Reklamacje Wizz Air: komentarze, strona 3
Komentarze: 1 959
Cezary Ś
Zweryfikowane | cze 20, 2026
Warszawa-Budapeszt
Ekonomiczna
Leciałem z kolegami na kawalerski kupiłem bilety w obie strony byliśmy spokojni nie zdążyłem zamienić z panią z kontroli nawet słowa ponieważ dwa metry dalej szukałem dowodu i pani mnie oznajmiła iż nie polecę ponieważ jestem zbyt pijany mimo że nie zamieniłem z nią słowa i nie byłem w żaden sposób zagrożeniem dla kogokolwiek więc bardzo się zdziwiłem że nie mogę polecieć znajomi którzy byli ze mną polecieli sami
- Warszawa-Budapeszt
- Ekonomiczna
Iwona S
Zweryfikowane | cze 19, 2026Warszawa-Oslo
Ekonomiczna
Fatalna obsługa przy kontroli bagażu
Bezpodstawna dopłata do bagażu 317zł, ponieważ niby był za duży. Chodzi o tę małą walizeczkę w kolorze ecru którą niesie mój bratOgólna
Brak możliwości zmierzenia bagażu miarką. Walizeczka miała nawet mniejsze wymiary niż te wymagane. Nie wchodziła przez kółka
Miła obsługa stevardesów
- Warszawa-Oslo
- Ekonomiczna
Anna N
Zweryfikowane | cze 18, 2026Larnaka-Madryt
Ekonomiczna
Wpływ innych lotów
Z powodu opóźnienia lotu przesiadkowego nie zdążyliśmy na kolejny rejs i nie dotarliśmy do miejsca docelowego. W związku z tym musieliśmy anulować rezerwację apartamentow w Madrycie, ponieważ nie mieliśmy możliwości dotarcia na czas. Linia lotnicza nie zapewniła żadnych rozwiązań ani propozycji alternatywnych lotów.Do miejsca docelowego dotarliśmy na kolejny dzień o 9:50 13.06- Larnaka-Madryt
- Ekonomiczna
Diana R
Zweryfikowane | cze 15, 2026Warszawa-Rodos
Ekonomiczna
Problemy techniczne
pytaliśmy się co się dzieje z naszym lotem, obsługa odpowiedziała że czujnik jest od uszkodzony I muszą go wymienić więc nie wiadomo ile to potrwa, my jakoś ludzie czekający na lot byliśmy zbywani , ilekroć pytaliśmy się o coś pytaliśmy to już nas zbywali. minęły dokładnie 2 h i wtedy powiedzieli nam że powoli będziemy mogli wsiadać do samolotu po 10 min wpuścili nas do samolotu i wtedy pilot powiedział że 20 min musimy poczekać w samolocie zanim będzie mógł odpalić silniki. więc w sumie czekaliśmy 2,5 h zanim ruszyliśmy. przez to na miejscu byliśmy po 23 zamiast 20 tak jak planowano. przez to opóźnienie musieliśmy zapłacić dodatkowo za taksówkę prawie 40 € bo już nic nie dojeżdżało do naszego hotelu.- Warszawa-Rodos
- Ekonomiczna
Marcin P
Zweryfikowane | cze 10, 2026Gdańsk-Billund
Ekonomiczna
Zakupy produktów pierwszej potrzeby, odzież, kosmetyki, żywność ktora również pozostała w walizce. Nie posiadam paragonów za zakupy dokonane w Danii po przylocie. Bagaż do dnia dzisiejszego nie został dostarczony na miejsce obecnego pobytu. W dniu 10.06.2026 rozpocząłem pracę w nowej firmie, gdzie wymagana jest odzież i buty robocze, które pozostały w zagubionej walizce. Brak ich spowodował problemy w nowym miejscu pracy. Nie byłem odpowiednio przygotowany do stanowiska pracy. Wzbudziło to ze strony Pracodawcy niezadowolenie i niemiłe dla mnie sytuację w pierwszym dniu pracy. Pozostałem po przylocie do Danii w odzieży wierzchniej, w jakiej bylem ubrabany w dniu lotu, bez dodatkowych okryc wierzchnich tj kurtki, kosmetyków, bielizny. Wszystko musiałem zakupić w dniu 09.06.2027 oraz 10.06.2026 w pobliskim sklepie w miejscu zamieszkania. Wywołało to okropny problem z dostaniem sie do sklepu, gdyz nie posiadam auta w nowym miejscu.
- Gdańsk-Billund
- Ekonomiczna
Kinga Z
Zweryfikowane | cze 10, 2026Еindhoven-Gdańsk
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
lecialam do holandii z dwiema kolezankami i gdy juz mielismy wracac przyjezdzamy na lotnisko pokazuje ze moja karta pokladowa wygasla mimo ze dzien szybciej zrobilam odprawe elektronicznie juz mialam swoje przydzielone miejsce itp na lotnisku sie dowiedzialam ze jest overbooking i nie wpuscili mnie do samolotu i zostalam w obcym kraju bez niczego, nie chcieli mi dac na hotel ani na kolejny lot mi przebukowac bo powiedzieli ze nie ma juz miejsc a na stronie byly do kupienia i gdyby nie moj wujek ktory zaplacil mi za hotel i lot do warszawy bo to byl najszybszy to nie wiem co bym zrobila
- Еindhoven-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Piotr K
Zweryfikowane | cze 9, 2026Null-Wiedeń
Ekonomiczna
Nie podano
Lot prawidłowo miał się odbyć w dniu 05/05/2023 o godzinie 15.20 z Tuzli do Wiednia. W tym samym dniu o godzinie 8:44 otrzymałem sms-a z następującą informacją: "Lot 4285 TZL-VIE jest opozniony, nowa godzina odlotu: 12:40, 5/06/23 Odprawa na ten lot zostaje zamknieta zgodnie z planem. Szczegoly w e-mailu. WIZZ". Udałem się wraz z osobą współtowarzyszącą na lotnisko w Tuzli, gdzie obsługa lotniskowa poinformowała Nas, że lot tego dnia się nie odbędzie - nie podano żadnych przyczyn tego stanu. Obsługa zorganizowała miejsce noclegowe w okolicy lotniska wraz z posiłkiem.- Null-Wiedeń
- Ekonomiczna
Artur W
Zweryfikowane | cze 8, 2026Palma de Mallorca-Warszawa
Ekonomiczna
Okropna niedbałość o bagaże straszne zaniedbanie cudzej własności
Moja walizka została całkowicie połamana wyrwana rączka wysuwająca połamane kółka po prostu cała zniszczona poobdzierana cała podczas transportuOgólna
- Mało miejsca dla pasażera między fotelami
- Miła obsługa
- Palma de Mallorca-Warszawa
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Amelia M
Zweryfikowane | cze 5, 2026Warszawa-Leeds
Ekonomiczna
Pisałem już jestem ojcem Ameli oraz Viktori Myśliwiec kolejka była aż pod okienko b a leciały córki z okienka A 2 i pół godziny w kolejce bagaż odprawiony ale nie zostały wpuszczone na pokład tak samo jak 20 innych Osób przepustowość tego lotniska jest za mała takie rzeczy dzieją się tam notorycznie nikt nawet o niczym nie informował samolot czekał aż obsługa zabierze bagaże tych 20 osób z pokładu zero informacji
- Warszawa-Leeds
- Ekonomiczna
Krzysztof M
Zweryfikowane | cze 5, 2026Warszawa-Leeds
Ekonomiczna
Moje corki leciały lotem 02-06-26 ja nie leciałem Jestem ich tatą nie są pełnoletnie lot był o 6 byliśmy na lotnisku o godzinie 3:20 na tą samą godzinę bhkob12 lotów kolejka było aż pod okienko b a one leciały z A po odprawie zabraniu bagaży 30 pani nie zostało wpuszczonych na samolot w tym moje córki Vitkoria i Amelia Myśliwiec przepustowość lotniska jest za mała te rzeczy dzieją się cały czas musiałem przebudować bilety 1250 zł zero informacji zachowanie obsługi masakra samolot dalej stał na pasie jak wyciągali bagaże nawet przepraszam nie było ani wody stanie w kolekcje 2 h
- Warszawa-Leeds
- Ekonomiczna
Robert C
Zweryfikowane | cze 2, 2026Gdańsk-Oslo
Ekonomiczna
Nie mogłem odprawić się przez internet i musiałem wykupić bilet w kasie. Gdzie za bilet już miałem zapłacone.
- Gdańsk-Oslo
- Ekonomiczna
Paweł P
Zweryfikowane | cze 1, 2026Alesund-Gdańsk
Ekonomiczna
Fatalna obsluga klienta jak i również brak szacunku do prywatnych rzeczy pasazerow
Walizka najprawdopodobniej została rzucana podczas pakowania na pokład samolotu dlatego została uszkodzona przez co nie ma możliwości naprawy
- Alesund-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €90
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Sebastian K
Zweryfikowane | maj 28, 2026Warszawa-Larnaka
Ekonomiczna
Nie zostalismy wpuszczeni na poklad gdyż bardzo niemiła Pani stwierdziła ze jesteśmy spóznieni mimo ze byliśmy o czasie. Zostaliśmy zostawieni sami bez żadnych wyjaśnień,bez pomocy a opryskliwosc i chamstwo Pani nas obslugującej zasługuje na największe potępienie. Podnieśliśmy koszty przebukowania biletu,koszty paliwa i koszty parkingu przy lotnisku.Nie wspomnę o straconym czasie,stresie i nerwach jakie nam towarzyszyły. Zepsuliscie nam długo wyczekiwane wakacje
- Warszawa-Larnaka
- Ekonomiczna
Sebastian K
Zweryfikowane | maj 28, 2026Warszawa-Larnaka
Ekonomiczna
Fatalna obsługa klienta i zepsute wakacje
Całą naszą rodzina i rodzina przyjaciół nie została wpiszczona na pokład. Niemiła Pani stwierdziła ze byliśmy spóźnieni mimo ze byliśmy o czasie- Warszawa-Larnaka
- Ekonomiczna
- Strata: €600
- Pożądane rozwiązanie
Pawel K
Zweryfikowane | maj 23, 2026Rzym-Warszawa
Ekonomiczna
FATALNA OBSŁUGA KLIENTA PRZY BAGAŻU
Dzień dobry, Na lotnisku Fiumicino mimo wykupionego dodatkowego bagażu walizki dwie +10kg zostałem zmuszony dopłacić 146 Euro. Obsługa lotu nie reagowała na potwierdzenie wykupienia bagażu przez stronę Wizzair i nie reagowała na potwierdzenie płatności za dodatkowy bagaż. z Rzeszowa do Rzymu nie było problemów za to z Rzymu do Warszawy już tak. Nie zgadzam się z takim potraktowaniem bo miałem wykupione dodatkowe bagaże +10kg co dokumentuję zdjęciami potwierdzającymi na stronie Wizzair. numer lotu: W61442 domagając się pozytywnego rozpatrzenia i odzyskania dodatkowych kosztów w postaci 146 Euro na numer konta 54 1940 1076 6533 7145 0000 0000 Paweł KorzeniowskiOgólna
- SŁABA OBSŁUGA PRZY WEJŚCIU NA POKŁAD
- OBSŁUGA W SAMOLOCIE
- Rzym-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €146
- Pożądane rozwiązanie
Pawe? K
Zweryfikowane | maj 23, 2026Rzym-Warszawa
Ekonomiczna
FATALNA OBSŁUGA KLIENTA PRZY BAGAŻU
Dzień dobry, Na lotnisku Fiumicino mimo wykupionego dodatkowego bagażu walizki dwie +10kg zostałem zmuszony dopłacić 146 Euro. Obsługa lotu nie reagowała na potwierdzenie wykupienia bagażu przez stronę Wizzair i nie reagowała na potwierdzenie płatności za dodatkowy bagaż. z Rzeszowa do Rzymu nie było problemów za to z Rzymu do Warszawy już tak. Nie zgadzam się z takim potraktowaniem bo miałem wykupione dodatkowe bagaże +10kg co dokumentuję zdjęciami potwierdzającymi na stronie Wizzair. numer lotu: W61442 domagając się pozytywnego rozpatrzenia i odzyskania dodatkowych kosztów w postaci 146 Euro na numer konta 54 1940 1076 6533 7145 0000 0000 Paweł KorzeniowskiOgólna
- SŁABA OBSŁUGA PRZY WEJŚCIU NA POKŁAD
- OBSŁUGA W SAMOLOCIE
- Rzym-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €146
- Pożądane rozwiązanie
Izabela J
Zweryfikowane | maj 21, 2026Warszawa-Split
Ekonomiczna
Podwójna opłata za bagaż/kabinówkę
Podróżuję z Wizzair od lat i po raz pierwszy musiałam uiścić 2 raz opłate za bagaż (mała walizka), którą dokupiłam przed lotem ale nie nadałam jako bagaż rejestrowy, tylko miałam ze sobą w kabinie samolotu. Klienci podróżujący do Splitu mieli ze sobą w większości plecaki/bagaże podręczne. Nie bylo problemu z miejscem na moją walizkę w schowku. Nie rozumiem za co zostałam ukarana i skąd ta bezsensowna opłata. Dodajmy, że w drodze powrotnej walizkę nadalam już jako bagaż rejestrowy i takich walizek tylko dużych było doslownie 10. Zatem nie wiem o co chodzi. Liczę na pozytywne rozpatrzenie reklamacji i zwrot pieniędzy Pozdrawiam Izabela JakubiakOgólna
- Oplata za bagaż, który wykupilam (mala walizka) a nie nadalam jako rejestrowy!
- Brak opóż
- Warszawa-Split
- Ekonomiczna
- Strata: €74
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Anonimowy członek
Zweryfikowane | maj 19, 2026Katowice-Porto
Ekonomiczna
Polityka bagażowa wykonywana nieuważnie
Uszkodzona została moja walizka marki Spilbergen. Jest wgniecenie i widoczne zarysowania. Walizka musiała być rzucana, bo nawet zabezpieczona butelka z płynem pękła.
- Katowice-Porto
- Ekonomiczna
- Strata: €45
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Bartosz C
Zweryfikowane | maj 18, 2026Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Zakupiłem bilet po wyprawie 6 godzinnej aby dojechać na lotnisko przeszedłem odprawę po czym zostałem poinformowany o braku miejsc w samolocie , jest to straszne ze względu na to że specjalnie wziąłem urlop i musiałem być tego dnia w Polsce no cóż źle to bardzo wygląda z Państwa strony
- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anonimowy członek
Zweryfikowane | maj 18, 2026Katowice-Split
Ekonomiczna
Fatalna obsluga i podwójne opłaty za jedną walizkę
Chciałam złożyć skargę na panią która obsługiwała nas na bramce.zero kultury i chamskie podejście do klienta Pani była wredna od początku nie dając sobie nic wytłumaczyć. Mieliśmy walizka w rozmiarach i wadze pokładowej ,która była dokupiona już wcześniej . Okazało się że jak stwierdziła miała zostać nadana do odprawy .skasowała nas kolejne 300 zł za tą małą walizkę. Więc symetryczna małą walizka która zabralismy do samolotu kosztowała nas około 600 zł.chyba lekka przesada? Zachwoanie tej pracownicy było co najmniej nie na miejscu i sposób obsługi powinien ją zdyskwalifikować w tej pracy. Dla odmiany na lotnisku w Splicie mimo że dokupiliśmy znow online ta walizkę ma pokład nawet nikt na nią nie spojrzał.pasazerowie byli poprostu wpuszczani na pokład.Ogólna
- Obsługa na bramkach
- Szybki lot
- Katowice-Split
- Ekonomiczna
- Strata: €150
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Dominika K
Zweryfikowane | maj 15, 2026Warszawa-Walencja
Ekonomiczna
Nie podano
Siedząc w samolocie zostaliśmy poinformowani przez załogę, że samolot jest opóźniony z powodu awarii drzwi awaryjnych. Siedzieliśmy całe prawie 5 godzin w środku samoloty bez jedzenia, wody. Przez to opóźnienie nie zdążyłam na zajęcia na uczelni w Valencii.- Warszawa-Walencja
- Ekonomiczna
Ewa M
Zweryfikowane | maj 13, 2026Alicante-Katowice
Ekonomiczna
Uszkodzenie bagażu.........
Po odebraniu po locie walizki walizka była uszkodzona pęknięty korpus walizki przy kole. Brak możliwości naprawienia walizki
- Alicante-Katowice
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Małgorzata Ewelina C
Zweryfikowane | maj 12, 2026Wrocław-Еindhoven
Ekonomiczna
Nie podano
W czasie oczekiwanie na wejście do samolotu już w w rękawie dowiedzieliśmy się że lot będzie opóźniony. Gdy koło 18 pojawiła się informacja o przesunięciu na 20 postanowiłam zmienić lot na kolejny dzień zwłaszcza że obsługa opowiadała innym pasażerom, że mechanik dopiero jedzie z innego miasta (Katowic) i wtedy dowiemy się co dalej.- Wrocław-Еindhoven
- Ekonomiczna
Dorota K
Zweryfikowane | maj 12, 2026Еindhoven-Wrocław
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie wpuszczono mnie na pokład gdyż podano, że jestem wolontariuszem na co nigdy nie wyraziłam zgody. Przebukowano lot na następny dzień i odmówiono zapłaty za hotel i jedzenie.
- Еindhoven-Wrocław
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Katarzyna F
Zweryfikowane | maj 12, 2026Athens-Gdańsk
Ekonomiczna
Zła obsługa lotu, brak pomocy
Reklamacja dotycząca braku pomocy pasażerskiej i odmowy wejścia na pokład – lot z Aten Szanowni Państwo, składam oficjalną reklamację dotyczącą sytuacji, która miała miejsce na lotnisku w Atenach podczas odprawy na lot linii Wizz Air w dniu 08.05.2026 r, około godziny 20:15 numer rezerwacji: QN3D2G / 0007. Nie dotarłam do bramki na czas wyłącznie z powodu bardzo dużego opóźnienia metra w Atenach. Jak poinformowała mnie pracownica lotniska, takie sytuacje zdarzają się tam nagminnie. Mimo że byłam na lotnisku i próbowałam uzyskać pomoc, pracownik Wizz Air nie udzielił mi żadnego wsparcia ani informacji dotyczących możliwego rozwiązania sytuacji. Byłam sama z dzieckiem, w silnym stresie i emocjach. Gdy rozpłakałam się i powiedziałam pracownikowi, że nie otrzymałam żadnej pomocy, zamiast wsparcia została wezwana policja. Cała sytuacja była dla mnie bardzo upokarzająca i traumatyczna również dla mojego dziecka. W rezultacie zostałam zmuszona do spędzenia nocy na lotnisku z dzieckiem, bez zapewnienia: jakiejkolwiek pomocy ze strony personelu, informacji dotyczących dalszego lotu, wsparcia organizacyjnego, opieki wobec pasażera podróżującego z dzieckiem. Zostałam pozostawiona sama sobie mimo wyjątkowo trudnej sytuacji. Całe zdarzenie zostało zarejestrowane przez monitoring lotniska. W związku z powyższym wnoszę o: oficjalne wyjaśnienie zachowania pracownika, rozpatrzenie reklamacji w trybie pilnym, zwrot kosztów związanych z koniecznością pozostania na lotnisku i organizacji dalszej podróży, rekompensatę za brak pomocy oraz sposób potraktowania mnie i mojego dziecka. Proszę również o zabezpieczenie nagrań monitoringu z dnia zdarzenia. Oczekuję pisemnej odpowiedzi w ustawowym terminie. Z poważaniem Katarzyna Filuś 511 411 863 QN3D2G / 0007 Załącznik: 1. Bilet na Metro na lotnisko 19:22 - czekaliśmy 45 min na niego na dworcu + dojazd. 2. Wydrukowane bilety lotnicze 3. Zdjęcie bramki z godziny 21:25 Pani po wielu prośbach i braku odbierania telefonów przez osoby pracujące przy bramce. Przepuściła mnie zadzwoniła i powiedziała ze mnie wpuszczą a zobaczyłam tylko zamkniętą bramkę.Ogólna
- Brak pomocy obsługi i infornacji
- brak
- Athens-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €1500
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Anonimowy członek
Zweryfikowane | maj 11, 2026Funchal-Gdańsk
Ekonomiczna
Bagaż uszkodzony w kilku miejscach
Bagaż uszkodzony w kilku miejscach , oraz bardzo porysowana całą walizka, którą kupiłem tydzień przed zamierzonym wylotem.
- Funchal-Gdańsk
- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Inne
Malgorzata L
Zweryfikowane | maj 11, 2026Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Podczas lotu W62094 (12.02.2026, Abu Dhabi – Kraków) pasażerowie byli informowani, że międzylądowanie w Atenach wynikało z większego zużycia paliwa spowodowanego wiatrem czołowym. Następnie przekazano, że nie możemy lądować w Krakowie z uwagi na zamknięcie lotniska, przy czym nie wskazywano żadnych nadzwyczajnych okoliczności ani zagrożeń bezpieczeństwa. Planowane lądowanie miało nastąpić 2026-02-12 o 23:55 w Krakowie, natomiast wylądowaliśmy 2026-02-13 o 03:14 w Katowicach, skąd zapewniono transport autobusami do Krakowa, więc przyjazd na miejsce docelowe opóźniony był dodatkowo o czas organizacji pasażerów i przejazd zorganizowany. Ja udałam się do Krakowa na wlasną rękę, prosząc rodzinę o odbiór mnie prywatnym autem. W odpowiedzi reklamacyjnej przewoźnik przedstawił jednak odmienną argumentację, powołując się na okoliczności nadzwyczajne. Należy podkreślić, że nocne zamknięcie lotniska w Krakowie wynika z normalnych, znanych wcześniej ograniczeń operacyjnych i powinno zostać uwzględnione w planowaniu lotu. Dodatkowo, międzylądowania techniczne w Atenach występowały również w innych lotach tej trasy w tym okresie, co wskazuje na powtarzalny i przewidywalny charakter problemu (zwiększone zużycie paliwa przy wietrze czołowym), a nie jednorazowe zdarzenie nadzwyczajne. W związku z powyższym istnieją przesłanki, że zakłócenie lotu wynikało z czynników operacyjnych pozostających pod kontrolą przewoźnika. Jednocześnie podkreślam, że ewentualne powoływanie się na sytuację wojenną jest bezzasadne, ponieważ do eskalacji doszło dopiero po 28.02.2026, a więc po dacie lotu. Jestem osobą zaraz przed emeryturą, nie znam języka angielskiego, a na lotnisku byłam sama. Cała ta sytuacja kosztowała mnie wiele stresu oraz wymusiła konieczność zaangażowania rodziny w pomoc i poniesienia kosztu paliwa na trasie Kraków-Pyrzowice-Kraków.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Damian R
Zweryfikowane | maj 2, 2026Rzym-Katowice
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Podczas lotu był overbooking. Nie dostałem miejsca w samolocie i musiałem czekać na kolejny prawie 10 godzin
- Rzym-Katowice
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Lidia Z
Zweryfikowane | kwi 28, 2026Oslo-Kraków
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Lot został odwołany kiedy byliśmy już po odprawie oczkując na wejście do samolotu, miałam wizytę w szpitalu na planowe leczenie następnego dnia imusiałam kupić bilet u innego przewoźnika., ponieważ lot wizzair byl dobierz następnego dnia- Oslo-Kraków
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Tadeusz C
Zweryfikowane | kwi 25, 2026Tel Awiw-Warszawa
Ekonomiczna
Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Nie podano
Lot został odwołany. Jednak strony internetowe przewoźnika, mimo prawidłowego ich wypełnienia, nie pozwalają uruchomić opcji zwrotu: por. dok. jpg WIZZ 04.- Tel Awiw-Warszawa
- Ekonomiczna
- Roszczenie przekazane do linii lotniczej
Dawid Z
Zweryfikowane | kwi 24, 2026Warszawa-Tel Awiw
Ekonomiczna
Nie podano
Lot został odwołany , i nie zaproponowano alternatywnego przelotu na tej samej trasie w tym samym terminie. Podróż była związana z wydarzeniami religijnymi i inny termin podróży nie wchodził w grę.- Warszawa-Tel Awiw
- Ekonomiczna
Łukasz S
Zweryfikowane | kwi 20, 2026Barcelona-Kraków
Ekonomiczna
Jestem na lotnisku razem z 5 innymi osobami. Z powodu błędnych informacji, które nam przesłaliście, spóźniliśmy się na lot W6 2096. Udaliśmy się do bramki o 20:15, ale była już zamknięta. Na tablicy odlotów nie było żadnych informacji o zmianach, boardingu ani zamknięciu bramki. Nie otrzymaliśmy również żadnego nowego SMS-a z informacją, że lot odleci zgodnie z pierwotnym planem. C Kilkakrotnie sprawdzaliśmy ekrany na lotnisku i czekaliśmy, ponieważ nie było żadnych informacji o rozpoczęciu lub zamknięciu boardingu. Kiedy podeszliśmy do odprawy/obsługi naziemnej, poinformowano nas, że samolot już odleciał. Obsługa Menzies nie udzieliła nam pomocy i doradziła kontakt z Wizz Air. Nie otrzymaliśmy żadnych jasnych informacji z lotniska ani ostrzeżeń o spóźnieniu na boarding. Dostaliśmy emaile i smsy od przewoźnika ze lot jest opóźniony o 40 min czyli samolot zamiast o 20:05 mial wylecieć o 20:45 a wyleciał mimo wszystko o 20:00 a nas o tym nie poinformowano na lotnisku nie dostaliśmy żadnej informacji dlaczego tak jest zostaliśmy bez pieniędzy kazano nam kupic nowy lot .
- Barcelona-Kraków
- Ekonomiczna
Natalia Irena B
Zweryfikowane | kwi 20, 2026Barcelona-Kraków
Ekonomiczna
Jestem na lotnisku razem z 5 innymi osobami. Z powodu błędnych informacji, które nam przesłaliście, spóźniliśmy się na lot W6 2096. Udaliśmy się do bramki o 20:15, ale była już zamknięta. Na tablicy odlotów nie było żadnych informacji o zmianach, lotu ani zamknięciu bramki. Nie otrzymaliśmy również żadnego nowego SMS-a z informacją, że lot odleci zgodnie z pierwotnym planem. Kilkakrotnie sprawdzaliśmy ekrany na lotnisku i czekaliśmy, ponieważ nie było żadnych informacji o rozpoczęciu lub zamknięciu lotu. Kiedy podeszliśmy do odprawy/obsługi naziemnej, poinformowano nas, że samolot już odleciał. Obsługa wizzair nie udzieliła nam pomocy i doradziła kontakt z Wizz Air. Nie otrzymaliśmy żadnych jasnych informacji z lotniska ani ostrzeżeń o spóźnieniu na lot . Podkreślam że Wizzair wysłało nam emaile oraz smsy o opóźnieniu lotu . Byliśmy mimo wszystko o 18 na lotnisku lot miał być o 20:45 a pierwotnym lot o 20:05 i wyleciał o 20:05 . Linia lotnicza totalnie nas olała . Stało sie to na lotnisku El Prat Barcelona do Kraków lot powrotny . Musieliśmy kupic nowe bilety . Przegapiłam dzien w pracy .
- Barcelona-Kraków
- Ekonomiczna
Kamil G
Zweryfikowane | kwi 19, 2026Gdańsk-Alicante
Ekonomiczna
Nie posiadam potwierdzenia rozmowy ze względu iż rozmowa była na samym lotnisku z kilkoma osobami i niestety nie otrzymaliśmy żadnego dokumentu do podpisania Szanowni Państwo, niniejszym składamy reklamację dotyczącą zdarzenia na lotnisku w Gdańsku, związanego z naszym lotem na trasie Gdańsk – Alicante. Dane pasażerów: Karolina Sobieszek Nr rezerwacji / kod potwierdzenia: QS3J8H E-mail: karolina.sobieszek.95@gmail.com Tel.: 725-518-406 Kamil Gruszczyński Nr rezerwacji / kod potwierdzenia: QS3J8H E-mail: kamilgro41@gmail.com Tel.: 530-418-983 Szczegóły lotu: Trasa: Gdańsk – Alicante Data wylotu: 19.04.2026 Godzina wylotu: 16:45 Numer lotu: W6 1707 Przewoźnik: Wizz Air W dniu podróży stawiłyśmy się na lotnisku z odpowiednim wyprzedzeniem i przeszłyśmy wszystkie wymagane procedury. Pomimo tego nie zostałyśmy wpuszczone na pokład samolotu. Co istotne: w aplikacji przewoźnika zostałyśmy błędnie oznaczone jako pasażerki znajdujące się już na pokładzie samolotu, nie zostałyśmy wywołane przez personel lotniska ani obsługę bramki, nie usłyszałyśmy żadnego komunikatu o zamknięciu boardingu ani ostatniego wezwania dla pasażerów, nie podjęto żadnej próby kontaktu z nami, mimo że byłyśmy obecne w strefie odlotów, przy stanowisku obsługi (kasa/informacja) zostałyśmy poinformowane, że bramki „dopiero będą zamykane”, po około 20 minutach przekazano nam sprzeczną informację, że samolot już rozpoczął kołowanie, mimo że wcześniej zapewniano nas o trwającym boardingu, dodatkowo obsługa przy boardingu informowała nas, że samolot jest już zamknięty, podczas gdy w rzeczywistości samolot wystartował z opóźnieniem, co wskazuje na nieprawidłowości w organizacji boardingu, otrzymałyśmy również informację, że samolot już kołuje w momencie, gdy – jak wynikało z obserwacji – pasażerowie nadal wsiadali na pokład. Powyższe wskazuje na poważne nieprawidłowości organizacyjne i informacyjne, które uniemożliwiły nam skorzystanie z wykupionego lotu, mimo dochowania przez nas należytej staranności. W wyniku tej sytuacji zostałyśmy pozbawione możliwości odbycia lotu z przyczyn leżących po stronie obsługi lotu/systemu przewoźnika. Dodatkowo poniosłyśmy istotne koszty logistyczne związane z próbą realizacji podróży: dojazd samochodem z Torunia do Gdańska (w tym koszty autostrady – 27,90 zł w jedną stronę, łącznie 55,80 zł), konieczność powrotu z Gdańska do Torunia samochodem, następnie przejazd z Torunia do Katowic (m.in. transportem FlixBus), skąd byłyśmy zmuszone wykupić nowy lot do Alicante. Z uwagi na pilną potrzebę dotarcia do miejsca docelowego, byłyśmy zmuszone do zakupu nowych biletów na trasie Katowice – Alicante, co wiązało się z dodatkowymi kosztami oraz znacznymi niedogodnościami organizacyjnymi, czasowymi i stresem. W związku z powyższym wnosimy o: Zwrot kosztów niewykorzystanych biletów na trasie Gdańsk – Alicante, Zwrot kosztów zakupu nowych biletów na trasie Katowice – Alicante, Zwrot dodatkowych kosztów transportu (w tym kosztów autostrady 55,80 zł oraz pozostałych udokumentowanych kosztów przejazdów), Rekompensatę zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 za odmowę wejścia na pokład, Szczegółowe wyjaśnienie zaistniałej sytuacji, w tym przyczyn błędnego oznaczenia nas jako pasażerów znajdujących się na pokładzie oraz przekazywania sprzecznych informacji przez personel. W załączeniu przekazujemy: potwierdzenia rezerwacji, potwierdzenia zakupu nowych biletów, potwierdzenia poniesionych kosztów transportu (jeśli dostępne), (ewentualnie) zrzuty ekranu z aplikacji. Prosimy o pisemną odpowiedź w terminie 14 dni od otrzymania niniejszej reklamacji. W przypadku braku satysfakcjonującej odpowiedzi zastrzegamy sobie możliwość skierowania sprawy do odpowiednich instytucji nadzorczych oraz dochodzenia roszczeń na drodze prawnej. Z poważaniem, Karolina Sobieszek Kamil Gruszczyński
- Gdańsk-Alicante
- Ekonomiczna
Svitlana Y
Zweryfikowane | kwi 10, 2026Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Strajk
Dzień dobry. O 2:00 w nocy lot został odwołany, zaproponowano nam zmianę godziny wylotu na niedzielę, ale na lotnisku nie udzielono żadnej pomocy. Po przylocie o 11:30 nie zastaliśmy ani jednego przedstawiciela Wizzair. Ponieważ mam dziecko, nie mogę czekać 2 dni na kolejny lot, postanowiliśmy kupić bilety na inny lot.- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Aleksandra W
Zweryfikowane | kwi 9, 2026Katowice-Lamezia
Ekonomiczna
22.01.br zarezerwowałam bilety lotnicze z bagażem podręcznym. LOT MWQEMQ. Jestem w ciąży powyżej 28 tc. W związku z tym muszę mieć zaświadczenie od lekarza na zgodę, w informacji Wizz Air powiedziano mi, że bez okazania zaświadczenia od lekarza nie mogę dokonać odprawy i mam to zrobić osobiście. Zgodnie z informacją- tak też zrobiłam. Podczas odprawy Pan poinformował nas że odprawa online jest zakończona i muszę dopłacić za brak odprawy online- gdzie próbowałam wytłumaczyć dlaczego nie dokonałam odprawy i że tak mi powiedziano i tak też postąpiłam. Na co Pan mi odpowiedział że „mam zapłacić inaczej nie otrzymamy biletów i jak nam nie pasuje to mamy napisać skargę” - nigdzie nie spotkałam się z taką znieczulica oraz brakiem kultury. Zapłaciliśmy dodatkowo w kasie 1194 zł. Tylko dlatego że obsługa naziemna wprowadziła nas w błąd i potraktowano przedmiotowo - a tak jak napisałam wcześniej musiałam poinformować o swoim stanie zdrowia. Nie wspomnę że każdego z obsługi kogo mijałam w drodze do samolotu pytał o mój stan i „straszył” że bez zaświadczenia od lekarza nie zostanę wpuszczona na pokład i praktycznie co kontrolę musiałam pokazywać zaświadczenie. Dołączyłam rachunek dodatkowej opłaty za lot(nie z mojej winy), jest on bardzo nie czytelny oraz w dziwny sposób nabity na kasę… Kwoty się nie zgadzają proszę o zweryfikowanie poprawności paragonu.
- Katowice-Lamezia
- Ekonomiczna
Paweł K
Zweryfikowane | kwi 7, 2026Warszawa-Lizbona
Ekonomiczna
Nie podano
cały opis sytuacji znajduje się w skardze do rzecznika urzędu lotnictwa cywilnego odpowiedzią wizzair było: "opóźnienie wynikało z konserwacji wierzy kontroli lotów" zakładam że taka konserwacja odbywa się planowo i przewoźnik musiał być wcześniej z tym terminem zaznajomiony a mimo to nie odwołał lotu, poza tym gdyby lot odbył się planowo ( bez opóźnienia w warszawie) być może mógłby się odbyć taka argumentacja nei przekonywała rzecznika ulc który stwierdził że: "urząd nie prowadzi postępowania dowodowego i ew mogę złożyć sprawę do sądu" część należnych świadczeń została przez wizzer pokryta ( hotel, taxi) ale nie odzyskaliśmy pieniędzy za przebookowanie biletów na kolejne loty z lizbony które nie mogły się odbyć z powodu przełożenia lotu waw-lis gdyby lot odbył się wg planu mieliśmy 6 godzin zapasu na kolejny lot z lizbony do ponta delgada. opóznienie lotu wymagało kontaktu z linią TAP i przebookowaniem biletów co wiązało się z dopłatą 1144E oraz stratą ponad połowy dnia wakacji- Warszawa-Lizbona
- Ekonomiczna
Sylwester J
Zweryfikowane | kwi 2, 2026Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Witam. Dnia 01.04.2026 miałem wykupiony lot Dortmund- Katowice (dwa bilety dla mnie oraz mojego kolegi Ireneusz Wójcik ) bilety kupiłem 18.03.26 oraz dopłaciłem za miejsce siedzące. Nagle skanując bilety odmówiono nam wejścia na pokład i podano powód ,, brak miejsc ” zostaliśmy skierowani do informacji gdzie otrzymałem kartkę odszkodowania za odmowę wejścia na pokład Wizz Air ze zobowiązaniem odszkodowania 250 euro za osobę. Kolejny lot miałem dopiero o 16:00 co w znacznym stopniu negatywnie wpłynęło na moje dalsze plany. Proszę o szybkie rozpatrzenie reklamacji oraz przesłanie odszkodowania za 2 bilety tj 500 euro + dopłatę za miejsca siedzące.
- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
Ireneusz W
Zweryfikowane | kwi 2, 2026Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Witam. Dnia 01.04.2026 miałem wykupiony lot Dortmund- Katowice (dwa bilety dla mnie oraz mojego kolegi Ireneusz Wójcik ) bilety kupiłem 18.03.26 oraz dopłaciłem za miejsce siedzące. Nagle skanując bilety odmówiono nam wejścia na pokład i podano powód ,, brak miejsc ” zostaliśmy skierowani do informacji gdzie otrzymałem kartkę odszkodowania za odmowę wejścia na pokład Wizz Air ze zobowiązaniem odszkodowania 250 euro za osobę. Kolejny lot miałem dopiero o 16:00 co w znacznym stopniu negatywnie wpłynęło na moje dalsze plany. Proszę o szybkie rozpatrzenie reklamacji oraz przesłanie odszkodowania za 2 bilety tj 500 euro + dopłatę za miejsca siedzące.
- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
Szymon W
Zweryfikowane | kwi 2, 2026Dortmund-Katowice
Ekonomiczna
Niepotwierdzony zakup biletu. Proszę o zwrot pieniendzy
Niepotwierdzony zakup biletu. Pieniądze zostało przelane na numer konta podany na stronie. Proszę o zwrot pieniendzyOgólna
- Niepotwierdzony zakup biletu
- Dortmund-Katowice
- Ekonomiczna
- Strata: €223.96
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Izabela A
Zweryfikowane | kwi 1, 2026Rzym-Gdańsk
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony ponad 3 h. Nie zgadzamy się z odmową wypłaty odszkodowania na podstawie Rozporządzenia (WE) nr261/2004. Uzasadnienie jest bardzo ogólne i nie wyjaśniaja powodu awarii. Prosiliśmy wizzair o podanie: przedstawienie, szczegółowego opisu zdarzenia, które miało miejsce, wskazanie konkretnej przyczyny technicznej opóźnienia/anulacji, wykazanie jakie działania zostały podjęte, aby zminimalizować opóźnienie lub zapewnić wykonanie lotu (np.użycie samolotu zastępczego, zmiana rotacji) Jednak nie uzyskaliśmy żadnej odpowiedzi ze strony przewoźnika.- Rzym-Gdańsk
- Ekonomiczna
Daniel W
Zweryfikowane | mar 29, 2026Bergamo-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Odwołano nam lot bez poinformowania nas o tym. Na infolini pracownik nic nie wiedział o odwołanym locie. Po rozmowie z praownikiem infolinii zmieniono nam lot na dzień następny. Inne loty tego dnia z lotniska w Bergamo latały, a Wizzair zasłania się strajkiem personelu lotniska w odpowiedzi na nasze zgłoszenie reklamacyjne. Jeśli będzie potrzeba to mam screena ze strony lotniska, na którym widać, że inne linie lotnicze prowadzą boarding.- Bergamo-Warszawa
- Ekonomiczna
Jacek S
Zweryfikowane | mar 16, 2026Londyn-Katowice
Ekonomiczna
Nie podano
Do miejsca docelowego dotarłem 20:34, zamiast 11:45. Próbowaliśmy skontaktować się z linią lotniczą, ale wszystkie numery były niedostępne. Na miejscu pracownik linii w punkcie obsługi powiedział, że nie może nic zrobić wszystko załatwia się na infolinii i przekzała mi kartę z numerem (załącznik) pod który mam zadzwonić. Linia lotnicza w ogóle nie zapewniła opieki w trakcie opóźnienia. Leciałem specjalnie na jeden dzień by załatwić ważne sprawy, ale przez opóźnienie niestety nie byłem w stanie. Miałem kupiony bilety na kolejny dzień by wrócić, który niestety przepadnie ponieważ linia lotnicza powiedziała mi, że mi go nie zmieni, mogę to zrobić online za opłatą. Dodatkowo byłem zmuszony kupić kolejny bilet na jeszcze następny dzień, by rzeczy których nie załatwiłem dzisiaj załatwić jutro. Sprawiło mi to bardzo dużo problemów, dodatkowo od 6 rano siedziałem na lotnisku - cały dzień w nerwach i stresie. Straciłem pieniądze za bilet powrotny plus te na następny bilet powrotny. Nie byłem na czas by załatwić ważne sprawy co sprawiło mi dużo problemów. Cała sytuacja była dla mnie bardzo stresująca ponieważ co chwilę dostawaliśmy inne informacje, byliśmy już odprawieni w samolocie, ale na pasie okazało się, że silnik w samolocie jest popsuty po czym cofnięto nas na terminal. Tam co chwilę zmieniali nam godziny odlotów - łącznie z tym, że w pewnym momencie mieliśmy wylecieć następnego dnia po 8 rano. Kazano nam ponownie przechodzić odprawę, było bardzo duy.żo o zamieszania, co było dla mnie bardzo stresujące.- Londyn-Katowice
- Ekonomiczna
Kamil T
Zweryfikowane | mar 14, 2026Kraków-Abu Zabi
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Loty do Dubaju zostały odwołane, niestety nie dysponuje screenami ze wszystkimi danymi na jednym dokumencie, ponieważ zostały anulowane i nie mamy podglądu do tych lotów.. Oprócz tego ponieśliśmy koszty zwiazane z lotami z Dubaju na Filipny, transporty łodziami między wyspami na Filipinach, loty między wyspami oraz noclegi na Filipinach (niektóre udało nam się anulować, natomiast najdroższe niestety nie zgodziły się na anulowanie). Linia lotnicza zaproponowała jedynie zwrot kosztów za lot.- Kraków-Abu Zabi
- Ekonomiczna
Janusz M
Zweryfikowane | mar 10, 2026Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot na dzień 1 marca został anulowany, zgodziłem się na przebookowanie lotu na dzień 10 marca, ten również został anulowany, i zgodziłem się na kolejną zmianę terminu na 11 marca, który także został anulowany. Ostatecznie została wszczęta procedura zwrotu pieniędzy- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Michal K
Zweryfikowane | mar 9, 2026Malta-Warszawa
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Przy boardingu zostaliśmy zawróceni i kazano nam czekać na lotnisku na Malcie. Samolot miał odlecieć o 20:00, ale o 22:30 powiedziano Nam, że samolot nie odleci tego dnia tylko następnego dnia z rana i powinniśmy znaleźć nocleg, albo zapewni Nam go linia lotnicza. Rano po boardingu pilot powiedział, że przed lotem wykryli jakiś wyciek/ciało obce w silniku i potrzebowali mechanika z uprawnieniami do tego rodzaju silników jakie miał ten samolot. Ponieważ nie było takiego mechanika na Malcie, potrzebowali ściągnąć mechanika z innego kraju. Finalnie zamiast o 20:00 odlecieliśmy o 10:00 dnia następnego- Malta-Warszawa
- Ekonomiczna
Karolina S
Zweryfikowane | mar 6, 2026Warszawa-Malta
Ekonomiczna
Nie podano
Moja wiadomosc do linii lotniczej: Szanowni Państwo, W odpowiedzi na Państwa decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania za lot W6 1409 z Warszawy-Modlin do Malty (31.12.2025) pragnę przedstawić dodatkowe informacje i zakwestionować uzasadnienie dotyczące „nadzwyczajnych okoliczności związanych z restrykcjami pogodowymi”. Lot Wizz Air W6 1409 (WMI → MLA) jest standardowym połączeniem w sezonowym rozkładzie lotów Wizz Air i wykonywany był regularnie dnia 31.12.2025 — potwierdzają to historyczne dane śledzenia lotów z niezależnych źródeł publicznych (np Ryanair wypuścił dwa loty tego dnia). Dodatkowo 31 grudnia 2025 z Modlina (WMI) wykonywały się inne loty Wizz Air, co wskazuje, że operacje linii tego dnia były możliwe i odbywały się normalnie. Nie przedłożyli Państwo konkretnego dowodu dotyczącego restrykcji pogodowych, które dotyczyłyby dokładnie tego lotu i konkretnej daty. Bez takiego dowodu informacja o „pogodowych nadzwyczajnych okolicznościach” pozostaje ogólnym stwierdzeniem, a zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 przewoźnik ma obowiązek wykazać, że konkretne warunki pogodowe uniemożliwiały wykonanie lotu i nie dało się ich uniknąć mimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Mając powyższe na uwadze wnoszę o ponowne rozpatrzenie mojej reklamacji i wypłatę odszkodowania zgodnie z przepisami Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.- Warszawa-Malta
- Ekonomiczna
Karolina M
Zweryfikowane | mar 6, 2026Abu Zabi-Kraków
Ekonomiczna
Nie podano
Samolot wylądował w Krakowie o godz. 3:08, planowy przylot miał nastąpić o godz. 23:55. Samolot wystartował z min godz. opóźnieniem, na początku lotu nikt nas nie poinformował, że będzie tak duże opóźnienie. Linia lotnicza nie zaproponowała żadnej opieki, napoi ani posiłków w związku z przedłużającym się lotem. Linia Lotnicza poinformowała jedynie o tym, że musimy wylądować na zatankowanie samolotu w Atenach. Wydarzenie to było dla mnie kłopotliwe ponieważ kierowca musiał na mnie czekać na lotnisku ponad 3h, gdyby linia poinformowała mnie o wydłużeniu lotu wcześniej moglibyśmy uprzedzić kierowcę, że będziemy na lotnisku ponad 3h później.- Abu Zabi-Kraków
- Ekonomiczna
Sylwia M
Zweryfikowane | lut 26, 2026Warszawa-Bergamo
Ekonomiczna
Dzwoniłam przed 8.00 odnośnie braku możliwości dokonania odprawy i pani poinformowała mnie że zrobię ją na miejscu bez żadnych dodatkowych kosztów, natomiast na miejscu musiałam zapłacić za odprawę, dzwoniłam ok 12.00 ale pani mnie poinformowała że już nie może mi pomóc, jedynie mogę zgłosić reklamację.
- Warszawa-Bergamo
- Ekonomiczna
Klaudia S
Zweryfikowane | lut 25, 2026Alicante-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Miałam opóźniony lot o ponad 4 godziny, pogoda była idealna, samoloty latały normalnie, moja koleżanka która leciała do innego miasta wyleciała bez problemu o prawidłowej godzinie. 13 lutego leciałam do Alicante, były straszne wiatry, wysyłali nawet alerty pogodowe, żeby nie wychodzić z domów bez konieczności. Doleciałam bez problemu. A tutaj spędziłam pół dnia na lotnisku, miałam ważne spotkanie z pracy, które ze względu na opóźnienie musiało zostać odwołane.. Miałam być w Warszawie przed 14.00 a byłam po 18.00...- Alicante-Warszawa
- Ekonomiczna
Pokaż więcej