Sprawdź odszkodowanie
logo

Reklamacje Eurowings

cloudRatecloudRatecloudRatecloudRatecloudRate

1.5

Przejdź do reklamacji

Informacje Kontaktowe

Website:

www.eurowings.com

Adres Pocztowy:

Eurowings GmbH, Großenbaumer Weg 6, D-40472 Düsseldorf Germany

Eurowings: reklamacja lotu oraz możliwości kontaktu z linią lotniczą

Eurowings: reklamacja lotu oraz możliwości kontaktu z linią lotniczą

Bogumił Mazur
Napisane przez Bogumił Mazur
Ostatnio aktualizowane: April 26, 2024

Lecąc razem z linią Eurowings doświadczyłeś zakłóceń bądź niedogodności? W Twojej głowie pojawiło się pytanie, czy w związku z tym możesz złożyć reklamację? AirAdvisor najważniejsze informacje na temat reklamacji Eurowings zawarł w poniższym artykule.To właśnie w nim znajdziesz odpowiedzi na nurtujące pytania.

Dołącz do osób, które zdecydowały się skorzystać ze wsparcia AirAdvisor i uzyskały należne odszkodowanie. Czy to odwołany lot, czy spore opóźnienie, AirAdvisor jest po to, aby pomóc.

Reklamacja Eurowings: kiedy można złożyć skargę na lot?

Wiele sytuacji kwalifikować się może do reklamacji. Warto zgłaszać takie sytuacje do linii lotniczej i dochodzić własnych praw. Tak też jest w przypadku lotów z niemiecką linią lotniczą Eurowings. Jakie zakłócenia może doświadczyć pasażer w czasie lotu?

  • Niedogodności związane z bagażem (uszkodzenie/zagubienie/opóźnienie),
  • Niska jakość obsługi klienta,
  • Overbooking,
  • Względy bezpieczeństwa,
  • Problemy z rezerwacją lub przydziałem miejsc,
  • Opóźnienie rejsu bądź jego anulacja.

Sytuacji kwalifikujących się do reklamacji z pewnością jest więcej. Te jednak najczęściej napotykają na swojej drodze pasażerowie. Niektóre dostarczają tylko niepotrzebnego stresu, inne znacząco wpływają na dalsze plany podróży. Co zrobić w sytuacji, gdy Twój lot został zakłócony?

Chcąc dowiedzieć się więcej na temat tego, jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot Eurowings, skorzystaj z pomocy AirAdvisor. Najczęściej bowiem to właśnie pasażerowie, którzy doświadczyli tych komplikacji, starają się uzyskać należne odszkodowanie.

Reklamacja Eurowings: kiedy można złożyć skargę na lot?

Sprawdź przysługujące pasażerom lotniczym prawa w Unii Europejskiej

Decydując się na reklamację, warto wiedzieć w jakich sytuacjach można złożyć wniosek, jakie prawa przysługują pasażerom lotniczym oraz co je reguluje. W Unii Europejskiej dzieje się to na podstawie Rozporządzenia WE 261.

W rozporządzeniu znajdują się szczegółowe wytyczne, które dotyczą zasad rekompensat, wsparcia, a także możliwość uzyskania odszkodowania w wysokości nawet 600 euro. Jak wyglądają wymogi w rozporządzeniu w przypadku odwołania lotu, a jak przy opóźnionym połączeniu?

W przypadku, gdy lot został odwołany kluczowy jest czas poinformowania o tym oraz z jakiego powodu nastąpiła anulacja. Pasażerowie o odwołaniu połączenia powinni się dowiedzieć nie później niż dwa tygodnie przed planowanym wylotem. Czas ten można w określonych przypadkach skrócić do 7 dni, gdy zostanie zaoferowany lot zastępczy. Dodatkowo ważny jest powód odwołania. Odpowiedzialność za niego musi ponosić linia lotnicza (np. strajk załogi samolotu).

Natomiast, gdy lot linii Eurowings jest opóźniony ważne jest, jak długie jest owe opóźnienie. Musi być większe aniżeli 3 godziny. Tutaj również ważny jest powód. Nie może on wynikać z przyczyn niezależnych od linii lotniczych (np. niesprzyjające warunki pogodowe).

Warto znać regulacje, które obowiązują w UE. Jako, że Eurowings jest europejskim przewoźnikiem pewnym jest, że owe przepisy mają zastosowanie.

Dowiedz się kiedy masz prawo do odszkodowania i pełnego zwrotu pieniędzy.Sprawdź!

Jak wypełnić wniosek kierowany do przewoźnika Eurowings?

W celu złożenia wniosku do przewoźnika należy bezpośrednio skontaktować się z linią lotniczą. Składany formularz powinien posiadać określone elementy, które są konieczne, aby został on rozpatrzony.

  • Przede wszystkim we wniosku należy umieścić wszystkie dane lotu, takie jak data, numer czy lotnisko, z którego startował samolot i na którym lądował.
  • Następnie należy umieścić dokładnie opisany powód, w wyniku którego kierujemy wniosek do linii lotniczej. Może to być opóźniony lot, odwołany bądź inna zaistniała sytuacja. Im dokładniej zostanie opisany problem, tym lepiej dla sprawy.
  • Nie zapomnij o umieszczeniu danych pasażera oraz danych kontaktowych we wniosku. Jest to kluczowe dla zweryfikowania sprawy.
  • Jeśli jesteś w posiadaniu dokumentów dotyczących sprawy, koniecznie dołącz je do wniosku. Mogą być to na przykład karta pokładowa czy wszelkiego rodzaju rachunki, które są potwierdzeniem dodatkowych kosztów, które poniosłeś, i za które masz prawo do zwrotu kosztów.

Kontaktując się z linią lotniczą warto odnosić się z szacunkiem. Dodatkowo warto powoływać się na konkretne przepisy prawne. Pamiętaj, że możesz również zwrócić do AirAdvisor, który może wszelkie formalności wypełnić za Ciebie.

Możliwości kontaktu z Eurowings

Chcąc wysłać roszczenie do linii lotniczej, warto wiedzieć w jaki sposób można to uczynić. Zazwyczaj przewoźnicy udostępniają różne alternatywne drogi kontaktu, tak aby każdy mógł wybrać dla siebie odpowiednią formę. Wiele pasażerów preferuje i zwykle decyduje się na kontakt z linią w formie pisemnej. Jak wygląda Eurowings kontakt?

Kontakt telefoniczny

Dla klientów Eurowings udostępniony został telefon, pod którym dostępna jest obsługa klienta. Pod numerem 00 49 221 59988222 można uzyskać najważniejsze informacje. Należy zaznaczyć, że jest to anglojęzyczna obsługa klienta, a koszty połączenia mogą się różnić.

Strona internetowa

Na stronie internetowej przewoźnika dostępne są zakładki, odpowiednio przypisane do konkretnych sytuacji. Po doświadczeniu opóźnienia bądź odwołania lotu, w celu skontaktowania się z linią lotniczą warto wejść w odpowiednią zakładkę. Warto dodać, że Eurowings posiada również własną aplikację mobilną.

Zyskaj wiedzę, jak ubiegać się o odszkodowanie w wyniku zakłóconego lotu.Przeczytaj więcej!

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Eurowings?

Cały proces, w którym dążysz do wypłaty odszkodowania może być czasochłonnym i stresogenny. Po co więc przechodzić przez niego samodzielnie, jeśli można z pomocą specjalistów w tej dziedzinie? Grupa ekspertów od odszkodowań lotniczych w AirAdvisor pomoże Ci bezstresowo przejść przez cały proces związany z dochodzeniem odszkodowania. Co musisz zrobić?

  • Wejdź na oficjalną stronę AirAdvisor.
  • Kliknij "Sprawdź odszkodowanie".
  • Wypełnij niezbędne informacje dotyczące danych pasażera oraz informacje dotyczące lotu (data, numer lotu, itp.).
  • Dołącz dodatkową dokumentację.
  • Prześlij formularz do nas!

Proces zgłaszania formularzy w AirAdvisor jest niezwykle prosty i intuicyjny. Wystarczy zaledwie kilka minut, aby Twoją sprawą o odszkodowanie zajęli się specjaliści w tej dziedzinie. Warto dodać, że działamy na zasadzie: bez wygranej nie ma opłaty. Wobec czego nic nie ryzykujesz, kierując swoją sprawę do nas.

Czas dla linii lotniczej na rozpatrzenie wniosku

W związku z faktem, że do Eurowings, tak jak do innych linii lotniczych, każdego dnia wpływa duża liczba wniosków oraz pism, potrzebny jest odpowiedni czas na zweryfikowanie ich. W związku z tym zazwyczaj czas na odpowiedź mieści się w granicy około czterech tygodni. Jeśli sprawa jest skomplikowana bądź wymaga dodatkowych wyjaśnień, czas ten może ulec wydłużeniu.

Eurowings - FAQ

Jak mogę skontaktować się z Eurowings?

Z linią lotniczą Eurowings możliwy jest kontakt telefoniczny, a także przez ich oficjalną stronę internetową. Wiele przewoźników oferuje kilka możliwości kontaktu, aby każdy klient znalazł dogodną dla siebie formę.

Jaką linią jest Eurowings?

Niemiecka linia lotnicza Eurowings szczególny nacisk kładzie, aby zapewnić pasażerom bezpieczeństwo podczas podróży. Dokłada wszelkich starań, aby jakość świadczonych przez nich usług, był na wysokim poziomie. Wiadomo, że tak jak w przypadku innych linii, mogą przytrafić się utrudniania związane z lotem.

Czy warto złożyć reklamację do linii Eurowings?

Doświadczając niekomfortowych niedogodności bądź zakłóceń podczas lotu, warto złożyć stosowną reklamację do zaistniałej sytuacji. Warto zaznajomić się z prawami pasażerów linii lotniczych, aby mieć świadomość czego można się domagać w konkretnych sytuacjach, które mają miejsce.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:

Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Brak wygranej, brak opłat

Reklamacje

Gary Haughan

Unknown

May 24, 2024
The flight was cancelled 30 mins before takeoff. Eurowings automatically changed my flight from 7:55pm Thursday to approx 7:55pm Friday with a hotel in Birmingham for the Thursday night. No earlier flights available. Eurowings unavailable on the phone, online or at the airport. When changing flights on the app, you cannot change airport, only the time. I cancelled the new flights and was refunded the original flight booking amount. I organised my own flights which departed and landed back in Manchester rather than Birmingham. I drove to Manchester, parked there and flew from Manchester. Incurred costs: Petrol - not claimed (approx £50) Parking Flight Manchester - Cologne (Ryanair) New train train ticket Cologne (arranged transport from the airport now unavailable) Flight Dusseldorf - Manchester (Eurowings) I arrived at my final destination at 11am Friday, 13 hours late. The airline provided no information, only that the flight was cancelled 30 mins before taking off. No care was provided, no food, drink, explanation. Other than the monetary cost, I was 3 hours late to work (supposed to be at work at 8am Friday, arrived at 11am). I spent an additional 8 hours travelling.
Ayumi Miyamoto

Flight delay

May 20, 2024
EW9649 20th May was delayed for moreover 1:20. Can I get any compensations for this? And I am a staralience member, how could I manage my milage of this flight?
Preferowane rozwiązanie: Odszkodowanie

When I reached the airport the flight had closed

May 17, 2024
Dear Sir/Madam I request you that when I reached the airport the flight was closed, please adjust my next flight as I am an old man, I am more than 60 years old and I do not have money for a new ticket and I am in the same situation. I want to go to Stuttgart for money I am waiting for your reply Syed Shabbir Hussain Shah Suttgard germany
Preferowane rozwiązanie: Odszkodowanie, Refundacja, Zwrot kosztów

Lista linii

Dlaczego warto zaufać opiniom na AirAdvisor?

  • Profesjonalna automatyczna i ręczna moderacja
  • Równe szanse i ochrona
  • Zweryfikowane treści
  • Ponad 230 tysięcy klientów zaufało AirAdvisor
  • Tylko autentyczne reklamacje
  • Pomagamy pasażerom lotniczym od 2017 roku

Gotowy, by odebrać swoje €600?

To zajmie mniej niż 5 minuty?

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror