnym pociągiem przez noc. W takiej sytuacji odszkodowanie oraz zwrot kosztów za WSZYSTKIE dodatkowe opłaty jest konieczne.- Mediolan-Gdańsk
- Ekonomiczna
Ewelina B
Zweryfikowane | lip 4, 2026Palermo-Warszawa
Ekonomiczna
Tak, kite z badazu sportowego (3) oraz cały osprzęt nie zostały użyte podczas planowanego wyjazdu wtorek- niedziela, a jego koszt został poniesiony np. Hotel. Mam dodatchowe rachunki za hotel i pociąg jeśli trzeba.
- Palermo-Warszawa
- Ekonomiczna
Łukasz Grzegorz S
Zweryfikowane | cze 30, 2026Bourgas-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Do Katowic dotarliśmy o godzinie koło 21 chyba . Niestety dzieci były bardzo zmęczone opóźnieniem i z tego powodu były rozdrażnione.- Bourgas-Katowice
- Ekonomiczna
Agnieszka W
Zweryfikowane | cze 29, 2026Gdańsk-Palma de Mallorca
Ekonomiczna
Dzień dobry! Na drodze A 1 26vzerwca 2026 był duży ruch, na lotnisku duża grupa amerykańskich wojskowych Bardzo wolno trwała odprawa. Dotarliśmy do wejścia na pokład samolotu 17.58-18.00. Obsługa nie chciała nas wpuścić i nie wpuściła. Pani pokierowała nas do kasy ( pozbyła się problemu). W kasie nie otrzymaliśmy pomocy. Wejście do gete wiązało się z ponowną odprawą. W takiej sytuacji byliśmy my i jeszcze jeden chłopak Przepadł nam lot i hotel.
- Gdańsk-Palma de Mallorca
- Ekonomiczna
Anonimowy członek
Zweryfikowane | cze 27, 2026Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nierówne traktowanie klientów
Linia lotnicza mimo anulowania lotu nie zorganizowała lotu alternatywnego. Kolezance zwrócili środki a mi i mojej dziewczynie nie chcą.Ogólna
Brak obsługi klienta
Czystość
- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Sylwester R
Zweryfikowane | cze 27, 2026Gdańsk-Palma de Mallorca
Ekonomiczna
Zostaliśmy nie wpuszczeni do samolotu o 18.00. Opóźnienie było spowodowane wypadkami na A 1 oraz duża ilość ludzi, a także wojsko amerykańskie.
- Gdańsk-Palma de Mallorca
- Ekonomiczna
Weronika R
Zweryfikowane | cze 23, 2026Еindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Miałam razem z mężem Dawid Rozumek lot z eindhoven do katowice airport: 13:15-15;00 lot został odwołanych z przyczyn podobno - wieża kontroli lotów miała problemy z kontaktowaniem się z samolotami. Dzwoniłam na infolinię wizzair bilet został przebudowany z Eindhoven -katowice do eindhoven - warszawa chopina. Lot do warszawy miał się odbyć o 15:30 odbył się dopiero o 18:40. Nie dostaliśmy nawet butelki wody. Musieliśmy z warszawy dostać się prawie na drugi koniec polski. Wszystkie potwierdzenia zakupów biletów na pociąg jak i na zakupy pierwszej potrzeby - picie/jedzenie.- Еindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Dawid R
Zweryfikowane | cze 23, 2026Еindhoven-Katowice
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Miałam razem z żoną Weronika Rozumek lot z eindhoven do katowice airport: 13:15-15;00 lot został odwołanych z przyczyn podobno - wieża kontroli lotów miała problemy z kontaktowaniem się z samolotami. Dzwoniłam na infolinię wizzair bilet został przebudowany z Eindhoven -katowice do eindhoven - warszawa chopina. Lot do warszawy miał się odbyć o 15:30 odbył się dopiero o 18:40. Nie dostaliśmy nawet butelki wody. Musieliśmy z warszawy dostać się prawie na drugi koniec polski. Wszystkie potwierdzenia zakupów biletów na pociąg jak i na zakupy pierwszej potrzeby - picie/jedzenie. Bony na 5€ które otrzymaliśmy od państwa nie działały na lotnisku jak i na pokładzie samolotu- Еindhoven-Katowice
- Ekonomiczna
Cezary Ś
Zweryfikowane | cze 20, 2026Warszawa-Budapeszt
Ekonomiczna
Leciałem z kolegami na kawalerski nie zdążyłem zamienić z panią która wpuszcza na pokład nawet słowa i oznajmiła mnie że nie polecę ponieważ jestem pijany mimo iż moje zachowanie w żaden sposób nie stwarzało zagrożenia dla kogokolwiek byłem bardzo spokojny i nie robiłem nic co mogło wskazywać na to że jestem zagrożeniem
- Warszawa-Budapeszt
- Ekonomiczna
Pokaż więcej