Strajki w KLM: co warto wiedzieć i jakie kroki podjąć, gdy do nich dojdzie
Na szczęście strajki KLM nie zdarzają się zbyt często, a nawet jeśli się zdarzają, trwają stosunkowo krótko. Oczywiście jest to niewielka pociecha, jeśli zarezerwowałeś lot i dowiadujesz się, że w tych samych dniach planowane jest wstrzymanie pracy!
Spokojnie, drogi podróżniku! W tym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć – jak może Cię to dotknąć, jak się przygotować, zmienić lot oraz czego możesz oczekiwać od linii lotniczej.
Co strajki KLM oznaczają dla pasażerów
Kiedy piloci, personel pokładowy lub personel naziemny nie mogą skutecznie negocjować lepszego wynagrodzenia lub warunków pracy, ogłaszają strajk. Ogłaszają wstrzymanie pracy, aby dać KLM możliwość ponownego rozważenia i renegocjowania żądanych zmian. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte w proponowanym terminie, strajk się odbędzie.
Kiedy pracownicy strajkują bez uprzedzenia, nazywa się to strajkiem dzikim. Ponieważ nie został ogłoszony i KLM nie ma szansy naprawić sytuacji, zdarzenie to jest uważane za nadzwyczajną okoliczność. Jest to ważne, ponieważ zgodnie z przepisami dotyczącymi praw pasażerów w Unii Europejskiej linie lotnicze muszą zapewnić rekompensatę za opóźnienia i odwołania, których są w stanie uniknąć lub im zapobiec.
Nie wiesz, czy Twoje opóźnienie lub odwołanie kwalifikuje się do zwrotu kosztów linii lotniczej?Pozwól nam pomóc! Wystarczy wpisać poniżej szczegóły lotu, aby sprawdzić status!Sprawdź odszkodowania
Twoje prawa jako pasażera KLM
Rozporządzenie UE 261/2004 ochroni Twoje prawa, jeśli Twój lot zostanie dotknięty strajkiem.
Tak więc, jeśli Twój lot zostanie opóźniony lub odwołany w wyniku ogłoszonego sporu pracowniczego pracownika KLM, możesz otrzymać nawet 600 EUR, jeśli ostatecznie dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 lub więcej godzin. Jeśli strajk NIE zostanie ogłoszony, nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy od linii lotniczych.
Jeśli KLM anuluje Twój lot, masz prawo do bezpłatnej zmiany rezerwacji LUB pełnego zwrotu pieniędzy, nawet jeśli posiadasz bilet bezzwrotny.
Masz również prawo do posiłków, napojów i zakwaterowania w hotelu, jeśli Twój lot KLM zostanie opóźniony do następnego dnia. Jeśli nie otrzymasz tych rzeczy bezpłatnie, zachowaj paragony w celu uzyskania zwrotu kosztów.
Wprowadzanie zmian w locie KLM przed strajkiem
Jeśli masz zaplanowany lot w dniach wstrzymania pracy, oto co musisz wiedzieć, jeśli myślisz o jakiejkolwiek zmianie biletu.
Anulowanie lotu KLM
Bilety zwrotne można anulować lub zmienić zgodnie z zasadami KLM.
Bilety bezzwrotne mogą podlegać anulowaniu i zmianom bez zwykłych opłat, ale sprawdź stronę alertów KLM na oficjalnej stronie internetowej, aby uzyskać więcej informacji. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta KLM, aby uzyskać pomoc. W większości przypadków linia lotnicza dopuszcza pewną elastyczność w zakresie zmian rezerwacji, jeśli wie o zbliżającym się strajku.
Jeśli nie możesz zmienić lub anulować biletu bez opłaty, poczekaj, aż KLM anuluje Twój lot, aby uzyskać automatyczną zmianę rezerwacji lub zwrot pieniędzy.
Jak często KLM strajkuje?
Chociaż wiele strajków jest ogłaszanych, bardzo niewiele faktycznie się odbywa, widać to w tabeli poniżej.
Wydarzenie | Szczegóły |
12 listopada 2016 Strajk personelu pokładowego | Personel pokładowy KLM uczestniczył w 60-minutowych przerwach w pracy. Sam strajk był stosunkowo krótki, ale doprowadził do milionów euro strat. Źródło: https://news.klm.com/ |
23 kwietnia 2022 Strajk pracowników obsługi bagażu | Strajk na lotnisku Schiphol w Amsterdamie Objęło go około 150 członków obsługi naziemnej. Strajk trwał sześć godzin i ponieważ miał miejsce w jednym z najbardziej ruchliwych okresów podróży, spowodował odwołanie około 150 lotów. Źródło: https://www.independent.co.uk |
Jak przygotować się na strajk KLM
- Regularnie sprawdzaj stronę “Alert Page” na oficjalnej stronie internetowej.
- Zarejestruj się, aby otrzymywać powiadomienia e-mail i SMS o zmianach w rezerwacji.
- Sprawdź zasady zwrotu kosztów biletu, aby móc odpowiednio zaplanować podróż.
- Pakuj się mądrze. Pamiętaj, że istnieje większe prawdopodobieństwo zakłóceń lotu, więc zabierz niezbędne rzeczy w bagażu podręcznym.
- Pobierz aplikację mobilną KLM, aby otrzymywać powiadomienia o zmianach lotu i łatwo zarządzać swoją rezerwacją.
Czy miałeś opóźnienia lub odwołania lotów związane ze strajkiem KLM?AirAdvisor może pomóc! Wprowadź poniżej dane swojego lotu, aby rozpocząć!Sprawdź odszkodowania
Napotkałeś strajk KLM?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!