Reklamacje FlyDubai: komentarze, strona 2
Komentarze: 68
Krzysztof L
Zweryfikowane | lis 22, 2024
Dubaj-Warszawa
Ekonomiczna
Uszkodzona zawartość bagażu
Moja walizka prawdopodobnie była kontrolowana przez służby celne. Walizka jest uszkodzona oraz jej zawartość. Uszkodzone są pamiątki zakupione w Dubaju 5szt czekolad za które zapłaciłem 200 AED oraz akcesoria do kamery GoPro media MOD koszt 100USD
- Dubaj-Warszawa
- Ekonomiczna
Krzysztof L
Zweryfikowane | lis 22, 2024Dubaj-Warszawa
Ekonomiczna
Uszkodzeni walizki bagażowe
Walizka jest uszkodzona są 4 otwory w górnej części ……….,………………………………………………………………………………………………………………..
- Dubaj-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €150
- Pożądane rozwiązanie
Refundacja
Natalia U
Zweryfikowane | lis 17, 2024Poznań-Denpasar
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Linia lotnicza tylko i wyłącznie przebukowala nam lot- nie musieliśmy czekać do 6 rano, tylko jechaliśmy do Warszawy jeszcze tego samego dnia. Transport z Poznania do Warszawy musieliśmy zorganizować sobie sami. Finalnie straciliśmy jeden dzień z naszego urlopu.- Poznań-Denpasar
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Mateusz B
Zweryfikowane | lis 16, 2024Poznań-Denpasar
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Nie podano
Zostaliśmy wpuszczeni do samolotu, jednak po 2 godzinach spędzonych w nim, przy wyłączonej klimatyzacji załoga poinformowała nas, że lot jest odwołany. Linia lotnicza jedyne co zapewniła w samolocie to wodę. Po ogłoszeniu tej informacji pracownicy linii lotniczej powiedzieli, że mamy udać się do punktu check-in lini Fly Dubai i tam nasze bilety zostaną przbookowane na inny termin. Niestety w związku z tym, że mieliśmy lot transferowy to jedyną możliwością był lot który odbywał się z warszawy o 20 więc musieliśmy transportować się naszym prywatnym autem na lotnisko w Warszawie żeby zdążyć na kolejny samolot.- Poznań-Denpasar
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Marta Z
Zweryfikowane | lis 15, 2024Krabi-Poznań
Ekonomiczna
ZAGUBIONY BAGAŻ KRABI-DUBAI-POZNAŃ
Mój problem rozpoczął się już w Tajlandii, przy odprawianiu bagażu i otrzymaniu kart pokładowych. Pani, która odprawiała nas w Krabi przykleiła dużą naklejkę bagażową z kodem kreskowym na urwaną rączkę. Mimo moich obaw i dwukrotnego zwrócenia uwagi (również innej pracownicy check-in) zapewniono mnie, że na bagażu jest jeszcze druga mniejsza naklejka, co nie wpłynie na ewentualne zagubienie bagażu. Leciałam z jedną przesiadką w Dubaju, bagaż nie był nam wtedy przekazywany, odbieraliśmy dopiero w Poznaniu. Niestety mój bagaż nie wyjechał na taśmie w Poznaniu. Został zagubiony, tak jak przypuszczałam! Zrobiłam zgłoszenie na lotnisku w Poznaniu, bagaż został odnaleziony po 2 dniach, doleciał do Poznania z Dubaju, jednak w dalszym ciągu czekam aż kurier dostanie zgodę, że można wysłać mi go do domu! Bagaż powinien być nadany do mnie w trybie pilnym, a czeka na przyzwolenie, po prostu kpina. Liczę na szybkie rozwiązanie sprawy.- Krabi-Poznań
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Jacek M
Zweryfikowane | lis 12, 2024Dubaj-Warszawa
Ekonomiczna
Zbyt wysoka temperatura na pokładzie
Dzień dobry, W trakcje lotu w dniu wczorajszym w części pokładu panowała nieznośnie wysoka temperatura, która spowodowała nawet omdlenie jednej z pasażerek. W pierwszych rzędach było ekstremalnie gorąco, a ostatnie rzędy, w tym pomieszczenie stewardes miały temperaturę optymalną. Dwukrotnie prosiłem stewardesę o interwencję. Za pierwszym razem obiecała że coś zrobi, ale nie zrobiła nic, a za drugim razem stewardesa przerwała flirt ze stewardem, a ten mi powiedział mi że jest zbyt gorąco, gdyż samolot obniża wysokość. Co było o tyle dziwne, że do lądowania była ponad godzina- Dubaj-Warszawa
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Jacek M
Zweryfikowane | lis 12, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
nieuprawnione przeglądanie bagażu
Szanowni Państwo, Pragnę zgłosić zaistniały problem dotyczący mojego bagażu rejestrowanego, który miał miejsce podczas ostatniego lotu obsługiwanego przez Państwa linię lotniczą. Po odbiorze bagażu zauważyłam, że walizka była przeszukana, a zawartość została przełożona w sposób sugerujący nieuprawnioną ingerencję. Niektóre z przedmiotów nie znajdowały się na swoim miejscu, co wyraźnie świadczy o tym, że ktoś zaglądał do wnętrza walizki. Incydent ten wywołał moje uzasadnione obawy co do bezpieczeństwa oraz standardów obsługi bagażu. Proszę o wyjaśnienie okoliczności tego zdarzenia oraz informację o krokach, jakie mogą Państwo podjąć w celu zadośćuczynienia za tę niekomfortową sytuację. Z góry dziękuję za Państwa reakcję i liczę na profesjonalne podejście do sprawy. W razie potrzeby służę wszelkimi informacjami, które mogą być pomocne przy rozpatrywaniu mojego zgłoszenia.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Jacek M
Zweryfikowane | lis 12, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
przeglądany bagaż
Szanowni Państwo, Pragnę zgłosić zaistniały problem dotyczący mojego bagażu rejestrowanego, który miał miejsce podczas ostatniego lotu obsługiwanego przez Państwa linię lotniczą. Po odbiorze bagażu zauważyłam, że moja walizka była przeszukana, a zawartość została przełożona w sposób sugerujący nieuprawnioną ingerencję. Niektóre z przedmiotów nie znajdowały się na swoim miejscu, co wyraźnie świadczy o tym, że ktoś zaglądał do wnętrza walizki. Incydent ten wywołał moje uzasadnione obawy co do bezpieczeństwa oraz standardów obsługi bagażu. Proszę o wyjaśnienie okoliczności tego zdarzenia oraz informację o krokach, jakie mogą Państwo podjąć w celu zadośćuczynienia za tę niekomfortową sytuację. Z góry dziękuję za Państwa reakcję i liczę na profesjonalne podejście do sprawy. W razie potrzeby służę wszelkimi informacjami, które mogą być pomocne przy rozpatrywaniu mojego zgłoszenia.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Jacek M
Zweryfikowane | lis 12, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
kradzież części bagażu
Z bagażu rejestrowanego skradziono mi 3 paczki papierosów marki Marlboro Gold. W momencie nadawania bagażu papierosy były, a w chwili odbioru w Dubaju już nie. Walizka nie była zabezpieczona, więc dostęp był łatwy.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €15
- Pożądane rozwiązanie
Jolanta U
Zweryfikowane | lis 12, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
Bagaż został okradziony
Po przylocie do Dubaju z grupą turystow z Premio Travel okazało się że moja walizka jak i męża były otwierane. Z walizki męża ktoś ukradł 4 paczki papierosów. Tak samo postąpiono z bagażem innego uczestnika naszego wyjazdu a poza tym kilka walizek zostało uszkodzonych bo ktoś poobcinał zamki a w kilku je uszkodził Nie chodzi o te papierosy ale niedopuszczalne jest żeby walizki były okradane i uszkadzane podczas lotu.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €15
Renata G
Zweryfikowane | lis 12, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
Lot odwołany prawie 1
Lot opozniony prawie 1,5 h oczekieanie dla mnie było stresujące zwłaszcza że była to moja pierwsza tak daleka postów w pojedynkę. Ponadto po przyjeździe okazało się że z mojej walizki zniknely papierosy.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Natalia B
Zweryfikowane | lis 1, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
Miedzyladowanie na lotnisku w Turkmenistanie
Zamiast lecieć bezpośrednio z Warszawy do Dubaju, mieliśmy miexsyladowanie w Turkmenistanie, co spowodowało opóźnienie dotarcia do celu o prawie 9h- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €500
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Natalia B
Zweryfikowane | lis 1, 2024Warszawa-Dubaj
Ekonomiczna
Miedzyladowanie na lotnisku w Turkmenistanie
W trakcie bezpośredniego lotu z Warszawy do Dubaju, zostaliśmy zmuszeni do miedzyladowania w Turkmenistanie, co spowodowało opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego o prawie 9h.- Warszawa-Dubaj
- Ekonomiczna
- Strata: €500
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Paweł W
Zweryfikowane | wrz 7, 2024Warszawa-Colombo
Ekonomiczna
Kradzież z bagażu!
wyglądało to tak że nasz bagaż podręczny, który mieliśmy cały czas przy sobie przeszedł dwa check in w Dubaju ( gdzie na 100% było widać że są w środku pieniądze na rentgenie ) i jak daliśmy już bilety przed wejściem do samolotu pracownik obsługujący lot wziął mnie i powiedział że mój bagaż musi lecieć w głównym luku bagażowym ( oprócz mnie wzięli jeszcze 3 osoby ). Nakleił tasiemkę. Jak byliśmy na płycie lotniska przed samolotem zabrali nam bagaż pod podkład ( nie pozwolili wnieść go do środka, mimo że w samolocie było dużo wolnych miejsc ) Jak wylądowaliśmy od razu zobaczyliśmy że jest lekko uchylona torba i brakuje tylko pieniędzy ( które były w foliowej torbie zapakowane w saszetkę ) Jestem przekonany że oni dobrze wiedzieli że tam są pieniądze i ktoś dał cynk na rentgenach że mój bagaż musi być zabrany. Sprawa została zgłoszona na lotnisku w Colombo. Jest to perfidna kradzież i wzięcie pasażera znienacka.- Warszawa-Colombo
- Ekonomiczna
- Strata: €800
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Artur N
Zweryfikowane | wrz 5, 2024Kraków-Duszanbe
Ekonomiczna
Nie podano
dodarłem 2 dni później na miejsce, linie zapewniły hotel i wyżywienie, opóźnienie było kłopotliwe bo był to początek miesięcznego wyjazdu w góry, przegapiłem nocleg w Duszanbe (55USD) oraz poniosłem dodatkowe koszty lotu helikopterem do bazy na 4200m. (350USD)- Kraków-Duszanbe
- Ekonomiczna
Marcin R
Zweryfikowane | sie 13, 2024Krabi-Kraków
Ekonomiczna
Nas lot łączony z Krabi do Krakowa był opóźniony prawie 15go
Samolot z Krabi do Dubaju był już opóźniony o dwie godziny, a w Dubaju mieliśmy jedynie godzinę na lot do Krakowa tymi samymi liniami lotniczymi fly Dubai. Lecz niestety okazało się, że ten lot będzie opóźniony o ponad 12 godzin, katastrofa. Według prawa, sam fakt lotu do Europy, już zobowiązuje firmę do wypłaty odszkodowania, po obowiązuje już prawo unii europejskiej. Nie ważne, że firma jest zarejestrowana poza Unią europejską. Na każdej stronie gdzie można ubiegać się o odszkodowanie, jestem odrzucony A czytam prawo międzynarodowe, które mówi dokładnie to co napisałem powyżej.
- Krabi-Kraków
- Ekonomiczna
Aleksander B
Zweryfikowane | sie 12, 2024Kraków-Bangkok
Ekonomiczna
Skuteczne roszczenie
Problemy techniczne
Dotarłem do miejsca docelowego z 14 godzinnym opóźnieniem. Linia lotnicza powiedziała ze to były problemy techniczne i podarowała vouchery na hotel i autobus do tego hotelu. To było kłopotliwe ze względu na to ze byłem przemęczony. Z tym opóźnieniem ominąłem rozpoczęcie roku szkolnego w mojej szkole psując mi obecność na zajęciach.- Kraków-Bangkok
- Ekonomiczna
- Skuteczne roszczenie
Anna N
Zweryfikowane | sie 6, 2024Poznań-Dubaj
Ekonomiczna
Nie podano
Pierwszy termin wylotu mieliśmy na 17.04.2024. Przez warunki pogodowe został odwołany. Lot został przełożony na 19.04.2024. Po przyjeździe na lotnisko dowiedzieliśmy się od obsługi lotniska, ze nasz lot do Tajlandii się nie odbędzie, choć ten samolot wystartował - nas nie wpuszczono na pokład, ponieważ mieliśmy przesiadkę w Dubaju - poleciały tylko osoby, które miały lot tylko do Dubaju, bez przesiadek. Obsługa lotniska była zdziwiona, ze nikt z linii lotniczych nas nie poinformował o odwołanych lotach. Nie zapewniono nam żadnej opieki na Lotnisku. Spędziliśmy na lotnisku 5 godzin, po czym musieliśmy wracac do domu około 600km. Do tego przepadł mi i mężowi urlop.- Poznań-Dubaj
- Ekonomiczna
Pokaż więcej