Så här får du ersättning vid en SAS strejk
Har du haft oturen att drabbas av en SAS strejk? Som flygresenär behöver du känna till dina rättigheter i de situationer då strejken påverkar din avgång. Strejken i fråga kan innebär att du har rätt till ekonomisk ersättning, möjligheten att boka om din resa, men även att erhålla kompensation på plats.
I följande guide kommer vi att redogöra för allt som du behöver veta när det kommer till en SAS strejk och lite därtill. Målet är att förse dig med tillräckligt med information för att du enklare och snabbare ska få rätt till den ersättning som du enligt EU 261 har rätt till!
Som du kommer att upptäcka kan du ha rätt till ersättning från flera håll, något som enligt vår erfarenhet många resenärer missar. Detta innebär även att man går miste om ersättning som man enligt lag har rätt till!
Följande gäller i samband med en SAS strejk:
- Vid en SAS strejk tillämpas samma regelverk som vid försenade och inställda avgångar.
- Du har som resenär rätt att ombokas till en annan avgång i samband med en SAS strejk.
- Förutsatt att vissa kriterier uppfylls kan du även ha rätt till återbetalning av din flygbiljett.
- Du kan även komma att ha rätt till mat, dryck, logi och transport till och från hotellet.
Ovanstående förutsätter dock att strejken i likhet med SAS strejk 2022 inte klassas som extraordinära omständigheter. I dessa fall kommer helt andra förutsättningar att gälla, något som vi kommer att diskutera närmare senare i guiden!
Ta reda på om du har rätt till ersättning i samband med en flygstörning.Kontrollera din avgång
Få pengarna tillbaka eller ombokas till nästa avgång
I samband med att en SAS strejk äger rum har du oftast rätt att få tillbaka de pengar som du erlagt för din flygbiljett. Alternativt kan du välja att ombokas till en annan avgång om ditt schemalagda flyg kommit att ställas in på grund av en strejk.
Det ska även understrykas att samma rättigheter gäller även i de fall då din avgång skulle komma att ställas in på grund av en annan anledning som nödvändiga inte kan härledas till en strejk hos flygbolaget.
Som resenär har du valet att få tillbaka de pengar som du lagt ut för din flygbiljett, alternativt välja att bli ombokad till en annan avgång. Du måste i vilket fall som helst kontakta SAS oavsett om du vill kräva tillbaka dina pengar eller ombokas till en ny avgång.
Kompensation på plats vid SAS flygstrejk
I samband med att din flygresa ställs in på grund av en strejk hos SAS, kan du (som redan nämnts) ha rätt till kompensation på flygplatsen. Detta ska tilläggas att rätten till ersättning gäller oavsett om SAS hävdar att det hela handlar om en "extraordinär händelse".
Sanningen är den att en "extraordinär händelse" befriar SAS egentligen från att behöva betala ut ekonomisk ersättning, något som för övrigt uppgår till maximalt 7 000 kr (€600) - per medresenär!
Om vi återvänder till rätten gällande kompensation i samband med strejk kommer du som resenär att ha rätt till mat, dricka, telefonsamtal, e-post och fax i de fall då strejken resulterar i en försening längre än 2 timmar.
Skulle en SAS strejk resultera i att din avgång flyttas fram nästa dag, är SAS enligt lag tvungna att erbjuda dig mat, dricka, log, inklusive transport till och från hotellet, kostnadsfria telefonsamtal, e-post och fax.
Enligt det svenska Konsumentverket är utgångspunkten att en flygstrejk inte är en "extraordinär händelse". Detta innebär att bevisbördan ligger på SAS som måste lägga fram konkreta bevis för att strejken är en form av "extraordinär händelse".
Du kan därför räkna med att ha rätt till kompensation från SAS i samband med en flygstrejk så länge som du inte har erhållit information om din inställda resa minst 14 dagar före schemalagd avgång.
Reglerna är mer åtstramade för resor inom EU
Om du reser inom den europeiska unionen kommer du att skyddas av särskilda lagar och regler när det kommer till flygstörningar vilka inträffat i samband med att en strejk hos flygbolaget SAS brutit ut.
Ersättningen baseras på ett schablonbelopp, något som rent konkret innebär att ersättningen varierar från 3 000 kr (€250) upp till 7 000 kr (€600). Är ni flera i resesällskapet kommer varje medresenär att ha rätt till det angivna schablonbeloppet.
EU-reglerna gäller om följande uppfylls:
- Du lyfter från en flygplats som återfinns i ett av EU-länderna.
- Du lyfter från en flygplats som ligger utanför EU men till en flygplats inom EU.
- Du lyfter från en flygplats utanför EU med ett flygbolag som har huvudkontor inom EU.
Notera: Reglerna ovan gäller även för länder som inte ingår i EU, något som inkluderar Island, Norge och Schweiz.
Har du drabbats av en försenad eller inställd avgång till eller från EU?Kontrollera din avgång
Vad gäller vid paketresor och flygstrejk hos SAS?
Om ditt inställda flyg ingår i en paketresa behöver du först och främst vända dig till researrangören. Enligt lag har researrangören ansvar att ordna med ett alternativ avgång inom rimlig tid.
Är det dock inte möjligt att ordna med ett alternativ avgång en rimlig tid kan researrangören välja att ställa in din resa helt och hållet. I dessa fall kommer du att ha rätt till full återbetalning inom 14-dagar från och med att du lämnar in ditt krav på återbetalning.
Ersättning från din hemförsäkring vid SAS strejk
Beroende på ditt försäkringsbolag kan du i vissa fall även ha rätt till ersättning från den repskydd (tecknas separat) i din hemförsäkring i samband med en strejk hos SAS. För att få reda på vad som gäller behöver du först kontakta ditt försäkringsbolag.
I många fall kommer du att behöva ha tecknat även ett utökat reseskydd för att kunna yrka på ersättning i samband med en strejk hos SAS. Samtidigt är det mer regel än undantag att du påbörjat resan innan strejken varslades och/eller bröt ut för att ha rätt till ersättning.
Det ska även nämnas att du kan komma att erhålla ersättning i samband med förlorade semesterdagar om din resa skulle visa sig bli betydligt kortare än vad som planerats, inklusive merkostnad för din hemresa.
Du behöver även komma ihåg att om du har betalat din resa med ett betal-/kreditkort ingår det oftast en reseförsäkring per automatik via kortet. Denna kan i sin tur komma att ersätta dig ekonomiskt för de merkostnader som uppstår.
Sist men inte minst behöver du ha som rutin att spara alla kvitton som du behövt lägga ut i samband med en flygstrejk. Det blir nämligen väldigt svårt att kräva ersättning för dina utgifter om du inte har underlag som styrker det hela.
Om ditt flyg blivit försenat, inställt eller överbokat under de senaste 3 åren kan du vara berättigad ersättning upp till 7 000 kr (€600).Kontrollera din avgång
Vanliga frågor
Hur går jag tillväga för att begära ersättning vid en SAS strejk?
Om du har drabbats av en SAS strejk varav din avgång försenats eller ställts in helt och hållet, kan du komma att vara berättigad till ekonomisk ersättning. Detta förutsätter dock att SAS strejken inte klassas som en "extraordinär händelse".
Kommer jag att ha rätt till återbetalning av flygbiljett vid en SAS strejk?
Skulle din avgång med SAS komma att ställas in på grund av en strejk hos flygbolaget, kommer du oftast att ha rätt till återbetalning. SAS kan även komma att erbjuda dig en alternativ avgång som är schemalagd att lyfta inom en överskådlig framtid.
När behöver inte SAS ersätta mig i samband med en flygstrejk?
Den enda gången som SAS rent juridiskt kommer undan med att behöva ersätta dig, åtminstone rent ekonomiskt, är om flygbolaget kan bevisa att det inträffade handlar om en "extraordinär händelse" vilket inte kunnat förutses i förväg.
Hur snabbt förväntas SAS besvara mina ersättningsanspråk vid strejk?
I samband med att du lämnar in dina ersättningsanspråk förväntas SAS att återkomma med ett besked inom 30 dagar. Dock kommer du i de flesta fall att behöva vänta betydligt längre än så, framför allt om ersättningsanspråket grundas på en strejk.
Går det att förutspå en SAS strejk i förväg?
Huruvida du kan förutspå en strejk hos SAS eller ej baseras främst på om den annonserats i förväg. I de fall då strejken uppstår helt oplanerat, samtidigt som SAS inte vetat om den i förväg, är det ytterst svårt att förutspå det hela.
Varför strejkar SAS piloter?
Det kan finnas en mängd olika anledningar till att SAS piloter väljer att inleda en strejk. I många fall kommer det handla om högre lön, inklusive rättvisare arbetsförhållanden i kombination med ett mer marknadsmässigt avgångsvederlag.
Räkan ut Din Flygkompensation:
Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
