Odszkodowanie za opóźniony lot — jakie prawa posiadasz jako pasażer?

Ten artykuł został sprawdzony przez licencjonowanego prawnika Anton Radchenko pod kątem ogólnej dokładności.

Ostatnio aktualizowane: 20 września 2023

Odbierz do 600 EUR za opóźniony lot

Podczas podróży lotniczej pasażerowie mogą spotkać się z pewnymi niedogodnościami. Można do nich zaliczyć opóźnienie lotu. Niespodziewana sytuacja może przysporzyć sporo nerwów oraz niepotrzebnych komplikacji. Co zrobić w takiej sytuacji? Co przysługuje za opóźniony lot? Czy pasażer posiada prawo do odszkodowania?

AirAdvisor pomaga pasażerom od przeszło 6 lat. Ponad 170 000 pasażerów, zaufało nam i dowiedziało się jak odzyskać pieniądze za opóźniony lot. Z przygotowanego przez AirAdvisor artykułu dowiesz się do czego pasażer ma prawo w sytuacji opóźnienia lotu oraz ile odszkodowania za opóźniony lot można uzyskać.

W sytuacjach, gdy lot zostaje zakłócony, ważne jest, aby każdy podróżujący znał przysługujące mu prawa pasażera. Warto wiedzieć kiedy możliwe jest odszkodowanie między innymi za opóźniony lub odwołany lot bądź w innych sytuacjach, które mogą się przydarzyć podczas podróży samolotem.

Kiedy może przysługiwać odszkodowanie za opóźniony lot?

Zgodnie z przepisami unijnymi, pasażer lotniczy posiada prawo do odszkodowania i pomocy dla pasażerów między innymi w przypadku, gdy jest opóźniony i odwołany lot, bądź, gdy następuje odmowa wejścia na pokład. Unijne rozporządzenie to ochrona dla pasażerów w przypadku opóźnionego lotu oraz są to wspólne zasady odszkodowania i pomocy.

Prawo do odszkodowania za opóźniony lot jest przyznawane w wysokości od 250 do 600 euro. Na tym się nie kończy, bowiem w określonych przypadkach linie lotnicze są zobligowane zapewnić inne świadczenia, takie jak np. zakwaterowanie w hotelu, gdy pasażer zmuszony jest oczekiwać w nocy na lot zastępczy.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości nawet do €600.Dowiedz się więcej na temat odszkodowania!

Opóźniony lot - jakie prawa pasażera Ci przysługują?

Opóźnienie lotu może zdarzyć się każdemu, dlatego warto wiedzieć kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot oraz jakie określony warunki należy spełnić. Przede wszystkim należy pamiętać, że dopiero lot opóźniony 3 godziny i więcej, kwalifikuje się do odszkodowania. Tak więc opóźniony lot o 2h bądź mniej nie spełnia tego podstawowego wymagania. Czas opóźnienia jest liczony w momencie przybycia do miejsca docelowego. Prawo unijne obejmuje również loty z przesiadką na jednej rezerwacji.

Dodatkowo lot musi spełniać któryś z poniższych warunków:

• Lot planowany był na terenie Unii Europejskiej, a za jego obsługę odpowiedzialna była linia lotnicza z Unii Europejskiej albo z kraju spoza Unii.
• Przelot miał startować z kraju Unii Europejskiej do kraju poza Unią, gdy za jego obsługę odpowiedzialne były linie unijne albo spoza Unii.
• Połączenie było planowane z kraju spoza Unii Europejskiej do lotniska w Unii Europejskiej, a za jego obsługę odpowiedzialna była linia unijna.

Kolejną istotną kwestią jest przyczyna opóźnienia, bowiem zadośćuczynienie za opóźniony lot przysługuje wyłącznie wtedy, gdy za zaistniałą sytuację odpowiada przewoźnik lotniczy. Odszkodowanie za lot od linii przysługuje, gdy opóźnienie jest wynikiem błędu personelu, awarii maszyny czy strajku pracowników zatrudnionych przez owego przewoźnika. Niektórych sytuacji przewoźnik nie jest w stanie uniknąć, pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków.

Natomiast w wyniku nadzwyczajnych okoliczności przewoźnik lotniczy jest zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania. Opóźnienie może być spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, do których zaliczają się ekstremalne warunki pogodowe, strajk personelu lotniska czy pojawienie się alarmu i informacji o zagrożeniu ataku terrorystycznego.

Każdy podróżny powinien być świadomy swoich praw oraz przysługującej pomocy dla pasażerów w przypadku, gdy lot jest odwołany lub opóźniony. Jeśli zastanawiasz się czy akurat twój lot od linii lotniczych kwalifikuje się do roszczenia o odszkodowanie skorzystaj z pomocy AirAdvisor.

Razem z AirAdvisor możesz zdobyć odszkodowanie za odwołany lot.Sprawdź odszkodowanie!

Jakiej wysokości uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot?

Powód opóźnienia oraz jego długość to podstawowe warunki, które lot musi spełnić, aby móc ubiegać się o odszkodowanie. Jeśli Twój lot je spełnia, możesz otrzymać należne odszkodowanie za opóźniony lot. Wysokość zadośćuczynienia zależy od długości trasy.

Dane w tabeli przedstawiają orientacyjną wysokość odszkodowania. Warto również zwrócić uwagę na fakt, że oprócz pieniężnej rekompensaty, pasażerom często przysługują również inne świadczenia. Przy opóźnieniu powyżej 2 godzin pasażerowi przysługuje możliwość wykonania telefonu, zapewnienie posiłków, a także hotelu oraz transport z i na lotnisko, w przypadku dużego opóźnienia lotów bądź oczekiwania na lot zastępczy.

W przypadku, gdy opóźnienie jest większe niż 5 godzin, możliwy jest zwrot za opóźniony lot. Pasażer posiada możliwość rezygnacji z lotu i uzyskanie zwrotu pieniędzy za bilet. Często podróżującym oferowany jest również voucher. Warto więc mieć świadomość, gdy jest opóźniony lot jakie prawa przysługują pasażerowi.

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot?

Czy to odszkodowanie za opóźniony lot Wizzair czy odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair, warto wiedzieć jak uzyskać owe zadośćuczynienie. Najważniejsze jest to, aby zebrać jak najwięcej informacji i nie wyrzucać żadnej dokumentacji.

Szczególnie pomocne w tym, aby skutecznie uzyskać należne środki, jest zebranie takich informacji jak:

• Dane lotu tj. dokładna długość opóźnienia lotów, harmonogram lotu oraz numer lotu.
• Dokumenty podróży, w tym bilet, kartę pokładową itd.
• Paragony, np. za przewóz taksówką, posiłki i napoje, czy noclegi.

Ponadto aplikując o zadośćuczynienie za opóźniony lot, do wniosku dołącza się kopię biletów oraz zdjęcie dowodu legitymującego, takiego jak paszport. W tym wszystkim niezwykle pomocny może okazać się wzór odszkodowania za opóźniony lot.

Jak, kiedy i gdzie ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot?

Kiedy doświadczyłeś opóźnionego lotu, warto wiedzieć jakie kroki należy podjąć, aby otrzymać zadośćuczynienie za zaistniałą sytuację. Należy złożyć reklamację przewoźnikowi, który obsługiwał opóźniony lot. Wiele osób zniechęca się przez ilość formalności, które należy dokonać. W takich sytuacjach warto skorzystać z wsparcia AirAdvisor.

Kalkulator odszkodowania za opóźniony lot to szybki sposób na sprawdzenie czy można ubiegać się o rekompensatę. Czy to formularz reklamacji za opóźniony lot, skarga za opóźniony lot czy inne kwestie związane z podróżą samolotem, AirAdvisor służy pomocą.

Z profesjonalną pomocą skrócisz czas oczekiwania na wypłatę środków. Każda sprawa o odszkodowanie jest indywidualna. Zdarza się więc, że rozstrzygnięcie zasadności danego roszczenia i wypłacenie środków zajmuje więcej czasu. To też kolejny powód, aby skorzystać z usług AirAdvisor. Nawet jeśli sprawa będzie się przeciągać bądź w przypadku odmowy przyjęcia zgłoszenia, nie musisz się o nic martwić. Nasi eksperci zajmą się formalnościami.

Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy!Sprawdź odszkodowania

FAQ

Czy za opóźniony lot należy się odszkodowanie?

Tak, gdy spóźnienie wynosiło co najmniej 3 godziny, a za spóźnienie odpowiedzialny jest przewoźnik lotniczy, przysługuje Ci odszkodowanie. Rozporządzenie UE zawiera między innymi informacje na temat wysokości rekompensaty.

Czy odszkodowanie za opóźniony lot podlega opodatkowaniu?

Odszkodowanie za odwołany lot bądź opóźniony zwolnione jest z opłacania podatku.

Odszkodowanie za opóźniony lot mgła — czy to powód odrzucenia wniosku?

Zastanawiając się, czy i jak dostać odszkodowanie za opóźniony lot trzeba rozstrzygnąć, czy powód opóźnienia był zależny czy niezależny od linii lotniczych. Silna mgła, która ograniczała widoczność, może być sytuacją nadzwyczajną (niezależną od przewoźnika), która zwalnia przewoźnika z obowiązku wypłacenia odszkodowania.

Czy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot?

Spełnienie określonych warunków, kwalifikuje konkretny lot do ubiegania się o odszkodowanie. Jest to między innymi długość trasy, długość opóźnienia czy zakres terytorialny lotu i obowiązujących przepisów w danym przypadku. To, czy i jakie odszkodowanie za opóźniony lot jest należne, można łatwo sprawdzić na portalu AirAdvisor.

Odszkodowanie za opóźniony lot— ile można otrzymać?

Ze względu na opóźniony lot odszkodowanie może wynosić od 250 do 600€. Wnioski rozpatrywane są indywidualnie i zależą od określonych czynników, między innym od długości lotu.

Jaki jest czas na złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot?

Ubiegać się o odszkodowanie można w ciągu trzech lat od daty lotu. Po tym czasie następuje przedawnienie. Zaleca się jednak składanie wniosku odszkodowawczego w możliwe najkrótszym czasie, aby szybciej otrzymać należne środki finansowe.

Jak napisać wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot?

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór dostępny jest na stronie głównej AirAdvisor. Należy go złożyć bezpośrednio u przewoźnika lotniczego, który obsługiwał Twój lot. Możesz zrobić to samemu lub z pomocą ekspertów od pozyskiwania odszkodowań lotniczych. Znajdziesz ich w AirAdvisor.