Sprawdź odszkodowanie
4,6 na REVIEWS.io EKSPERCI OD REKLAMACJI BAGAŻU

FlyDubai zgubiła Twój bagaż?
Odzyskaj do € 1 920.

Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż z FlyDubai? Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do € 1 920. Zajmujemy się wszystkim — wystarczy, że podasz swoje dane.

98%
skuteczność
Zaufało nam
620K
klientów
€ 0
kosztów początkowych
Sprawdź swoje roszczenie w 2 minuty
Bezpłatnie — Bez zobowiązań — Bez ryzyka
  1. 1Wprowadź dane lotu i bagażu
  2. 2Natychmiast zweryfikujemy Twoją kwalifikowalność
  3. 3Nasz zespół prawny zajmie się resztą
Sprawdź moje odszkodowanie
Brak wygranej, brak opłat Zajmuje 2 min. W 100% online
Zgodne z Konwencją Montrealską
Zgodne z RODO
Licencjonowany zespół prawny
Roszczenia od 2017
Nasze referencje oparte na zaufaniu i doświadczeniu
American Bar AssociationInternational Law AssociationAEA
Opóźniony, zagubiony lub uszkodzony bagaż w FlyDubai: jak uzyskać odszkodowanie

Opóźniony, zagubiony lub uszkodzony bagaż w FlyDubai: jak uzyskać odszkodowanie

verifgreen
Marek Michałowski
Anton Radchenko

Ostatnio aktualizowane:  

Sprawdzone przez:  Anton Radchenko

Bagaż to nieodłączny element naszych podróży i niestety często borykamy się z różnego rodzaju problemami z nim związanymi. Opóźnienie dotarcia bagażu, uszkodzenia, a nawet jego całkowite zagubienie mogą popsuć wyjazd wakacyjny czy skomplikować podróż służbową. W przypadku podróży liniami lotniczymi FlyDubai i wystąpienia problemów z bagażem możemy ubiegać się o rekompensatę finansową nawet do 8000 zł!

Przydatne definicje i pojęcia

Podstawa to zrozumienie pojęć, które są związane z problemami z bagażem. 

Opóźniony bagaż.

Pasażer dotarł na lotnisko końcowe i musi czekać na swój bagaż. Problem może wynikać z problemów sortowni lub skomplikowanych przesiadek.

Zagubiony bagaż

Bagaż uznaje się za zagubiony, jeśli linia lotnicza nie jest w stanie go odnaleźć w ciągu 21 dni od odbytej podróży.

Uszkodzony bagaż

Dotyczy fizycznych uszkodzeń walizki lub jej zawartości jak pęknięta obudowa, urwany uchwyt, uszkodzone wnętrze.

Nosisz te same ubrania od kilku dni, ponieważ linia lotnicza zgubiła Twój bagaż?Zasługujesz na coś lepszego.Zgłoś roszczenie o odszkodowanie już dziś

Co dzieje się, gdy FlyDubai zgubi lub opóźni Twój bagaż?

Kto ponosi odpowiedzialność?

Za wszystko co dzieje się z bagażem od momentu jego nadania do momentu odbioru po lądowaniu odpowiedzialność ponoszą linie lotnicze, czyli w naszym wypadku FlyDubai. Wszelkie kwestie prawne związane dotyczące bagażu są regulowane przez Konwencję Montrealską.

Linie lotnicze są zobowiązane do:

  • Odnalezienia Twojego bagażu,
  • Dostarczenia go do miejsca Twojego pobytu po odnalezieniu,
  • Pokrycia kosztów zakupu niezbędnych rzeczy,
  • Wypłaty odszkodowania za zagubiony lub uszkodzony bagaż.

Co zrobić w przypadku problemów z bagażem?

  1. Nie opuszczaj lotniska i zgłoś się do punktu obsługi bagażu.
  2. Wypełnij dokument PIR potwierdzający wystąpienie problemów.
  3. Zachowaj wszelkie posiadane dokumenty podróży (karta pokładowa, bilet, kwit bagażowy, rezerwacja).
  4. Kup niezbędne przedmioty (odzież, kosmetyki) i zachowaj paragony.

kobiety z bagażem na międzynarodowym lotnisku

Prawa pasażera FlyDubai?

FlyDubai obsługuje głównie loty międzynarodowe, w przypadku których należy odnieść się do Konwencji Montrealskiej. Na mocy konwencji pasażerom przysługuje prawo do:

Do tego możemy spotkać się jeszcze z lokalnymi przepisami, które nie mogą zapewniać mniej niż Konwencja Montrealska, ale przykładowo regulują sprawy związane z rzetelnym rozpatrzeniem reklamacji i innymi prawami pasażerów.

W jakim przypadku możesz otrzymać odszkodowanie?

Pasażerom przysługuje prawa do zwrotu kosztów lub rekompensaty za:

  • Uszkodzenie bagażu - zwrot kosztów naprawy lub zakupu nowej.
  • Uszkodzenie zawartości bagażu - zwrot kosztów uszkodzonych przedmiotów.
  • Brakujące przedmioty.
  • Niezbędne produktu jak kosmetyki czy odzież w przypadku opóźnienia bagażu.
  • Odszkodowanie za zaginiony bagaż - po 21 dniach od lotu.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać od FlyDubai?

Niezbędne dokumenty

W przypadku ubiegania się o odszkodowanie od FlyDubai będziemy potrzebować:

  • Wypełniony po podróżu formularz reklamacyjny PIR.
  • Dokumenty podróży - karta pokładowa, bilet.
  • Kwit bagażowy - potwierdzenie nadania bagażu.
  • Zdjęcia dokumentujące uszkodzenia bagażu lub jego zawartości.
  • Paragony potwierdzające poniesione wydatki.
  • Lista rzeczy, które zaginęły podczas podróży.

Terminy na złożenie roszczenia

  • Opóźnienie bagażu - zaraz po stwierdzeniu problemów.
  • Uszkodzenie bagażu - do 7 dni od odbioru bagażu.
  • Zagubienie bagażu - po 21 dniach od podróży.

Kiedy otrzymam od FlyDubai opóźniony bagaż?

Wszystko zależy od indywidualnego przypadku, ale większość opóźnionych bagaży dociera do pasażerów w przedziale od 24 do 72 godzin. Czas może ulec zmianie na długich trasach. Jeśli nie otrzymasz bagażu po 21 dniach od podróży, zostanie on automatycznie uznany za zagubiony.

mężczyzna idzie przez lotnisko z walizką i plecakiem

Jak krok po kroku złożyć reklamację do FlyDubai 

  1. Zgłoś problem natychmiast po przylocie - udaj się do punktu obsługi bagażu i poproś o wypełnienie formularza PIR.
  2. Uzyskaj numer referencyjny zgłoszenia - dzięki niemu możesz śledzić status swojej sprawy.
  3. Zbierz dokumenty -  zachowaj bilety, przywieszki bagażowe, paragony, zdjęcia uszkodzeń oraz potwierdzenia zakupów.
  4. Skontaktuj się z FlyDubai -  złóż reklamację na oficjalnej stronie przewoźnika lub w formularzu kontaktowym dotyczącym bagażu.
  5. Czekaj na decyzję - monitoruj sprawę korzystając z numeru zgłoszenia.

Jak zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów z bagażem?

  • Umieść w środku i na zewnątrz walizki etykiety z danymi kontaktowymi.
  • Usuń z walizki naklejki z poprzednich podróży w celu uniknięcia pomyłek.
  • Cenne przedmioty zabierz ze sobą do bagażu podręcznego.
  • Wykonaj zdjęcie walizki i jej zawartości przed lotem.
  • Przyjedź na lotnisku z odpowiednim zapasem czasu, aby bezstresowo wykonać odprawę i nadać bagaż.

Checklista przed zgłoszeniem roszczenia

  1. Czy zgłosiłeś problem na lotnisku?
    Jeśli nie masz PIR, linia lotnicza może odrzucić Twoją reklamację.
  2. Czy masz polisę podróżną?
    Ubezpieczyciel może wypłacić dodatkowe środki — niezależnie od roszczenia od FlyDubai.
  3. Czy dopilnowałeś terminów?
    Zgłaszanie problemów z zagubionym oraz opóźnionym bagażem wiąże się z przestrzeganiem wyznaczonych terminów.

Co zrobić, jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi FlyDubai?

Jeśli otrzymasz negatywną odpowiedź lub odszkodowanie jest zaniżone nie musisz zgadzać się na takie warunki. Przysługuje Ci odwołanie lub możesz skorzystać z doświadczenia ekspertów AirAdvisor, którzy przeanalizują Twoją sytuację i wykonają wszelkie formalności w Twoim imieniu.

Czy Twoja podróż została zrujnowana przez opóźnienie lub zagubienie bagażu przez linię lotniczą?Możesz otrzymać nawet 1920 €. Zacznij proces odszkodowawczy i uzyskaj należne Ci odszkodowanieSprawdź odszkodowania

FAQ

Jaka jest maksymalna kwota odszkodowania za zagubiony bagaż od FlyDubai?

Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz uzyskać rekompensatę do około 8 000 zł, w zależności od udokumentowanych strat.

Czy FlyDubai zwróci mi koszty za najpotrzebniejsze zakupy?

Tak, o ile były one konieczne i wynikają bezpośrednio z opóźnienia bagażu. Zachowaj paragony.

Jak długo FlyDubai szuka zaginionego bagażu?

Do 21 dni. Po tym czasie bagaż automatycznie uznaje się za zagubiony, co otwiera drogę do pełnego odszkodowania.

Czy FlyDubai dostarcza opóźniony bagaż do hotelu lub miejsca pobytu?

Tak, w przypadku odnalezienia bagażu przewoźnik zwykle organizuje jego dostarczenie na wskazany adres bez dodatkowych opłat.

Marek Michałowski

Autor:

Marek Michałowski

Stanowisko: Copywriter

Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.

  • linkedin
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Opóźniony lub zagubiony bagaż?

Odszkodowanie może wynieść nawet 8000 zł, jeśli Twój bagaż rejestrowany został nieprawidłowo obsłużony.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

AirAdvisor+ wkrótce rusza
Zdobądź do € 10 800 na wypadek zakłóconej podróży

Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.

girl
Dołączając, wyrażam zgodę na otrzymywanie iformacji na temat produktów. Mogę zrezygnować w dowolnym momencie. Polityka Prywatności

Twoja prywatność jest chroniona — ubezpieczenie na kwotę 1 mln USD

Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.

Gwarancja prywatności
10:18
Ochrona 24/7
10:18

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror