KLM Recensioner: Omfattande Betyg

Dom: "Pålitligt och effektivt med vänlig kabinpersonal. En del förbättringar krävs, framför allt när det kommer till bagageförseningar och inkonsekvenser hos kundtjänsten."

Vi har granskat och sammanställt data från över 60224 recensioner där vi kunnat notera en rad intressanta punkter. Till att börja med upplever recensenterna att KLM:s största styrka ligger i den höga nivån på flygupplevelsen, kombinerat med uppmärksam kabinpersonal – särskilt när det kommer till Business- och First Class. Recensenterna talade även varmt om flygbolagets förmåga gällande punktlighet, särskilt när det kommer till flygningar inom Europas gränser. Som plus i kanten framhäver även recensenterna den smidiga och effektiva processen i samband med ombordstigning. På minuskontot hittar vi en hel del klagomål gällande förlorat och försenat bagage. Många resenärer upplevde även frustration över de långa väntetider, särskilt när det kommer till kompensation för det inträffade. Ett annat stort problem härleds till överbokningar, särskilt när det kommer till resenärer som reser i Business Class. Sist men inte minst får sig även bristen på kommunikation vid inställda flyg en ordentlig känga!

Läs mer