Poznaj zespół AirAdvisor

Zespół zarządzający

Nasz zespół kierowniczy skupia liderów z dziedzin takich jak prawo, produkty, technologia, treści i komunikacja. Wyznaczają oni strategiczny kierunek rozwoju AirAdvisor i nadzorują sposób tworzenia, komunikowania i świadczenia naszych usług, zapewniając spójne standardy i niezawodną obsługę pasażerów na każdym etapie.

Zespół prawny

Nasz zespół prawny wnosi do każdej sprawy bogate doświadczenie w zakresie spraw transgranicznych, prowadząc pasażerów przez proces w sposób jasny i pewny. Zajmują się sprawami na podstawie rozporządzeń UE 261 i Wielkiej Brytanii 261, konwencji montrealskiej, przepisów Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych oraz przepisów dotyczących praw pasażerów w wielu innych krajach. Dzięki tak bogatemu doświadczeniu wiedzą, kiedy sprawę można skutecznie rozwiązać w drodze negocjacji, a kiedy konieczne jest eskalowanie sprawy. Wszyscy członkowie zespołu są w pełni przeszkoleni i posiadają certyfikaty GDPR, co gwarantuje bezpieczne przetwarzanie danych osobowych na każdym etapie.

Znaczące osiągnięcia

• 2018
  AirAdvisor aktywnie lobbowało na rzecz przyjęcia i silniejszego egzekwowania ram prawnych UE dotyczących praw pasażerów linii lotniczych w Europie Wschodniej, wspierając rozszerzenie ochrony pasażerów na rynkach, na których egzekwowanie tych praw było dotychczas słabe.
• 2019
  AirAdvisor zostało wybrane jako jedno z 24 najlepszych start-upów wspieranych przez MassChallenge Accelerator w Providence w stanie Rhode Island. W tym samym roku firma wygrała dwa dodatkowe konkursy dla start-upów, rozszerzyła swoją sieć partnerów prawnych i rozpoczęła obsługę pasażerów w 10 językach, co stanowiło ważny krok w jej międzynarodowym rozwoju.
• Przypadki niewypłacalności i upadłości linii lotniczych
  AirAdvisor reprezentował kilka tysięcy pasażerów dotkniętych niewypłacalnością i likwidacją linii lotniczych, pomagając klientom w dochodzeniu odszkodowań w sytuacjach, w których odzyskanie należności jest często uważane za mało prawdopodobne. Do tej pory firma zajmowała się roszczeniami związanymi z ponad 10 postępowaniami dotyczącymi niewypłacalności i upadłości linii lotniczych w całej Europie, zapewniając pasażerom wypłatę odszkodowań pomimo trudności prawnych i finansowych związanych z tymi sprawami.
• Obrona praw pasażerów
  AirAdvisor aktywnie sprzeciwia się propozycjom, które osłabiłyby istniejącą ochronę pasażerów. Firma uruchomiła e-petycję mającą na celu zapobieżenie zmianom, które osłabiłyby prawa pasażerów linii lotniczych w UE, jednocześnie wspierając inicjatywy mające na celu modernizację rozporządzenia UE 261 poprzez dostosowanie kwot odszkodowań do inflacji i aktualnej sytuacji w transporcie lotniczym.

Zespół redakcyjny

Nasz zespół redakcyjny odgrywa kluczową rolę w wyjaśnianiu i stosowaniu praw pasażerów przez AirAdvisor. Pracując w wielu językach i ściśle współpracując z naszymi prawnikami, przekształcają oni skomplikowane przepisy lotnicze w jasne i dokładne wytyczne, na których mogą polegać podróżni.

Dzięki bogatej wiedzy specjalistycznej w zakresie badań, strategii treści, praw konsumentów i międzynarodowego prawa pasażerów linii lotniczych, zespół śledzi zmiany regulacyjne, interpretuje nowe orzeczenia i lokalizuje aktualizacje dla różnych regionów. Od ochrony zapewnianej przez rozporządzenia UE 261 i UK 261 po odszkodowania za bagaż i zmiany w polityce linii lotniczych – ich praca pomaga podróżnym zrozumieć swoje prawa i podejmować świadome działania z pewnością siebie.

Zespół operacyjny i wsparcia

Za każdym udanym roszczeniem stoi zespół, który dba o sprawne funkcjonowanie AirAdvisor na co dzień. Nasi specjaliści ds. operacyjnych, marketingu i analityki ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić pasażerom sprawną obsługę i wsparcie od momentu pierwszego kontaktu aż do ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy.

Zespół ten koncentruje się na udoskonalaniu procesów wewnętrznych, wzmacnianiu komunikacji oraz zapewnianiu przejrzystości i prostoty każdego etapu procesu rozpatrywania roszczeń. Analizując trendy, monitorując wyniki i stale ulepszając sposób naszej pracy, pomagają oni zapewnić, że AirAdvisor pozostaje responsywny na potrzeby pasażerów i konsekwentny w jakości świadczonych usług.

Wszyscy członkowie zespołu wyrazili zgodę na umieszczenie swoich danych na tej stronie.

Co nowego w AirAdvisor

Najnowsze ogłoszenia i aktualności dotyczące AirAdvisor, od nowych partnerstw i kamieni milowych po artykuły w mediach i działania na rzecz praw pasażerów.

• 19.06.2026
• 1 minut czytania

AirAdvisor wręcza nagrodę za połączenia na lotnisku Warszawa Chopin

Tego lata Lotnisko Chopina w Warszawie wyróżnia się najniższym ryzykiem na świecie pod względem utraty przesiadki przez pasażerów. Warszawski port lotniczy zajął drugie miejsce w...

• 23.02.2026
• 1 minut czytania

AirAdvisor osiąga liczbę 600 000 klientów i 30 086 zweryfikowanych recenzji

Niektóre liczby to tylko liczby. Inne opowiadają historię. W tym miesiącu świętujemy trzy kamienie milowe, które mają dla nas ogromne znaczenie: 600 000 obsługiwanych klientów...

• 28.01.2026
• 1 minut czytania

AirAdvisor rozszerza portugalski zespół prawników zajmujących się roszczeniami pasażerów

Z radością informujemy, że Cristiana Toscano dołączyła do AirAdvisor jako prawnik procesowy (Litigation Lawyer) się sporami sądowymi, wzmacniając nasz rosnący zespół lokalnych ekspertów prawnych, którzy...

Pokaż więcej