Air Europa Omdömen: Kombinerad Poäng

Dom: "Prisvärd alternativ när det kommer till långdistansflygningar. Hanteringen av bagage och kundservice är genomgående under all kritik och lämnar kvar mycket att önska."

Recensenterna anser att Air Europas största styrka återspeglas av de prisvärda flygrutterna mellan Europa och Latinamerika, enligt de 19343 recensioner som granskats och analyserats. Resenärerna framhävde även ofta att flygbolagets användning av modernare flygplansmodeller som Boeing 787 Dreamliner som särskilt uppskattat, samtidigt som de även uppskattade den höga komforten som erbjöds ombord. Andra positiva omdömen handlade om möjligheten till underhållning, där utbudet av filmer och TV-program uppskattades enormt, särskilt när det kommer till långdistansflygningar. Men precis som med allt annat har även solen sina fläckar, något som även gäller för Air Europa. Recensenterna klagade framför allt på en dålig kundservice, som de anser vara den störst svagheten hos flygbolaget. Klagomålet handlar främst om att flygbolaget har svårt att svara i tid, samtidigt som de sällan är hjälpsamma när det kommer till förseningar och bagageproblem i synnerhet. En stor andel recensenter klagade även på frekventa förseningar, något som de ansåg vara ett stort problem, tillsammans med den dåliga kvaliteten på måltiderna som serveras ombord. Sist men inte minst upplevde resenärerna att flygbolaget har en förmåga att tappa bort bagage allt för ofta.

Läs mer