Reklamacje do Vueling: jak skontaktować się z obsługą klienta, telefon, mail

Napisane przez Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane: December 04, 2024

Podobnie, jak w przypadku każdej innej linii lotniczej również w Vueling Airlines spotykamy się z różnego rodzaju problemami, które mają wpływ na opóźnienia lub anulowanie lotów. W 2023 roku na lotnisku w Paryżu ponad 12 tysięcy osób odczuło zakłócenia lotów związane ze strajkiem pasażerów.

W wielu przypadkach takie problemy kwalifikują się do wypłaty odszkodowania. Należy wówczas skontaktować się z linią lotniczą i złożyć wniosek o odszkodowanie. W naszym artykule wyjaśniamy jak to zrobić i jakie formy kontaktu są dostępne w przypadku linii lotniczych Vueling.

Zaufało nam ponad 370 000 pasażerów, dla których w ciągu lat naszej pracy odzyskaliśmy ponad 60 milionów euro odszkodowań!

Przejmujemy wszystkie koszty prawneWystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.Sprawdź odszkodowania

Vueling kontakt

Jeśli chcemy skontaktować się z obsługą klienta linii lotniczych Vueling najlepiej zrobić to bezpośrednio przez oficjalną stronę firmy. W takim wypadku znajdziemy aktualne dane kontaktowe i dotrzemy do odpowiedniego działu obsługi klienta. Kontakt jest możliwy za pośrednictwem formularzy lub bezpośrednio w siedzibie linii lotniczych:

Vueling obsługa klienta

Obsługa klienta linii lotniczych Vueling jest dostępna w godzinach od 9:00 do 22:00. Niestety język polski nie jest obsługiwany, za to możemy porozmawiać w języku angielskim i hiszpańskim.

Kontakt z infolinią telefoniczną Vueling Airlines

W przypadku jakichkolwiek problemów podczas podróży liniami lotniczymi Vueling, pierwszą rzeczą, jaką powinniśmy zrobić jest próba kontaktu z działem obsługi klienta firmy. Niestety, w naszym kraju Vueling nie udostępnia dedykowanego numeru telefonu, pod który mogliby dzwonić klienci z Polski. W pierwszej kolejności warto więc zdecydować się na kontakt pod numerem telefonu przeznaczonym do obsługi technicznej klientów z całego świata: 

+34 931518158

Istnieją kraje, które posiadają własne, indywidualne telefoniczne centra obsługi klienta. Pamiętajmy jednak, że bardzo możliwe jest, iż rozmowa odbywała się będzie w języku ojczystym danego kraju.

Wybrane numery telefonu infolinii Vueling w innych krajach Europy:

Porady przed kontaktem z obsługą Vueling Airlines

Pamiętajmy o tym, aby przed skontaktowaniem się z działem obsługi technicznej firmy Vueling przygotować wszelkie niezbędne dokumenty związane z problematyczną podróżą.

Konieczne będzie przedstawienie między innymi numeru biletu, rezerwacji, czy podstawowych danych osobowych. Pozwoli to znacząco przyspieszyć cały proces. Szczególnie wybierając opcję rozmowy przez telefon z konsultantem na żywo pamiętaj o wcześniejszym przygotowaniu wszelkich niezbędnych danych. 

Skargi do Vueling Airlines - formularz lub mail

W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, czy skarg, możesz również skontaktować się z linią lotniczą za pomocą wiadomości e-mail. Adres do kontaktu to contactus@vueling.com. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku linia lotnicza Vueling zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na otrzymane wiadomości w ciągu 1-2 dni roboczych. Oznacza to, że bardzo prawdopodobne jest, że odpowiedzi na nasze zapytanie nie otrzymamy od razu.

Czat na żywo z obsługą Vueling Airlines

Obecnie nie mamy dostępu do skorzystania z chatu na żywo z obsługą klienta Vueling Airlines, ale możemy skorzystać z profili społecznościowych linii lotniczej i za ich pomocą przekazać wiadomość.

Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak OpłatyAirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.Sprawdź odszkodowania

Formularz skargi online na stronie internetowej Vueling Airlines

W przypadku problemów z lotem linie lotnicze zalecają kontaktować się bezpośrednio za pomocą dedykowanego formularza na stronie Vueling. 

Co zrobić, jeśli obsługa klienta Vueling Airlines nie odpowiada?

Jeśli odpowiedź nie nadejdzie w ciągu 30 dni, warto rozważyć skorzystanie z usług firm specjalizujących się w odzyskiwaniu odszkodowań. W AirAdvisor nasi specjaliści zajmą się całym procesem ubiegania się o odszkodowanie, które pasażer może otrzymać w razie opóźnienia lub anulowania lotu. 

Instrukcje krok po kroku dotyczące składania skargi w liniach lotniczych Vueling Airlines

W przypadku wypełniania formularza do odszkodowania w liniach lotniczych Vueling Airlies należy podać następujące dane:

• imię i nazwisko klienta,
• numer biletu oraz lotu,
• numer dowodu osobistego, 
• termin przelotu, 
• skany dodatkowej dokumentacji.

Co, jeśli formularz zgłoszeniowy Vueling Airlines nie działa?

Czasami może to być jedynie chwilowy problem, więc w takim wypadku można odczekać i spróbować ponownie. Możemy również skorzystać z alternatywnej formy kontaktu z liniami lotniczymi, aby po prostu dowiedzieć się, dlaczego formularz nie działa. Z pomocą przychodzi również AirAdvisor - po przekazaniu informacji składamy wnioski w imieniu naszych klientów.

Zaoszczędź do 120€ na rodzinęCeny AirAdvisor są często o 5% niższe niż u konkurencji.Sprawdź odszkodowania

Wzór wniosku o odszkodowanie Vueling Airlines

Podobnie jak inne linie lotnicze, tak i Vueling nie udostępnia u siebie gotowego wzoru, który można by wydrukować, wypełnić i przekazać liniom lotniczym. Z pomocą pasażerom, którzy potrzebują takiego wzoru, udostępniamy go na naszej stronie tu:

Formularz odszkodowania za lot

Wsparcie AirAdvisor

Czasami może zdarzyć się tak, że firmy lotnicze takie, jak Vueling starają się uniknąć odpowiedzialności i odmawiają klientom wypłaty należnego im odszkodowania. Co możemy zrobić, kiedy znajdziemy się w takiej sytuacji? W AirAdvisor analizujemy każdy przypadek indywidualnie. Nasze wieloletnie doświadczenie i specjalizacja w odszkodowaniach lotniczych sprawiają, że nasza skuteczność jest na bardzo wysokim poziomie. Wynosi ona obecnie 98%.

Chcesz odzyskać 600€ już teraz?

Zajmuje to mniej niż 3 minuty

Sprawdź odszkodowania

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

98% skuteczność

FAQ