Om oss
AirAdvisor är en av världens ledande tjänster för ersättningskrav vid flyg- och bagageproblem.
Vi hjälper passagerare över hela världen att förstå sina rättigheter och få den ersättning de har rätt till enligt lag – oavsett om det handlar om en förstörd semester, en missad familjeträff eller ett viktigt affärsmöte.
4,6/5 betyg
25 821 recensioner
620 000+
kunder världen över litar på oss.
1B+ kr
i ersättning sedan 2017.
9 års
genomsnittlig erfarenhet bland våra teammedlemmar.
VÅRT UPPDRAG
Varför vi skapade AirAdvisor
Vi vet hur frustrerande det är med långa förseningar, inställda flyg i sista minuten eller förlorat bagage. Förutom besvikelsen kan det också innebära oväntade kostnader och mycket osäkerhet.
Därför skapade vi en enkel och smidig process för ersättningskrav. När resan inte går som planerat vill vi göra det tryggt och okomplicerat att kräva den ersättning du har rätt till.
Vem hanterar ditt ersättningskrav?
Ersättningskrav vid flygförseningar, inställda flyg, missade anslutningar, nekad ombordstigning och felhanterat bagage hanteras av AirAdvisors team av advokater och erfarna jurister i Europa och internationellt.
Om ditt ärende behöver tas vidare företräds du av våra licensierade advokater i domstol.
Vårt juridiska team kombinerar internationell expertis med lokal kunskap. Vi har djup och praktisk erfarenhet av hur flygbolag arbetar och hur reglerna för passagerares rättigheter tillämpas i verkligheten.
Vi arbetar bland annat med följande regelverk:
Montreal-konventionen 
EU261 
UK261 
US DOT 
Kanada APPR 
Turkiet SHY 
Möt grundaren
Anton Radchenko är grundare av AirAdvisor, licensierad advokat i USA och medlem i American Bar Association. Han har över 15 års erfarenhet inom flygpassagerares rättigheter och luftfartsjuridik.
Tidigare har han haft ledande juridiska roller på Asters LLP, en framstående europeisk advokatbyrå. Han har även varit vice vd med ansvar för juridik och bolagsfrågor inom flygbranschen i Mellanöstern, där han arbetade nära frågor som rör regelefterlevnad och myndighetsprocesser.
Som Fulbright-stipendiat och alumn från University of Iowa College of Law har Anton byggt sin karriär i skärningspunkten mellan juridik och luftfart. Genom åren har han sett hur passagerare alltför ofta lämnas utan tydliga besked eller rättvis behandling – något som ligger till grund för AirAdvisors tydliga fokus på:
- Ansvarsskyldighet
- Transparens
- Tillgång till rättvisa för resenärer över hela världen
”Vi försvarar dina rättigheter eftersom resor ska vara smidiga –
och alla förtjänar att behandlas rättvist.”
Anton Radchenko
Grundare och VD
Möt teamet
Marie Mure-Ravaud
Global PR-chef
Marta Babío Godínez
Chef för partnerskap och affiliate-marknadsföring
Iwona Matkowska
Global rekryteringschef
Yevhen Horchak
Ledande utvecklare
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktchef
Bogdan Romashko
Ledande SEO-specialist
Alina Kutsa
Ledande skadereglerare
Aleksandra Bulenda
Senior global PR-specialist
Maria Volkova
Produktchef
Anton Kostash
Senior mjukvaruutvecklare
Olha Habestro
Chef för kundsupport
Våra meriter, byggda på förtroende och expertis
AirAdvisors starka samarbeten bekräftar vår trovärdighet och vårt engagemang för högsta kvalitet inom flygpassagerares rättigheter.
Vårt syfte och våra värderingar
AirAdvisor gör flygkompensation tillgänglig för alla – oavsett var du bor eller hur ofta du reser.
Vi överbryggar klyftan mellan passagerares rättigheter och flygbolagens ansvar. När ditt flyg inte går som planerat ska du inte behöva gissa vad nästa steg är eller känna dig maktlös utan svar.
Insikt
Allt börjar med att vi lyssnar. Genom att förstå vad passagerare faktiskt går igenom kan vi använda juridik, teknik och data på ett sätt som leder till tydliga och praktiska lösningar.
Engagemang
Vi brinner för att hjälpa passagerare när deras resplaner faller samman. Därför fortsätter vi att utveckla våra verktyg, förbättra våra processer och lägga verklig energi på att lösa problem – inte skjuta dem vidare.
Integritet
Att göra rätt är en självklarhet för oss. Vi arbetar öppet, agerar etiskt och sätter alltid passageraren först. Förtroende är inget vi tar för givet – det är något vi förtjänar, varje dag.
VÅR HISTORIA
Hur AirAdvisor startade
AirAdvisor föddes ur en upplevelse som många kan känna igen sig i. Anton Radchenko och hans familj nekades felaktigt ombordstigning på ett flyg med Lufthansa och blev strandsatta utan verklig hjälp från flygbolaget.
Det som gjorde situationen ännu mer frustrerande var att Anton, trots att han är advokat, hade svårt att få den ersättning de hade rätt till enligt lag. Processen var komplicerad, långsam och tydligt utformad till flygbolagets fördel. Om det var så svårt för en jurist att hävda sina rättigheter – hur svårt måste det då inte vara för andra resenärer?
Vår tillväxt
AirAdvisor grundades i Ukraina som landets första tjänst för ersättning från flygbolag. Kort därefter expanderade vi för att hjälpa passagerare över hela Europa.
Under resans gång har vi bidragit till att stärka passagerares rättigheter i Östeuropa och blivit uppmärksammade av MassChallenge Accelerator i USA.
Den ursprungliga erfarenheten präglar fortfarande allt vi gör – från hur vi driver ersättningsärenden till hur vi skapar tydlig, pålitlig information som passagerare kan lita på när resan inte går enligt plan.
FÖRTROENDE & TRANSPARENS
Vägledning du kan lita på
Resenärernas rättigheter kan kännas komplicerade och svåra att förstå. Därför skapar vi tydligt och lättillgängligt innehåll som förklarar hur reglerna fungerar – på riktigt.
Ingen juridisk jargong. Inga gissningar. Bara klar, användbar information som du kan lita på.
Allt vi publicerar granskas av jurister, kontrolleras mot officiella källor och skrivs med dina frågor i fokus.
Läs mer om våra riktlinjer för innehåll och redigering.
AirAdvisor har varit med i:
Din integritet är skyddad – försäkrad upp till 1 miljon USD
Vi skyddar dina personuppgifter med försäkring från Hiscox (AAA-klassad). Cyberförsäkring ingår upp till 250 000 USD.
