Om oss

Varför vi skapade AirAdvisor

Vi vet hur frustrerande det är med långa förseningar, inställda flyg i sista minuten eller förlorat bagage. Förutom besvikelsen kan det också innebära oväntade kostnader och mycket osäkerhet.

Därför skapade vi en enkel och smidig process för ersättningskrav. När resan inte går som planerat vill vi göra det tryggt och okomplicerat att kräva den ersättning du har rätt till.

Vi arbetar bland annat med följande regelverk:

Montreal-konventionen

EU261

UK261

US DOT

Kanada APPR

Turkiet SHY

Möt grundaren

Anton Radchenko är grundare av AirAdvisor, licensierad advokat i USA och medlem i American Bar Association. Han har över 15 års erfarenhet inom flygpassagerares rättigheter och luftfartsjuridik.

Tidigare har han haft ledande juridiska roller på Asters LLP, en framstående europeisk advokatbyrå. Han har även varit vice vd med ansvar för juridik och bolagsfrågor inom flygbranschen i Mellanöstern, där han arbetade nära frågor som rör regelefterlevnad och myndighetsprocesser.

Som Fulbright-stipendiat och alumn från University of Iowa College of Law har Anton byggt sin karriär i skärningspunkten mellan juridik och luftfart. Genom åren har han sett hur passagerare alltför ofta lämnas utan tydliga besked eller rättvis behandling – något som ligger till grund för AirAdvisors tydliga fokus på:

• Ansvarsskyldighet
• Transparens
• Tillgång till rättvisa för resenärer över hela världen

”Vi försvarar dina rättigheter eftersom resor ska vara smidiga –
och alla förtjänar att behandlas rättvist.”

Anton Radchenko

Grundare och VD

Hur AirAdvisor startade

AirAdvisor föddes ur en upplevelse som många kan känna igen sig i. Anton Radchenko och hans familj nekades felaktigt ombordstigning på ett flyg med Lufthansa och blev strandsatta utan verklig hjälp från flygbolaget.

Det som gjorde situationen ännu mer frustrerande var att Anton, trots att han är advokat, hade svårt att få den ersättning de hade rätt till enligt lag. Processen var komplicerad, långsam och tydligt utformad till flygbolagets fördel. Om det var så svårt för en jurist att hävda sina rättigheter – hur svårt måste det då inte vara för andra resenärer?

AirAdvisor grundades i Ukraina som landets första tjänst för ersättning från flygbolag. Kort därefter expanderade vi för att hjälpa passagerare över hela Europa.

Under resans gång har vi bidragit till att stärka passagerares rättigheter i Östeuropa och blivit uppmärksammade av MassChallenge Accelerator i USA.

Den ursprungliga erfarenheten präglar fortfarande allt vi gör – från hur vi driver ersättningsärenden till hur vi skapar tydlig, pålitlig information som passagerare kan lita på när resan inte går enligt plan.

Vägledning du kan lita på

Resenärernas rättigheter kan kännas komplicerade och svåra att förstå. Därför skapar vi tydligt och lättillgängligt innehåll som förklarar hur reglerna fungerar – på riktigt.

Ingen juridisk jargong. Inga gissningar. Bara klar, användbar information som du kan lita på.

Allt vi publicerar granskas av jurister, kontrolleras mot officiella källor och skrivs med dina frågor i fokus.

Läs mer om våra riktlinjer för innehåll och redigering.