Despre noi
AirAdvisor este un serviciu de top la nivel global pentru recuperarea despăgubirilor pentru zboruri și bagaje.
Ajutăm pasagerii din întreaga lume să înțeleagă drepturile care li se cuvin și să obțină ceea ce li se cuvine din punct de vedere legal, fie că este vorba de o vacanță întreruptă, un moment familial ratat sau un angajament important de afaceri.
4,6/5 rating
25.821 recenzii
620.000+
Clienți din întreaga lume au încredere în noi
502M+ RON
Compensații câștigate din 2017
9 ani
Experiența medie a membrilor echipei
Misiunea noastră
De ce am creat AirAdvisor
Echipa noastră înțelege frustrarea, incertitudinea și costurile neașteptate care apar în urma întârzierilor lungi, anulărilor de ultim moment sau pierderii bagajelor.
De aceea, am creat un proces de revendicare simplu și ușor de utilizat pentru a sprijini pasagerii atunci când călătoria nu decurge conform planului și pentru a face revendicarea drepturilor mai puțin copleșitoare.
Cine se ocupă de revendicarea dvs. de despăgubire?
Revendicările pentru întârzieri ale zborurilor, anulări, conexiuni ratate, refuzul îmbarcării și pierderi sau deteriorări de bagaje sunt gestionate de echipa AirAdvisor formată din avocați și profesioniști juridici cu experiență, care locuiesc și lucrează în Europa și în afara acesteia. Dacă cazul dvs. trebuie escaladat, avocații noștri autorizați vă vor reprezenta în procedurile judiciare.
Aducând o perspectivă internațională și o înțelegere locală în fiecare caz, echipa noastră juridică are o cunoaștere profundă și practică a modului în care funcționează companiile aeriene și a modului în care regulile privind drepturile pasagerilor aerieni sunt aplicate în situații reale.
Aceasta include experiență practică cu cadrele de drepturi ale pasagerilor, cum ar fi:
Convenția de la Montreal 
UE261 
UK261 
US DOT 
Canada APPR 
Turcia SHY 
Faceți cunoștință cu fondatorul
Anton Radchenko este fondatorul AirAdvisor, avocat licențiat în SUA și membru al American Bar Association. Are peste 15 ani de experiență în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni și al legislației aviatice.
A deținut funcții juridice de rang înalt la Asters LLP, o firmă de avocatură europeană de renume, și a ocupat funcția de vicepreședinte al departamentului juridic și corporativ pentru companii aeriene din Orientul Mijlociu, lucrând direct în domeniul conformității cu reglementările și al proceselor juridice guvernamentale.
Ca bursier Fulbright și absolvent al Facultății de Drept a Universității din Iowa, Anton și-a petrecut cariera la intersecția dintre drept și aviație, unde a văzut cu ochii lui cât de des pasagerii sunt lăsați fără răspunsuri clare sau rezultate echitabile, modelând direcția AirAdvisor pe:
- Responsabilitate,
- Transparență,
- Acces echitabil la despăgubiri pentru călătorii din întreaga lume.
„Lucrăm pentru a vă apăra drepturile, deoarece călătoriile ar trebui
să fie lipsite de griji și toată lumea merită să fie tratată în mod echitabil”
Anton Radchenko
Fondator și CEO
Cunoașteți echipa
Marie Mure-Ravaud
Responsabil de relații publice globale
Marta Babío Godínez
Șef al departamentului Parteneriate și Marketing afiliat
Iwona Matkowska
Manager global de achiziție de talente
Yevhen Horchak
Dezvoltator principal
Paulina Pyś-Jachimowska
Manager de produs
Bogdan Romashko
Specialist SEO principal
Alina Kutsa
Manager principal de reclamații
Aleksandra Bulenda
Specialist senior în relații publice globale
Maria Volkova
Manager de produs
Anton Kostash
Inginer software seniorr
Olha Habestro
Șef al departamentului de asistență pentru clienți
Referințele noastre, bazate pe încredere și expertiză
Afilierile notabile ale AirAdvisor susțin credibilitatea și angajamentul nostru față de excelență în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni.
Scopul și valorile noastre
AirAdvisor face compensațiile pentru zboruri accesibile tuturor, indiferent de unde sunteți sau cât de des călătoriți.
Suntem aici pentru a reduce diferența dintre drepturile pasagerilor și responsabilitatea companiilor aeriene. Astfel, atunci când zborul dvs. nu decurge conform planului, nu sunteți lăsat să ghiciți ce să faceți în continuare sau să vă simțiți blocat fără răspunsuri.
Perspectivă
Începem prin a asculta. Înțelegerea a ceea ce trăiesc pasagerii ne ajută să aplicăm legea, tehnologia și datele într-un mod care duce la soluții clare și practice.
Implicare
Ne pasă sincer să ajutăm pasagerii atunci când planurile lor de călătorie nu merg conform planului. De aceea rămânem curioși, continuăm să ne îmbunătățim instrumentele și depunem eforturi reale pentru a rezolva problemele, în loc să le transferăm altora.
Integritate
Pentru noi, este important să facem ceea ce este corect. Lucrăm în mod transparent, acționăm etic și punem întotdeauna pasagerii pe primul loc. Încrederea nu este ceva pe care o presupunem, ci ceva pentru care muncim în fiecare zi.
Povestea noastră
Cum a început AirAdvisor
AirAdvisor a luat naștere dintr-o situație cu care mulți pasageri se pot identifica. Anton Radchenko și familia sa au fost refuzați în mod nejustificat la îmbarcarea într-un zbor Lufthansa și au rămas blocați fără ajutor semnificativ din partea companiei aeriene.
Ceea ce a făcut experiența și mai frustrantă a fost faptul că, în ciuda faptului că era avocat, Anton a avut în continuare dificultăți în a obține despăgubirea care li se cuvenea din punct de vedere legal. Procesul de revendicare a despăgubirilor era confuz, extrem de lent și în mod evident în favoarea companiei aeriene. A devenit evident că, dacă aplicarea drepturilor pasagerilor era atât de dificilă pentru un profesionist în domeniul juridic, trebuie să fie și mai dificilă pentru majoritatea pasagerilor.
Creșterea noastră
Fondată în Ucraina ca primul serviciu de despăgubire a pasagerilor din țară, AirAdvisor s-a extins rapid pentru a sprijini pasagerii din toată Europa.
Pe parcurs, am contribuit la consolidarea drepturilor pasagerilor în Europa de Est și am fost recunoscuți de MassChallenge Accelerator din Statele Unite.
Această experiență inițială continuă să ne influențeze tot ceea ce facem astăzi, de la modul în care gestionăm cererile de despăgubire până la modul în care creăm conținut clar și fiabil pe care pasagerii se pot baza atunci când apar probleme în timpul călătoriei.
ÎNCREDERE ȘI TRANSPARENȚĂ
Îndrumări pe care vă puteți baza
Drepturile pasagerilor pot fi confuze. De aceea, ne concentrăm pe redactarea unui conținut clar și ușor de înțeles, pentru a vă ajuta să înțelegeți cum funcționează drepturile pasagerilor și alte reglementări.
Fără jargon juridic. Fără speculații. Doar informații clare și utile, în care puteți avea încredere.
Tot ceea ce publicăm este revizuit de profesioniști din domeniul juridic, verificat în raport cu surse oficiale și redactat ținând cont de întrebările și preocupările dumneavoastră.
Aflați mai multe despre ghidul nostru editorial.
AirAdvisor a fost prezentat în:
Confidențialitatea dvs. este protejată - asigurată cu 1 milion de dolari
Vă protejăm datele personale cu o asigurare de la Hiscox (cu rating AAA). Protecție cibernetică inclusă până la 250.000 de dolari.
