Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż z KLM Royal Dutch Airlines? Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do € 1 920. Zajmujemy się wszystkim — wystarczy, że podasz swoje dane.
Czy wiesz, że w 2024 roku linie KLM przewiozły około 33 milionów pasażerów? Choć raport roczny przewoźnika nie podaje, ile bagaży zaginęło lub zostało źle obsłużonych, branżowe szacunki wskazują, że średnio 1 bagaż na 274 pasażerów jest niewłaściwie obsługiwany. Gdyby ten wskaźnik dotyczył KLM, oznaczałoby to, że w ubiegłym roku niewłaściwie obsłużono nawet 120 000 sztuk bagażu.
Na szczęście jako klient KLM masz do dyspozycji kilka pomocnych narzędzi i zasad, które nie tylko pomogą Ci odnaleźć zgubiony bagaż, ale także zapewnią Ci rekompensatę za poniesione niedogodności. Czytaj dalej, ponieważ wyjaśnimy dokładnie, co należy zrobić i czego można się spodziewać w przypadku zgubienia, uszkodzenia lub opóźnienia bagażu podczas lotu KLM.
Konwencja montrealska właśnie podniosła limit odszkodowań za bagaż! Od października 2024 r. za zgubiony, opóźniony lub uszkodzony bagaż można ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do ok. 8000 zł (1920 EUR) zamiast ok. 7000 zł (1600 EUR).
Pomagamy pasażerom od ponad 9 lat. Dołącz do ponad 620 000 pasażerów, którzy zaufali AirAdvisor w zakresie swoich roszczeń.
Odzyskaj nawet 1 920 € za opóźniony lub zagubiony bagaż!
Jeśli bagaż rejestrowany nie dotarł do miejsca docelowego, uznaje się go za opóźniony.
Aby znaleźć bagaż i ubiegać się o odszkodowanie, należy wykonać następujące czynności:
Jeśli przyleciałeś na lotnisko Schiphol, KLM zapewni usługę dostawy bagażu, która skontaktuje się z Tobą i zorganizuje dostawę.
KLM posiada narzędzie do śledzenia bagażu, które pozwala śledzić status Twoich rzeczy. Wystarczy wpisać swoje nazwisko i numer referencyjny bagażu 24 godziny po zgłoszeniu, aby wyświetlić informacje o śledzeniu.
Narzędzie do śledzenia KLM jest również pomocne, ponieważ umożliwia wprowadzenie wielu adresów, jeśli po przylocie zatrzymujesz się w więcej niż jednym miejscu.
KLM informuje, że w 90% przypadków opóźnionego bagażu jest on zwracany podróżnym w ciągu 3 dni. Jeśli po upływie 21 dni nie odzyskałeś bagażu, musisz złożyć zgłoszenie utraty bagażu.
Jeśli z powodu opóźnienia bagażu musiałeś kupić niezbędne rzeczy, takie jak odzież lub artykuły toaletowe, musisz złożyć zgłoszenie do KLM. Pamiętaj, aby zgłosić to w ciągu 21 dni od otrzymania opóźnionego bagażu.
Aby KLM mogło rozpatrzyć Twoje zgłoszenie o odszkodowanie, musisz dołączyć paragony za wszystkie zakupione przedmioty. Należy pamiętać, że kwota zwrotu kosztów poniesionych przez pasażera z Titleu niewłaściwego obchodzenia się z bagażem przez KLM wynosi maksymalnie ok. 8000 zł (1920 EUR), zgodnie z postanowieniami Konwencji Montrealskiej.
Jeśli minęło 21 dni od lotu, a opóźniony bagaż nadal nie został dostarczony, KLM uzna go za oficjalnie zgubiony.
W tym momencie należy skontaktować się z linią lotniczą tutaj, aby rozpocząć proces reklamacji.
KLM zaleca również skontaktowanie się z firmą ubezpieczeniową w celu zgłoszenia utraty bagażu. W wielu przypadkach polisy ubezpieczeniowe mogą zapewnić wyższe odszkodowanie za utracony bagaż niż limity odpowiedzialności linii lotniczych.
Szansa na uzyskanie odszkodowania będzie większa, jeśli posiadasz odpowiednie dokumenty i informacje na poparcie swojej sprawy.
Dokumenty, które należy dołączyć do zgłoszenia utraty bagażu, obejmują:
Nie masz ubrań, kosmetyków, niezbędnych rzeczyJeśli linia lotnicza zgubiła lub opóźniła Twój bagaż, jest Ci winna odszkodowanie.Zacznij ubiegać się o odszkodowanie już dziś
Jeśli bagaż dotarł uszkodzony, możesz również wystąpić o odszkodowanie do KLM, ale ważne jest, aby postępować zgodnie z pewnymi wytycznymi, aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie odszkodowania.
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za uszkodzony lub zniszczony bagaż, należy wykonać następujące czynności:
Większość linii lotniczych nie uznaje normalnego zużycia bagażu za uszkodzenie. Zarysowania, otarcia i niewielkie wgniecenia na walizce są uznawane za normalne ślady zużycia.
Jeśli brakuje uchwytów lub kółek, lub jeśli walizka jest rozdarta lub pęknięta, prawdopodobnie zostanie to uznane za uszkodzenie bagażu.
Jeśli spakowałeś sprzęt elektroniczny, delikatne lub cenne przedmioty, które dotarły uszkodzone, prawdopodobnie nie otrzymasz odszkodowania za stratę. Należy również pamiętać, że składając reklamację dotyczącą uszkodzonych przedmiotów w bagażu rejestrowanym, trzeba przedstawić dowód wartości.
Skontaktuj się z KLM, aby dowiedzieć się więcej o ich zasadach dotyczących uszkodzeń.
Zrób zdjęcia zawartości bagażu podczas pakowania, a jeśli lecisz z przedmiotami wartościowymi, których nie możesz zabrać ze sobą do bagażu podręcznego, rozważ wykupienie dodatkowego ubezpieczenia podczas odprawy bagażu.
Kwota odszkodowania za bagaż KLM jest określona w Konwencji Montrealskiej, traktacie podpisanym przez 135 krajów, który określa limity odpowiedzialności linii lotniczych.
Zgodnie z zasadami Konwencji Montrealskiej maksymalna kwota odszkodowania, jaką można otrzymać za problemy z bagażem KLM, wynosi 8000 zł (1920 EUR).
Linie lotnicze zarabiają fortunę na opłatach za bagażJeśli zgubiły Twój bagaż rejestrowany są Ci winne odszkodowanie!Zgłoś roszczenie już dziś!
Opóźniony lub zagubiony bagaż?
Odszkodowanie może wynieść nawet 8000 zł, jeśli Twój bagaż rejestrowany został nieprawidłowo obsłużony.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Nasz zespół ekspertów prawnych pracował nad ponad 620 000 spraw, pomagając pasażerom otrzymać odszkodowanie nawet po początkowej odmowie ze strony linii lotniczej.
Jak złożyć reklamację w liniach lotniczych KLM? Przedstawiamy wszystkie możliwości kontaktu - formularz, czat, telefon.
Strajki w KLM mogą zakłócić Twoje plany podróży. Dowiedz się, jak postępować, aby zmienić rezerwację, uzyskać zwrot kosztów lub odszkodowanie.
Podpowiadamy jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot KLM. Poznaj swoje prawa, kwoty odszkodowań, procedurę składania wniosku o rekompensatę.
Przeczytaj zweryfikowanych opinii pasażerów o linii KLM Royal Dutch Airlines. Sprawdź, jak podróżni oceniają loty, komfort i obsługę, i napisz własną opinię.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
