Inställd eller försenad flygning, eller problem med bagaget?

Ja, så länge strejken har tillkännagivits i förväg är flygbolaget skyldigt att ersätta dig för din flygresa, inklusive mellanlandningar, vilka påverkats till följd av detta.

Ja, om du har bokat en paketresa kan du fortfarande erhålla ersättning i samband med flygstörningar.

Ja, dina rättigheter skyddas av UK 261-förordningen. Denna är för övrigt nästan identisk med lagarna gällande passagerares rättigheter i EU.

Du kan få så mycket som 7 000 kr (€600) i ersättning beroende på flygsträckan.

Som resenär i USA kommer du inte ha rätt till ersättning. Kanada har dock andra lagar vilka liknar de som återspeglas i EU 261-förordningen. Detta innebär att du kan räkna med en viss ersättning i samband med flygstörningar.

Ja, varje land har sina egna när det kommer till att lämna in ansökningar gällande ersättning från flygbolag.

Kravet kommer att riktas mot det flygbolag som faktiskt genomförde flygresan. Så, om du bokar en flygresa med SAS som genomfördes av KLM på grund av en störning, är det KLM du ska kontakta gällande ersättningskravet.

Vårt arvode dras av från den ersättning som flygbolaget betalar ut. Det innebär att vi bara får betalt om du får ersättning. Vi drar av vårt arvode innan vi överför pengarna till dig.

För ersättningsanspråk vid flygstörningar är vårt framgångsarvode 30 %. För mer komplexa bagage- och återbetalningsärenden är arvodet 40 %. Läs mer om våra avgifter.

Bagageanspråk och anspråk på kostnadsersättning omfattas inte av EU fasta ersättningsregler, kräver mer dokumentation och tar längre tid att förhandla med flygbolagen om. Därför återspeglar vårt arvode det extra arbete som dessa ärenden innebär.

Nej, du betalar inga avgifter till AirAdvisor om vi inte lyckas med uppdraget. Vi tillhandahåller våra tjänster enligt regeln "Ingen vinst, ingen avgift". När vi lyckas förhandla fram ersättningen från det berörda flygbolaget kommer vi att dra av vår provision och överföra resterande till det angivna bankkonto. Med andra ord, misslyckas vi med ditt anspråk, kommer du inte heller att debiteras några avgifter.

Ingen ersättning, ingen avgift: antingen vinner vi ersättning åt dig, eller så kostar vår tjänst dig ingenting. Vår framgångsavgift är 30 % inkl. moms för krav vid flygstörningar, jämfört med 35 % hos AirHelp och SkyRefund – vid en ersättning på 600 € behåller en familj på fyra personer 120 € mer. Här är en jämförelse med andra leverantörer.

Om vi dessutom behöver betala domstolsavgift, statliga avgifter, notarieavgifter o.d., står AirAdvisor för alla utgifter, helt utan kostnad för dig. Vi är också försäkrade upp till 1 miljon amerikanska dollar. Vi erbjuder även en anståndsperiod, något som andra ersättningsbolag inte gör.

Flygbolagen har en förmåga att komplicera det hela, något som resulterar i att många resenärer upplever det hela för komplext. Just därför är det endast 2-4 procent av alla resenärer som väljer att lämna in ett ersättningsanspråk. Samtidigt misslyckas många av dessa resenärer att driva igenom sina ersättningsanspråk.

Dessutom kan du behöva ta itu med juridiska frågor om du bor i ett annat land än flygbolaget, något som kan användas som ursäkt av flygbolaget för att slippa ersätta dig för det inträffade. Vi på AirAdvisor har över 7 års erfarenhet när det kommer till att hantera ersättningsanspråk. Vi kan även stolt uppvisa en framgångsfrekvens på 98%. När du anlitar oss kommer du att slippa en massa stress men även spara både tid och pengar.

Det hela varierar från fall till fall. I genomsnitt tar ett ersättningsanspråk upp till 6 veckor att handlägga. Dock tenderar 72% av alla resenärer som väljer att lämna in sitt anspråk tidigt att få ut ersättningen betydligt snabbare. Om flygbolaget inte återkopplar tillbaka till dig, alternativt om flygbolaget avvisar dina ersättningsanspråk, kan processen i fråga ta upp till ett år.

• Kopia av din(a) e-biljett(er).
• Intyg om behörighet (fullmakt) undertecknat och skickat via vår webbplats.
• En kopia av ditt pass eller giltig ID-handling som återspeglar din underskrift. Detta krävs för att kunna intyga att fullmakten har undertecknats av dig, men även att underskriften är giltig;
• Bekräftelse på den inträffade förseningen eller den inställda flygningen som tillhandahålls av flygbolaget (till exempel officiella utlåtanden eller e-post som mottagits från flygbolaget och/eller flygplatsen).
• Om du önskar även söka ersättning för extra kostnader behöver vi även kopior på kvitton för alla utgifter som uppkommit på grund av flygstörningen. Detta inkluderar bland annat taxi, hotell, mat, tågbiljett etcetera

Tekniskt sett är processen gällande ersättningsanspråk tämligen enkel. Det största problemet som många resenärer upplever uppstår först efter att de lämnat in sitt anspråk. Detta innebär att du som resenär måste bevisa att du faktiskt har rätt till ersättning, något som kan kräva extremt mycket tid och ansträngning.

Flygbolag är ganska skickliga på att neka resenärernas ersättningsanspråk. Faktum är att många stora flygbolag har ett helt team som arbetar endast med att neka anspråk. I slutet av processen kan du ha spenderat uppemot 80+ timmar. Om vi ponerar att en timme av din tid är värde 200 kr kan du komma att gå miste om 16 000 kr. Väljer du istället att anförtro det hela till oss kan du luta dig tillbaka och göra något mer meningsfullt medan vi gör det hårda jobbet.

I EU måste alla företag som erbjuder en digital tjänst erbjuda dig som konsument en respitperiod. Det hela innebär att du har rätt till att säga upp tjänsten inom 14 dagar utan att behöva ange en anledning till det hela. Detta är något som endast AirAdvisor erbjuder.

Detta innebär att om rättsliga åtgärder inleds, samtidigt som flygbolaget svarar ganska omgående, kommer vi att granska ditt anspråk och i samråd med våra juridiska partners hålla din grundavgift på 30%. Många av våra konkurrenter kommer dock att även påföra en avgift för sin jurist, utöver grundavgiften.

Det är vi verkligen, och vi har 28 761 recensioner som kan intyga det hela. Vi slog upp portarna för verksamheten redan 2017. Sedan dess har vi hanterat 830 000 anspråk och hjälpt våra kunder att erhålla mer än 650 miljoner kr ($60 miljoner) i ersättning.

AirAdvisor har även omnämnts hos New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror och många andra.