Zespół zarządzający
Nasz zespół kierowniczy skupia liderów z dziedzin takich jak prawo, produkty, technologia, treści i komunikacja. Wyznaczają oni strategiczny kierunek rozwoju AirAdvisor i nadzorują sposób tworzenia, komunikowania i świadczenia naszych usług, zapewniając spójne standardy i niezawodną obsługę pasażerów na każdym etapie.
Marie Mure-Ravaud
Kierownik ds. globalnego PR
Marta Babío Godínez
Kierownik ds. partnerstw i marketingu afiliacyjnego
Yevhen Horchak
Główny programista
Bohdan Romashko
Główny specjalista ds. SEO
Alina Kutsa
Główny kierownik ds. roszczeń
Maria Volkova
Menedżer produktu
Anton Kostash
Starszy inżynier oprogramowania
Eugeniu Slizovschii
Menedżer SEO
Joanna Teljeur
Główny redaktor i kierownik ds. treści
Zespół prawny
Nasz zespół prawny wnosi do każdej sprawy bogate doświadczenie w zakresie spraw transgranicznych, prowadząc pasażerów przez proces w sposób jasny i pewny. Zajmują się sprawami na podstawie rozporządzeń UE 261 i Wielkiej Brytanii 261, konwencji montrealskiej, przepisów Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych oraz przepisów dotyczących praw pasażerów w wielu innych krajach. Dzięki tak bogatemu doświadczeniu wiedzą, kiedy sprawę można skutecznie rozwiązać w drodze negocjacji, a kiedy konieczne jest eskalowanie sprawy. Wszyscy członkowie zespołu są w pełni przeszkoleni i posiadają certyfikaty GDPR, co gwarantuje bezpieczne przetwarzanie danych osobowych na każdym etapie.
Michael Higgins
Adwokat (Anglia i Walia)
Mirco Lehr
Starszy radca prawny
JUDr. Robert Jehne
Prawnik specjalizujący się w prawie lotniczym
Francesca Coppola
Radca prawny
Zaira Cobo López
Główny pełnomocnik w sprawach sporów sądowych prowadzonych na zewnątrz
Cristiana Toscano
Prawnik ds. sporów sądowych
Andrei Dumitrescu
Prawnik specjalizujący się w prawie lotniczym
Znaczące osiągnięcia
- 2018
AirAdvisor aktywnie lobbowało na rzecz przyjęcia i silniejszego egzekwowania ram prawnych UE dotyczących praw pasażerów linii lotniczych w Europie Wschodniej, wspierając rozszerzenie ochrony pasażerów na rynkach, na których egzekwowanie tych praw było dotychczas słabe. - 2019
AirAdvisor zostało wybrane jako jedno z 24 najlepszych start-upów wspieranych przez MassChallenge Accelerator w Providence w stanie Rhode Island. W tym samym roku firma wygrała dwa dodatkowe konkursy dla start-upów, rozszerzyła swoją sieć partnerów prawnych i rozpoczęła obsługę pasażerów w 10 językach, co stanowiło ważny krok w jej międzynarodowym rozwoju. - Przypadki niewypłacalności i upadłości linii lotniczych
AirAdvisor reprezentował kilka tysięcy pasażerów dotkniętych niewypłacalnością i likwidacją linii lotniczych, pomagając klientom w dochodzeniu odszkodowań w sytuacjach, w których odzyskanie należności jest często uważane za mało prawdopodobne. Do tej pory firma zajmowała się roszczeniami związanymi z ponad 10 postępowaniami dotyczącymi niewypłacalności i upadłości linii lotniczych w całej Europie, zapewniając pasażerom wypłatę odszkodowań pomimo trudności prawnych i finansowych związanych z tymi sprawami. - Obrona praw pasażerów
AirAdvisor aktywnie sprzeciwia się propozycjom, które osłabiłyby istniejącą ochronę pasażerów. Firma uruchomiła e-petycję mającą na celu zapobieżenie zmianom, które osłabiłyby prawa pasażerów linii lotniczych w UE, jednocześnie wspierając inicjatywy mające na celu modernizację rozporządzenia UE 261 poprzez dostosowanie kwot odszkodowań do inflacji i aktualnej sytuacji w transporcie lotniczym.
Nasze referencje oparte na zaufaniu i doświadczeniu
Godne uwagi powiązania AirAdvisor potwierdzają naszą wiarygodność i zaangażowanie w zapewnienie doskonałości w zakresie praw pasażerów linii lotniczych.
Zespół redakcyjny
Nasz zespół redakcyjny odgrywa kluczową rolę w wyjaśnianiu i stosowaniu praw pasażerów przez AirAdvisor. Pracując w wielu językach i ściśle współpracując z naszymi prawnikami, przekształcają oni skomplikowane przepisy lotnicze w jasne i dokładne wytyczne, na których mogą polegać podróżni.
Dzięki bogatej wiedzy specjalistycznej w zakresie badań, strategii treści, praw konsumentów i międzynarodowego prawa pasażerów linii lotniczych, zespół śledzi zmiany regulacyjne, interpretuje nowe orzeczenia i lokalizuje aktualizacje dla różnych regionów. Od ochrony zapewnianej przez rozporządzenia UE 261 i UK 261 po odszkodowania za bagaż i zmiany w polityce linii lotniczych – ich praca pomaga podróżnym zrozumieć swoje prawa i podejmować świadome działania z pewnością siebie.
Silvia Piro
Starszy redaktor treści SEO i specjalista ds. lokalizacji
André Kern
Strateg ds. treści
Sabina Triseckin
Autor treści i tłumacz języka niemieckiego
Claudia Saputo
Autor treści redakcyjnych
Sara Marques
Autor treści, tłumacz i badacz prawny
Renata Pacheco
Twórca treści
Amy Lancelotte
Autorka i twórczyni treści
Miriam Oravcová
Tłumacz języka ojczystego
Martin Volosinovszki
Autor treści
Joris Nooijen
Lokalizator treści i asystent redakcyjny
Katerina Moraitaki
Autor treści i tłumacz
Mirsad Hasik
Autor treści i współpracownik ds. badań
Zascha Glencoe
Rodzimy tłumacz i korektor języka duńskiego
Minna Roust
Autor i twórca treści
Ilayda Yavuzkasap
Twórca treści
Bianca Maria Teleman
Autor treści i tłumacz języka rumuńskiego
Sorin Rusi
Redaktor
Damir Hatunić
Specjalista ds. treści i tłumacz
Costa Beavin
Specjalista ds. relacji z mediami w Stanach Zjednoczonych
Nea Lotila
Młodszy specjalista ds. PR
Meriem-Salma Nanu
Stażystka ds. PR
Zespół operacyjny i wsparcia
Za każdym udanym roszczeniem stoi zespół, który dba o sprawne funkcjonowanie AirAdvisor na co dzień. Nasi specjaliści ds. operacyjnych, marketingu i analityki ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić pasażerom sprawną obsługę i wsparcie od momentu pierwszego kontaktu aż do ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy.
Zespół ten koncentruje się na udoskonalaniu procesów wewnętrznych, wzmacnianiu komunikacji oraz zapewnianiu przejrzystości i prostoty każdego etapu procesu rozpatrywania roszczeń. Analizując trendy, monitorując wyniki i stale ulepszając sposób naszej pracy, pomagają oni zapewnić, że AirAdvisor pozostaje responsywny na potrzeby pasażerów i konsekwentny w jakości świadczonych usług.
Wszyscy członkowie zespołu wyrazili zgodę na umieszczenie swoich danych na tej stronie.
Olha Habestro
Kierownik działu obsługi klienta
Natalia Radchenko
Kierownik ds. roszczeń
Angelina Nidzelska
Kierownik ds. roszczeń
Stanislav Vasylenko
Programista Full Stack
Kabi Kalpataru Biswas
Menedżer ds. Marketingu Efektywnościowego
Co nowego w AirAdvisor
Najnowsze ogłoszenia i aktualności dotyczące AirAdvisor, od nowych partnerstw i kamieni milowych po artykuły w mediach i działania na rzecz praw pasażerów.
AirAdvisor osiąga liczbę 600 000 klientów i 30 086 zweryfikowanych recenzji
Niektóre liczby to tylko liczby. Inne opowiadają historię. W tym miesiącu świętujemy trzy kamienie milowe, które mają dla nas ogromne znaczenie: 600 000 obsługiwanych klientów...
AirAdvisor rozszerza portugalski zespół prawników zajmujących się roszczeniami pasażerów
Z radością informujemy, że Cristiana Toscano dołączyła do AirAdvisor jako prawnik procesowy (Litigation Lawyer) się sporami sądowymi, wzmacniając nasz rosnący zespół lokalnych ekspertów prawnych, którzy...
AirAdvisor rozszerza zespół ds. treści o starszego specjalistę ds. treści SEO
Z przyjemnością informujemy, że do naszego rozwijającego się zespołu dołączył starszy redaktor treści SEO i specjalista ds. lokalizacji! Mieszkająca w Hiszpanii, a pochodząca z Włoch,...
