Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż z TAP Air Portugal? Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do € 1 920. Zajmujemy się wszystkim — wystarczy, że podasz swoje dane.
W tym roku linie lotnicze TAP Air Portugal zajęły 11. miejsce w rankingu Najlepsze europejskie linie lotnicze. Pomimo około 2500 lotów tygodniowo, nadal uznano je za jedną z europejskich linii lotniczych, które najczęściej mają opóźnienia. A co z utratą, uszkodzeniem i opóźnieniem bagażu?
Według SITA w latach 2021-2022 liczba przypadków niewłaściwego obchodzenia się z bagażem podwoiła się i wydaje się, że problem ten nasila się. Na szczęście jako pasażer masz prawo do odszkodowania za niewłaściwe obchodzenie się z bagażem, jeśli zastosujesz się do kilku konkretnych wytycznych! Czytaj dalej, ponieważ pokażemy Ci dokładnie, jak i kiedy zgłaszać zgłoszenia i roszczenia, aby uzyskać odszkodowanie od TAP za uszkodzony i zgubiony bagaż.
Wcześniejsza kwota ok. 7000 zł (1600 EUR) została obecnie podwyższona do ok. 8000 zł (1920 EUR) zgodnie z aktualizacją konwencji montrealskiej z 24 października. Oznacza to, że limit odszkodowania za utratę, uszkodzenie lub opóźnienie bagażu został zwiększony.
Jako pasażer TAP Twoje prawa dotyczące niewłaściwego obchodzenia się z bagażem są regulowane przez Konwencję Montrealska, która określa limity odpowiedzialności linii lotniczych za odszkodowania za uszkodzony i zgubiony bagaż. Maksymalny limit odpowiedzialności jest ustalony zgodnie z SDR (specjalnymi prawami ciągnienia), które są łączną wartością kilku walut, obecnie wynoszącą około 8000 zł (1920 EUR).
Zgłoś roszczenie o odszkodowanie już dziś
W przypadku opóźnień lub odwołań lotów TAP prawa pasażerów są objęte rozporządzeniem europejskim (UE) 261/2004.
Jeśli po wylądowaniu w miejscu docelowym nie znajdziesz swojej rejestrowanej walizki na karuzeli, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami w ciągu 24 godzin od przybycia:
Według linii lotniczych TAP większość opóźnionych lub zgubionych bagaży jest odnajdywana w ciągu 48 godzin od zgłoszenia. Jeśli minęło 72 godziny, a nadal nie otrzymałeś bagażu, musisz wypełnić formularz inwentarza bagażu.
Formularz ten należy złożyć w ciągu 5 dni od zgłoszenia zgubienia bagażu.
W oczekiwaniu na odpowiedź linii lotniczej możesz śledzić status swojego bagażu na stronie TAPs baggage tracer. Jeśli chcesz dodać więcej informacji lub zmienić dane dotyczące swojego bagażu, możesz to zrobić na stronie baggage tracer.
Jest zrozumiałe, że będąc z dala od domu, możesz być zmuszony do zakupu podstawowych artykułów, takich jak odzież lub kosmetyki, z powodu zgubionego bagażu. Jeśli dokonasz takich zakupów, zachowaj kopie wszystkich paragonów.
Zgłoś roszczenie do TAP za pomocą formularza online. Wybierz „Skargi”, wypełnij pola i załącz paragony.
Pamiętaj, aby zgłosić roszczenie w ciągu 21 dni od daty przybycia.
W tym momencie TAP rozpocznie poszukiwania zgubionego bagażu. Jeśli nie uda się go znaleźć, wyśle Ci link, za pomocą którego możesz złożyć reklamację dotyczącą zgubionego bagażu.
Jeśli bagaż zostanie znaleziony, otrzymasz wiadomość e-mail od TAP z informacjami o dostawie bagażu.
Zgodnie z przepisami Konwencji Montrealskiej bagaż uznaje się za zgubiony, jeśli nie został odnaleziony przez ponad 21 dni. Dlatego przed złożeniem wniosku o odszkodowanie do TAP należy poczekać do 22. dnia.
Aby złożyć wniosek, przejdź do strony reklamacji i prześlij wymagane dokumenty.
Czy Twoja podróż została zrujnowana przez opóźnienie lub zagubienie bagażu przez linię lotniczą?Możesz otrzymać nawet 1920 €. Zacznij proces odszkodowawczy i uzyskaj należne Ci odszkodowanieSprawdź odszkodowania
Jeśli po odebraniu bagażu rejestrowanego stwierdzisz, że jest on uszkodzony, zgłoś to natychmiast do TAP. W większości przypadków można to zrobić w biurze obsługi bagażowej w strefie odbioru bagażu.
Po zgłoszeniu możesz rozpocząć proces reklamacji szkody.
Pamiętaj, aby zgłosić roszczenie w ciągu 7 dni od odebrania bagażu.
Dokumenty potwierdzające roszczenie o odszkodowanie za uszkodzony bagaż:
Podobnie jak większość linii lotniczych, TAP nie pokrywa:
Po zgłoszeniu roszczenia należy poczekać na kontakt ze strony TAP w sprawie decyzji. Można również skontaktować się z liniami, korzystając z opcji dostępnych na stronie roszczeń.
Linie lotnicze TAP (Transportes Aereos Portugueses) z siedzibą w Lizbonie w Portugalii zostały założone w 1945 roku.
Dysponuje flotą 100 samolotów i obsługuje 34 kraje na całym świecie.
Oprócz dotrzymania terminów składania wniosków i śledzenia szczegółów, należy również uzbroić się w cierpliwość, ponieważ ostateczna decyzja w sprawie roszczeń może w niektórych przypadkach potrwać kilka miesięcy. Ostatecznie powinieneś otrzymać odszkodowanie, które Ci się należy.
Jeśli linia lotnicza zgubiła Twój bagaż, nie musisz się z tym godzić – zasługujesz na odszkodowanie!Zgłoś roszczenie już dziś
Jeśli nie otrzymałeś bagażu po locie i nie mogłeś zgłosić tego na lotnisku, zgłoś to online nie później niż 24 godziny po przylocie.
Jeśli przez pomyłkę odebrałeś niewłaściwy bagaż, skontaktuj się z działem rzeczy znalezionych TAP i poinformuj o tym fakcie. Możesz również przejść do strony Kontakt i zgłosić zgubiony bagaż.
Autor:
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Opóźniony lub zagubiony bagaż?
Odszkodowanie może wynieść nawet 8000 zł, jeśli Twój bagaż rejestrowany został nieprawidłowo obsłużony.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Nasz zespół ekspertów prawnych pracował nad ponad 620 000 spraw, pomagając pasażerom otrzymać odszkodowanie nawet po początkowej odmowie ze strony linii lotniczej.
Sprawdź, jak możesz złożyć reklamację do linii lotniczej TAP Air Portugal. Poznaj opcję kontaktu z przewoźnikiem i z pomocą AirAdvisor zgłoś problem.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot TAP Air Portugal? Poznaj prawa pasażera i złóż swój wniosek o rekompensatę!
Sprawdź zweryfikowanych opinii pasażerów o linii TAP Air Portugal. Sprawdź, jak podróżni oceniają loty, komfort i obsługę, i napisz własną opinię.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
