Därför vänder sig resenärer till AirAdvisor
Vi har hanterat mer än 620 000 ärenden relaterade till förseningar och inställda avgångar.
Över 677 million kr kr betalats ut i kompensation till resenärer likt du själv.
Gör som 600 000 likasinnade som valt att samarbeta med AirAdvisor för att driva igenom sina ersättningskrav.
Om ditt SAS-flyg är försenat med minst 3 timmar, eller inställt med mindre än 14 dagars varsel, kan du ha rätt till €250, €400 eller €600 i ersättning. EU-förordning 261/2004 gäller för SAS som EU-bolag, även när flygbolaget hänvisar till tekniska problem eller andra orsaker inom deras kontroll. I Sverige har du dessutom 3 års preskriptionstid på dig att kräva kompensation.
.webp)
När kan jag göra anspråk på ersättning från SAS?
Du har rätt till ersättning från SAS när följande villkor är uppfyllda: flyget var försenat minst 3 timmar vid ankomst, inställt med mindre än 14 dagars varsel, eller du nekades ombordstigning. Dessutom måste orsaken ligga inom flygbolagets kontroll enligt EU 261.
SAS kompensation i samband med flygförseningar
Distans | Ersättning | Exempel SAS-rutter |
≤1500 km | €250 | Stockholm → Köpenhamn, Göteborg → Berlin |
1500–3500 km | €400 | Stockholm → Madrid, Stockholm → Lissabon |
>3500 km | €600 | Stockholm → Bangkok, Köpenhamn → New York |
Du har rätt till ersättning om ditt SAS-flyg anländer minst 3 timmar för sent till slutdestinationen.
Är ditt SAS-flyg försenat eller inställt?Om ditt flyg blivit försenat, inställt eller överbokat under de senaste 3 åren kan du ha rätt till upp till cirka 7 000 kr i ersättning.Kontrollera om din avgång uppfyller kraven för ersättning
SAS ersättning inställt flyg
Meddelade SAS dig mer än 14 dagar i förväg har du normalt inte rätt till ersättning. Mindre än 14 dagar betyder att du har rätt till kompensation enligt EU 261. Vid ett inställt SAS-flyg måste flygbolaget erbjuda tre alternativ:
- Återbetalning av flygbiljetten i sin helhet.
- Ombokning ska erbjudas så snart som möjligt.
- Ombokning till ett senare datum som passar dig.
Tips: Återbetalning ska ske inom 7 dagar enligt EU-regler.
Det kan vara svårt att räkna ut exakt hur mycket ersättning du har rätt till i samband med en inställd avgångFör att du ska slippa ödsla din tid kommer vårt team att hjälpa dig ta fram den ersättning du har rätt till.Kontrollera din ersättning
Så fungerar SAS kompensation
- Kontrollera om du är berättigad via AirAdvisors kostnadsfria verktyg.
- Samla bevis: boardingkort, e-post från SAS och kvitton.
- Skicka in din ansökan via SAS officiella formulär för ersättning eller följ guiden om hur du skickar en reklamation till SAS.
- Om SAS avslår eller inte svarar inom 30 dagar kan du gå vidare till ARN, Transportstyrelsen eller en specialistfirma.
.webp)
SAS strejk och din ersättning
Vid SAS-strejk har du rätt till ersättning enligt EU 261 om strejken gäller flygbolagets egen personal.
- Krüsemann v TUIfly, 2018, vilket var bolagets egen personalstrejk är INTE exceptionell, vilket betyder att kompensation SAS fortfarande gäller.
- ATC-strejk som en exceptionell omständighet, vilket innebär att flygbolaget inte behöver betala ersättning.
Väder, strejk, tekniskt fel: när du har rätt och inte
- Väderförhållanden (storm, dimma): exceptionella omständigheter, ingen ersättning.
- ATC-strejk: Exceptionellt fall, ingen rätt till ersättning över huvud taget.
- SAS personalstrejk räknas normalt inte som en exceptionell omständighet. Du kan därför ha rätt till ersättning.
- Tekniskt fel (vanliga driftproblem): Ej exceptionell (Van der Lans v KLM, 2015). Du har rätt till kompensation SAS.
Vad gör du om SAS avslår din ansökan?
Om SAS säger nej på din ansökan eller inte svarar över huvud taget har du flera alternativ:
- ARN: Allmänna reklamationsnämnden
- Transportstyrelsen: Resenärernas rättigheter
- ECC: EU-konsumentcentrum
Viktigt: Preskriptionstid är 3 år enligt allmänna konsumentregler.
DIY vs specialistfirma
Om du gör det själv | Om du använder specialistfirma |
Helt utan extra kostander | Provision ligger inom 25–35% |
Kan ta lång tid | Företaget sköter hela processen |
Svårt att gå vidare om SAS avslår | Snabb eskalering med juridisk expertis |
Du får hela summan om du vinner | Nettobelopp efter förutbestämd provision |
Kan jag få ersättning från SAS vid försenade eller inställda flyg?
Återbetalningar och kompensation är två skilda begrepp. På en generell nivå innebär det hela att du kan komma att ha rätt till återbetalning, om du av en viss anledning inte lyckades gå ombord på den avgång som du ursprungligen bokat.
Det beror på de specifika omständigheterna gällande situationen i fråga, inklusive även den typ av biljett som du har valt att köpa.
Observera: När flygbolaget godkänner rätten till ersättning kan de komma att erbjuda dig kompensation i form av pengar, krediter eller värdecheckar.
Vi rekommenderar att du tackar nej till värdecheckar eftersom de i regel tenderar att förbli outnyttjade, samtidigt som de oftast gäller under en kort period. Om du missade en anslutning på grund av en SAS försening eller inställd avgång kan du även komma att ha rätt till ersättning för dina flygbiljetter.
För att ta reda på mer om det hela, samtidigt som du gör dig införstådd med de regler som gäller i denna situation, vänligen ta del av vår utförliga guide som går in på detalj vad som gäller när det kommer till kompensation för en missad anslutning.
Kontrollera din ersättning för försenade eller inställda flygErhåll upp till 7 000 kr i kompensation. Ta reda på hur mycket ersättning du kan få för din inställda avgång redan idag.Kontrollera dina rättigheter till ersättning i samband med inställda flyg
Vanliga frågor
1. Hur mycket ersättning får jag för 4 timmars försening med SAS?
Du kan få €250, €400 eller €600 beroende på flygsträckan beroende på flygsträckan enligt EU 261.
2. Hur lång tid har jag på mig att ansöka om ersättning från SAS?
Du har 3 år på dig att ansöka om ersättning från SAS från och med det datum som händelsen ägde rum.
3. Kan jag få ersättning om SAS-flyget var försenat på grund av vädret?
Nej, flyg som blir försenade på grund av väderförhållanden räknas som exceptionella omständigheter och ger dig inte rätt till ersättning.
4. Vad händer om jag missade min anslutning på grund av SAS?
Du kan ha rätt till kompensation från SAS om den totala förseningen för din flygresa överstiger minst 3 timmar.
5. Får jag ersättning vid SAS-strejk?
Ja, detta förutsätter dock att strejken har initierats av anställda hos SAS samt att den inte varit känd i förväg.
6. Vad gör jag om SAS avslår min begäran?
Du kan välja att vända dig till den Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Transportstyrelsen eller en specialistfirma.
7. Kan jag ansöka om ersättning för mitt barn?
Ja, alla de resenärer som köpt en egen flygbiljett har rätt att ansöka om ersättning hos SAS.
8. Hur mycket tar en specialistfirma som AirAdvisor i provision?
Du kan vanligtvis räkna med en procentandel som ligger på 25–35% av den totala ersättningen.
Europeiska advokatsamfundet
Program för Oberoende Juridisk Hjälp (ILA)
