Chcesz złożyć reklamację za zakłócony lot linią lotniczą LOT Polish Airlines i zastanawiasz się jak to zrobić? Chciałbyś dowiedzieć się czy przysługuje Ci prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot? Jeśli odpowiedziałeś twierdząco, poniższy artykuł jest właśnie dla Ciebie! Skorzystaj z pomocy AirAdvisor i dowiedz się jak wypełnić formularz reklamacyjny oraz egzekwowania jakich praw pasażera możesz się domagać.
AirAdvisor od ponad 6 lat udziela pomocy pasażerom w uzyskiwaniu odszkodowań za zakłócone podróże. Do tej pory ponad 180 000 pasażerów zaufało naszym usługom i otrzymało należną rekompensatę. Nasi eksperci posiadają wszechstronną wiedzę w zakresie odszkodowań lotniczych, co pozwala nam pomagać w różnorodnych procedurach, w tym także przy składaniu LOT Polish Airlines reklamacje.
Na co można złożyć reklamację LOT?
Niespodziewane sytuacje związane z lotem mogą przytrafić się każdemu. Warto wtedy znać swoje prawa jako pasażer, ponieważ doświadczone niedogodności mogą wpłynąć na nasze plany i poczucie komfortu podczas podróży. W takich sytuacjach warto mieć świadomość, jakie prawa przysługują pasażerom lotniczym i jak można je egzekwować.
Reklamacje można składać, kiedy świadczone usługi przez przewoźnika, w tym przypadku przez PLL LOT były niezadowalające. Mogą to być następujące sytuacje:
- Problem z zakupem biletu
- Niezadowalająca obsługa klienta
- Doświadczenie odmowa przyjęcia na pokład
- Opóźnienie, zgubienie lub zniszczenie bagażu
- Opóźniony lot
- Odwołany lot
Sytuacji, które mogą przysporzyć niepotrzebne nerwy w trakcie podróży, z pewnością jest więcej. Najczęściej skargi oraz reklamacje składane są jednak, gdy lot został odwołany lub z powodu jego dużego opóźnienia. Warto więc dowiedzieć się jak złożyć reklamację w LOT.
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do 600 euro odszkodowania. Sprawdź odszkodowania
Prawa pasażera lotniczego UE
Odwołane loty i zbyt długie oczekiwania na lot to poważna przesłanka, za którą może przysługiwać odszkodowanie. Jeśli Twój zakłócony lot obsługiwany przez Polskie Linie Lotnicze LOT obejmują regulacje unijne określone przez Rozporządzenie EU 261, kwalifikuje się on do ubiegania o rekompensatę.
Prawa pasażera lotniczego to zbiór przepisów i regulacji mających na celu ochronę i zapewnienie odpowiednich warunków podróżowania pasażerom lotniczym. Ściśle określają sytuacje, w których pasażer ma możliwość uzyskać rekompensatę, opisują wymogi, które lot musi spełnić oraz określają wysokość odszkodowania.
Zatrzymując się na chwilę nad najczęstszymi powodami reklamacji, (tj. opóźnienie lub odwołanie lotu), przepisy również określają wymogi, które muszą zostać spełnione. Jednym z najważniejszych jest powód zakłócenia. Musi on wynikać z winy linii lotniczej (np. awaria samolotu, problem techniczny czy strajk pilotów).
Warto starać się odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot LOT, bowiem niespodziewane zakłócenia podczas lotu wywierają realny wpływ na zmianę w planie podróży. Chcąc złożyć reklamację i ubiegać się o odszkodowanie, warto skorzystać z pomocy ekspertów, których znajdziesz w AirAdvisor. W przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu, przewoźnik zobowiązany jest do wypłaty rekompensaty w wysokości od 250 do 600 euro.
Jak złożyć reklamację PLL LOT?
Zgłaszając swoje roszczenia względem LOT należy podać wszystkie istotne informacje. Przede wszystkim we wniosku muszą znaleźć się dane osobowe oraz informacje o locie, m.in numer lotu, potwierdzenie rezerwacji czy harmonogram lotu.
Wraz z wnioskiem należy złożyć całą dokumentację w postaci paragonów czy rachunków, które będą potwierdzeniem dodatkowo poniesionych kosztów (jeśli takowe poniosłeś). Ważne jest, aby wszelkie koszty dodane, były adekwatne do zaistniałej sytuacji. Za koszty uważa się te związane z transportem z i na lotnisko, żywnością oraz noclegiem w hotelu.
Warto również zaznaczyć, jakiego rozwiązania skargi oczekujesz. Złożenie reklamacji następuje na wniosek pasażera. Należy zrobić to zgodnie z praktyką przewoźnika. Można zrobić to osobiście lub z pomocą specjalistów od odszkodowań lotniczych. Eksperci z AirAdvisor pomogą Ci złożyć wniosek oraz dopełnić wszelkich formalności, a Ty zaoszczędzisz czas oraz nerwy.
Po złożeniu wniosku, warto na bieżąco śledzić postęp procesu, w celu kontrolowania terminowości. To co ważne jest podczas takich procesów, to wytrwałość oraz cierpliwość. Warto z uporem domagać się należnych praw.
Lot był opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany? Sprawdź, czy AirAdvisor może Ci pomóc uzyskać odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania
Sposoby składania reklamacji LOT
W przypadku Polskich Linii Lotniczych LOT, roszczenie można złożyć na kilka sposób. W związku z tym każdy pasażer może wybrać dogodną dla siebie formę. Najważniejszym jest bezpośredni kontakt z linią lotniczą. Egzekwować prawo do odszkodowania należy wyłącznie u przewoźnika, w tym przypadku u PLL LOT. Przewoźnicy są zobowiązani do wypłaty zadośćuczynienia, gdy ponoszą winę za wynikłe zakłócenie.
Poczta elektroniczna i formularz reklamacyjny LOT
Jedną z bardziej popularnych form składania reklamacji po podróży jest formularz reklamacyjny dostępny na oficjalnej stronie linii lotniczej. Należy to zrobić samodzielnie. Istnieje również możliwość wypełnienia wniosku za kogoś, posiadając odpowiednie pełnomocnictwo.
W formularzu należy podać wymagane dane, takie jak data przelotu, dane kontaktowe, dane lotu. Dodatkowo należy załączyć odpowiednie dokumenty (np. rachunki, skany dokumentów).
Istnieje również możliwość złożenia wniosku za pomocą listu, wypełniając wydrukowany wniosek pod odpowiedni adres. Formularz reklamacyjny zastępuje możliwość kierowania wniosków do linii lotniczej za pomocą emaila.
PLL LOT: kontakt telefoniczny oraz czat na żywo
Kolejną opcją kontaktu z przewoźnikiem LOT jest kontakt za pomocą czatu, który można znaleźć na oficjalnej stronie linii lotniczej. Wystarczy napisać pytanie, a następnie konsultant skontaktuje się z Tobą.
Kontakt telefoniczny jest również możliwy i to 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Język polski oraz angielski obsługiwane są pod numerami +48225777755 oraz +48224917755.
Jak wypełnić wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot PLL LOT?
LOT stawia na jakość obsługi pasażerów, dbając o ich komfort i bezpieczeństwo. Na oficjalnej stronie przewoźnika skontaktować można się z konsultantem oraz wypełnić formularz kontaktowy, w przypadku ubiegania się o należną rekompensatę.
Chcąc złożyć reklamację i ubiegać się o odszkodowanie, warto skorzystać z pomocy ekspertów, których znajdziesz w AirAdvisor. Znajomość prawa oraz doświadczenie pomagają w dochodzeniu należnych roszczeń. Wystarczy wypełnić krótki wniosek online, a specjaliści z AirAdvisor resztę formalności dopełnią za Ciebie.
AirAdvisor działa według zasady: bez wygranej nie ma zapłaty. Wobec czego, klient nie ponosi żadnego ryzyka. Warto zaufać specjalistom i skutecznie uzyskać należne odszkodowanie lotnicze. Jedyne co musisz zrobić, to wypełnić wniosek on-line.
Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania
Czas na rozpatrzenie wniosku przez PLL LOT
Ze strony pasażera najlepiej, aby reklamacja została złożona jak najszybciej. Dotyczy to zarówno wniosków o odszkodowanie oraz o zwrot kosztów za lot. Im szybsze rozpoczęcie procesu, tym większa szansa na równie szybkie otrzymanie należnej rekompensaty.
Jeśli chodzi o czas rozpatrzenia wniosku przez linię lotniczą to czas nie powinien przekraczać 30 dni. W tym okresie linia lotnicza powinna wystosować odpowiedź pasażerowi.
FAQ
Jak złożyć reklamacje w PLL LOT?
Chcąc złożyć reklamację LOT należy użyć internetowego formularza reklamacyjnego. Wniosek można złożyć samemu lub z pomocą specjalistów. Znaleźć ich można w AirAdvisor. Kompleksowa znajomość prawa oraz doświadczenie pomagają uzyskać należną rekompensatę.
Ile czasu na PLL LOT reklamacje pasażerskie?
Wskazane jest, aby jak najszybciej złożyć wniosek o rekompensatę, aby otrzymać należne zadośćuczynienie w możliwie krótkim czasie. Warto podkreślić, że reklamacja ta powinna być rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej złożenia.
Reklamacje PLL LOT: jak uzyskać odszkodowanie i zwrot pieniędzy?
W celu ubiegania się o odszkodowanie i zwrot pieniędzy przede wszystkim należy ustalić, czy Twój lot linią lotniczą PLL LOT obejmują regulacje unijne. Następnie należy zweryfikować czy spełnia on określone wymogi, które kwalifikują go do uzyskania odszkodowania. Kolejnym krokiem jest złożenie odpowiedniego wniosku. Można to zrobić samemu lub z pomocą ekspertów w tej dziedzinie. Warto skorzystać z pomocy specjalistów AirAdvisor.
Linie lotnicze lot reklamacje: Jak napisac reklamacja na opozniony lot?
Reklamacja za opóźniony lot powinna zawierać dane osoby (pasażera), ubiegającej się o zadośćuczynienie. Należy podać wszystkie niezbędne informacje związane z danym rejsem. Dodatkowo jako załącznik, warto dodać wszelkiego rodzaju rachunki, które potwierdzają dodatkowo poniesione koszty. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku reklamacyjnego.
