Ingen-ersättning-ingen avgift

Juridiska kostnader

Kort sagt: du bör känna till att AirAdvisor kommer att ta på sig rättegångskostnader för att driva in ersättning åt dig trots att våra rättegångskostnader i vissa fall kan avsevärt överstiga ersättningsbeloppet.

Om det under en sådan process är nödvändigt att betala en rättegångsavgift, statlig tull, notarieavgifter etc., kommer AirAdvisor att betala alla sådana kostnader. Vi kommer att göra detta om våra advokater anser att ärendet troligtvis kommer leda till en återbetalning.

Om överlåtelsen av fordran, fullmakten eller någon annan handling måste lämnas till flygbolaget, den civila luftfartsmyndigheten eller domstolen som en originalhandling, samtycker Medlemmen till att underteckna och skicka det relevanta dokumentet till den adress som vi har angett. utan dröjsmål och på hans/hennes egen kostnad.

Växelkurs för utländsk valuta

Vanligtvis betalar flygbolagen ersättning i EUR Som standard överför AirAdvisor ersättning till dig i EUR. Om du ber om att en betalning ska göras i en annan valuta kommer vi att försöka tillgodose din begäran. I det här fallet samtycker vi till att växelkursen för utländsk valuta och medföljande betalningar beräknas i enlighet med villkoren och tarifferna för AirAdvisors bank eller betalningssystem.

För att hjälpa dig att gå längre försöker vi vanligtvis använda tjänster som låter dig konvertera pengar till nära marknadspriser (Wise eller liknande tjänster).

Bankprovision

Kunden står för kostnader som är relevanta för att betala ut insamlad ersättning av AirAdvisor till sina kunder. AirAdvisor försöker alltid välja ett betalningssätt som innebär de minsta bankprovisioner och andra kostnader bland de AirAdvisor känner till. Alla extra utgifter och kostnader som uppstår på grund av kundens begäran om att utföra kontantbetalningar, överföra ersättning till annat bankkonto, överföring via visst betalningssätt etc. bärs av kunden. Dessutom ska alla ytterligare periodiseringar och provisioner från kundens sida (t.ex. kundens bankprovisioner) enbart betalas av kunden.

AirAdvisor överför ersättning inom den tid som anges för standardbetalningar. Om en kund begär en brådskande betalning kommer vi att försöka tillgodose en sådan begäran, men brådskande kostnader bärs av kunden.

Vissa banker kan kräva betalning av en överföringsavgift på 300 kr som betalas av kunden. Men till mer än 96% av våra kunder skickar vi effektivt pengar till för att hålla kostnaderna försumbara. Mer än 98% av våra kunder i EU och Storbritannien får sina utbetalningar för under 20 kr.

Avgifter för B2B-kunder

Om AirAdvisor och dess företagskund (B2B) sluter ett avtal om indrivning av ersättning och ett sådant avtal innehåller andra villkor än vad som anges här, ska villkoren i ett sådant avtal ha företräde.

I händelse av otydlighet mellan termer på engelska och ett annat språk kommer termer på engelska att ha företräde.