Sprawdź odszkodowanie
Eurowings logo

Reklamacje Eurowings

Rating - 1Rating - 2Rating - 3Rating - 4Rating - 5

1

Przejdź do reklamacji

Informacje Kontaktowe

Website:

www.eurowings.com

Adres pocztowy:

Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg 6, D-40472 Düsseldorf
Germany

Telefon:

00 49 221 59988222

Eurowings: reklamacja lotu oraz możliwości kontaktu z linią lotniczą

Eurowings: reklamacja lotu oraz możliwości kontaktu z linią lotniczą

verifgreen
Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane:  

Lecąc razem z linią Eurowings doświadczyłeś zakłóceń bądź niedogodności? W Twojej głowie pojawiło się pytanie, czy w związku z tym możesz złożyć reklamację? AirAdvisor najważniejsze informacje na temat reklamacji Eurowings zawarł w poniższym artykule.To właśnie w nim znajdziesz odpowiedzi na nurtujące pytania.

Dołącz do osób, które zdecydowały się skorzystać ze wsparcia AirAdvisor i uzyskały należne odszkodowanie. Czy to odwołany lot, czy spore opóźnienie, AirAdvisor jest po to, aby pomóc.

Reklamacja Eurowings: kiedy można złożyć skargę na lot?

Wiele sytuacji kwalifikować się może do reklamacji. Warto zgłaszać takie sytuacje do linii lotniczej i dochodzić własnych praw. Tak też jest w przypadku lotów z niemiecką linią lotniczą Eurowings. Jakie zakłócenia może doświadczyć pasażer w czasie lotu?

  • Niedogodności związane z bagażem (uszkodzenie/zagubienie/opóźnienie),
  • Niska jakość obsługi klienta,
  • Overbooking,
  • Względy bezpieczeństwa,
  • Problemy z rezerwacją lub przydziałem miejsc,
  • Opóźnienie rejsu bądź jego anulacja.

Sytuacji kwalifikujących się do reklamacji z pewnością jest więcej. Te jednak najczęściej napotykają na swojej drodze pasażerowie. Niektóre dostarczają tylko niepotrzebnego stresu, inne znacząco wpływają na dalsze plany podróży. Co zrobić w sytuacji, gdy Twój lot został zakłócony?

Chcąc dowiedzieć się więcej na temat tego, jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot Eurowings, skorzystaj z pomocy AirAdvisor. Najczęściej bowiem to właśnie pasażerowie, którzy doświadczyli tych komplikacji, starają się uzyskać należne odszkodowanie.

Reklamacja Eurowings: kiedy można złożyć skargę na lot?

Sprawdź przysługujące pasażerom lotniczym prawa w Unii Europejskiej

Decydując się na reklamację, warto wiedzieć w jakich sytuacjach można złożyć wniosek, jakie prawa przysługują pasażerom lotniczym oraz co je reguluje. W Unii Europejskiej dzieje się to na podstawie Rozporządzenia WE 261.

W rozporządzeniu znajdują się szczegółowe wytyczne, które dotyczą zasad rekompensat, wsparcia, a także możliwość uzyskania odszkodowania w wysokości nawet 600 euro. Jak wyglądają wymogi w rozporządzeniu w przypadku odwołania lotu, a jak przy opóźnionym połączeniu?

W przypadku, gdy lot został odwołany kluczowy jest czas poinformowania o tym oraz z jakiego powodu nastąpiła anulacja. Pasażerowie o odwołaniu połączenia powinni się dowiedzieć nie później niż dwa tygodnie przed planowanym wylotem. Czas ten można w określonych przypadkach skrócić do 7 dni, gdy zostanie zaoferowany lot zastępczy. Dodatkowo ważny jest powód odwołania. Odpowiedzialność za niego musi ponosić linia lotnicza (np. strajk załogi samolotu).

Natomiast, gdy lot linii Eurowings jest opóźniony ważne jest, jak długie jest owe opóźnienie. Musi być większe aniżeli 3 godziny. Tutaj również ważny jest powód. Nie może on wynikać z przyczyn niezależnych od linii lotniczych (np. niesprzyjające warunki pogodowe).

Warto znać regulacje, które obowiązują w UE. Jako, że Eurowings jest europejskim przewoźnikiem pewnym jest, że owe przepisy mają zastosowanie.

Dowiedz się kiedy masz prawo do odszkodowania i pełnego zwrotu pieniędzy.Sprawdź!

Jak wypełnić wniosek kierowany do przewoźnika Eurowings?

W celu złożenia wniosku do przewoźnika należy bezpośrednio skontaktować się z linią lotniczą. Składany formularz powinien posiadać określone elementy, które są konieczne, aby został on rozpatrzony.

  • Przede wszystkim we wniosku należy umieścić wszystkie dane lotu, takie jak data, numer czy lotnisko, z którego startował samolot i na którym lądował.
  • Następnie należy umieścić dokładnie opisany powód, w wyniku którego kierujemy wniosek do linii lotniczej. Może to być opóźniony lot, odwołany bądź inna zaistniała sytuacja. Im dokładniej zostanie opisany problem, tym lepiej dla sprawy.
  • Nie zapomnij o umieszczeniu danych pasażera oraz danych kontaktowych we wniosku. Jest to kluczowe dla zweryfikowania sprawy.
  • Jeśli jesteś w posiadaniu dokumentów dotyczących sprawy, koniecznie dołącz je do wniosku. Mogą być to na przykład karta pokładowa czy wszelkiego rodzaju rachunki, które są potwierdzeniem dodatkowych kosztów, które poniosłeś, i za które masz prawo do zwrotu kosztów.

Kontaktując się z linią lotniczą warto odnosić się z szacunkiem. Dodatkowo warto powoływać się na konkretne przepisy prawne. Pamiętaj, że możesz również zwrócić do AirAdvisor, który może wszelkie formalności wypełnić za Ciebie.

Możliwości kontaktu z Eurowings

Chcąc wysłać roszczenie do linii lotniczej, warto wiedzieć w jaki sposób można to uczynić. Zazwyczaj przewoźnicy udostępniają różne alternatywne drogi kontaktu, tak aby każdy mógł wybrać dla siebie odpowiednią formę. Wiele pasażerów preferuje i zwykle decyduje się na kontakt z linią w formie pisemnej. Jak wygląda Eurowings kontakt?

Kontakt telefoniczny

Dla klientów Eurowings udostępniony został telefon, pod którym dostępna jest obsługa klienta. Pod numerem 00 49 221 59988222 można uzyskać najważniejsze informacje. Należy zaznaczyć, że jest to anglojęzyczna obsługa klienta, a koszty połączenia mogą się różnić.

Strona internetowa

Na stronie internetowej przewoźnika dostępne są zakładki, odpowiednio przypisane do konkretnych sytuacji. Po doświadczeniu opóźnienia bądź odwołania lotu, w celu skontaktowania się z linią lotniczą warto wejść w odpowiednią zakładkę. Warto dodać, że Eurowings posiada również własną aplikację mobilną.

Zyskaj wiedzę, jak ubiegać się o odszkodowanie w wyniku zakłóconego lotu.Przeczytaj więcej!

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Eurowings?

Cały proces, w którym dążysz do wypłaty odszkodowania może być czasochłonnym i stresogenny. Po co więc przechodzić przez niego samodzielnie, jeśli można z pomocą specjalistów w tej dziedzinie? Grupa ekspertów od odszkodowań lotniczych w AirAdvisor pomoże Ci bezstresowo przejść przez cały proces związany z dochodzeniem odszkodowania. Co musisz zrobić?

  • Wejdź na oficjalną stronę AirAdvisor.
  • Kliknij "Sprawdź odszkodowanie".
  • Wypełnij niezbędne informacje dotyczące danych pasażera oraz informacje dotyczące lotu (data, numer lotu, itp.).
  • Dołącz dodatkową dokumentację.
  • Prześlij formularz do nas!

Proces zgłaszania formularzy w AirAdvisor jest niezwykle prosty i intuicyjny. Wystarczy zaledwie kilka minut, aby Twoją sprawą o odszkodowanie zajęli się specjaliści w tej dziedzinie. Warto dodać, że działamy na zasadzie: bez wygranej nie ma opłaty. Wobec czego nic nie ryzykujesz, kierując swoją sprawę do nas.

Czas dla linii lotniczej na rozpatrzenie wniosku

W związku z faktem, że do Eurowings, tak jak do innych linii lotniczych, każdego dnia wpływa duża liczba wniosków oraz pism, potrzebny jest odpowiedni czas na zweryfikowanie ich. W związku z tym zazwyczaj czas na odpowiedź mieści się w granicy około czterech tygodni. Jeśli sprawa jest skomplikowana bądź wymaga dodatkowych wyjaśnień, czas ten może ulec wydłużeniu.

Eurowings - FAQ

Jak mogę skontaktować się z Eurowings?

Z linią lotniczą Eurowings możliwy jest kontakt telefoniczny, a także przez ich oficjalną stronę internetową. Wiele przewoźników oferuje kilka możliwości kontaktu, aby każdy klient znalazł dogodną dla siebie formę.

Jaką linią jest Eurowings?

Niemiecka linia lotnicza Eurowings szczególny nacisk kładzie, aby zapewnić pasażerom bezpieczeństwo podczas podróży. Dokłada wszelkich starań, aby jakość świadczonych przez nich usług, był na wysokim poziomie. Wiadomo, że tak jak w przypadku innych linii, mogą przytrafić się utrudniania związane z lotem.

Czy warto złożyć reklamację do linii Eurowings?

Doświadczając niekomfortowych niedogodności bądź zakłóceń podczas lotu, warto złożyć stosowną reklamację do zaistniałej sytuacji. Warto zaznajomić się z prawami pasażerów linii lotniczych, aby mieć świadomość czego można się domagać w konkretnych sytuacjach, które mają miejsce.

Szukaj mojego lotu

close
Bogumił Mazur

Autor:

Bogumił Mazur

Stanowisko: Twórca treśc

Bogumił Mazur to doświadczony podróżnik i entuzjasta lotnictwa, z bogatą wiedzą i doświadczeniem w branży lotniczej. Jego pasją jest przekazywanie praktycznej wiedzy, ciekawostek i istotnych informacji, tworząc cenną bazę wiedzy dla czytelników poszukujących informacji na temat odszkodowań lotniczych. W wolnym czasie, autor uwielbia eksplorować ścieżki rowerowe i odkrywać nowe miejsca, ukazując swoją otwartość i zamiłowanie do podróży.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Masz problem z lotem Eurowings?

Sprawdź, czy Twoja skarga może liczyć na odszkodowanie od linii lotniczych.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

AirAdvisor+ wkrótce rusza
Zdobądź do € 10 800 na wypadek zakłóconej podróży

Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.

girl
Dołączając, wyrażam zgodę na otrzymywanie iformacji na temat produktów. Mogę zrezygnować w dowolnym momencie. Polityka Prywatności

Reklamacje

Marek Marszałkowski

opóźnienie lotu o 3 godziny, proszę z tego tytułu o odszkodowaniedowanie

paź 6, 2025
Rating - 1Rating - 2Rating - 3Rating - 4Rating - 5

2

Wylot był zaplanowany na godz. 9.25, i był przesuwany dwa razy, w końcu samolot wystartował o godz. 12,30. Wybrałem wcześniejszy lot z uwagi na to, że zależało mi na jak najszybciej dolecieć na odbywające się w Kolonii targi spożywcze, na których moja Firma była wystawcą.
Dagmara Wojnarowska

Nie pamiętam

lip 21, 2025
Doba pobytu w hotelu nam przepadła . Do hotelu musieliśmy jechać taksówką co nas kosztowało 113€. Nie było żadnego opiekuna, sami musieliśmy próbować dostać się do hotelu. Linie lotnicze po powrocie z wakacji odmówiły wypłaty odszkodowania , mimo że na lotnisku w Dreźnie siedzieliśmy 5 godzin . Powinniśmy być o 21:00 w hotelu, a byliśmy o 5 rano
Tomasz Wawrzoła

Nie podano

maj 5, 2025
Żadnej racjonalnej pomocy ,pani w AAS stwierdziła ,że nią ma vouchera nas hotel ani na taxi czy jedzenie dała karteczkę z odwołanym lotem i narazie. Przyleciałem do celu z opuzniemeim 17 godzin. Zrobione zakupy na sklepie bezcłowym musiałem oddać ponieważ ( była to butelka ) nie miałem możliwości schować jej do torby podróżnej a pojemność za duża w podręcznym samemu załatwiłem hotel i rano musiałem wrócić i przez odnowa odprawę
Bartosz Jura

Nie podano

mar 17, 2025
Na 2 godz przed odlotem dostaliśmy SMS, że lot został odwołany. Zaproponowano nam lot 2 dni później. Nie podano przyczyny. Lotnisko pracowało normalnie, pogoda była ładna. Wszystkie inne loty odbywały się normalnie. Linia odmówiła odszkodowania twierdząc, że to nie jest z ich winy. Na zapytanie prawnika odpowiedziała, że lot był odwołany z powodu zakumulowanych opóźnień poprzednich lotów z wcześniejszych dni, a te opóźnienia nie były z winy przewoźnika. In the present case, the aircraft scheduled to operate the flight suffered accumulated delays due to extraordinary circumstances. As a consequence of the above, the flight EJU5369 was overnight delayed as a result of that incident, the flight was disrupted because it was impossible to operate under those conditions.
Aleksandra Krawiec

Strajk

mar 12, 2025
Próbowałam skontaktować się z liniami lotniczymi przy użyciu infolinii jednak nie udało się połączyć po czasie oczekiwania, następnie wysłałam formularz kontaktowy przy użyciu ich strony internetowej.
Piotr Pawlicki

Strajk

lut 28, 2025
Linia lotnicza zaoferowała lot o późniejszym terminie ( 3dni), 27.02.2025. Zgodziliśmy się. Wysyłam karty pokładowe z tego lotu. Jednak było to ciężkie do realizacji ze względu na to, że musieliśmy dostać się jak najszybciej do Polski z powodu chorego ojca małżonki. Musieliśmy zorganizować mu opiekę na ten czas. Na szczęście rodzina pomogła. Zorganizowanie i stres ogromny. Dodatkowo było to w tak krótkim czasie, dowiedzieliśmy się o tym na 2 dni przed wylotem. Gdyby nie moja wnuczka która rozumie internet, nie wiedziałbym co robić.

Lista linii

Dlaczego warto zaufać opiniom na AirAdvisor?

  • Profesjonalna automatyczna i ręczna moderacja
  • Równe szanse i ochrona
  • Zweryfikowane treści
  • Ponad 620 000 klientów zaufało AirAdvisor
  • Tylko autentyczne reklamacje
  • Pomagamy pasażerom lotniczym od 2017 roku

Twoja prywatność jest chroniona — ubezpieczenie na kwotę 1 mln USD

Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.

Gwarancja prywatności
10:18
Ochrona 24/7
10:18

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror