Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Air France

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: December 06, 2024

Życie lubi płatać figle, a o prawdziwości tego powiedzenia przekonało się już wielu podróżnych. Opóźniony bądź odwołany lot może przytrafić się każdemu i to często w najmniej oczekiwanym momencie.

Tak może być również w przypadku podróży francuskimi liniami lotniczymi Air France. Warto wiedzieć, że często podróżny ma prawo ubiegać się o odszkodowanie w takich sytuacjach. Pod uwagę należy wziąć poniższe przypadki:

• Doszło do opóźnienia lotu o ponad 3 godziny.
• Nastąpiła odmowa wejścia na pokład, choć podróżny stawił się punktualnie na odprawie.
• Lot został odwołany.
• Miejsce ma opóźniony lot transferowy (na jednej rezerwacji).

Każdy przypadek aplikacji o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot badany jest indywidualnie. Odszkodowanie lotnicze opiera się jednak na różnych przepisach i regulaminach. W Unii Europejskiej znaczenie mają przepisy unijne, a dokładnie Rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Zgodnie z nim, prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot przysługuje, jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków, dotyczący zakresu terytorialnego:

Prawa pasażerów linii lotniczych są inne, gdy zakłócony lot nie podlega przepisom UE. Jeśli twój lot one nie obejmują, dalej przysługuje Ci odszkodowanie, ale na podstawie innych przepisów, np. krajowych (dla przykładu, w USA znaczenie mają regulacje Amerykańskiego Departamentu Transportu).

Wczesne wnioski mają o 72% większą szansę na wypłatęDziałaj teraz, zanim Twoje roszczenie wygaśnie.Sprawdź odszkodowania

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot Air France?

Odszkodowanie Air France za opóźniony lot, przysługuje w określonych sytuacjach. Ustalane jest na podstawie wyżej wspomnianego rozporządzenia UE nr 261. Podstawowy warunek: lot musi być opóźniony o więcej niż 3 godziny.

Co więcej, to linia lotnicza musi być odpowiedzialna za to, że lot był opóźniony. Mowa tutaj na przykład o awarii maszyny czy problemie z załogą przewoźnika. Jeśli lot Air France był opóźniony chociażby przez złe warunki pogodowe, to wtedy nie przysługuje prawo do odszkodowania, bowiem opóźnienie wynikło przez nadzwyczajne okoliczności. 

Warto wspomnieć, że odszkodowanie za opóźniony lot z Air France można uzyskać również w przypadku lotu transferowego (z co najmniej jedną przesiadką). Musi on być jednak na jednej rezerwacji. Weryfikuje się tu opóźnienie zanotowane na stacji końcowej.

Zgodnie z rozporządzeniem unijnym odszkodowanie za lot Air France w przypadku opóźnienie będzie wynosić: 

• 250 euro dla lotu o długości nieprzekraczającej 1500 km.
• 400 euro dla lotu o długości od 1500 km do 3500 km.
• 600 euro dla lotu o długości ponad 3500 km.

Jako AirAdvisor jesteśmy specjalistami w zakresie odszkodowań uwzględnianych przez obowiązujące prawo (np. na rozporządzenia UE), dlatego pomożemy ci uzyskać odszkodowanie! Wystarczy uzupełnić krótki wniosek online, a my zrobimy resztę za Ciebie.

Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak OpłatyAirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.Sprawdź odszkodowania

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot linii Air France?

W przypadku odwołania lotu, reguły w kwestii odszkodowania są niemal takie same, co w przypadku opóźnionego lotu. Trzeba więc zacząć od określenia, czy Twój lot od Air France jest objęty przepisami UE. Jeśli odpowiedź jest twierdząca, to dodatkowo musi on spełniać jeden z następujących warunków:

• Lot Air France został odwołany bezpośrednio z winy przewoźnika (np. awaria systemu czy problem z załogą). Odszkodowanie od linii Air France nie przysługuje, jeśli odwołanie wynikło między innymi z powodu zamknięcia przestrzeni powietrznej czy w wyniku ekstremalnych warunków pogodowych.
• Rekompensata za Air France odwołany lot jest należna, gdy linia lotnicza poinformowała pasażera o anulacji później niż 14 dni przed planowanym wylotem.
• Czas przesłania informacji pasażerowi o tym, że Air France odwołuje lot, może być skrócony do 7 dni (licząc do momentu planowanego wejścia na pokład). W tej sytuacji musi być zaproponowany lot alternatywny, który odbywa się w zbliżonym czasie do odwołanego lotu.

Odszkodowanie od Air France za odwołany lot to stawki podobne do tych, które zostały ustalone w przypadku opóźnionego lotu i prezentują się one następująco:

Podane kwoty są orientacyjne, bowiem każdy przypadek reklamacji rozpatrywany jest indywidualnie. Warto wspomnieć, że przewoźnik lotniczy może zaproponować pasażerowi voucher. Taką propozycje należy dokładnie przeanalizować. Zazwyczaj lepszym wyborem jest jednak wypłata odszkodowania.

Zwrot kosztów i pieniędzy za bilet Air France

W określonych sytuacjach, pasażerowie mogą ubiegać się nie tylko o odszkodowanie, ale również i o zwrot kosztów biletu za odwołany lot. Wniosek o zwrot pieniędzy ma uzasadnienie np. wtedy, gdy linie lotnicze odwołały lot na kilka godzin przed jego planowanym rozpoczęciem. Taki zwrot za bilet powinien opiewać na 100% wartości zakupionego biletu. 

Dodatkowo można się domagać o zwrot kosztów, które pasażer poniósł w wyniku zaistniałej sytuacji. Zwrot może uwzględniać koszty wydatków na posiłek, wykonanie połączenia telefonicznego czy nocleg w pobliskim hotelu, w ramach oczekiwania na lot zastępczy.

Niezwykle istotna w takiej sytuacji jest jak najdokładniejsza dokumentacja wszelkich wydatków. Warto również zdobyć w formie pisemnej, dokładną przyczynę odwołania lotu. Należy pamiętać, że wszelkie poniesione wydatki, powinny być adekwatne do zaistniałej sytuacji, którą jest oczekiwanie na alternatywny lot.

AirAdvisor służy pomocą, jeśli chodzi o odszkodowanie i zwrot kosztów za zakłócony lot. Tak więc, czy to opóźnienie czy odwołanie lotu ( np. przez strajk w Air France), AirAdvisor oferuje profesjonalną pomoc!

Pozwól AirAdvisor pomóc Ci ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot.Sprawdź odszkodowania

FAQ

• Air France Strajk