Cum colectează și protejează AirAdvisor datele dvs. personale

Dispoziții generale

1.1. Noi, AirAdvisor International Inc. („AirAdvisor") suntem pregătiți să furnizăm serviciile noastre oricărui utilizator de internet. Puteți utiliza serviciile noastre prin site-ul web https://airadvisor.com. Politica de Confidențialitate („Politica") este o parte integrantă a Termenilor și Condițiilor.

1.2. Această Politică a fost elaborată pentru a confirma conformitatea serviciilor furnizate de AirAdvisor cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor, și anume Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 despre protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE („GDPR") și a altor acte legislative care reglementează interacțiunile cu datele cu caracter personal al utilizatorilor de internet.

1.3. Respectăm datele cu caracter personal. Utilizând serviciile AirAdvisor, ne încredințați datele dvs. cu caracter personal. Facem tot posibilul pentru a asigura securitatea aceastor date și, totodată, vă oferim posibilitatea de a le gestiona.

1.4. Rețineți că Politica se aplică tuturor datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați și pe care le colectăm noi în timpul utilizării serviciilor AirAdvisor (inclusiv cookie-uri).

1.5. Prin această Politică vă informăm despre următoarele:

- cine suntem;
- cum lucrăm cu datele cu caracter personal;
- ce date cu caracter personal colectăm;
- care este obiectivul procesării datelor cu caracter personal;
- unde și de ce transferăm datele cu caracter personal;
- cât timp stocăm datele cu caracter personal;
- ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată;
- cum păstrăm datele cu caracter personal confidențiale;
- cum ne puteți contacta.

1.6. Pentru noi, temeiul juridic pentru procesarea datelor cu caracter personal este, în conformitate cu Articolul 6 al GDPR, separat sau simultan:

- consimțământul dvs. de a procesa datele dvs. cu caracter personal și datele cu caracter personal al terților în numele cărora acționați, în scopul furnizării serviciilor noastre;
- Necesitatea de a executa un contract cu dvs. sau terțe părți, în numele cărora acționați.

1.7. Procesarea unei categorii speciale de date personale (de exemplu, date privind starea de sănătate), va fi efectuată doar în urma consimțământului clar pentru procesarea datelor cu caracter personal a dvs. sau a terților în numele cărora acționați, și/sau necesitatea transportatorilor de a furniza servicii speciale cu privire la sănătatea pasagerului.

1.8. Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de Confidențialitate oricând și din orice motiv. Ultima actualizare a datelor Politicii va fi menționată în rândul „Ultima actualizare" la finalul paginii.

Consimțământul procesării datelor cu caracter personal

2.1. Înainte de a trimite o cerere către AirAdvisor prin site-ul web, menționăm că plasând o „bifă" în apropierea câmpului „Confirm că toate informațiile furnizate de mine sunt adevărate. Sunt de acord cu toți Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate", considerăm că:

- Ați acceptat pe deplin termenii Politicii, fără rezerve sau fără nicio modificare;
- Sunteți la curent cu colectarea datelor dvs. cu caracter personal și colectarea datelor cu caracter personal al terților în numele cărora acționați, precum și procesarea acestora utilizând abilitățile tehnice ale AirAdvisor care pot fi efectuate prin acest site web:
- Acordați consimțământul de a colecta și procesa toate datele cu caracter personal pe care le furnizați cu scopul stabilit în Politică;
- Acordați consimțământul de a procesa categoria specială de date cu caracter personal (de exemplu, informații legate de sănătate) cu privire la dvs. sau la țerți în numele cărora acționați, în cazul în care sunt necesare servicii speciale asociate în mod direct cu această categorie de date personale;
- Acordați consimțământul pentru prelucrarea și transferul transfronalier al datelor dvs. cu caracter personal și al terților în numele cărora acționați, dacă acest lucru este necesar conform condițiilor de prestare a serviciilor;
- Acordați consimțământul de a comunica datele cu caracter personal țerților în scopul executării termenilor acordului și al prestării serviciului corespunzător AirAdvisor;
- Acordați consimțământul pentru colectarea și stocarea datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter personal ale terților în numele cărora acționați, fără restricții privind perioada de valabilitate, până când dvs. sau terții în numele cărora acționați trimit o cerere sau solicitare de încheiere a procesării datelor cu caracter personal și/sau de distrugere a acestora, și/sau până la momentul terminării relației inițiate de AirAdvisor și/sau în conformitate cu dispozițiile Politicii și ale legislației.

2.2. Prin acceptarea termenilor Politicii, luați la cunoștință că sunteți o persoană capabilă care a atins vârsta de 18 ani.

2.3. Prin acceptarea termenilor Politicii, vă exprimați consimțământul de a vă procesa datele cu caracter personal și datele cu caracter personal ale terților în numele cărora acționați, sub condițiile specificate în această Politică de Confidențialitate.

2.4. Când furnizați date despre terțe părți, confirmați că terța parte menționată mai sus a luat la cunoștință dispozițiile Politicii și că el/ea ne acordă consimțământ nelimitat și necondițional pentru a colecta și procesa datele cu caracter personal în conformitate cu termenii Politicii.

2.5. Dacă utilizați serviciile AirAdvisor pentru și în numele unei terțe părți (de exemplu, clienți), informațiile furnizate despre acești terți trebuie să fie colectate ș procesate de AirAdvisor prin aceiași termeni prin care sunt procesate propriile dvs. date cu caracter personal.

Date cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm

3.1. Primim și stocăm toate informațiile pe care le furnizați prin site-ul web https://airadvisor.com, le comunicați diviziei noastre de suport sau transferați către Airadvisor, sub orice formă și prin orice mijloc, în măsura necesară pentru prestarea serviciului, îmbunătățirea acestuia și îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dvs. sau față de terții în numele cărora acționați.

3.2. Datele menționate mai sus includ următoarele:

- Informații care pot fi utilizate pentru a identifica o persoană care utilizează serviciile AirAdvisor direct, în special nume de familie, prenume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail
- informații care pot fi utilizate pentru a identifica un pasager care solicită o despăgubire, în special: nume de familie, prenume, dată de naștere, sex, cetățenie, număr de telefon mobil, adresă poștală, adresă de e-mail;
- Detaliile zborului;
- Detaliile documentelor de identitate;
- Detaliile contului bancar;
- Detaliile documentelor necesare pentru a obține compensația (de exemplu, numărul de referință al rezervării);
- Date tehnice, cum ar fi adresa IP utilizată pentru conectarea la internet, datele dvs. de înregistrare, tipul și versiunea browserului, fusul orar, tipul și versiunea plug-in-urilor browserului, sistemul de operare și platforma;
- Detalii privind profilul (setări, istoricul căutărilor, istoricul rezervărilor și al companiilor de marketing);
- Date privind vizita dvs., parcursul pe site și istoricul tranzițiilor de pe site-ul nostru (inclusiv data și ora), serviciile pe care le-ați căutat sau vizualizat, timpul de răspuns al paginilor, eșecurile de descărcare, timpul petrecut pe anumite pagini, informații despre activitatea pe pagină (de exemplu, derularea, clicurile, trecerile cu mouse-ul), metodele de tranziție între pagini;
- Informații comunicate în timpul conversațiilor telefonice, prin e-mail, pe site-ul nostru, pe rețele sociale, prin intermediul departamentului de asistență, etc.;
- Informații necesare pentru încheierea sau îndeplinirea acordului cu dvs. sau cu terți în numele cărora acționați;
- Informații despre activități care vă implică pe dvs. și pe noi sau terțe părți pentru care acționați și în numele cărora acționați;
- Fișiere cookie strict necesare, de mare importanță, și fișiere cookie colectate și trimise către Amplitude și Intercom pentru a permite utilizarea instrumentelor acestora în scopul îmbunătățirii funcționării site-ului web.

3.3 Dacă nu doriți ca noi să lucrăm cu datele dvs. personale sau datele terților în numele cărora acționați, vă rugăm să nu ne furnizați astfel de informații.

3.4. Nu colectăm date cu caracter personal în cunoștință de cauză de la copiii sub 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani, nu utiliza sau furniza nicio informație pe site-ul nostru web sau prin serviciile noastre. Dacă descoperim că datele cu caracter personal nu au fost furnizate de un părinte al copilului (adică o persoană sub 18 ani) sau de tutorele legal sau de utilizatorul autorizat direct de aceștia, vom elimina imediat astfel de date.

Politica de Cookieuri

Cookie Settings

4.1. Precum majoritatea, utilizăm cookie-uri. Acestea sunt fișiere text care conțin cantități mici de informații trimise browserului dvs. și stocate pe calculator, telefon mobil sau alte dispozitive utilizate pentru a vizita site-ul web.

4.2. Informația furnizată de cookie-uri este anonimă. Le folosim pentru a simplifica utilizarea site-ului nostru web din cauza faptului că recunoaște utilizatorul în timpul vizitei sau în timpul revizitării.

4.3. Vă informăm că puteți bloca sau șterge cookie-urile și limita acțiunile acestora din setările browserului. Acțiunile necesare pentru a face acest lucru pot varia în funcție de browser. Rețineți că unele pagini ale site-ului nostru web sunt accesibile doar prin utilizarea cookie-urilor. Dezactivarea cookie-urilor poate rezulta în accesul restricționat la conținutul nostru și la funcționarea incorectă a site-ului nostru.

4.4. Cookie-urile dezactivate pot avea un impact asupra experienței utilizatorului. Vizitați filele de asistență ale browserului Internet sau [www.allaboutcookies.org](https://www.allaboutcookies.org) pentru mai multe detalii. Continuând utilizarea acestui site web fără a schimba setările, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor după cum a fost descrisă.

Scopul utilizării datelor cu caracter personal

5.1. Utilizăm datele cu caracter personal și datele cu caracter personal ale terților în numele cărora acționați cu scopul de a oferi servicii AirAdvisor complete și de înaltă calitate, așa cum este menționat în Termeni și Condiții.

5.2. Putem utiliza datele cu caracter personal pentru a vă furniza răspunsuri de calitate sau alte informații de la AirAdvisor în baza cererilor dvs. sau a cererilor terților în numele cărora acționați.

5.3. De asemenea, scopul procesării datelor cu caracter personal este utilizarea acestora în scopuri de marketing și publicitate, cercetare de piață și statistici.

5.4. Utilizăm datele cu caracter personal pentru a îmbunătăți în mod constant serviciile AirAdvisor, pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizare a site-ului nostru web: https://airadvisor.com.

Transferul datelor cu caracter personal

6.1. Datele dvs. pot fi transmise terților numai în scopul prestării corespunzătoare a serviciilor AirAdvisor care nu ar fi putut fi prestate fără o astfel de transmitere a datelor dvs. sau a datelor cu caracter personal ale terților în numele cărora acționați. De exemplu, datele cu caracter personal pot fi transmise transportatorilor în scopul solicitării de despăgubiri.

6.2. În plus, putem furniza datele dvs. sau datele cu caracter personal ale terților în numele cărora acționați personalelor, oficialilor, reprezentanților, agenților, angajaților sau partenerilor AirAdvisor pentru a le permite să furnizeze servicii pentru dvs.

6.3. AirAdvisor utilizează pe site-ul său Google Analytics, un instrument de analiză web care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul. Amplitude colectează informații despre browser, tipul și modelul dispozitivului, locația, țara, orașul, furnizorul de servicii, rezoluția ecranului (a telefonului mobil), timpul petrecut pe site, limba, sistemul de operare și paginile web vizitate. Amplitude utilizează aceste informații pentru a analiza utilizarea site-ului, pentru a întocmi rapoarte despre funcționarea site-ului și pentru a oferi alte servicii suplimentare. Rețineți că Amplitude primește fișierele dvs. cookie. Funcționarea Google Analytics fără aceste fișiere cookie este imposibilă. pentru Politica de Confidențialitate Google, vizitați site-ul web al companiei făcând clic pe link. (link)

6.4. În plus, putem divulga informațiile dvs.:

- Ca răspuns la un titlu executoriu, o citație sau o hotărâre judecătorească;
- Pentru a ne proteja împotriva pretențiilor nejustificate;
- Pentru a respecta alte cerințe legale;
- Dacă considerăm oportun să reacționăm la acte ilegale sau să efectuăm o analiză a acestora, în vederea solicitării efectuării unei astfel de analize sau a luării măsurilor corespunzătoare;
- Pentru a ne proteja sau a ne apăra drepturile, proprietatea sau securitatea AirAdvisor.

6.5. Veți fi notificat despre transmiterea de date cu alte scopuri decât cele menționate în Politică. Veți putea activa sau dezactiva transmiterea datelor dvs. cu caracter personal terților.

6.6. Utilizăm întotdeauna cele mai securizate și dovedite metode de transmitere a datelor.

Transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal

7.1. Sunteți de acord că, pentru furnizarea serviciilor, AirAdvisor poate stoca și procesa datele dvs. cu caracter personal, inclusiv pentru a efectua verificări de securitate a tranzacțiilor pe serverele noastre și a resurselor localizate în afara Spațiului Economic European. Vă dați consimțământul necondiționat pentru transferul oricăror sau al tuturor datelor dvs. personale și al datelor personale ale terților în numele cărora acționați în afara Spațiului Economic European, numai pentru a obține nivelul adecvat al serviciilor comandate. Stocarea și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal poate avea loc pe serverele și resursele deținute de AirAdvisor sau de contractanții săi independenți și poate fi localizat în orice țară din lume (de exemplu, SUA, Canada).

7.2. Prin utilizarea acestui site web, vă dați acordul pentru transferul datelor dvs. cu caracter personal în afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European. Sunteți conștient și sunteți de acord că datele dvs. personale pot fi transferate și în SUA. Orice transfer transfronalier de date va avea loc numai în scopul îndeplinirii condițiilor cererilor relevante, ale contractelor, ale prezentei Politici și pentru a furniza serviciul AirAdvisor. Toate transferurile transfronaliere de date se vor limita la categoriile de date și destinatarii necesari pentru respectarea contractelor în vigoare, a acestor termeni și a furnizării serviciilor comandate.

Termenul de stocare a datelor cu caracter personal

8.1. Vă stocăm datele cu caracter personal pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus. Aceasta depinde de scopurile colectării datelor sau de existența unor temeiuri legale permanente pentru stocarea datelor (de exemplu, îndeplinirea prevederilor contractului încheiat între noi, prestarea serviciilor solicitate de dvs.). Vă garantăm că, în cazul în care nu mai există niciun motiv sau necesitatea de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal, le vom distruge sau vom continua stocarea acestora într-un mod care să împiedice identificarea dvs.

8.2. Perioada de stocare a diferitelor tipuri de date cu caracter personal depinde de următoarele criterii:

- Scopul colectării datelor cu caracter personal;
- Durata atingerii obiectivului;
- Orice motiv specific sau obligație strict legală de a stoca date cu caracter personal pentru o anumită durată de timp.

8.3. Dacă aveți un cont de client pe site-ul nostru, vom păstra date personale precum adresa de e-mail, prenumele, numele, denumirea companiei la care lucrați și numărul de telefon mobil, pentru a vă permite să vă autentificați în sistem și să aveți acces la serviciile noastre pe toată durata existenței contului dvs.

8.4. Atunci când stabilim perioada de stocare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare și durata de păstrare necesară pentru a ne îndeplini obligațiile față de dvs. sau față de terților în numele cărora acționați, față de autoritățile de reglementare, precum și pentru depunerea rapoartelor contabile și fiscale.

Drepturile utilizatorului (persoana vizată)

9.1. Respectăm drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, vă oferim sprijin în exercitarea acestora. Puteți contacta AirAdvisor pentru a solicita exercitarea drepturilor dvs., utilizând datele de contact prezentate mai jos. Vă garantăm că solicitarea dvs. va fi procesată într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 1 (una) lună de la data primirii cererii. Acest termen poate fi prelungit până la 3 (trei) luni, ținând seama de complexitatea sau de numărul mare de solicitări primite de la clienții AirAdvisor. Vă vom informa în prealabil cu privire la o astfel de prelungire a termenului prin e-mail, la adresa specificată la înregistrare.

9.2. Vă puteți exercita următoarele drepturi:

- Accesul la informațiile care intră sub scopul aceste Politici de Confidențialitate;
- Accesul la informațiile care intră sub incidența acordului dintre noi;
- Obținerea unei copii electronice a datelor cu caracter personal prelucrate;
- Clarificarea și/sau corectarea datelor dvs. cu caracter personal, caz în care vom informa toate persoanele cu care am partajat anterior datele dvs. cu caracter personal, cu condiția ca o astfel de notificare să nu fie imposibilă sau să nu necesite eforturi disproporționate din partea noastră;
- Transferul direct al datelor dvs. cu caracter personal de la AirAdvisor către terți;
- Restricționarea sau retragerea totală sau parțială a consimțământului dvs. privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în orice mod;
- Ștergerea datelor dvs. cu caracter personal la cererea dvs., în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea sau în cazul în care nu mai există necesitatea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.

9.3. Dacă considerați că drepturile și/sau interesele dvs. legitime sunt încălcate, aveți dreptul de a depune o reclamație sau o plângere la autoritatea de stat competentă.

Protecția confidențialității datelor cu caracter personal

10.1. Aplicăm o serie de măsuri tehnice, organizatorice și juridice pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului colectării, stocării, utilizării, comunicării, interconectării sau distrugerii neautorizate sau accidentale a datelor, precum și împotriva altor acțiuni neautorizate sau a pierderii accidentale a datelor.

Contacte

11.1 Ne puteți contacta prin e-mail la: info@airadvisor.com

11.2. De asemenea, ne puteți trimite o scrisoare la adresa 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, SUA

Ultima actualizare: 12 martie 2020