Strajki British Airways: co musisz wiedzieć
Wiadomość o tym, że pracownicy British Airways planują strajk, może być co najmniej stresująca, zwłaszcza jeśli planujesz lot w tych samych datach. Chociaż nie możesz zrobić wiele aby uniknąć strajku, nadal możesz zmienić swój bilet. Jeśli rodzaj biletu tego nie umożliwia, powinieneś mieć świadomość, że Twoje prawa pasażera są chronione, jeśli Twój lot zostanie odwołany.
W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez to, co musisz zrobić, aby przygotować się na zakłócenia związane ze strajkiem, wyjaśnimy szczegóły dotyczące zmiany rezerwacji i pomożemy Ci zrozumieć, w jaki sposób chronione są Twoje prawa.
Prawa pasażera British Airways
Niezależnie od tego, czy Twój lot został zakłócony z powodu strajku, czy też groźby strajku, nadal jesteś objęty przepisami Unii Europejskiej, w szczególności rozporządzeniem EU 261/2004. Przepisy tego rozporządzenia stanowią, że jeśli Twój lot British Airways zostanie odwołany lub opóźniony z powodu wstrzymania pracy, linia lotnicza musi udzielić Ci pomocy, a w niektórych przypadkach wypłacić odszkodowanie, jeśli spełnione zostaną odpowiednie warunki.
Jeśli doświadczyłeś opóźnień lub odwołań z powodu strajku, sprawdź poniżej, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy od linii lotniczej!Sprawdź odszkodowania
Zobowiązania British Airways wobec pasażerów
Oprócz informowania Cię, BA musi zrobić następujące rzeczy, jeśli strajk jest w toku lub już trwa i Twój lot jest w związku z tym dotknięty.
- Jeśli BA anuluje Twój lot, musisz otrzymać nowy lot bez dodatkowych kosztów LUB zwrot pieniędzy.
- Jeśli Twój lot jest opóźniony i jesteś zmuszony czekać na lotnisku przez co najmniej 2 godziny, musisz otrzymać posiłki i napoje
- Jeśli musisz czekać do następnego dnia, aby wznowić podróż, powinieneś otrzymać zakwaterowanie w hotelu i transport.
Czy BA zwróci Ci pieniądze, jeśli Twój lot zostanie zakłócony?
To zależy. Jeśli strajk zostanie ogłoszony, linia lotnicza jest technicznie w stanie uniknąć lub zapobiec sytuacji, więc możesz otrzymać zwrot do 600 euro, jeśli ostatecznie dotrzesz do miejsca docelowego z 3 lub więcej godzinnym opóźnieniem. Na szczęście większość strajków jest ogłaszana z wyprzedzeniem.
Jeśli jednak strajk był nagły i niezapowiedziany (strajk dziki), możesz nie otrzymać zwrotu pieniędzy, ponieważ w takich sytuacjach linia lotnicza nie jest w stanie zapobiec wstrzymaniu pracy, ponieważ nie wiedziała, że do niego dojdzie. Tego rodzaju wstrzymania pracy zdarzają się rzadko. W rzeczywistości ostatni raz zdarzyło się to w przypadku BA w 2005 roku.
Czy możesz zmienić swoją rezerwację British Airways?
Gdy zostanie wywołany lot BA i spodziewane są zakłócenia lotu, przewoźnik powiadomi Cię o tym za pomocą SMS-a, e-maila lub aplikacji mobilnej. Aktualne informacje o strajku możesz również znaleźć na stronie internetowej BA w sekcji porad dotyczących podróży. Istnieje jednak prawdopodobieństwo, że najpierw usłyszysz o tym w wiadomościach lub mediach społecznościowych.
Czasami linie lotnicze pozwalają pasażerom na dokonywanie wyprzedzających zmian rezerwacji, nawet w przypadku biletów, których normalnie nie można zmienić bez opłaty, gdy wiedzą, że przerwa w pracy jest nieunikniona. Jeśli BA pozwoli pasażerom na to, poinformuje Cię o tym w sposób, który właśnie wymieniliśmy.
Oto, co powinieneś wiedzieć o modyfikowaniu rezerwacji:
- Bilety zwrotne: Można je dostosować zgodnie z polityką biletu, jak zwykle.
- Bilety bezzwrotne: Skontaktuj się z BA, aby sprawdzić, czy zmiany są dozwolone pod określonymi warunkami lub czy pozwolą Ci dokonać zmian bez ponoszenia opłat
- W innych przypadkach: Poczekaj, aż British Airways anuluje lot, zanim poprosisz o zwrot pieniędzy lub zmienisz rezerwację na bardziej dogodny termin.
Jak przygotować się na strajk British Airways
- Bądź na bieżąco: Zarejestruj się, aby otrzymywać alerty BA lub pobierz aplikację, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące strajków i czy Twój lot jest objęty strajkiem.
- Sprawdź ubezpieczenie podróżne: Twoje ubezpieczenie podróżne lub karta kredytowa mogą obejmować zakłócenia związane ze strajkiem.
- Zapoznaj się z warunkami biletu: Zapoznaj się z rodzajem rezerwacji, którą kupiłeś, aby sprawdzić, czy możesz dokonać zmian.
- Spakuj niezbędne rzeczy: Spakuj bagaż podręczny ze wszystkimi rzeczami, których będziesz potrzebować podczas długiego oczekiwania na lotnisku.
Czy British Airways strajkuje?
Miejmy nadzieję, że nie w najbliższym czasie! Oczywiście nie ma sposobu, aby przewidzieć, czy strajk faktycznie się odbędzie, nawet jeśli został ogłoszony. Aby lepiej zrozumieć, jak często pracownicy BA strajkują, możesz spojrzeć na poniższą tabelę.
Wydarzenie | Szczegóły strajku |
Lato 2022 Odprawa i personel naziemny (zagrożony) | Pracownicy BA na lotnisku Heathrow zagrozili strajkiem z powodu cięć płac wprowadzonych podczas COVID. Ostatecznie strajk odwołano, gdy uzgodniono 8% podwyżkę. wikipedia.org |
Strajk pilotów 2019 | 2325 lotów zostało odwołanych bbc.com |
Strajk personelu pokładowego 2017 | Około 10 000 pasażerów zostało dotkniętych zakłóceniami lotów. independent.co.uk |
Strajk personelu pokładowego w 2010 r. | „BA twierdzi, że obsługiwało prawie 80% lotów długodystansowych w ciągu pierwszych dwóch dni postoju i połowę lotów krótkodystansowych. Linia lotnicza szacuje koszt początkowego strajku na 21 mln funtów” theguardian.com |
Dziki strajk 2005 | Ten spontaniczny strajk kosztował British Airways około 30 milionów funtów i spowodował utrudnienia w ruchu dla 100 000 pasażerów. |
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowaniaSprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania
Napotkałeś strajk British Airways?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!