Eforturile AirAdvisor în lupta protejării drepturilor pasagerilor nu rămân fără rezultate. Un pasager ieșean a avut neplăcerea de a avea un zbor anulat Wizz Air pe ruta Dortmund-Iași unde compania aeriană nu a anunțat motivul anulării, ci pur și simplu l-a programat pentru ziua următoare. Conform articolului publicat de stirileprotv.ro, pasagerul a solicitat despăgubiri, însă compania Wizz Air a încercat să folosească motivul circumstanțelor excepționale pentru a evita achitarea acestora.
Pasagerul a apelat la serviciile AirAdvisor, iar noi ne-am prezentat în instanță dovedind că motivul evocat de Wizz Air nu a fost întemeiat din cauza unei întârzieri de o oră și jumătatea a aeronavei din circuitul Iași-Dortmund-Lviv-Dortmund-Iași. Astfel, Tribunalul și Judecătoria Iași au constata că dacă zborul de pe ruta Lviv-Dortmund ar fi plecat la timp, aterizarea acestuia nu ar mai fi pus probleme companiei, iar călătoria către Iași ar fi putut avea loc. În plus, lipsa de transparență a Wizz Air cu privire la ora la care zborul către Dortmund ar fi ajuns la aeroport a ridicat suspiciuni. Lipsa orei nu a permis verificarea condițiilor meteorologice pentru a vedea dacă, într-adevăr, aterizarea nu era posibilă.
Prin munca experiților AirAdvisor, Judecătoria Iași a decis în favoarea pasagerului, iar compania aeriană low-cost Wizz Air este obligată să achite atât o compensație de 400 EUR pentru un zbor anulat, precum și cheltuielile de judecată de 1.024 RON.
Regulamentul CE 261/2004 al UE atestă că companiile aeriene au dreptul de a nu rambursa sau despăgubi un zbor anulat din cauza circumstanțelor excepționale. În mod normal, în cazul unui zbor anulat de Wizz Air unde compania este direct responsabilă, aveți dreptul atât la rambursarea biletului și o despăgubire financiară. În astfel de situații, când compania refuză să-și asume responsabilitatea pentru lipsa de comunicare și transparență, și continuă să vă refuze rambursare și despăgubirea, este mai bine să apelați la specialiști.
Dacă vi s-a întâmplat ca Wizz Air să vă refuze o despăgubire pentru un zbor anulat în ultimii 3 ani, nu ezitați să trimiteți o cerere de compensație cu AirAdvisor. Ne străduim să vă obținem suma datorată, ajungând chiar și în instanță.
Wizz Air zbor intarziat peste 3 ore sau anulat? Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
21.01.2024
