Sprawdź odszkodowanie
vectorbubblebubbletopright
backbubbles
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh

Reviews.io 4,6/5 na podstawie 18 844 recenzji

Sky Express odszkodowanie za opóźnienia i odwołania lotów, zwrot pieniędzy

Sprawdź, jak uzyskać do 600 € odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot Sky Express. Darmowy kalkulator! Zwrot kosztów i wsparcie krok po kroku.

Bezpłatne narzędzie do sprawdzania odszkodowań
  • Mądry wybór: usługa tańsza o 14.3%. infoicon
  • Brak wygranej, brak opłat
logo

Oszczędności do 120 EUR na rodzinę

logo

Brak ryzyka finansowego

logo

98% skuteczności w sądzie

Szukaj mojego lotu

Wyszukiwanie Odszkodowań Za Loty

Ostatnie loty Sky Express kwalifikujące się do odszkodowania

close

Bronimy praw pasażerów z udowodnionymi wynikami

450 000+

Rozpatrzyliśmy ponad 450 000 roszczeń dotyczących opóźnień i odwołań lotów.

60,000,000€

Naszym klientom wypłacono ponad 60,000,000€ odszkodowania.

430 000+

Dołącz do ponad 430 000 pasażerów, którzy zaufali AirAdvisor, z odszkodowaniem za opóźniony lot.

air
Sky Express odszkodowanie za opóźnienia i odwołania lotów, zwrot pieniędzy
verifgreen
Marek Michałowski
Anton Radchenko

Ostatnio aktualizowane:  

Sprawdzone przez:  Anton Radchenko

Colin Cooke: https://www.flickr.com/photos/cooke1/51561542628/

Opóźnienia lub odwołania lotów mogą być bardzo frustrujące. Podobnie jak w każdych innych liniach lotniczych, takie przypadki mogą przydarzyć się od czasu do czasu w Sky Express. W naszym artykule wyjaśniamy, jak zachować się w przypadku problemów z lotem, kiedy przysługuje odszkodowanie i jak się o nie ubiegać.

Czy twoja podróż z Sky Express została zakłócona? Możesz uzyskać do 600 euro odszkodowania jako rekompensatę za stres i niedogodności. Sprawdź, czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania.

Bezpłatne sprawdzenie lotu!

Opóźnienia lotów Sky Express - jak postępować?

Według danych z lotniska w Atenach za okres od grudnia 2024 do marca 2025 na czas przybyło 80% lotów. Większość to umiarkowane opóźnienia, które stanowią 13% lotów, natomiast średnie i duże opóźnienia, które mogą wpływać na plany pasażerów to 6% lotów.

Co zrobić, jeśli problemy dotkną naszego lotu?

  1. Uzyskaj informacje od pracownika Sky Express na temat powodu opóźnienia
  2. Jeśli uzyskasz odpowiedź na piśmie zachowaj ją - będzie przydatna przy staraniu się o odszkodowanie.
  3. Zbieraj dowody opóźnienia. Wykonaj zrzut ekranu aplikacji Sky Express oraz fotografię tablicy informacyjnej na lotnisku.
  4. Jeśli ponosisz dodatkowe koszty związane z zakłóceniem podróży zachowaj rachunki i paragony.
  5. Sprawdź czas przybycia do miejsca docelowego, jest niezbędny do wyliczenia czasu opóźnienia lotu.

Sprawdź czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania - możesz skorzystać z naszego bezpłatnego kalkulatora.

Twoje prawa jako pasażera Sky Express

Należy pamiętać, że odszkodowanie przysługuje w określonych przypadkach, natomiast linie lotnicze są dodatkowo zobowiązane do zapewnienia pasażerom odpowiedniej opieki. 

W przypadku opóźnień, które trwają minimum 2 godziny

  • Linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia posiłków i napojów - najczęściej w formie bonów.
  • Możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych oraz wysłania maila lub faksu.
  • W przypadku większych opóźnień, gdy lot ma się odbyć następnego dnia, linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia noclegu oraz transportu do miejsca noclegowego i z powrotem na lotnisko.

Gdy opóźnienie wynosi minimum 3 godziny

  • W przypadku lotów spełniających warunki z rozporządzenia EU 261/2004 pasażerowie mają prawo do ubiegania się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Wysokość zależy od długości lotu.

Dla opóźnień wynoszących minimum 5 godzin

  • Zyskujesz prawo do pełnego zwrotu ceny biletu za niewykorzystaną podróż lub skorzystanie z lotu alternatywnego. Jeśli lot alternatywny dotrze do miejsca docelowego z minimum 3-godzinnym opóźnieniem, również możesz ubiegać się o odszkodowanie.
tip

Przykład 1: Lot z Warszawy do Berlina miał lądować o 14:00, ale został opóźniony o 3 godziny z powodu zależnego od linii lotniczej, np. strajku. Ponieważ musisz czekać ponad 2 godziny, powinieneś otrzymać darmowe posiłki i napoje. Docierasz do Berlina o 17:30 – możesz ubiegać się o odszkodowanie, bo opóźnienie przekracza 3 godziny.

tip

Przykład 2: Dowiadujesz się, że Twój lot z Paryża do Warszawy zaplanowany na jutro ma mieć 7 godzin opóźnienia, które wynikają z przyczyn zależnych od Sky Express. W takim wypadku możesz otrzymać całkowity zwrot poniesionych kosztów lub pozostać przy swoim bilecie. Jeśli lot przybędzie na miejsce z opóźnieniem minimum 3 godziny będziesz mógł ubiegać się o odszkodowanie.

Odbierz rekompensatę za opóźniony lub odwołany lot do 600 euro za osobę!Sprawdź odszkodowanie!

Sky Express i odwołane loty

Instrukcja postępowania w przypadku odwołania lotu Sky Express

  1. Dowiedz się, jaki jest powód odwołania lotu. Postaraj się o odpowiedź na piśmie.
  2. Uzgodnij z obsługą Sky Express, jakie są możliwości związane z lotem alternatywnym.
  3. Możesz zaakceptować propozycję lotu alternatywnego lub ją odrzucić i uzyskać zwrot poniesionych kosztów.
  4. Jeśli musisz czekać na kolejny lot na lotnisku pamiętaj o prawie do opieki ze strony Sky Express.
  5. W przypadku poniesienia dodatkowych kosztów zachowaj rachunki.
  6. Sprawdź czy lot spełnia warunki, które zakwalifikują go do wypłaty odszkodowania.
  7. Złóż wniosek o odszkodowanie.

Jakie odszkodowanie przysługuje na wypadek odwołania lotu?

To zależy, kiedy zostanie podana informacja o odwołanym locie. Jeśli Sky Express poinformuje nas o tym z wyprzedzeniem mniejszym niż 14 dni to może przysługiwać rekompensata w kwocie od 250 do 600 euro. Możemy również samodzielnie zdecydować czy chcemy otrzymać zwrot pieniędzy czy skorzystać z lotu alternatywnego. Wybór jest możliwy, nawet jeśli mieliśmy bilet bezzwrotny.

tip

Przykład: Problemy kadrowe spowodowały, że lot z Warszawy do Nowego Jorku został odwołany, a informacja została przekazana w dniu wylotu. Sky Express proponuje lot alternatywny, który odbędzie się następnego dnia. W takim przypadku pasażerom przysługuje prawo do noclegu, transportu oraz odszkodowanie w kwocie 600 euro na osobę.

Kobieta czekająca na lotnisku, ponieważ jej lot Sky Express był opóźniony

Obniżenie klasy podróży w Sky Express

Czasami zdarza się tak, że kupujemy sobie wyższą klasę podróży, a w samolocie okazuje się, że musimy podróżować w klasie niższej. W związku z tym, że wyższe klasy kosztują więcej pasażer ma prawo do uzyskania zwrotu poniesionych kosztów. Wysokość zwrotu jest uzależniona od długości lotu i stanowi % od ceny biletu:

  • 30% - dystans do 1500 kilometrów
  • 50% - dystans powyżej 1500 kilometrów w UE oraz inne loty od 1500 do 3500 kilometrów
  • 75% - wszystkie inne pozostałe loty

Polityka zwrotów w Sky Express

Jeśli pasażer chce zwrócić bilet w Sky Express wszystko zależy od tego, czy bilet jest zwrotny, czy bezzwrotny. Anulowanie rezerwacji z reguły musi odbywać się z odpowiednim wyprzedzeniem i może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Czy warto korzystać z bonów podróżnych od Sky Express?

W przypadku opóźnień lub odwołań lotów linie lotnicze często chcą porozumieć się z pasażerami i zamiast odszkodowania proponują bony, do późniejszego wykorzystania na loty. Dla linii lotniczych jest to korzystne rozwiązanie, bo nie obciążają swojego budżetu.

Jak wygląda to z perspektywy pasażera? Ma to wady i zalety. Z reguły bony opiewają na wyższą kwotę niż odszkodowanie za opóźniony lot czy jego odwołanie. Jednak mają one również wiele ograniczeń. Można je wykorzystać na określone trasy lub w konkretnym czasie, więc należy się dobrze zastanowić czy takie rozwiązanie jest dla nas korzystne. Wybierając bon podpisujemy ugodę z przewoźnikiem, więc odszkodowanie nie będzie tu dostępne.

Porównanie opóźnień, odwołań i zwrotów kosztów lotów Sky Express

Typ zakłócenia

Uprawnienia

Odszkodowanie

Opóźnienia

  • Darmowe jedzenie i napoje w przypadku opóźnień trwających ponad 2 godziny
  • Hotel i transport w przypadku opóźnień nocnych
  • Opóźnienia dłuższe niż 5 godzin dają możliwość wyboru zmiany rezerwacji lub zwrotu pieniędzy

Od 250 do 600 euro odszkodowania, jeśli przybędziesz z opóźnieniem 3+ godzin, a winę ponosi Sky Express

Anulacje

  • Prawo do zwrotu pieniędzy lub zmiany rezerwacji
  • Jeśli przebukowany lot spowoduje opóźnienie o ponad 3 godziny, możesz otrzymać odszkodowanie

Zwroty

  • Masz prawo do zwrotu pieniędzy w przypadku opóźnienia trwającego ponad 5 godzin, a także w przypadku odwołania lotu przez Air France.

Odmowa wejścia na pokład Sky Express

W przypadku overbookingu i odmowy wejścia na pokład linie lotnicze są zobowiązane do wypłaty odszkodowania w kwocie od 250 do 600 euro, jego wysokość zależy od długości naszej podróży. W przypadku wykorzystania lotu alternatywnego, który dociera do miejsca docelowego z opóźnieniem odszkodowanie jest niższe i wynosi od 150 do 300 euro.

Problemy podczas lotu? Sprawdź wysokość należnej rekompensaty!Sprawdź odszkodowanie!

Spóźnienie na przesiadkę w Sky Express

W przypadku spóźnienia na przesiadkę dla lotu łączonego możemy również liczyć na odszkodowanie - jeśli na miejscu docelowym pojawimy się z minimum 3-godzinnym opóźnieniem i wszystkie loty znajdowały się na jednej rezerwacji.

tip

Przykład: Podróżujesz z Warszawy do Dubaju z przesiadką w Rzymie. W związku z tym, że pierwszy lot jest opóźniony, nie jesteś w stanie wsiąść do samolotu w Rzymie. Linie lotnicze organizują lot zastępczy, który dociera na miejsce z opóźnieniem wynoszącym 4 godziny. W takim wypadku przysługuje odszkodowanie.

Brak odszkodowania - przykłady sytuacji

Niestety nie każde odwołanie czy opóźnienie lotu kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania. W grę wchodzą tak zwane nadzwyczajne okoliczności, czyli sytuacje, na które linie lotnicze nie miały wpływu i nie mogły im w żaden sposób zaradzić. Mogą to być bardzo niekorzystne warunki pogodowe, zamknięta przestrzeń powietrzna, strajki personelu niezwiązanego z linią lotniczą czy zagrożenia bezpieczeństwa.

Należy dokładnie analizować każdy przypadek, bo nadzwyczajne okoliczności mogą być pretekstem do braku wypłaty odszkodowania. Najlepiej zbierać wszelkie informacje i zachować dokumenty, aby ułatwić cały proces dochodzenia odszkodowania.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie do Sky Express?

Przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże szybko i skutecznie złożyć wniosek o odszkodowanie w liniach lotniczych Sky Express:

  1. Zbierz wszystkie potrzebne dokumenty, które są związane z zakłóconym lotem
  2. Wejdź na oficjalną stronę Sky Express i skontaktuj się z działem obsługi w celu udostępnienia formularza.
  3. Dokładnie wypełnij formularz reklamacji i prześlij na adres mailowy przewoźnika.
  4. Zachowaj numer zgłoszenia w celu sprawdzania postępu reklamacji.
  5. Oczekuj na wyniki zgłoszenia, może to zająć około 30 dni.

Samodzielne składanie wniosku o odszkodowanie

Złożenie wniosku wydaje się z pozoru proste, ale czasami pasażerowie narzekają na pewne kłopoty. Wniosek nie jest dostępny na stronie internetowej i trzeba go zamawiać przez kontakt z obsługą linii lotniczych. Musimy samodzielnie wyliczyć trasę, wpisać odpowiednią kwotę odszkodowania i uzasadnić powód ubiegania się o rekompensatę Pojawiają się również bariery językowe, strona internetowa nie jest obecnie dostępna w języku polskim.

Wsparcie od AirAdvisor

Na każdym etapie dochodzenia odszkodowania - jeśli już złożyłeś wniosek lub jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz zwrócić się o pomoc do AirAdvisor. Zajmiemy się całym procesem w Twoim imieniu. Specjalizujemy się w prawie lotniczym, dlatego doskonale wiemy, które loty kwalifikują się do wypłaty odszkodowania. Działamy na rynku od ponad 8 lat, podczas których pomogliśmy już ponad 450 000 pasażerów na całym świecie. To nie wszystko, współczynnik sukcesu jest na poziomie 98%, co oznacza, że korzystając z naszych usług masz pewność, że linie lotnicze wypłacą należne odszkodowanie. 

Marek Michałowski

Autor:

Marek Michałowski - specjalistą zajmującym się marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem

Stanowisko: Copywriter

Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.

  • linkedin
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Problemy z lotem Sky Express?

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do zwrotu kosztów lotu w 3 minuty!
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Co się stało z klientami Sky Express

Gotowy, by odebrać swoje €600?

To zajmie mniej niż 5 minuty?

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror