Sprawdź odszkodowanie
icon
BRAK WYGRANEJ, BRAK OPŁAT – ZAWSZE
Pokrywamy wszystkie koszty sądowe
icon
TWÓJ TERMIN ROSZCZENIA MOŻE MINĄĆ
Zajmuje 3 minuty – podaj numer lotu
icon
TWOJE DANE POZOSTAJĄ PRYWATNE
Szyfrowane. Nikomu nie udostępniamy
icon
OCENA 4,5/5 PO 28 882 OPINIACH
830 000 spraw, 98% skuteczność
Qatar Airways logo

Reklamacja Qatar Airways: kontakt, prawa pasażerów linii lotniczych oraz formularz o odszkodowanie

Otrzymaj wypłatę od Qatar Airways – bez telefonów, zawiłych formularzy i zbędnych formalności:

Opóźniony lub odwołany lot albo problem z bagażem? Uzyskaj do 600 € odszkodowania za zakłócenia lotu lub do 1 920 € za bagaż. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną. Ty tylko czekasz na środki.

Opóźniony lub odwołany lot albo zagubiony bagaż? Uzyskaj do 600 € odszkodowania. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną – Ty tylko czekasz na środki.

Lot Cię rozczarował? Poinformuj innych, co się stało

iconBezpłatne sprawdzenie
iconBrak wygranej, brak opłaty
iconOcena 4,5 (28 882 opinii)
iconOdzyskaliśmy aż 100 milionów €
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Qatar Airways, ocena na podstawie opinii 5772 pasażerów

5772 pasażerów złożyło tutaj skargę na Qatar Airways. Około połowa otrzymała odszkodowanie.

Lot Cię rozczarował? Poinformuj innych, co się stało

Dane kontaktowe obsługi klienta

Strona internetowa

www.qatarairways.com

Telefon:

+48 224894858

Adres pocztowy

Qatar Airways Chłodna 51 00-001 Warszawa Poland

Bezpłatne i szybkie sprawdzenie prawa do odszkodowania

  • Dbamy o Twoją prywatność
  • Brak wygranej, brak opłaty – zawsze
Skontaktuj się z Qatar Airways
Telefon, strona internetowa i adres ↓ poniżej
Bezpłatne sprawdzenie prawa do odszkodowania – bez danych karty
Brak wygranej, brak opłaty – zawsze
830 000+ zrealizowanych roszczeń od 2017 roku
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Qatar Airways: 2/5 – ocena na podstawie 5772 skarg pasażerów. Około połowa zakończyła się wypłatą odszkodowania.

Skontaktuj się z Qatar Airways

Strona internetowa
www.qatarairways.com

Telefon
+48 224894858

Adres pocztowy
Qatar Airways Chłodna 51 00-001 Warszawa Poland

Tylko zweryfikowane skargi

50% skarg zakończyło się wypłatą odszkodowania

Bezpieczne miejsce na skargi

Komentarze: 32

Urszula I

verifbadgeZweryfikowane | maj 18, 2026
dots

Warszawa-Denpasar

Ekonomiczna

Nie podano

Po odwołaniu lotu w dniu 24.03.2026 złożyłam wniosek o zwrot za bilet i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pieniędzy. Minął deklarowany termin zwrotu 28 dni. W dniu 24.04.2026 otrzymałam informacje, że pieniądze zostaną przekazane, natomiast na konto nie wpłynęły. Dwukrotnie dzwoniłam do Qatar Airways z pytaniem o mój zwrot w dniach: 5.05. 2026 , 12.05.2026 Oczekuje natychmiastowego zwrotu za bilet i odszkodowania za opóźnienie przelewu. Proszę o przelew na konto: mBank PL 85 1140 2004 0000 3102 7709 9751 Z poważaniem, Urszula Izdebska
  • Warszawa-Denpasar
  • Ekonomiczna

Zbigniew K

verifbadgeZweryfikowane | maj 18, 2026
dots

Auckland-Kraków

Ekonomiczna

Nie podano

W dniu 1.03.br. miałem polecieć liniami Qatar Airways z Auckland (NZ) do Krakowa (PL). Po wybuchu konfliktu na Bliskim Wschodzie lot ten został odwołany, a linia lotnicza nie zapewniła mi w tej sytuacji jakiejkolwiek pomocy (inny plan podróży, zakwaterowanie, wyżywienie, etc.). Musiałem więc zostać dłużej w Auckland i samodzielnie zorganizować swój powrót do kraju (pomimo starań w domu byłem dopiero 5 marca). Hotel, jedzenie i przeloty zastępcze kosztowały mnie około 12000 PLN. Po powrocie złożyłem formalny wniosek o zwrot poniesionych w związku z tym wydatków, powołując się na Artykuły 19 i 22 Konwencji montrealskiej. Początkowo linie lotnicze Qatar Airways odrzuciły te roszczenia, ale po długotrwałej korespondencji mailowej zaproponowały mi zwrot około 1000 USD za niewykorzystane odcinki z ich lotu i kwoty 599,33 NZD tytułem wydatków poniesionych przeze mnie w Auckland. Razem to około 4900 PLN a taka kwota mnie nie satysfakcjonuje.
  • Auckland-Kraków
  • Ekonomiczna

Aldona O

verifbadgeZweryfikowane | kwi 20, 2026

Manila-Warszawa

Ekonomiczna

formalna skarga i roszczenie o zwrot kosztów: rezerwacja nr ref. YB5POI – wielokrotne anulowania i brak obowiązku zachowania należytej staranności

Mieliśmy lot z Manili do Warszawy, niestety odwołano lot, nie zapewniono nam nowego lotu, pisaliśmy wielokrotnie do Qataru i nic, zadnej realcki, przesuneliśmy lot, który tez odwołano, musieliśmy pozostac na Filipinach, Qatar nie odpowiadał na maile, brak kontaktu, wykupilismy sami noclegi i wyżywienia, ponieśliśmy koszty, teraz próbujemy złożyć reklamację do Qataru o zwrot kosztów, niestety wszystkie maile pozostają bez odpowiedzi, a infolinia w Polsce nie potrafi skazać adresu, na który można taką reklamację złożyć, podają aby zrobić to przez formularz opinii, bzdury, ponieważ nie można tam załączyć zadnych załaczników, a Qatar w odpowiedzi podziękował za zwrócenie uwagi i cierpliwość i zaprasza na w przyszłości na pokłąd. Czy ktoś zna firme, któa może się zająć dochodzeniem zwrotu poniesionych kosztów w związku z taką sytaucja, ktorą opisałam?

Ogólna

  • close lot odwołany
  • closecheck brak
  • Manila-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Strata: €2630
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Zwrot kosztów

Piotr L

verifbadgeZweryfikowane | mar 30, 2026
dots

Manila-Warszawa

Ekonomiczna

Skuteczne roszczenie

Problemy na lotnisku

W dzień wylotu tj. 2 marca odwołano nam loty powrotne QR929 Manila Doha oraz QR259 Doha Warszawa. Musieliśmy na własny koszt spędzić w Manilii 9 dodatkowych nocy i wróciliśmy do Warszawy dopiero 12 marca. Linia Qatar nie zapewniła nam żadnej opieki.
  • Manila-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Skuteczne roszczenie

Ewa D

verifbadgeZweryfikowane | mar 20, 2026
dots

Wien-Denpasar

Ekonomiczna

Problemy na lotnisku

Mieliśmy lecieć przez Doha na Bali, niestety przez wojnę na bliskim wschodzie loty się nie dobyły aczkolwiek do samego końca nie było wiadomo czy się odbędą. 3 dni przed sami zrezygnowaliśmy ale chcielibyśmy odszkodowanie z racji nie poinformowania nas minimum 7 dni przed lotem że się nie odbędzie.
  • Wien-Denpasar
  • Ekonomiczna

Daria P

verifbadgeZweryfikowane | mar 16, 2026

Ekonomiczna

Zwrot poniesionych kosztów za lot

Odwołany lot Kapsztad -Qatar- Warszawa dnia 03.03.2026 (94T4UM) ze względu na wojnę w Iranie. W trakcie przetwarzania zwrot na kwotę 4100 zł, co nie pokrywa całości poniesionych kosztów, czy prawie 10000 zł.
  • Ekonomiczna
  • Strata: €1300
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Zwrot kosztów

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Karol O

verifbadgeZweryfikowane | mar 2, 2026

Warszawa-Ad-Dauha

Ekonomiczna

Brak wylotu w wyznaczonym terminie

tak straciliśmy dzień zwiedzania w bangkoku gdzie mieliśmy zaplanowany cały dzień atrakcji , noclegi w Bangkoku,transfery z lotniska x2 podróż z maleńkim dzieckiem sytała się bardzo męcząca dla rodziców jak i dla dziecka
  • Warszawa-Ad-Dauha
  • Ekonomiczna
  • Strata: €200
  • Pożądane rozwiązanie
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Marek S

verifbadgeZweryfikowane | lis 26, 2025

Bergen-Doha

Premium economy

Chciałbym otrzymać fakturę na kwotę 49,72 EUR za zmianę miejsca z dnia 12 listopada 2025 r. drogą mailową. Dane do faktury: WARTSILA POLSKA SP. Z O.O. TWARDA 12 80-871 GDAŃSK NIP: 957-04-19-574 Z poważaniem, Marek Szakiel

Chciałbym otrzymać fakturę na kwotę 49,72 EUR za zmianę miejsca z dnia 12 listopada 2025 r. drogą mailową. Dane do faktury: WARTSILA POLSKA SP. Z O.O. TWARDA 12 80-871 GDAŃSK NIP: 957-04-19-574 Z poważaniem, Marek Szakiel

Ogólna

  • close brak faktury za zmiane miejsca
  • closecheck dobre jedzenie
  • Bergen-Doha
  • Premium economy
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Inne - Chciałbym otrzymać fakturę na kwotę 49,72 EUR za zmianę miejsca z dnia 12 listopada 2025 r. drogą mailową. Dane do faktury: WARTSILA POLSKA SP. Z O.O. TWARDA 12 80-871 GDAŃSK NIP: 957-04-19-574 Z poważaniem, Marek Szakiel

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Marek S

verifbadgeZweryfikowane | lis 26, 2025

Berlin-Doha

Premium economy

brak faktury Chciałbym otrzymać fakturę na kwotę 49,72 EUR za zmianę miejsca z dnia 12 listopada 2025 r. drogą mailową. Dane do faktury: WARTSILA POLSKA SP. Z O.O. TWARDA 12 80-871 GDAŃSK NIP: 957-04-19-574 Z poważaniem, Marek Szakiel

Chciałbym otrzymać fakturę na kwotę 49,72 EUR za zmianę miejsca z dnia 12 listopada 2025 r. drogą mailową. Dane do faktury: WARTSILA POLSKA SP. Z O.O. TWARDA 12 80-871 GDAŃSK NIP: 957-04-19-574 Z poważaniem, Marek Szakiel

Ogólna

  • close brak faktury za zmiane miejsca
  • closecheck dobre jedzenie
  • Berlin-Doha
  • Premium economy
  • Pożądane rozwiązanie
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Monika Z

verifbadgeZweryfikowane | lis 23, 2025

Kuala Lumpur-Wa

Ekonomiczna

Zniszczenie walizki w transporcie lotniczym

W trakcie podrozy liniami Qatar Airways zniszczono mu walizke uniemozliwiajac jej dalsze użytkowanie.Z powodu zamówionego na konkretną godzine transportu powrotnego do domu nie mialam czasu na zgloszenie na lotnisku.Lot byl z Kul do Waw przez Doha nr lotow MH 0164 i QR 0259 wnosze o zwrot kosztów walizki ktorej uszkodzenie pokazalam na przeslanych zdjeciach lot 21.11.2025.Koszt walizki 600 zl

Ogólna

  • close Warszawa
  • closecheck Dobre jedzenie
  • Kuala Lumpur-Wa
  • Ekonomiczna
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Odszkodowanie

bluecheck Refundacja

bluecheck Zwrot kosztów

Monika P

verifbadgeZweryfikowane | lis 11, 2025

Phuket-Kuala Lumpur

Ekonomiczna

Fatalna obsługa klienta. Niepomocny personel. Błądziliśmy po lotnisku w Kuala Lumpur, potem w Londynie. Nie było połączenia na ten sam dzień. Musieliśmy bardzo długo czekać na powrót do Warszawy.

QR5027 opóźniony ponad 2 godziny i nie zdążyłam na przesiadkę na lot QR4990. Do Warszawy dotarłam dopiero 01.03.25 po godzinie 14, zamiast 28.02.25 do godziny 12. Ponad 24 godziny opóźnienia. Poniosłam dodatkowe koszty. Ubranie w KualaLumpur, jedzenie, potem transport taxi w Londynie.

Ogólna

  • close Opóźnienie, nie zdążyłam na przesiadkę
  • Phuket-Kuala Lumpur
  • Ekonomiczna
  • Strata: €100
  • Pożądane rozwiązanie
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Konrad P

verifbadgeZweryfikowane | paź 24, 2025

Warszawa-Szanghaj

Ekonomiczna

Zniszczona walizka lot QR260 oraz QR870

Zniszczono mi walizkę. Walizka została nadana na lotnisku Chopina w Warszawie i odebrana na lotnisku w Szanghaju gdzie zauważyłem bardzo mocno uszkodzona.

Ogólna

  • close Uszkodzona walizka
  • Warszawa-Szanghaj
  • Ekonomiczna
  • Strata: €120
  • Pożądane rozwiązanie

Anonimowy członek

verifbadgeZweryfikowane | paź 23, 2025

Osaka-Warszawa

Ekonomiczna

Beznadziejna obsługa klienta

Fatalna obsługa klienta. Długie czekanie na przesłanie drugiego maila z linkiem umożliwiającym złożenie reklamacji. Formularz reklamacyjny nie przyjmuje wklejania i kopiowania, trzeba wszystko wpisać ręcznie. Litera po literze cyfra po cyfrze. Brak wsparcia ze strony obsługi klienta. Posiadam maile z pytaniem dlaczego system nie przepuszcza mnie dalej. Skoro wszystkie dane wpisane są prawidłowo.

Ogólna

  • close Fatalnie obsługa klienta
  • Osaka-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Strata: €350
  • Pożądane rozwiązanie

Joanna P

verifbadgeZweryfikowane | paź 14, 2025
dots

Warszawa-Denpasar

Ekonomiczna

Skuteczne roszczenie

Problemy techniczne

Lot z Warszawy do Doha był na tyle opóźniony że nie mogłam kontynuować podróży z Doha do Denpasar zakupionym lotem . Całą podróż wykupiłam w Qatarairlines. Kontynuowałam podróż dopiero następnego dnia . Do Denpasar dotarłam ponad 14 godzin później straciłam dzień urlopu.
  • Warszawa-Denpasar
  • Ekonomiczna
  • Skuteczne roszczenie

Daniel C

verifbadgeZweryfikowane | paź 2, 2025

Denpasar-Poznań

Ekonomiczna

Bagaż został zagubiony, opóźniony, po czym dostarczony całkowicie uszkodzony

Dear Qatar Airways, During my journey from Bali to Poznan (Booking reference (PNR) - 7S8KIP), my baggage was lost upon arrival in Poznan and was found the following day. As a result, I received it two days later, meaning it was delivered with a delay. Unfortunately, upon receiving it, I discovered that the suitcase was damaged. Therefore, I am filing a claim and kindly request reimbursement. Please find attached photos of the damage. Sincerely, Daniel Czarnecki Membership number: 692213258 Szanowni Państwo, Podczas podróży z Bali do Poznania (Booking reference (PNR) - 7S8KIP) mój bagaż został zagubiony po przylocie do Poznania, a następnego dnia odnaleziony. W efekcie otrzymałem go dopiero dwa dni później, co oznacza, że został dostarczony z opóźnieniem. Niestety, po jego otrzymaniu okazało się, że walizka jest uszkodzona. W związku z tym składam reklamację i uprzejmie proszę o zwrot kosztów. W załączeniu przesyłam zdjęcia uszkodzeń. Z poważaniem, Daniel Czarnecki

Ogólna

  • close Zagubienie + Uszkodzenie walizki bez wcześniejszej informacji o tym
  • closecheck Jedzenie super
  • Denpasar-Poznań
  • Ekonomiczna
  • Strata: €140
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Zwrot kosztów

Zofia P

verifbadgeZweryfikowane | lip 23, 2025
dots

Phuket-Bangkok

Ekonomiczna

Z powodu usterki w samolocie Lot QR 837 został wstrzymany

Z powodu usterki samolotu Lot QR 837 Bangkok do Doha pasażerowie po 2 godzinach siedzenia w samolocie zostali poproszeni o opuszczenie samolotu, miał wystartować planowo 2:30 a dopiero 5:30 poproszono nas o podejście na boarding, przez opóźnienie było duże ryzyko nie zdążenia na przesiadkę, linie na stronie informują że nie było żadnego opóźnienia i nie należy się odszkodowanie, jak można pisać że lot o czasie jak było ponad 3 h opóźnienia
  • Phuket-Bangkok
  • Ekonomiczna
  • Strata: €100
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Odszkodowanie

bluecheck Przeprosiny / Voucher

Wiktor B

verifbadgeZweryfikowane | cze 24, 2025
dots

Kraków-Ad-Dauha

Ekonomiczna

Problemy na lotnisku

Przestrzeń powietrzna dla ruchu lotniczego w czasie lotu została zamknięta nad Katarem ze względu na atak rakietowy z Iranu na amerykańskie bazy wojskowe w Katarze. Samolot został skierowany do Istambuł w Turcji (podobnie jak inne samoloty z Qatar Airways). Czekaliśmy w samolocie wiele godzin aby opanować sytuację na lotnisku. Wyruszyliśmy w dalszą podróż po otwarciu przestrzeni powietrznej i dotarliśmy do Doha w Katarze około 7:25 24/06/25 czyli z 7.5 godzinnym opóźnieniem. W związku z tym spóźniłem się do pracy w rafinerii. Straciłem dzień pracy plus nerwy. 7,5 godziny siedzieliśmy zamknięci w samolocie. Zamiast 23:55 23/06 byłem na miejscu 7:25 24/06.
  • Kraków-Ad-Dauha
  • Ekonomiczna

Anna S

verifbadgeZweryfikowane | cze 12, 2025
dots

Kopenhaga-Dhaka

Ekonomiczna

Skuteczne roszczenie

Wpływ innych lotów

Brak przedstawiciela Qatar Airline na lotnisku w Kopenhadze, jedynie informacja na tablicy odlotów, ze lot zamiast o 9:05 będzie o 13.
  • Kopenhaga-Dhaka
  • Ekonomiczna
  • Skuteczne roszczenie

. .

verifbadgeZweryfikowane | maj 26, 2025

Ekonomiczna

Opóxźniony bagaż

Opóźniony bagaż ponad cztery doby. Brakowało 2 walizek, które nie były dostarczone na czas na miejsce docelowego przylotu.
  • Ekonomiczna
  • Pożądane rozwiązanie

Anonimowy członek

verifbadgeZweryfikowane | kwi 22, 2025
dots

Ekonomiczna

Zostawiony telefon w samolocie -lot z Warszawy do Doha QR264

Zostawiłem telefon Huawei Pura 70 Ultra w schowku siedzenia 22D lub obok po prawej stronie. Od razu zgłosiłem to na lotnisku w Doha. Powiedziano mi że nie mogą tego sprawdzić bo trwa sprzątanie samolotu ( potrwa to około 3h) co było dla mnie dziwne, ponieważ skoro sprzątali samolot to ktoś mógł sprawdzić czy tam telefon został. Dodatkowo uzyskałem informacje że jak się znajdzie to bez problemu mogą mi go wysłać na Bali gdzie spędzałem wakacje z rodziną do hotelu. Niestety telefon się nie znalazł i kazano mi to zgłosić na stronie Qatar Lost And Found i tak też zrobiłem. Opisałem jak wyglądał. Był w niebieskim pokrowcu materiałowym niebieskim. Od Qatar Lost And Found dostałem informację że mam im wysłać numer IMEI oraz numer seryjny, co było dla mnie znów dziwne, bo opakowania nie miałem po telefonie. Na szczęście telefon był już w serwisie i z uprzejmości podali mi numer seryjny który przekazałem aby przyśpieszyć proces szukania telefonu. W przyszłym tygodniu mija 30 dzień od zgłoszenia zagubienia telefonu i nie otrzymałem żadnej informacji. Napisałem maila dziś do Found Property Central Office - Doha Hub że siedem dni temu wysłałem im Numer Seryjny i że czekam na informacje co z telefonem. 13 kwietnia ktoś wszedł w Doha na aplikację Telegram która jest zainstalowana na telefonie. Już mi ręce opadają, nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Jest to dla mnie bardzo przykra i żenująca sytuacja, a najbardziej żenująca była informacja że nikt nie można sprawdzić czy telefon jest w samolocie w momencie kiedy był sprzątany... zostawie to bez komentarza. Numer referencyjny złożonego wniosku w Foud Property to WAWLP115166 Numer biletu to 1572831421834
  • Ekonomiczna
  • Strata: €1500
  • Pożądane rozwiązanie

Grzegorz B

verifbadgeZweryfikowane | kwi 7, 2025
dots

Warszawa-Abu Zabi

Ekonomiczna

Skuteczne roszczenie

Problemy techniczne

Witam Proszę o anulowanie mojego biletu ( nowy bilet na 8 kwiecień godzina 9:30) lot Doha i dalej do Abu Dhabi Niestety jutro mam lot z Abu Zabi do Sokotry o 8:30 rano Air Arabia Lot z Abu Zabi do Sokotry jest raz w tygodniu więc jeśli przyjadę jutro wieczorem, nie będę miał jak dostać się na wyspę Z tytułu nie wykonanego lotu Straciłem pieniądze na bilet lotniczy Abu Dhabi Socotra opłatę za wizę i urlop wędkarski który się nie odbył , również zaliczka w wysokości 1000$ pozdrawiam Grzegorz Borowski
  • Warszawa-Abu Zabi
  • Ekonomiczna
  • Skuteczne roszczenie

Adam G

verifbadgeZweryfikowane | mar 24, 2025
dots

Ekonomiczna

zniszczono mój bagaż

leciałem dwoma lotami Qatar, w tym z Doha do Warszawy Business Class, moja walizka nadana do luku, została kompletnie zniszczona, zgłosiłem to na lotnisku w Warszawie, Firma działająca w imieniu Qatar, uznała moją walizkę za nienadającą się do użytku, błędnie określiła jej wiek i wartość oferując mi woucher na 200zł !!!. To jest niedopuszczalne i skandaliczne traktowanie klienta. nr sprawy 01160204 w Dolfi 1920. Proszę o interwencję u Waszego podwykonawcy, bo działają w Waszym imieniu i to rzutuje na Wasz wizerunek.
  • Ekonomiczna
  • Strata: €300
  • Pożądane rozwiązanie

Remigiusz W

verifbadgeZweryfikowane | mar 2, 2025
dots

Ekonomiczna

Lotnisko Katar

W dniu 19 luty 2025r leciałem z lotniska z Doha linia lotniczą Qatar Airways,lotem QR 908. Na lotnisku,po odprawie,poinformowano mnie,że ekran przypisany do mojego miejsca 79C nie działa. Zaproponowano mi inne miejsce,ale nie chciałem siedzieć sam bez rodziny. Dlatego nie zgodziłem się na zamianę miejsc. Ponieważ tak długi lot bez rodziny obok nie byłby dla mnie komfortowy. Dlatego leciałem ponad 10 godz bez działającego ekranu… Czy istnieje możliwość jakiejś rekompensaty z Państwa strony z tego tytułu? Bardzo proszę o odpowiedź. Pozdrawiam serdecznie
  • Ekonomiczna
  • Pożądane rozwiązanie

bluecheck Przeprosiny / Voucher

bluecheck Inne

Remigiusz Krzysztof W

verifbadgeZweryfikowane | lut 21, 2025
dots

Ekonomiczna

Nie dzialajacy monitor na siedzeniu 79C z lotniska Doha

Zostałem poinformowany tuż przed lotem że monitor na moim miejscu nie działa i 14 godzinny lot był dla mnie niekomfortowy. Probowano mnie przesadzić, ale ja podróżowałem z rodziną i nie mogliśmy przesiąść się wszyscy co spowodowało większy dyskomfort. Zastanawiam się czy można tą sytuację zrekompensowac podczas lotu powrotnego 15 marca, lot QR909 lub QR81. Dziękuję za pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji.
  • Ekonomiczna

Teresa S

verifbadgeZweryfikowane | sty 12, 2025
dots

Warszawa-Katmandu

Ekonomiczna

Nie podano

Linia lotnicza zaoferowała nocleg i kolejny lot o godz.0koł0 18 00 25.10.24 W tym układzie byłabym w Kathmandu w nocy bez możliwości dotarcia do miejsca zakwaterowania a pozatym miałam być 25.10.24 rano na ważnej uroczystości.Dlatego wybrałam noc na lotnisku i pierwszy lot do kathmandu który było przewidziany na 8 40 a faktycznie samolot wyleciał o 11 00 Na miejscu w Kathmandu byłam o 18 00 godz. w dniu 25.10.24 Tak więc cała podróż opóźniona była 10 godz.
  • Warszawa-Katmandu
  • Ekonomiczna

Iwona U

verifbadgeZweryfikowane | gru 30, 2025
dots

Schonefeld-Bahrain

Ekonomiczna

Uniemożliwiono mi wylot ,ponieważ bilet powrotny był kupiony na 29 03 2025 na pytanie gdyby był bilet one way ticket nie było odpowiedzi przy pomocy zięcia przebukwalam bilet powrotny za miesiąc obsługa była bardzo niemiła odmówiła rozmowy z zieciem wladajacym językiem niemieckim to narazilo mnie na stres dodatkowe koszta i zmianę daty powrotu w bahrain Bez problemu otrzymałam multi-entry trzymiesięczną wizę turystyczna kilkakrotnie w przeszłości latałam tańszymi turkish Airlines i nie miałam problemu proszę o wyjaśnienie sprawy zwrot kosztu zmienionego biletu powrotnego i możliwość darmowej zmiany daty powrotu
  • Schonefeld-Bahrain
  • Ekonomiczna

Artur W

verifbadgeZweryfikowane | gru 10, 2024
dots

Warszawa-Doha

Ekonomiczna

Nie podano

Lot opóźniony 3 h ale zero informacji o tym na lotnisku cały czas. Tylko aplikacja watar Airways pokazywała.
  • Warszawa-Doha
  • Ekonomiczna

Mariusz B

verifbadgeZweryfikowane | paź 30, 2024
dots

Johannesburg-Warszawa

Ekonomiczna

Uszkodzenie walizki po odebraniu bagażu w Warszawie

Rączka walizki nie wysuwa się się całkowicie tylko na około 10-15 cm. Uniemożliwia to prowadzenie walizki na kółkach.
  • Johannesburg-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Strata: €150
  • Pożądane rozwiązanie

Renata S

verifbadgeZweryfikowane | sie 7, 2024
dots

Warszawa-Doha

Ekonomiczna

Zarezerwowałam i kupiłam bilety- a nie mam potwierdzenia ;/

rezerwacja RSQTUM- a potem kupione 3 bilety do Ho Chi Minth z przesiadka Doha. Pieniądze wyszły z kąta- brak potwierdzenia. Skrabska-Kubik Renata
  • Warszawa-Doha
  • Ekonomiczna
  • Pożądane rozwiązanie

Anna K

verifbadgeZweryfikowane | lip 22, 2024
dots

Kolombo-Warszawa

Ekonomiczna

zgłoszenie zepsucia wózka dziecięcego marki Cybex

Gdy odebraliśmy wózek na lotnisku w Warszawie dni 17 lipca 2024, okazało się że jest cały podarty i porysowany. Nie zgłosiliśmy na lotnisku Chopin, bo była kolejka a my podróżowaliśmy z małymi dziećmi. Podróż była męcząca i dość długa trwała około 11 godzin.
  • Kolombo-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Pożądane rozwiązanie

Arkadiusz W

verifbadgeZweryfikowane | cze 22, 2024
dots

Male-Warszawa

Ekonomiczna

USZKODZONY BAGAZ

PODCZAS LOTU POWROTNEGO Z MALE DO WARSZAWY ZOSTALA USZKODZONA JEDNA Z WALIZEK. WYRWANY ZAMEK ZABEZPIECZAJACY ORAZ OGOLNE ZARYSOWANIA I OTARCIA
  • Male-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Strata: €120
  • Pożądane rozwiązanie

Marta K

verifbadgeZweryfikowane | cze 7, 2024

Ałmaty-Warszawa

Ekonomiczna

Lotnisko Doha, opóźnienie 5 godz

Miałam przesiadkę w Doha, czas oczekiwania trochę więcej niż 2 godz, lot został opóźniony o 5 godz (!!!!), po nieprzespanej nocy w podróży z Almaty, linie Qatar nie proponują odszkodowania, chociaż na lotnisku miałam potwierdzone, że zostanie ono wypłacone.. Przez to opóźnienie straciłam wizytę u lekarza,
  • Ałmaty-Warszawa
  • Ekonomiczna
  • Strata: €800
  • Pożądane rozwiązanie

Skargi te są subiektywną opinią członków AirAdvisor, a nie AirAdvisor International Inc. Będziemy starać się monitorować skargi pod kątem zgodności z przepisami (w miarę możliwości).

Reklamacja Qatar Airways: kontakt, prawa pasażerów linii lotniczych oraz formularz o odszkodowanie
Reklamacja Qatar Airways: kontakt, prawa pasażerów linii lotniczych oraz formularz o odszkodowanie
verifgreen
Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane:  

W trakcie podróży samolotem mogą przytrafić się różne sytuacje, gdzie część z nich z pewnością nie zalicza się do tych przyjemnych. Jeśli podczas lotu Qatar Airways doświadczyłeś zakłóceń bądź jakichś niedogodności, ten artykuł dedykowany jest właśnie Tobie!

Dowiedz się na podstawie którego rozporządzenia regulowane są prawa pasażera w Unii Europejskiej oraz jak złożyć reklamację do linii lotniczej. AirAdvisor od 9 lat pomaga swoim klientom dochodzić praw i w Twoim przypadku, może być tak samo! Dołącz do 830 000 osób, które już zaufały AirAdvisor i otrzymały należne odszkodowanie.

Reklamacja Qatar Airways: w jakich sytuacjach można złożyć skargę?

Każdy podróżujący samolotem liczy na szybką i bezproblemową podróż do wybranej destynacji. Niestety jak to czasami bywa, czasami zdarzyć się mogą pewne komplikacje. Linie lotnicze na ogół dokładają wszelkich starań, aby świadczone przez nie usługi, były na jak najwyższym poziomie, jednak czasami coś może pójść nie tak. Jakich niedogodności mogą najczęściej doświadczyć podróżni?

  • Problem z dokonaniem rezerwacji,
  • Odmowa przyjęcia na pokład,
  • Niska jakość obsługi klienta,
  • Trudność związana z bagażem,
  • Odwołany lub opóźniony lot.

Przypadków, które kwalifikują się do złożenia skargi z pewnością jest więcej. Wśród wyżej wymionach, zdaje się, że pasażerowie najczęściej skarżą się na opóźnione bądź całkowicie anulowane loty. Są to sytuacje, które diametralnie wpływają na dalszy przebieg podróży. Jakie podjąć kroki, kiedy Twój lot liniami lotniczymi Qatar Airways został odwołany lub notuje spore opóźnienie?

Prawa pasażerów linii lotniczych w UE

Przede wszystkim warto wiedzieć, na podstawie jakich przepisów możesz domagać się swoich praw. W Unii Europejskiej główną regulacją jest Rozporządzenie WE 261. To właśnie ten dokument reguluje sytuacje, w których pasażer ma prawo do odszkodowania. Dokładniej mowa o przypadku, opóźnienie lub odwołania lotu, a także, gdy nastąpi odmowa wejścia na pokład.

Co więcej, w rozporządzeniu zawarte są wymogi, które musi spełniać lot, aby kwalifikował się do rekompensaty, a także ustalone zostały możliwe wysokości odszkodowania. Pasażer za doświadczone niedogodności może otrzymać od 250 do nawet 600 euro.

W przypadku, gdy Twój lot był opóźniony ważny jest czas opóźnienia, który musi być dłuższy niż 3 godziny. Dodatkowo opóźnienie musi wynikać z winy linii lotniczych, czyli na przykład w wyniku strajku pilotów samolotu czy awarii maszyny.

Natomiast, gdy Twój lot zostanie odwołany ważny jest moment poinformowania o tym. Według przepisów pasażer powinien dostać informacje o anulacji lotu nie później niż 14 dni przed wylotem. W określonych przypadkach czas ten może ulec skróceniu. Ważny jest również powód odwołania. Lot nie może zostać anulowany w wyniku nadzwyczajnych okoliczności (np. klęska żywiołowa, strajk kontrolerów ruchu).

Jako, że linia lotnicza Qatar Airways pochodzi z Kataru, warto dokładnie zweryfikować każdy przypadek lotu. Sprawdź czy w przypadku Twojego lotu unijne rozporządzenie jest wiążące.

Znajomość podstawowych praw pasażera linii lotniczych w Unii Europejskiej może okazać się nieocenione w licznych sytuacjach. Warto wiedzieć kiedy należy się odszkodowanie za doświadczone niedogodności.

Dowiedz się czy możesz kwalifikować się do odszkodowania o wartości nawet 600 €.Sprawdź teraz!

Reklamacja Qatar Airways

Jak złożyć formularz reklamacyjne w Qatar Airways?

W celu złożenia formularza reklamacyjnego koniecznym jest skontaktowanie się z przewoźnikiem. Następnie należy wykonać odpowiednie kroki, aby w wyniku końcowym uzyskać należną rekompensatę i pozytywne rozstrzygnięcie sprawy.

  1. W pierwszej kolejności we wniosku należy zawrzeć wszystkie niezbędne dane dotyczące pasażera. Mianowicie imię, nazwisko i dane kontaktowe to obowiązkowe elementy kompletnego formularza. Jest to to niezwykle istotne, aby linia lotnicza mogła Cię poprawnie zidentyfikować.
  2. Dane dotyczące lotu to kolejna kwestia. We wniosku należy umieścić numer lotu, datę, a także lotnisko startowe oraz końcowe. Dzięki temu przewoźnik będzie mógł zidentyfikować Twój lot.
  3. Kluczowym elementem jest określenie zaistniałego zakłócenia, w wyniku którego składasz owy wniosek. Może być to opóźnienie czy anulacja lotu. Opisz możliwie najdokładniej zajście oraz dołącz potwierdzające to dowody. O ile takie posiadasz.
  4. Nie zapomnij dołączyć dodatkowej dokumentacji. Im będzie ona bardziej skrupulatna, tym lepiej. Niech znajdzie się tam harmonogram lotu, zdjęcie tablicy odlotów czy karta pokładowa. Do wniosku powinny być też dołączone wszelkie paragony i rachunki, które będą potwierdzeniem dodatkowo poniesionych kosztów.

Wszelkie kroki, które należy podjąć, aby złożyć wniosek może za Ciebie wykonać AirAdvisor. Dowiedz się jak możesz uzyskać należne odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Qatar Airways.

Jak pasażer może skontaktować się z Qatar Airwyas?

W celu złożenia odpowiedniego wniosku, istotna jest wiedza, w jaki sposób można skontaktować się z linią lotnią. Chcąc złożyć Qatar Airways reklamacje, dobrze wiedzieć jaką drogą można to uczynić. Często przewoźnicy decydują się na drogę mailową, telefoniczną czy formularz kontaktowy. Jak wygląda kontakt Qatar Airways?

Formularz kontaktowy

Jedną z form kontaktu, którą oferuję katarska linia lotnicza jest użycie formularza kontaktowego na oficjalnej stronie linii lotniczej. Należy wybrać odpowiedni temat, w którym chcesz pomocy, a następnie postępować zgodnie z zaleceniami. Dodatkowo warto wspomnieć, że na stronie internetowej Qatar Airways można znaleźć wiele istotnych informacji dotyczących lotów.

Kontakt telefoniczny

Do dyspozycji pasażerów Qatar Airways pozostaje również kontakt telefoniczny pod numerem: +48 224894858. Jest to polskie Centrum Obsługi Klienta, do którego warto się zgłosić w wyniku zaistniałych problemów bądź zapytań.

Dowiedz się jak możesz uzyskać odszkodowanie za zakłócony lot Qatar Airways.Sprawdź!

Jak poprawnie złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot

Złożenie wniosku może być o wiele prostsze dzięki pomocy, którą uzyskać w AirAdvisor. Doświadczenie specjaliści w branży odszkodowań pomogą Ci pozytywnie zakończyć Twoją sprawę.

Jedyne co musisz zrobić to wejść na stronę AirAdvisor, a następnie kliknąć "Sprawdź odszkodowanie". W tym miejscu zostaniesz poproszony o wpisanie podstawowych danych dotyczących lotu, powodu zakłócenia, a także Twoich danych. W zależności od sprawy, możesz zostać poproszony o wpisanie dodatkowych informacji.

Po złożeniu wniosku, AirAdvisor zajmie się całą resztą. W tym będzie odpowiedzialny za kontakt z linią Qatar Airways. Działamy na zasadzie: no win, no fee. W związku z tym, niczym nie ryzykujesz zgłaszając się do nas. Wręcz przeciwnie, możesz wiele zyskać.

Czas na rozpatrzenie wniosku przez Qatar Airways

Od złożenia wniosku w linii lotniczej, należy mieć świadomość, że rozpatrzenie może zająć do 30 dni. Wpływ na to ma między innymi fakt, iż dziennie do linii lotniczych wpływają liczne wnioski. Na dokładnie zweryfikowanie potrzebny jest czas. Warto więc uzbroić się w cierpliwość i regularnie sprawdzać status złożonego wniosku.

Qatar Airways - FAQ

Czy warto złożyć wniosek reklamacyjny do Qatar Airways?

W okolicznościach, w których doświadczyłeś niedogodności, zawsze warto dochodzić własnych praw. W przypadku, gdy Twój lot Qatar Airways był opóźniony bądź odwołany, warto złożyć wniosek, dzięki któremu możesz uzyskać należne odszkodowanie. Jeśli nie chcesz robić tego samodzielnie, możesz skorzystać z pomocy AirAdvisor.

Jaka linią jest Qatar Airways?

Linie lotnicze Qatar Airways to jedna z ważniejszych linii w Katarze, jak i na świecie. Obsługują liczne rejsy krajowe, jak i międzykontynentalne. Przewoźnik stara się, aby oferowane usługi były na jak najwyższym poziomie, dbając przy tym o komfort oraz bezpieczeństwo pasażerów. Tak jak w przypadku innych linii, tak i w przypadku Qatar Airways mogą przydarzyć się czasami pewne zakłócenia. Warto wtedy wiedzieć co robić w takich sytuacjach.

Kiedy przysługuje prawo do odszkodowania?

W unii Europejskiej wiążącym dokumentem jest Rozporządzenie WE 261. Jeśli Twój lot obejmuje owa regulacja, możesz mieć prawo do ubiegania się o należną rekompensatę. Dodatkowo lot musi spełniać określone wymogi, inne dla opóźnionych lotów, inne dla anulowanych czy w przypadku odmowy przyjęcia na pokład.

Bogumił Mazur

Autor:

Bogumił Mazur

Stanowisko: Twórca treśc

Bogumił Mazur to doświadczony podróżnik i entuzjasta lotnictwa, z bogatą wiedzą i doświadczeniem w branży lotniczej. Jego pasją jest przekazywanie praktycznej wiedzy, ciekawostek i istotnych informacji, tworząc cenną bazę wiedzy dla czytelników poszukujących informacji na temat odszkodowań lotniczych. W wolnym czasie, autor uwielbia eksplorować ścieżki rowerowe i odkrywać nowe miejsca, ukazując swoją otwartość i zamiłowanie do podróży.

Qatar Airways dane kontaktowe działu obsługi klienta

Strona internetowa
www.qatarairways.com

Telefon
+48 224894858

Adres pocztowy
Qatar Airways Chłodna 51 00-001 Warszawa Poland

Szukaj mojego lotu

close

Zaufało nam 830 000 pasażerów

AirAdvisor ma ocenę „Doskonała” 4,5/5 na podstawie 28 882 opinii w serwisie Reviews.io

round

9 lat doświadczenia

round

830 000+ roszczeń

round

Specjalistyczni prawnicy-eksperci

round

Bez wygranej bez opłat

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror

Bezpłatna i natychmiastowa
Kalkulator odszkodowań

Ubież się o nawet :kwota

Sprawdź natychmiast, czy
przysługuje Ci 600 EUR! pigbottom

pig