Jak uzyskać odszkodowanie za lot British Airways?
Podczas lotu samolotem występują opóźnienia, odwołania, czy inne trudności, które wpływają na przebieg całej podróży. W takich sytuacjach warto wiedzieć, że istnieje możliwość ubiegania się o odszkodowanie od British Airways.
Znajomość praw pasażerów linii lotniczych w takich sytuacjach jest niezwykle istotna. Sytuacje, w których możesz ubiegać się o odszkodowanie są regulowane przez odpowiednie przepisy. Możesz tego dokonać w następujących przypadkach:
- Miejsce miał opóźniony lot transferowy na jednej rezerwacji biletowej.
- Nastąpiła odmowa przyjęcia na pokład, choć pasażer stawił się punktualnie na odprawie.
- Lot opóźniony o co najmniej 3 godziny.
- Lot został odwołany i przewoźnik jest za to odpowiedzialny.
Na świecie kwestie odszkodowań regulują odpowiednie przepisy oraz rozporządzenia. Na terenie Unii Europejskiej można zabiegać o odszkodowanie z tytułu Rozporządzenia (WE) nr 261 /2004. Zgodnie z nim pasażerowi przysługuje prawo do odszkodowania w ściśle określonych przypadkach.
Poniższa tabela przedstawia sytuacje, w których lot objęty jest przepisami unijnymi. W przypadku British Airways należy zaznaczyć, iż ze względu Brexit, linie te nie są już zarejestrowane na terenie Unii Europejskiej.
Zakres geograficzny lotu | Linie lotnicze zarejestrowane w UE | Przewoźnik lotniczy niezarejestrowany w UE |
Wewnątrz UE | Tak | Tak |
Z państwa UE poza UE | Tak | Tak |
Z państwa nienależącego do UE do państwa UE | Tak | Nie |
Lot poza ternem UE | Nie | Nie |
Warto wiedzieć, w ramach lotów, które nie obejmuje prawo unijne, również można ubiegać się o rekompensatę. Należy się wtedy odwołać do innych przepisów. Na przykład w USA wiążące są regulacje Amerykańskiego Departamentu Transportu.
Zakłócony lot? Masz prawo ubiegać się o odszkodowania, nawet do 600€!Sprawdź odszkodowania
Odszkodowanie za opóźniony lot linią British Airways
Można ubiegać się o odszkodowanie do 600 euro za opóźniony lot British Airways, jeśli lot obejmuje rozporządzenie UE. W takim przypadku istotnych jest kilka zasad. Przede wszystkim długość opóźnienia musi być większa niż 3 godziny. Tak więc, jeśli Twój samolot British Airways był opóźniony o 4 czy 5 godzin, jesteś uprawniony do odszkodowania.
Kolejną kwestią jest przyczyna opóźnienia. Musi ona wynikać wyłącznie z winy przewoźnika (np. strajk w British Airways czy awaria maszyny). Do czynników niezależnych od linii lotniczych zaliczyć trzeba np. niesprzyjające warunki atmosferyczny czy strajk obsługi lotniska. Jeśli z tych powodów przytrafi się opóźnienie lotu, niestety nie kwalifikuje się on do ubiegania o odszkodowanie.
Należy zaznaczyć, że odszkodowanie dotyczy również lotów transferowych, o ile zostały one objęte jedną rezerwacją. Wtedy weryfikowana jest długość opóźnienia po dotarciu w miejsce docelowe.
Zgodnie z rozporządzeniem, jeśli powyższe warunki zostały spełnione, British Airways opóźniony lot kwalifikuje się do rekompensaty. Pasażer może ubiegać się o odszkodowanie w wysokości zależnej od długości lotu:
- 250 euro dla lotu o długości nieprzekraczającej 1500 km.
- 400 euro dla lotu o długości od 1500 km do 3500 km.
- 600 euro dla lotu, powyżej 3500 km.
Powyższe dane należy traktować orientacyjnie, ponieważ wysokość odszkodowań określana jest każdorazowo indywidualnie. AirAdvisor specjalizuje się w odszkodowaniach regulowanych prawem. Doświadczeni specjaliści pomagają w uzyskaniu odpowiednich odszkodowań lotniczych. Wystarczy uzupełnić krótki formularz online.
Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot British Airways?
W ogólnym ujęciu odszkodowanie za odwołany lot podlega tym samym regułom, co rekompensaty lotnicze za spóźnienia. Trzeba jednak ustalić czy konkretny lot podlega pod rozporządzenie UE. Jeśli tak, to kolejno istotne są następujące kwestie:
- Odwołanie lotu jest wynikiem wyłącznej winy przewoźnika lotniczego. Przykładem może być tu usterka w samolocie wykryta przed rozpoczęciem lotu. Gdy zaś anulacja lotu nastąpi np. z powodu zamknięcia przestrzeni powietrznej bądź przez złe warunki pogodowe, to jest to przyczyna niezależna od linii lotniczych, przez co odszkodowanie nie jest zasadne.
- Poinformowanie anulacji lotu nastąpiło później niż 14 dni przed planowaną datą odlotu.
- Wyżej przedstawiony okres poinformowania o tym, iż British Airways odwołuje loty, może zostać skrócony do 7 dni (wyliczenia wykonuje się w odniesieniu do terminu planowego wejścia na pokład). Przewoźnik jest tutaj jednak zobowiązany przedstawić lot zastępczy o zbliżonych parametrach czasowych, dzięki któremu dotrzesz do miejsca docelowego.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za odwołany lot, może zostać rozpatrzone na podstawie przepisów zgodnie z prawem UE, jeśli spełnione są powyższe wymogi. Wtedy określana jest wysokość odszkodowania na podstawie dystansu lotu.
Dystans lotu | Odszkodowanie |
Do 1500 km | 250 EUR |
Od 1500 km do 3500 km | 400 EUR |
Więcej niż 3500 km w granicach UE | 400 EUR |
Więcej niż 3500 km poza terytorium UE | 600 EUR |
W sytuacji, gdy loty British Airwaysnie są objęte rozporządzeniem UE, można uzyskać odszkodowanie, ale na podstawie innych przepisów i regulacji. Przykładowo w Kanadzie przy obliczaniu odszkodowania uwzględnia się opóźnienie lotu alternatywnego względem lotu, który został odwołany.
Czasem zdarza się, że linie lotnicze same zaproponują pasażerowi rekompensatę za odwołany lot. Najczęściej w postaci vouchera. W takiej sytuacji warto dokładnie zapoznać się z jego zasadami. Przyjęcie vouchera równa się brakiem możliwości ubiegania się o odszkodowanie. Zazwyczaj rekompensaty finansowe są korzystniejsze dla pasażerów aniżeli vouchery.
Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany bądź odmówiono Ci przyjęcia na pokład w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania
Zwrot pieniędzy za bilet British Airways i zwrot pozostałych kosztów
Pasażerowie linii lotniczych poza odszkodowaniami, mogą również zwracać się linii lotniczej, w tym przypadku do British Airways, o zwrot kosztów biletów oraz dodatkowych kosztów. Uprawniają go do tego obowiązujące prawa pasażera. Rzeczony zwrot ma wartość kwoty zapłaconej za bilet.
Dodatkowo pasażerowie mają możliwość ubiegania się o zwrot za poniesione koszty w wyniku zaistniałej sytuacji. Mowa tutaj o posiłkach, transporcie czy noclegu. Tak więc wszelkie wydatki muszą być adekwatne do sytuacji. Dodatkowo należy wszystkie skrupulatnie udokumentować. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szansę na otrzymanie rekompensaty finansowej. AirAdvisor zawsze służy pomocą w ubieganiu się o odszkodowanie od linii lotniczej.
Linie lotnicze British Airways — podstawowe informacje
British Airways (BA) to narodowa linia lotnicza Wielkiej Brytanii, z siedzibą główną w Londynie. Jest to jedna z największych i najbardziej prestiżowych linii lotniczych na świecie. Została założona w 1974 roku. Linia oferuje szeroką gamę połączeń krajowych i międzynarodowych, obsługując wiele miejsc na całym globie.
British Airways posiada różnorodną flotę, składającą się z nowoczesnych samolotów. Te brytyjskie linie lotnicze są cenione na całym świecie i gwarantują pasażerom wysoki poziom bezpieczeństwa i komfortu.
W przypadku odwołania lotu zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowania.Sprawdź odszkodowania
FAQ
Odszkodowanie za odwołany lot British Airways — ile jest czasu na złożenie reklamacji?
Pasażer ma 3 lata na złożenie wniosku o rekompensatę za odwołanie lotu. Po tym czasie się to przedawnia. Zaleca się jak najszybciej składanie wniosku, aby równie szybko otrzymać odszkodowanie finansowe.
Jak odzyskać pieniądze za odwołany lot British Airways — jaka kwota jest należna?
Wysokość odszkodowania za odwołany lot zależy od długości dystansu lotu. Mieści się w przedziale od 250 do 600 euro. Regulują to przepisy unijne.
British Airways wniosek o odszkodowanie: jakie dokumenty trzeba przygotować?
Powinno się zachować jak największą liczbę dokumentów, a w szczególności dane swojego lotu, bilet lotniczy, kartę pokładową czy numer i harmonogram lotu. Dodatkowo warto udokumentować wszelkie rachunki związane z oczekiwaniem na lot. Co więcej, jeśli jest taka możliwość, warto poprosić pracowników linii o pisemny powód odwołania bądź opóźnienia samolotu. Dobra dokumentacja to większe szanse na otrzymanie odszkodowania.
Lot British Airways — czy odszkodowanie za opóźnienie podlega opodatkowaniu?
Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźnienie samolotu nie są objęte podatkami.
Jak starać się o odszkodowanie za opóźniony lot British Airways?
W celu starania się o British Airways odszkodowanie za opóźniony lot należy złożyć odpowiedni wniosek do linii lotniczej. Warto skorzystać przy tym z pomocy doświadczonych specjalistów, których wiedzą na jakie przepisy należy się powołać. Dobrym pomysłem jest wypełnienie wniosku online i skorzystanie ze wsparcia serwisu AirAdvisor.
Jak odzyskać pieniądze za bilet British Airways?
O zwrot kosztów za odwołany lot British Airways pasażer może ubiegać się w liniach lotniczych. Wniosek może dotyczyć nie tylko zwrotu biletu, ale także innych poniesionych wydatków. Chcąc zaoszczędzić czas oraz niepotrzebne nerwy, warto skorzystać z pomocy ekspertów w dziedzinie odszkodowań lotniczych. Znajdziesz ich w AirAdvisor.
Ostatnie komentarze
First flight cancelled due to weather. Stand by next flight delayed 3 hours due to plane being in wrong place Due to this missed both connecting flights. The airline provided no accommodation or staff assistance when connection was missed. When I arrived in Heathrow it was gone 11pm. No staff availability and no hotels available. Had to sleep alone in airport and wait until next day at 4am to speak to a member of staff as the help phone lines close at 8pm and do not open till 6 The next morning booked on new flight. When connecting in a different country to original booking the connection was so tight this meant when I arrived in Bangkok my luggage did not as it was still in connection airport Copenhagen. Took 48 hours for luggage to arrive I arrived in my final destination 12 hours later than expected. 7:00am 2nd April This inconvenienced me massively as I was due to start a tour that day and I missed the first part and also had to luggage!
Flight was cancelled at around 19:10 - this was 50 minutes after we were due to take off. I was not provided with a reason. The flight they proposed to move me to arrived around 30 hours after the original flight in a different City. I was therefore not able to attend an event with family for which we had purchased tickets.
Engine overheat during the flight, it returned to London Heathrow airport, and the flight is schedule to be tomorrow 1600, 22 hours later than the original flight.