Strejk TUI Airlines: Vilka är dina rättigheter?

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: February 02, 2024

Som en svensk resenär skyddas du av EU-lagstiftningen (EG 261). Denna reglering används för att hålla TUI ansvariga i samband med flygstörningar vilka orsakas som en följd av en strejk hos flygbolaget.

Lagen i fråga röstades igenom så sent som 2018 och ämnar stärka resenärernas skydd i samband med flygstörningar. I denna slogs bland annat fast att flygstörningar som anses beror på flygpersonal som strejkar ger dig rätt till ekonomisk ersättning.

Detta ska tilläggas gäller endast i de fall då flygbolagets anses vara ansvariga för sina anställdas agerande. Skulle det påvisas att flygbolaget inte är ansvariga för den inträffade flygstrejken kan du bli helt utan ersättning, något som vi för övrigt diskuterar senare i guiden!

När kan jag begära ersättning vid flygstrejk hos TUI Airlines?

En flygstrejk som ger dig rätt till ersättning avser uteslutande de anställda hos TUI Airlines. Det hela inkluderar men begränsas ej till piloter, kabinpersonal, servicetekniker och andra med TUI Airlines som arbetsgivare.

Skulle din avgång påverkas negativt av en strejk hos TUI Airlines så kan du ha rätt till ersättning. För att du ska ha rätt till det hela behöver du dock uppfylla en av nedanstående punkter:

• Du ska ha drabbats av en flygstörning till följd av en strejk hos TUI.
• Din schemalagda avgång ska ha försenats med minst 3 timmar eller mer.
• Din planerade avgång ska ha blivit inställd 14 dagar innan din schemalagda avgång.
• Du kan uppvisa en bekräftad reservation för den avgång som drabbats av flygstrejken.
• Den aktuella flygstörningen inträffade under de senaste 36 månaderna.
• Om du accepterat en alternativ avgång, varav din nya ankomsttid markant skiljer sig från den ursprungliga tiden för ankomst.

Som flygresenär skall dina rättigheter alltid komma i första hand. Detta innebär att om du drabbas av en försenad, inställd eller överbokad avgång som ett resultat av en flygstrejk hos TUI Airlines, kan du ha rätt till ersättning.

Har din avgång blivit försenad i mer än 3 timmar, alternativt blivit inställt? Ta reda på om AirAdvisor hjälpa dig driva igenom dina ersättningsanspråk.Kontrollera din avgång

När kan du inte begära ersättning vid flygstrejk hos TUI Airlines?

En strejk som initieras av de anställda hos TUI Airlines anses ligga inom TUI Airlines kontroll, förutsatt att flygbolaget varit medvetna om det som komma skall. I de fall då en flygstrejk utbryter utan att TUI Airlines blivit varse om det hela i förväg gäller helt andra förutsättningar.

Följande situationer befriar TUI Airlines från att behöva betala ersättning i samband med en flygstrejk:

• Strejk som initierats av säkerhetspersonalen på den aktuella flygplatsen.
• Strejk som initieras av flygledningen på den aktuella flygplatsen.
• Strejk som initierats som en följd av politisk instabilitet.

Ovanstående situationer klassificeras som "extraordinära omständigheter", något som avser de händelser och situationer som anses ligga bortom flygbolagets kontroll, trots att alla rimliga åtgärder vidtagits.

Ersättningsnivåer från TUI Airlines i samband med en flygstrejk

Ersättningsnivåerna varierar (beroende på fall), men det högsta beloppet som du kan erhålla i samband med en flygstrejk ligger på 7 000 kr (€600) - per resenär! Härnäst kommer vi att redogöra för de ersättningsnivåer som du kan ha rätt till när det kommer till försenade och inställda avgångar hos TUI Airlines som en följd av en strejk hos flygbolagets anställda.

Drabbats av en flygstörning? Du kan ha rätt till kompensation - upp till 7 000 kr (£520).Kontrollera din avgång

Ersättningsnivåer vid försenade avgångar som en följd av en TUI strejk

På en generell nivå kommer du att ha rätt till ersättning i samband med försenade avgångar vilka orsakas av en strejk hos TUI Airlines om din avgång försenats med minst 3 timmar. Nedanstående tabell redogör övergripande för de olika ersättningsnivåerna:

Ersättningsnivåer vid inställda avgångar som en följd av en TUI strejk

I samband med en strejk bland personalen hos TUI Airlines är det mer regel än undantag att din avgång ställs in. Detta gäller särskilt för avgångar vilka förväntas äga rum samma dag som flygstrejken initieras.

I dessa fall har du rätt till ersättning om du informerats om strejken mindre än 14 dagar innan avgång. Följande tabeller redogör för ersättningsnivåerna vid inställda avgångar som en följd av en flygstrejk hos TUI.

Ersättning i samband med nekad ombordstigning

I samband med en flygstrejk hos TUI Airlines kan du komma att nekas att gå ombord på flyget, trots att du har en giltig flygbiljett. Detta kan inträffa om TUI sålt mer flygbiljetter än vad det finns kapacitet till för den aktuella avgången.

Skulle föregående inträffa kan du komma att ha rätt till ekonomisk ersättning. Du kan lära dig mer om dina rättigheter gällande ersättning i samband med nekad ombordstigning på denna sida!

Kompensation på plats under en pågående flygstrejk hos TUI Airlines

Oavsett om din flygstrejk klassificeras som en extraordinär omständighet eller inte har du rätt att erhålla kompensation direkt på plats. Beroende på hur länge flygstörningen pågått i samband med TUI strejken kan du ha rätt till följande kompensation:

• Enklare måltider och förfriskningar.
• Telefonsamtal (min. 2x), e-post och fax.
• Övernattning på ett hotell utan extra kostnad.
• Gratis transport till och från flygplatsen till hotellet.

Om ditt flyg blivit försenat, inställt eller överbokat under de senaste 3 åren kan du vara berättigad ersättning upp till 7 000 kr (£520).Kontrollera din avgång

Vanliga frågor

• TUI Ersättning