Otrzymaj wypłatę od FlyDubai – bez telefonów, zawiłych formularzy i zbędnych formalności:
Opóźniony lub odwołany lot albo problem z bagażem? Uzyskaj do 600 € odszkodowania za zakłócenia lotu lub do 1 920 € za bagaż. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną. Ty tylko czekasz na środki.
Opóźniony lub odwołany lot albo zagubiony bagaż? Uzyskaj do 600 € odszkodowania. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną – Ty tylko czekasz na środki.
Szczegóły lotu:- Planowany wylot: 27.11.2025, godz. 23:00 CET- Rzeczywisty wylot: 28.11.2025, godz. 16:08 CET- Planowany przylot: 28.11.2025, godz. 07:45 (+04)- Rzeczywisty przylot: 29.11.2025, godz. 00:55 (+04)- Opóźnienie: ponad 17 godzin. Z powodu opóźnienia ponad 17 godzinnego, musiałem zmienić rezerwację na inny lot, który odbywał się wcześniej. Opóźnienie było spowodowane mgłą na lotnisku, ale już od godziny 7:00 rano samoloty startowały. W związku z tym znaczna część opóźnienia wynikała z decyzji operacyjnych przewoźnika, a nie z nadzwyczajnych okoliczności.
Wraz z narzeczoną w 5 miesiącu ciąży byliśmy 03.01.2026 ponad trzy godziny przed planowanym lotem z Dubaju do Warszawy. Długa kolejka i co za tym idzie odprawa bagażowa i kontrola, przez co poczuła się źle w tłumie, było jej duszno i poszliśmy po odprawach do łazienki żeby mogła zwymiotować oraz usiąć żeby złapać oddech. I tak byliśmy przed bramką niecałą godzine przed. Niestety nie było miejsca siedzącego więc poszliśmy kawałek dalej usiaść na "leżakach" gdzie mogła wyciągnąć nogi. Pilnowaliśmy cały czas godziny odlotu. Nie jedliśmy śniadania, a Ona była osłabiona więc zostawiłem Ją i poszedłem po coś do jedzenia i picia dla nas. Zostało nam 30 min więc poszliśmy zobaczyć czy jakieś miejsca są wolne by usiaść bliżej. Okazało się, że wszystkie miejsca przed bramką na pokład są wolne, a na tablicy wyświetlało się, że lot zamknięty. Pytam Pana za ladą, jakim cudem skoro mamy jeszcze 30 min do zamknięcia. Pan mówił, że już po odprawie i że nas wołał. Mowię, że siedzieliśmy kawałek dalej i czemu nie nawoływano nas przez interkom jak na każdym innym lotnisku? Powiedzieli, że tu jest strefa ciszy (ale nie obowiązywał meczetu na lotnisku, który na maxa puszczał adhan). Pytamy co mamy teraz zrobić. Pan mówi, że przecież wyszedł i zapytał ludzi gdzie jesteśmy więc to nasza wina. Dodał żebyśmy sobie radzili sami i nie interesuje go, że moja narzeczona ledwo sie słania na nogach. Odwrócił sie i poszedł. Nie przebookowano nam biletów. Nikt nam nie pomógł. Musieliśmy kupić nowe na lot, który był najbliższy, czyli za 11 godzin. Kpiłem Jej kabinę do spania, żeby mogła sie wyprostować i przespać. Sam poszedłem znaleźć biuro FlyDubai, ale niestety takiego nie mieli na lotnisku. Musiałem sie cofnąć do samej odprawy bagażowej bo tam może być Pani, która mi pomoże. Dowiedziałem się od niej, że muszę zgłosić sprawę przez formularz online bo oni tu nie rozpatrują. Na powrocie musialem znowu stać w kolejce do odprawy. Miałem ubezpieczenie na podróż, ale ubezpieczalnia tego nie uznała, bo nie było dowodu/udokumentowanej interwencji medycznej, że partnerce coś się stało albo, że się źle czuła. Finalnie na lotnisku spędziliśmy ponad 14h. Zgłosiłem sprawdę przez formularz online. Oni odesłali mnie do Bookingu, bo tam kupiłem lot. Booking odesłał mnie do FlyDubai, a oni znowu do Bookingu. Tak sobie pograli mną w ping ponga przez kilka korespondencji. Przy czym ani jedni ani drudzy nie mają zapisu przeszłych korespondencji ani historii rozmowy więc nie dość, że nie ma jak zrobić screena (z tego co pisaliśmy) to jeszcze trzeba za każdym razem od nowa tłumaczyć sprawę i jednym i drugim. Poza tym cały czas rozmawialem z AI, nie z ludźmi, więc każdy mail zaczynał się od irytującego "przykro nam, że Cię to spotkało" po czym dalej zero reakcji ani chocby wskazówki co zrobić. Taka to metoda zbywania klienta, bo może się znudzi i odpuści. Jak już byliśmy w czasie lotu powrotnego, narzeczona wpadła w panikę bo mówiła, że od kilku godzin pierwszy raz nie czuje ruchów dziecka. Następnego dnia w niedzielę na szczęście wszystko wróciło do normy a badania, które mieliśmy w poniedziałek potwierdziły, że nic poważnego nie stało się dziecku - kwestia osłabienia narzeczonej.
Through the winter's ice and cold Down Nicollet Avenue A city aflame fought fire and ice ‘Neath an occupier's boots King Trump's private army from the DHS Guns belted to their coats Came to Minneapolis to enforce the law Or so their story goes
Opóźnienie lotu Warszawa Dubaj dnia 16 stycznia 2026
Reklamuje opóźnienie lotu o więcej niż 3,5 h z Warszawy do Dubaju dnia 16 stycznia 2026 planowany wylot na 20.35 a odbył się kolejnego dnia 17 stycznia o godz. 00.25. Lot numer FZ1840 reklamacja dotyczy czterech pasażerów Monika Fleks brandt, Rafał brandt Hanna brandt Franciszek brandt. Wnosimy skargę o odszkodowanie w kwocie 600€ na każdego pasażera. Czyli łącznie 2400€ Numer kontaktowy +48608469611. Na miejscu będąc na lotnisku dostaliśmy vouchery na posiłek, jednak w zawiązku z późną godziną wszystkie punkty gastronomiczne były zamknięte w związku z czym nawet nie mogliśmy z nich skorzystać. Siedzieliśmy głodni oczekując na samolot.
Ponad 30 godzin opóźnienia w dotarciu do destynacji docelowej Ho Chi Minh. Opóźnienie przylotu do Dubaju (oraz wylotu z Warszawy) uniemożliwiające przesiadkę do samolotu do Ho Chi Minh w Wietnamie. Start z Warszawy o godzinie 00:40 (4 godz opóźnienia wg rozkładu) Lądowanie w Dubaju około 8:45 (opóźnienie około 5 godzin). W konsekwencji konieczność oczekiwania 24 godziny na następne połączenie następnego dnia. Łącznie ponad 30 godzin opóźnienia!
Ponad 30 godzin opóźnienia w dotarciu do destynacji docelowej Ho Chi Minh. Opóźnienie przylotu do Dubaju (oraz wylotu z Warszawy) uniemożliwiające przesiadkę do samolotu do Ho Chi Minh w Wietnamie. Start z Warszawy o godzinie 00:40 (4 godz opóźnienia wg r
Linie Emirates zapewniły nieodpłatnie nocleg w pobliżu lotniska.
Inne - Ubiegam się o odszkodowanie z tytułu opóźnienia lotu powyżej 6 godzin oraz zwrot/ rekompensatę wydatków za: 1) wybór miejsc w samolocie 2) rezerwację 1 doby hotelowej w destynacji docelowej Ho Chi Minh (The Luxe Hotel), 3) wydatki w Dubaju podczas oczekiwania na lot na: kosmetyki i lekarstwa
Samolot z Malé był opóźniony więc później przylecieliśmy na lotnisko w Dubaju. Po czym zostaliśmy poinformowani, że następny lot odbędzie się za 12 godzin. Dopiero na drugi dzień wyleciałam z lotniska w Dubaju, a więc moja podróż wydłużyła się o 12 godzin.
Awaria strony - brak możliwości dokupienia dodatkowego bagażu online
Brak możliwości dokupienia dodatkowego bagażu po check in w regulaminowym czasie. W dniu 27 grudnia około godz 22 próbowałem dokupić bagaż dodatkowy. Niestety na stronie pojawiał się czerwony baner z komunikatem o braku możliwości przeprowadzenia gwarantowanej usługi. Podczas nadania bagażu zostałem obciążony opłatą dodatkowa w kwocie 1827pln. Proszę o zwrot kwoty różnicy w płatności między stawką online, offline. Tomasz Jagielka +48602585188
W trakcie lotu Dubaj- Warszawa Chopina został uszkodzony bagaż. Niestety nie nadaje się do użytku. Niestety również uszkodzona walizka nie jest już ponownie dostępna. W związku z powyższym proszę o zwrot pieniędzy.
Dzien dobry. Dnia 14.12.2025 lotem 704 lecialem z Dubaju do Poznania. Niestety po odebraniu walizki okazalo sie, ze jest mocno uszkodzona, uszkodzone kola, liczne pekniecia i zadrapania. Walizka przed wylotem byla nowa. Prosze o zwrot poniesionych kosztow - 1200 zl.
18-12-2025 o 21:00 przyszedł e-mail z odwołaniem loty do Dubaju z rodziną mieliśmy wylot 19-12-2025 o 9:35 lotem flydubaj musieliśmy szybko kupić nowe bilet dla 4 osób mieliśmy wykupiony hotel od 19-12-2025 i wycieczki 21-12-2025 wykupione w Dubaju nie mogliśmy skorzystać z lotu 22-12-2025
Nie mogłam wykupić leków , ponieważ w weekend mój lekarz prowadzący nie pracował i nie mógł mi wystawić recepty , nie mogłam przemieszczać się samochodem bez okularów
Zaginięcie i opóźnienie bagażu , brak leków i okularów które są mi potrzebne do funkcjonowania
Zaginięcie i opóźnienie bagażu , w którym były leki i okulary. Okulary, które są mi potrzebne do prowadzenia pojazdu natomiast leki do funkcjonowania, regularnego codziennego spożycia
Zaginięcie i opóźnienie bagażu , brak leków i okularów które są mi potrzebne do prowadzenia pojazdu
Zaginięcie i opóźnienie bagażu , w którym były lekarstwa i okulary, Okulary są mi potrzebne do prowadzenia pojazdu natomiast leki do funkcjonowania , które muszę brać codziennie regularnie.
Uszkodzeniu uległ bagaż rejestrowany, uszkodzenie zostało zauważone dopiero w moim miejscu zamieszkania. Po konsultacji z rzemieślnikiem brak możliwości naprawy. Widok jak na przesłanych zdjęciach.
Wykupiliśmy lot z posiłkiem a na pokładzie obsługa powiedziała że go nie mamy, w rezerwacji mamy zaznaczone posiłki i powinniśmy je dostać, musieliśmy przez to kupować jedzenie dużo droższe na lotnisku!
Reklamacja w sprawie utraconego bagażu i szkody niemajątkowej w postaci utraconych wakacji. W dniu 2.09.2025r wraz z mężem Arkadiuszem Rodziewiczem wyruszyliśmy w podróż życia do Kenii z okazji rocznicy naszego ślubu, do której bardzo długo przygotowywaliśmy się. Lot był częścią usługi turystycznej wykupionej w biurze podróży Nowa Itaka. Wyjazd rozpoczął się w Krakowie ok godz. 23:20 Zgodnie z procedurami odebraliśmy bilet i zdaliśmy walizki. Zaznaczam, że w mojej większej były ubrania i wyposażenie przygotowane na zaplanowany wcześniej wyjazd na safarii tj. aparat fotograficzny, lornetka, środek przeciwko komarom, oraz cała odpowiednia odzież moja i męża. Po przylocie okazało się że właśnie ta walizka zaginęła. Dość długo czekaliśmy po przylocie ale kiedy obsługa poinformowała, że nie będzie już więcej walizek na taśmociągu, to widocznie zaginęła i trzeba przyjąć oficjalne zgłoszenie o jej utracie. Po odstaniu w dłuższej kolejce takie zgłoszenie złożyliśmy. Nikt nie potrafił nam powiedzieć kiedy będzie jakaś informacja odnośnie ustaleń gdzie walizka zaginęła i kiedy się odnajdzie. Zaznaczam, że była już godz. 18-ta , a następnego dnia o 5 rano rozpoczynał się wykupiony jeszcze w Polsce wyjazd na safarii. Po długiej prawie półtora-godzinnej podróży dotarliśmy do hotelu gdzie, z uwagi na lokalizację, nie było możliwości zakupienia ani odzieży ani sprzętu w postaci aparatu czy lornetki. Niemożliwym była zmiana terminu wyjazdu na safarii z uwagi na krótki odstęp czasu i krótki czas pobytu w Kenii. Dlatego zdecydowaliśmy się mimo wszystko pojechać. Zaznaczam, że po 28 godzinach podróży samolotem z Krakowa do Mombassy, na safarii udaliśmy się w tej samej odzieży. Nie było tam możliwości zakupu ani sprzętu ani odzieży był bowiem tylko jeden sklep z pamiątkami. Proszę wczuć się w nasze położenie i zrozumieć w jakiej niekomfortowej sytuacji byliśmy. Wyjazd na safarii odbył się bez możliwości uwiecznienia pięknych widoków i dokładnej obserwacji przez lornetkę napotkanych zwierząt. Obserwacja tych bardziej oddalonych była niemożliwa. Bardzo długo przygotowywaliśmy się do tej wyprawy i okazało się że nie zostanie ona uwieczniona w oczekiwany przez nas sposób. Jakie było nasze zdziwienie, kiedy cały czas mając kontakt z obsługą lotniska nie mogliśmy ustalić kiedy walizka zostanie dostarczona do hotelu. Po przyjeździe do hotelu nadal nie mogliśmy w pełni korzystać z infrastruktury hotelu tzn. z basenów jak również z kąpieli w oceanie. Kolejną niezmiernie ważna okolicznością był fakt, że w walizce znajdowały się leki , które muszę stosować dwa razy dziennie na przewlekłą chorobę oczu - jaskrę i raz dziennie na niedoczynność tarczycy. Zostałam ich pozbawiona na 4 dni . Pragnę podkreślić, że walizkę otrzymałam ok godz. 15:30 w sobotę 06.09.2025r a powrót do domu miałam już 09.09.2025r. więc przez 3,5 dnia z 5 dni pobytu byłam pozbawiona leków, odzieży przedmiotów osobistego użytku, które uniemożliwiały relaks i odpoczynek w komfortowych warunkach. Nie mogłam przebrać się w przygotowane na te okoliczność specjalne stroje na safarii czy też na posiłki w tym kolacje w warunkach luksusowego hotelu. W związku z powyższym powołując się na art. art. 17 ust.2 i 22 ust.2 Konwencji o Ujednoliceniu Niektórych Zasad Dotyczących Międzynarodowego Przewozu Lotniczego (KONWENCJA MONTREALSKA) (Dz. U. UE. L. z 2001 r. Nr 194, str. 39). wnoszę o: zrekompensowanie mi choć w części poniesionych strat, która to rekompensata finansowa nie pokryje strat moralnych i emocjonalnych ale choć częściowo pokryje wykupiony przez nas wyjazd. W załączeniu skany dokumentów. Dla przyspieszenia korespondencji podaję adres mailowy: ilonarodziewicz66@gmail.com
Szanowni Państwo, W związku z podróżą w dniu 02.09.2025 r. lotem FZ 1788 z Krakowa do Dubaju o godz. 12:50, pragnę zgłosić kradzież, do której doszło na terenie Państwa lotniska. Po przylocie i dotarciu do hotelu stwierdziłem, że moja walizka została naruszona – zamek był uszkodzony, zawartość porozrzucana, a kosmetyczka rozgrzebana. Dodatkowo z foliowej koszulki, w której przechowywałem dokumenty ubezpieczenia oraz środki pieniężne, zniknęło 800 USD. Koszulka na dokumenty, w której znajdowały się pieniądze, została przeze mnie zabezpieczona i pozostaje w stanie nienaruszonym w celu ewentualnego wykorzystania jako dowód przy zgłoszeniu tego incydentu na policję. Jestem pewien, że do kradzieży doszło na lotnisku Kraków Airport, ponieważ podobne przypadki były już zgłaszane publicznie w odniesieniu do tego portu oraz przy tych samych liniach lotniczych. Ponadto kontrola kamer na lotnisku w Dubaju w tym taśm i luku bagażowego z racji okamerowania nie wykazała nieprawidłowości. Proszę o niezwłoczne: 1. Przyjęcie mojego zgłoszenia i nadanie mu numeru sprawy, 2. Przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego (w tym m.in. sprawdzenie monitoringu i osób obsługujących bagaż na lotnisku Balice Kraków ) 3. Poinformowanie mnie o dalszych krokach Dane pasażera: Imię i nazwisko: Mateusz Milak Numer lotu: FZ 1788 Data i godzina odlotu: 02.09.2025, 12:50, Kraków – Dubaj W załączeniu przesyłam zdjęcia biletu lotniczego. Z poważaniem, Mateusz Milak
Zniszczenie mojej walizki słaba jakość transportowania rzeczy z łuku bagażowego
Dzień dobry,po dotarciu do domu zauważyłam uszkodzenie mojej walizki w takich miejscach, których nie zobaczy się odrazu przy odbiorze,tymbardziej po długich meczących lotach.Jest mi przykro z tego powodu,myślałam,że wszystkie linie lotnicze z Emiratów stawiają przede wszystkim na jakość usługi i dbanie o wszelkie szczegóły. Liczę na szybkie rozpatrzenie sprawy.
CZEKANIE W SAMOLOCIE 2H, DUSZNO I BEZ PODANIA KONKRETNEJ PRZYCZYNY Z MAŁYM DZIECKIEM JAK NA PRESTIŻ LINII NIE SPODZIEWALIŚMY SIĘ TAKICH SYTUACJI, MOIM ZDANIEM KWOTA ZA BILET JEST TAK DUŻA, ŻE W RAMACH JAKIEJŚ REKOMPENSATY POWINNI NAM DAĆ CHOCIAŻ RABAT NA KOLEJNĄ REZERWACJĘ
Wybrałem się w podróż do rodzinnego kraju, nie widziałem swojej bliskiej rodziny kilka lat, ponieważ pracuje w Europie, a rodzina mieszka na Filipinach. Na lotnisko przybyłem bardzo wczesnie rano, aby oczekiwac na zaplanowany lot i nie spóźnić się. Byłem zmęczony i rozczarowany oczekiwaniem na spóźniony lot. Opóźnienie lotu spowodowało, że spóźniłem się na kolejny zaplanowany lot, z Dubaju do Manila przez co odczułem jeszcze większe zmęczenie, nie spałem wiele godzin. Dopiero po przybyciu do miejsca docelowego po kilku dniach udało mi się odpocząć po wyczerpującej podróży.
Lot miał się rozpocząć o 8:40, ostatecznie wystartowaliśmy o 17:45. Początkowo poinformowano nas, że lot będzie opóźniony o 6 godzin, ale ostatecznie spędziliśmy w samolocie kolejne 3 godziny.
Lot został opóźniony o ponad 4h co powodowało utrudnienia w przyjeździe wcześniejszym na lotnisko oraz brak możliwości zrealizowania spotkania w pracy co uniemożliwiło nam zarobek. Linia lotnicza wysłała tylko sms o opóźnieniu nic więcej.
Po przylocie do Warszawy od razu zauważyłem rozerwany plecak. Temat został zgłoszony firmie na lotnisku Chopina, musiałem dosłać zdjęcia i dane co do plecaka. Odpowiedz firmy była taka, ze mogą zszyć plecak na co się nie zgłodziłem. Przekierowane mnie bezpośrednio do przewoźnika baggage.claims. Otrzymałem odpowiedź, że mogą zwrócić 200pln na konto lub 280pln w ramach promocji. Plecak jest warty znacznie więcej (ok 900pln)
REKLAMACJA DOTYCZĄCA LOTU Data wylotu: 28.03.2025 Data powrotu: 05.04.2025 Trasa: Male – Dubaj – Warszawa Departure from Warsaw (Flight FZ 1840/FZ 1353) 2TKDC2 Szanowni Państwo, Zwracam się z reklamacją dotyczącą przebiegu mojej podróży na trasie Male – Dubaj – Warszawa, realizowanej przez Państwa linię. 1. Brak wykupionych miejsc przy oknie: Zarezerwowałam i opłaciłam konkretne miejsca przy oknie zarówno na odcinku Male–Dubaj, jak i Dubaj–Warszawa. Zależało mi na tym nie tylko ze względu na marzenie zobaczenia widoków z powietrza (szczególnie nad Malediwami), ale również z powodu lęku przed siedzeniem przy korytarzu. Niestety, mimo dokonanej rezerwacji, nie otrzymałam miejsca przy oknie w pierwszym segmencie podróży. 2. Uraz i problem zdrowotny: Siedząc przy korytarzu, zostałam uderzona w kolano przez wózek serwisowy. Od tego czasu odczuwam ból i mam trudności z poruszaniem się. Jest to dla mnie szczególnie traumatyczne doświadczenie, ponieważ wcześniej specjalnie wybrałam miejsce, które miało mi tego oszczędzić. 3. Brak opcji wegetariańskiej: Podczas powrotnego lotu nie zapewniono opcji posiłku wegetariańskiego. Mimo że zgłaszałam potrzebę specjalnej diety, otrzymałam jedynie do wyboru dania z kurczakiem lub wołowiną. Steward zignorował moją prośbę, co uważam za niedopuszczalne i świadczące o braku szacunku dla pasażera. Dodam, że nie miałam okazji zjeść wcześniej na lotnisku z powodu krótkiego czasu przesiadki. W związku z powyższym oczekuję: • Zwrotu kosztów za opłacone, ale niewykorzystane miejsca przy oknie, • Odszkodowania za doznany uraz i stres, • Wyjaśnienia braku posiłku wegetariańskiego mimo zgłoszonej potrzeby. Proszę o rozpatrzenie reklamacji w trybie pilnym. Z poważaniem, Milena jakóbczyk [milena_wellness@wp.pl Tele 791406177
Wylot był planowany na dzień 19.04.2024 godz.21.25. O tym że lot jest opóżniony dowiedzieliśmy się na lotnisku podczas nadawania bagaży .Nie było wcześniej żadnych informacji od biura podróży , oraz przewożnika FluDubai o tym , że wystąpiły jakieś problemy i lot będzie opóżniony . Wylot był w dniu 20.04 o godz.5.00
Rozerwany uchwyt suwaka i brak kłódki. Wylane perfumy.
Wszystko w walizce pootwierane: kosmetyczki, torebki, kieszenie. Wylane perfumy zakupione w Dubaju. Pojemnik pusty. Rozerwany metalowy uchwyt suwaka i brak kłódki szyfrującej założonej na tym uchwycie.
Szanowni Państwo, Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w rozwiązaniu sytuacji związanej z moim bagażem, który nie został nadany na lotnisku w Dubaju, w wyniku czego musiałam podjąć dodatkowe działania, aby go odebrać. Po przylocie nie otrzymałam swojego bagażu, co wiązało się z koniecznością samodzielnego udania się do odpowiedniego punktu odbioru. Z tego powodu poniosłam nieplanowane koszty, w tym opłatę za przejazd Uberem na lotnisko oraz wydatki związane z zakupem niezbędnych artykułów osobistych, takich jak kosmetyki i inne rzeczy codziennego użytku, które były mi niezbędne przez dwa dni oczekiwania na bagaż. Dodatkowo, sytuacja ta wywołała znaczący stres, co jeszcze bardziej utrudniło mi podróż. Chciałabym prosić o zwrot poniesionych kosztów związanych z tymi działaniami. Załączam kopie wszystkich rachunków, które dokumentują moje wydatki w związku z tą sytuacją. W związku z zaistniałą sytuacją, uprzejmie proszę również o rozważenie udzielenia rekompensaty za niedogodności, które miały miejsce. Będę wdzięczna za jak najszybsze rozpatrzenie mojej sprawy i informację o dalszych krokach. moj numer bagazu CAL TLX LOG 16MAR (0800_2025hrs) Z góry dziękuję za pomoc i oczekuję na Państwa odpowiedź.
Szanowni Państwo, Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc w rozwiązaniu sytuacji związanej z moim bagażem, który nie został nadany na lotnisku w Dubaju, w wyniku czego musiałam podjąć dodatkowe działania, aby go odebrać. Po przylocie nie otrzymałam swojego bagażu, co wiązało się z koniecznością samodzielnego udania się do odpowiedniego punktu odbioru. Z tego powodu poniosłam nieplanowane koszty, w tym opłatę za przejazd Uberem na lotnisko oraz wydatki związane z zakupem niezbędnych artykułów osobistych, takich jak kosmetyki i inne rzeczy codziennego użytku, które były mi niezbędne przez dwa dni oczekiwania na bagaż. Dodatkowo, sytuacja ta wywołała znaczący stres, co jeszcze bardziej utrudniło mi podróż. Chciałabym prosić o zwrot poniesionych kosztów związanych z tymi działaniami. Załączam kopie wszystkich rachunków, które dokumentują moje wydatki w związku z tą sytuacją. W związku z zaistniałą sytuacją, uprzejmie proszę również o rozważenie udzielenia rekompensaty za niedogodności, które miały miejsce. Będę wdzięczna za jak najszybsze rozpatrzenie mojej sprawy i informację o dalszych krokach. Numer walizki : CAL TLX LOG 16MAR (0800_2025hrs) Z góry dziękuję za pomoc i oczekuję na Państwa odpowiedź.
Uszkodzona walizka a mianowicie popsute kółko które odpadło
Po odbiorze bagażu sprawdzeniu przetransportowalam się na stację koleii SKM w Warszawie i w wagonie zobaczyłam poluzowane kółko które na chodniku po wyjściu na stacji odpadło. Walizka nie ma nawet 1 roku a była użyta dopiero 3 raz.
W bagażu rejestrowanym znajdowała się maść w buteleczce która była zabezpieczona między miękkimi ubraniami . Po otwarciu walizki w domu zauważyliśmy że butelka została potłuczona
Czekaliśmy na wylot 1h w samolocie. Następnie kazano nam wysiąść i wrócić na terminal. Nie potrafiono nam udzielić informacji jak długo czasu będziemy musieli oczekiwać. Lot był opóźniony o prawie 4h.
Po przejściu do samolotu czekaliśmy w nim 1h, po czym zostaliśmy powiadomieni, że mamy wrócić na terminal. Nikt nie potrafił nam wyjaśnić jak długo będziemy musieli czekać na lot (ani gdzie mamy przez ten czas czekać). Łączne opóźnienie to prawie 4h. Na miejscu mieliśmy być 16:20 a byliśmy około 20:10-20:15.
Nasza rezerwacja została odwołana przez linie lotniczą 7 lutego 2025 bez podania przyczyny (Warszawa-Manila). Agenci go to gate kontaktowali sie z Philipinian Airlines ale linia lotnicza nie chciala nam zaproponowac zadnej alternatywy i jedyna opcja bylo odwolanie calej rezerwacji (Warszawa-Manila/Manila - Warszawa). W zwiazku z tym zmuszeni bylismy odwołac cały bilet (nawet i powrotny) 3 dni przed wylotem i sami szukac alternatywnej opcji dla naszych rodzinnych wakacji oraz naszego miesiąca miodowego. Z tego co wiem wszytkie loty były na czas i nie było żadnych opóźnień. Co jeszcze bardziej powoduje rozgoryczenie oraz smutek z zaistniałej sytuacji, bezpodstawnego odwołania naszej rezerwacji.
W dniu 27 lutego 2025 odbywałam lot z Dubaju do Warszawy na lotnisku Chopina. Po odebraniu walizki z taśmy bagażowej zauważyłam uszkodzenie w dolnej części walizki przy kółku prowadzącym. W załączeniu zamieszczam kopie dokumentów: 1 Karta pokładowa 2. Dokument bagażowy (naklejka) 3. Zdjęcia uszkodzonej walizki
W trakcje oczekiwania na nasz samolot godzina odlotu była przekładana kilku krotnie aż w końcu obsługa GATE 16 na lotnisku w Krakowie poinformowała nas że z przyczyn technicznych nasz lot nie dojdzie do skutku w dniu 14.02.2025 i w późniejszym terminie drogą mailową zostaliśmy poinformowani przez flydubai ze nasz lot został przeniesiony na dzień 15.02.2025 na godzinę 4:20 w związku z czym pragnę zauważyć że nasza podróż miała charakter wypoczynkowy do Dubaju i przez opóźniony lot straciliśmy ceny czas z naszego urlopu około 1 doby co pokrzyżowało nam plany zwiedzania Dubaju. Również pragnę zauważyć że linie lotnicze zapewniły nam hotel w Krakowie na czas oczekiwania na nasz lot
Został odwołany lot w dniu 08.02.2025, i przesunięty na dzień 09.02.2025 na trasie Warszawa Dubaj. Pośrednik GO TO GATE nie zaproponował innego połączenia w dniu 09.02.2025 na trasie dalszej podróży z Dubaju do Manili. Pośrednik GO TO GATE nie zaproponował innego rozwiązania, jedynie odwołanie rezerwacji w całości czyli lotów na trasie Warszawa-Dubaj ,Dubaj-Manila oraz lotów powrotnych na trasie Manila-Dubaj, Dubaj-Warszawa. Poniosłem dodatkowe koszty związane z wykupionymi trzema lotami na terenie Filipin takimi jak Manila-Caticlan, Caticlan-Cebu, oraz Cebu-Manila.
Mój samolot został opóźniony, a my zostaliśmy przetrzymani w samolocie przez dłuższy czas. W związku z tym nie dotarłam na ważne spotkanie w Dubaju, na które leciałam.
podczas lotu na Sri Lanke w przesiadce w Dubaju zaginął bagaż nie doleciał do Kolombo bagaż został odnaleziony i do tarł do hotelu 2 dni później ale walizka jest uszkodzona pęknięta obuwiowa i urwane kółko walizki. Przez 2 dni byłem pozbawiony dostępu do najpotrzebniejszych rzeczy bielizny ciuchów środków kosmetycznych
W moim bagażu rejestrowanym powstały uszkodzenia: rozerwanie materiału o długości 1,5 cm. ,oraz dwa mniejsze rozerwania materiału i osłona boczna walizki
Mój lot miał odbyć się o godz 11:55 dnia 28.12.2025 , niestety został odwołany. Autokarem wszystkich pasażerów tego lotu przewieziono do Bratysławy gdzie dopiero na drugi dzień wylecieliśmy do Dubaju
Uszkodzony i okradziony bagaż trasa : Kathmandu - Warszawa
8.12.2024 leciałam liniami Fly Dubai z Kathmandu do Warszawy. Po odbiorze bagażu okazało się , że zostały wyrwane zamki, a walizka splądrowana. Zginęła gotówka, kosmetyki oraz przedmioty osobistego użytku. Szacowany koszt strat : ok. 10 000 złotych. Przedstawiciel linii milczał ponad miesiąc, dziś zaproponował kontakt z Ethiopian Airlines jako stroną. Dobry żart na początek roku.
Na podstawie umowy z Itaka nr 12243202 mieliśmy wylecieć do Dubaju o godz 11.55 ( taka godzina jest na umowie i wskazane są linie FLY Dubai). Po przybyciu na lotnisko okazało się że nie ma nas na liście na tę godzinę, a jesteśmy na liście na godz. 23.10 co powoduje, że mieliśmy czekać 12 godzin. Proszę o odszkodowanie po 600 euro za osobę
2 listopada po stawieniu się na lotnisku w Warszawie otrzymaliśmy odmowę wejścia na pokład, nie było nas na liście do odprawy, pomimo iż bilety mieliśmy wcześniej kupione przez booking.pl bo był to lot łączony z Warszawy do Dubaju później z Dubaju do Manilla i dalej z Manila do Printa Princessa Aby polecieć z Warszawy do Dubaju musieliśmy kupić szybko bilety na miejscu na lotnisku co była dla nas bardzo stresujące bo jeden bilet kosztował nas na ten lot fly Dubaj Warszawa - Dubaj 4334.08 a podróżowaliśmy w dwie osoby czyli x 2 Oczywiście mam wszystkie potwierdzenia rezerwacji jak i faktury za bilety które musiałam kupić na lotnisku. Chciałabym odzyskać zwrotu pieniądżemy za te bilety oraz odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład, straty moralne. Bardzo proszę o odpowiedz czy mogę liczyć na Waszą pomoc ? Pozdrawiam
Dzień dobry, planowany lot miał być o 9:15, natomiast samolot wystartował o 14:50. Opóźnienie wynosi więcej niż 3 godziny, dlaczego reklamacja jest niezasadna? Pozdrawiam Ewelina Śniegula
Skargi te są subiektywną opinią członków AirAdvisor, a nie AirAdvisor International Inc. Będziemy starać się monitorować skargi pod kątem zgodności z przepisami (w miarę możliwości).
Jak się okazuje wiele lotów Flydubai zostaje odwołanych przez złe warunki pogodowe czy inne czynniki. Odwołanie lotu to zawsze przykre doświadczenie, zwłaszcza kiedy od dłuższego czasu planowałeś swoją wyprawę. Pamiętaj jednak, że w wielu przypadkach przysługiwać Ci będzie z tego tytułu odszkodowanie, będące rekompensatą za utracony przez Ciebie czas.
Pod tym adresem znajdziemy formularz kontaktowy, za pomocą którego możemy nawiązać kontakt z działem pomocy technicznej Flydubai. Pamiętajmy, że nasza wiadomość powinna być wyrażona w języku angielskim.
Aby skorzystać z pomocy technicznej za pomocą tego formularza, musimy podać kilka podstawowych danych. Przede wszystkim chodzi o Twoje imię oraz nazwisko, a także numer telefonu, na który będziesz mógł następnie otrzymywać dalsze wskazówki i porady. Konieczne będzie także podanie odpowiedniego numeru rezerwacji, aby pracownicy Flydubai mogli odnieść się do sprawy.
Za pomocą formularza możesz złożyć między innymi wniosek o zwrot kosztów, reklamację uszkodzonego bagażu, czy odszkodowanie, dlatego jest to opcja, którą warto mieć na uwadze.
Kontakt z infolinią telefoniczną Flydubai
Pierwszym krokiem, jaki musimy wykonać, aby dowiedzieć się o powodach odwołania lotu, a także o tym, czy przysługuje nam z tego powodu jakiekolwiek odszkodowanie, jest kontakt z przedstawicielami pomocy technicznej danej firmy lotniczej. Flydubai udostępnia trzy numery telefonów, pod którymi możemy uzyskać odpowiednie wsparcie.
Rekomendujemy w pierwszej kolejności skorzystanie z numeru przeznaczonego dla mieszkańców Zjednoczonych Emiratów Arabskich, ponieważ umożliwia on skorzystanie ze wsparcia z języku angielskim. Dwa pozostałe numery przeznaczone są przede wszystkim dla klientów z Rosji oraz Pakistanu.
ZEA - (+971) 600 54 44 45
Rosja - +7 (495) 215 1630
Pakistan - (+92) 21 111 225 539
Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz rozmawiać przez telefon z przedstawicielem linii lotniczej Flydubai, do dyspozycji masz jeszcze jedną opcję - kontakt przez dostępny na stronie internetowej tej linii lotniczej formularz. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku czas na uzyskanie odpowiedzi może nieco się wydłużyć.
Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak Opłaty
AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.
Jak wcześniej wspominaliśmy, korzystając z usług linii lotniczej Flydubai masz prawo do uzyskania odszkodowania za lot, który został na przykład odwołany, lub opóźniony. Kluczowe w tym celu będzie właśnie złożenie odpowiedniej skargi poprzez wspominany powyżej formularz.
Czas, w którym powinieneś spodziewać się odpowiedzi ze strony linii lotniczej wynosi standardowo 30 dni. Jeśli w tym czasie nie uzyskasz odpowiedzi ze strony przedstawicieli firmy Flydubai, możesz ponowić zapytanie, lub zdecydować się na współpracę z profesjonalnymi ekspertami w dziedzinie uzyskiwania odszkodowań lotniczych.
Czat na żywo z obsługą Flydubai
Na stronie internetowej nie ma możliwości skorzystania z czatu z obsługą klienta, ale za to możemy skorzystać z kontaktu za pomocą formularza.
Co zrobić, jeśli obsługa klienta Flydubai nie odpowiada?
Poczekajmy do momentu, aż minie ustawowy czas na odpowiedź - 30 dni. Możemy skorzystać z alternatywnej formy kontaktu lub powierzyć obsługę naszego odszkodowania specjalistom z AirAdvisor.
Instrukcje krok po kroku dotyczące składania skargi w liniach lotniczych Flydubai
Należy dokładnie wypełnić wszystkie pole formularza reklamacji na oficjalnej stronie Flydubai. Podajemy takie dane jak:
Dane osobowe
Dane podróży
Treść wiadomości
Załączniki
Co, jeśli formularz zgłoszeniowy Flydubai nie działa?
Możemy spróbować się z supportem Flydubai lub powierzyć sprawę AirAdvisor. Zajmiemy się Twoim odszkodowaniem kompleksowo. Co ważne nie pobieramy odszkodowania w momencie, gdy nie zostanie ono wypłacone. Daje to pewność, że podchodzimy do naszej pracy z pełną odpowiedzialnością.
Wzór wniosku o odszkodowanie Flydubai
Pomimo tego, że nie znajdziemy tu wzoru wniosku o odszkodowanie za lot, możemy skorzystać z tego, który udostępniamy na stronie AirAdvisor.
Jak mam skontaktować się z przedstawicielami firmy Flydubai w celu uzyskania odszkodowania?
Wnioski powinny być składane drogą oficjalną - za pomocą formularza dostępnego na stronie www. W razie pytań lub wątpliwości możemy dzwonić pod numer (+971) 600 54 44 45), gdzie dostępne jest wsparcie w języku angielskim.
W jakiej wysokości mogę uzyskać odszkodowanie lotnicze od firmy Flydubai?
Maksymalna kwota odszkodowania wynosi 600 euro. Pamiętaj jednak, że zależy ona od dystansu lotu.
Czy wniosek o odszkodowanie muszę złożyć samodzielnie?
Wniosek można złożyć samodzielnie lub za pośrednictwem pośrednika jak AirAdvisor. Pamiętajmy, że jeśli nie zadbamy o złożenie wniosku, odszkodowanie nie zostanie przyznane i wypłacone.
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
FlyDubai dane kontaktowe działu obsługi klienta
Strona internetowa www.flydubai.com
Adres pocztowy Flydubai Headquarters, Terminal 2, Dubai International Airport, P.O. Box 353, Dubai, United Arab Emirates
Masz problem z lotem FlyDubai?
Sprawdź, czy Twoja skarga może liczyć na odszkodowanie od linii lotniczych.
Szukaj mojego lotu
Szukaj mojego lotu
Natychmiastowe wyszukiwanie lotu
Czy w ramach tej samej rezerwacji odbywały się loty z przesiadkami?
AirAdvisor ma ocenę „Doskonała” 4,5/5 na podstawie 28 741 opinii w serwisie Reviews.io
Tomasz Czop
Zweryfikowany Klient
Narazie za wcześnie na ocenę bo nie znam efektu końcowego mojej sprawy. Jednak sama forma składania wnioski jest przystepna
2 dni temu
Bożena Cecot
Zweryfikowany Klient
Wygodny i zrozumialy sposób złożenia wniosku. Konkurencyjna cena za usługę.
1 tydzień temu
Antoni Czaja
Zweryfikowany Klient
zlozylem wniosek pierwszy raz i narazie niewiem jak was ocenic
2 tygodnie temu
Igor Witold Wisniewski
Zweryfikowany Klient
Mein Entschädigungsantrag wurde sehr schnell bearbeitet.Ich bin mit Ihren Dienstleistungen sehr zufrieden. Vielen Dank und ich werde Ihre Dienste bei Bedarf in Zukunft auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank!
1 miesiąc temu
Małgorzata Wojtaś
Zweryfikowany Klient
Skuteczni- to na pewno :) troszkę wysoka prowizja, ale poza tym dość prosto i przejrzyście. Więc polecam
1 miesiąc temu
Karol Rutkowski
Zweryfikowany Klient
Szybko i bez problemów, air advisor załatwił moją sprawę o odszkodowanie, z powodu odwołanego lotu wizzair.Polecam
1 miesiąc temu
Maja Julia Zak
Zweryfikowany Klient
jestem bardzo zadowolona , profesjonalne podejscie do sprawy i niezwłoczna realizacja odszkodowania
1 miesiąc temu
Waldemar Maniak
Zweryfikowany Klient
Sprawa została załatwiona szybko, sprawnie i w sposób bardzo merytoryczny. Odszkodowanie za opóźniony lot wpłynęło na konto bardzo szybko. Jestem bardzo zadowolony z obsługi mojej sprawy przez firmę Air Advisor.
2 miesiące temu
Żaneta Małysiak
Zweryfikowany Klient
Proste i łatwe w wypełnieniu wniosku jestem w trakcie reklamacji o odczkodowanie za opuźniony lot czekam pozdrawiam
2 miesiące temu
Igor Wiśniewski
Zweryfikowany Klient
Ja, ich bin zufrieden und hoffe, dass mir die Entschädigung erfolgreich ausgezahlt wird. Mit freundlichen Grüßen, Wiśniewski
2 miesiące temu
Mariusz Poludniak
Zweryfikowany Klient
Dzień dobry ! Jestem bardzo zadowolony z waszej usługi wszystko przebiegło bardzo sprawnie i szybko .Dowiedzialam się przypadkiem , że można ubiegać się po odszkodowanie za opóźniony lot nie wierzyłem że może się udać ale spróbuję i bardzo miłe zaskoczenie .Dziękuję bardzo za pozytywne załatwienie sprawy .Pozdrawiam Mariusz
2 miesiące temu
Arkadiusz Smierzchalski
Zweryfikowany Klient
Czekałem na wyjaśnienie odszkodowania jakiś czas ale wiem że to tyle twa ale jak była decyzja pieniądze zostały przesłane szybko i proces był bezproblemowy
2 miesiące temu
Iwona Matuszak
Zweryfikowany Klient
Z braku jakiegokolwiek kontaktu z liniami lotniczymi, pozostaje nam ren kontakt. Nie wiem wiec, c9btutaj wychwalać, skoro nie ma żadnego porównania.
2 miesiące temu
Bożenna Jozefa Matusiak
Zweryfikowany Klient
Sprawa załatwiona szybko, sprawnie i pieniądze już po trzech tygodniach na moim koncie ! 😊
Pokaż więcej