Reclamații HiSky: tot ce trebuie să știți despre drepturile și procedurile
Compania aeriană moldovenească HiSky v-a făcut să treceți printr-un zbor anulat, întârziat sau v-a refuzat îmbarcarea? Atunci aveți orice drept să înaintați o plângere HiSky în care să vă exprimați neplăcerile create de aceasta.
În acest articol, vă vom prezenta toate metodele prin care putețin intra în contact cu compania aeriană HiSky pentru a înainta o plângere pentru un zbor anulat, un zbor întârziat sau refuzul la îmbarcare. În plus, vă vom explica cum puteți obține o compensație de până la 600 de euro pentru un zbor perturbat HiSky.
Motive plângeri HiSky
În ultimii ani, compania HiSky nu a fost cunoscută pentru servicii excelente sau punctualitate. Cu toate acestea, compania este una dintre puținele care are zboruri directe din Republica Moldova către Europa. Reclamațiile HiSky pot fi din orice motiv: de la gestionarea și dăunarea bagajelor, la atitudinea personalului și lipsa de servicii. În ciuda faptului că puteți face o plângere HiSky pe baza oricărui aspect, cel mai adesea reclamațiile gravitează în jurul zborurilor perturbate. Astfel, dacă ați avut un zbor întârziat, anulat sau vi s-a refuzat îmbarcarea la un zbor HiSky, puteți trimite atât o plângere, cât și o solicitare pentru despăgubiri de până la 600 de euro.
Plângeri pentru zbor întârziat HiSky
Conform Regulamentului UE CE261 din 2004, aveți dreptul să solicitați despăgubiri de până la 600 de euro de la HiSky pentru zboruri perturbate. Eligibilitatea zborului dvs. pentru a primi compensații depinde de cine este responsabil pentru zborul perturbat. În acest caz, dacă nu ați putut îmbarca zborul la ora programată, iar compania aeriană este direct responsabilă de întârziere, atunci sunteți îndreptățiți la o despăgubire pentru un zbor întârziat HiSky. Rețineți că zborul trebuie să întârzie cel puțin 3 ore pentru a putea primi compensații.
Compensația pentru un zbor întârziat este calculată considerând durata întârzierii și distanța dintre punctul de plecare și cel de sosire.
Trimiteți solicitarea în 3 ani de la întârziere, dar e mai bine cât mai rapid pentru șanse mai mari de compensare.Verifică-ți zborul
Plângeri pentru zbor anulat HiSky
Un zbor anulat HiSky nu poate decât să creeze neplăceri. Din fericire, puteți înainta atât o plângere, cât și o cerere de despăgubire HiSky cât de curând posibil de la anularea zborului. Precum în cazul zborurilor întârziate, compania aeriană trebuie să fie responsabilă de anularea zborului pentru a primi o despăgubire. Astfel, dacă HiSky nu v-a anunțat cu cel mult 14 zile de anularea zborului, atunci puteți cere compensații.
Compensația pentru un zbor anulat HiSky este calculată luând în considerare distanța dintre aeroportul de plecare și aeroportul de sosire. Pe lângă compensația financiară, aveți dreptul să obțineți o rambursare pentru un zbor anulat HiSky.
Plângeri și compensații pentru alte zboruri perturbate
Refuzul la îmbarcare înseamnă momentul în care compania aeriană decide să vândă mai multe bilete de avion HiSky, decât numărul de locuri disonibile. În această circumstanță aveți dreptul atât la rambursarea biletului de avion, cât și la o despăgubire financiară de până la €600.
Puteți fi compensați și pentru zborurile de legătură pierdute. Dacă din cauza unei întârzieri HiSky, ați pierdut zborul de legătură către destinația finală, puteți fi compensați și rambursați parțial sau integral.
Dacă zborul dvs. a avut probleme în ultimii 3 ani, puteți primi până la 600 EUR compensație.
Verifică-ți zborul
Metode de a face o plângere HiSky
Puteți contacta compania aeriană HiSky pentru orice neplăcere și nelămurire legată de zborul dvs. Dacă doriți un răspuns prompt de la compania aeriană, vă recomandăm să transmiteți în reclamație toate informațiile relevante legate de zborul dvs.
Reclamație la număr de telefon
Conform site-ului web HiSky, compania aeriană poate fi contactată de luni până duminică între orele 08:00 și 20:00 la numărul de telefon românesc +40 374 955 955 și la numărul de telefon moldovenesc +373 22 95 55 95. Nu este clar dacă oferă asistență clienților în mai multe limbi în afară de română.
Reclamații la adresa de e-mail
Compania HiSky are puse la dispoziție mai multe adrese de e-mail pentru clienți. Principalele adrese pentru asistența de clienți sunt: customer.service@hisky.aero, customer@hisky.aero și cs@hisky.aero.
Reclamații prin formular
Momentan nu există un formular de contact disponibil pe site-ul companiei aeriene HiSky.
Timpul de răspuns
Nu s-au găsit informații cu privire la timpul de răspuns al companiei aeriene HiSky la plângeri și reclamații.
Obțineți despăgubiri de până la 600 EUR
Dacă zborul dvs. a fost anulat sau întârziat de HiSky, cel mai probabil aveți dreptul la despăgubiri de până la 600 EUR. Pentru a vă asigura că obțineți dreptul cuvenit, vă recomandăm să apelați la echipa de experți AirAdvisor. Cu mii de solicitări rezolvate cu succes, compeltând un formular în doar 3 minute, echipa noastră se va ocupa de toate demersurile pentru dvs.!
Trimiteți o solicitare prin AirAdvisor și obțineți până la 600€ în compensații. Aflați cât ați putea primi astăzi.Verifică-ți zborul
Întrebări frecvente
Pot face o plângere HiSky?
Puteți trimite o plângere HiSky fie apelând la numerele de telefon +40 374 955 955 pentru Romania și +373 22 95 55 95 pentru Republica Moldova, fie contactându-i prin adresele de e-mail de serviciu clienți: customer.service@hisky.aero, customer@hisky.aero și cs@hisky.aero.
Pot da în judecată HiSky?
Dacă doriți mergeți în justiție cu compania aeriană HiSky, vă recomandăm să solicitați mai întâi asistență juridică. Orice activitate în instanță poate fi greoaie și este mai bine să abordați cu înțelegere deplină.
Calculator despăgubiri pentru zbor:
Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri pentru zborul întârziat în doar 3 minute.
