Verificați despăgubirea
Austrian Airlines

IATAOS

ICAOAUA

Despăgubire Austrian Airlines pentru zbor anulat sau întârziat

În cazul în care și tu ești una din persoanele afectate în ultimii 3 ani de întârzieri, anulări sau refuz de îmbarcare de către compania aeriana Austrain Airlines, dorim să venim în ajutorul tău și să își prezentăm drepturile de care poți beneficia, pentru a putea acționa în continuare.

Reviews.io 4,6/5 bazat pe 15.349 recenzii

Dacă dorești ca drepturile tale să fie respectate și mai ales dorești ca cineva să lupte pentru tine, te invităm să lucrăm împreună și să revendicăm până la 600 de euro pentru drepturile tale. În continuarea acestui material vom detalia drepturile și despăgubirile primite în cazul unor zboruri Austrian Airlines întârziate sau anulate.

Despăgubire Austrian Airlines pentru zbor anulat sau întârziat
Alex Manea
Scris de Alex Manea
Ultima actualizare: June 17, 2024

Despagubire zbor Austrian Airlines - drepturile pasagerilor aerieni

Pasagerii aerieni de pe teritoriul Uniunii Europe sunt protejați de Regulamentul european CE 261/2004, care reglementează clar care sunt drepturile pasagerilor aerieni, în cazul unei situații neprevăzute precum zbor întârziat, zbor anulat și chiar pentru refuzul de îmbarcare sau pierderea conexiuni de zbor.

Regulamentul prevede, pentru situațiile descrise mai sus, compensații semnificative care nu sunt menționate de companiile de zbor atunci când este achiziționat biletul de avion și devi pasager aerian. De aceea îți recomandăm să fii bine informat cu privire la drepturile care survin în momentul în care decizi să achiziționezi un bilet.

Fără excepție, Regulamentul UE vizează inclusiv un zbor întârziat sau anulat Austrian Airlines, dar și refuzul de îmbarcare. Un astfel de zbor este un eveniment neplăcut care poate schimba sau decala planurile de călătorie a oricărei persoane. De aceea, în astfel de situații, există și o parte bună și anume că pentru un bilet de avion Austrian Airlines care a dus la un zbor intarziat sau dacă zborul a fost anulat și ai fost anunțat prea din scurt, ai dreptul la despăgubiri de până la 600 de euro.

Dacă urmează să fii pasager aerian sau ești deja trebuie să fi la curent cu toate informațiile care te protejează în cazul unui zbor anulat Austrian Airlines, a unui zbor întârziat, a unei pierderi de conexiune sau a unui refuz de îmbarcare. De aceea, îți recomandăm să citești în continuare acest material realizat de specialiștii noștri cu experientă în domeniu și nu îți recomandam să îți iei informațiile din locuri neavizate precum forumurile.

Drepturile pasagerilor Austrian Airlines în UE

Uniunea Europeană a emis Regulamentul european CE 261/2004 care se referă la drepturile pasagerilor și la protejarea drepturilor pasagerilor oferindu-le despăgubiri considerabile, în cazuri clare precum zboruri anulate, zbor intarziat, refuz de îmbarcare și pierdere conexiune zbor, altele decât circumstanțele extraordinare. Aceluiași regulament se supun și zborurile operate de Austrian Airlines.

Un zbor anulat Austrian Airlines îți oferă dreptul la despăgubire care este determinată, în primul rând, de distanța zborului rutei anulate.

Pentru un zbor întârziat Austrian Airlines calculul compensației va fi determinat de doi factori, respectiv durata întârzierii care trebuie să fie mai mare de 2 ore și distranța zborului pe ruta întârziată.

Drepturile pasagerilor Austrian Airlines în UK

După cum știm, odată cu producerea Brexitului reglementările UE nu se mai aplică ți pe teritoriul Regatului Marii Britanii, astfel s-au impus noi reglementări emise de UK, care nu au întârziat să apară. Astfel, astăzi, pasagerii care circulă din UK sau către o destinație UK circulă sub auspiciul Regulamentului UK 261 care prevede în proporții mari aceleași lucuri pe care Regulamentul european le prevede.

Astfel, pentru un zbor anulat Austrian Airlines sau zbor intarziat, valorile de despăgubire se calculează la fel ca în Regulamentul UE, la următoarele valori:

  • Distanța zbor Austrian Airlines pe rută de până în 1.500 km - 220 lire
  • Distanța zbor Austrian Airlines pe rută cuprinsă între 1.500 km şi 3.500 km - 350 lire
  • Distanța zbor Austrian Airlines pe rută de peste 3.500 km - 520 lire

Zbor perturbat? Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600.Verifică-ți zborul

Păstrează toate chitanțele cheltuielilor care rezultă din evenimentul neprevăzut

Regulamentul Uniunii Europene prevede, pe lângă compensațiile ce pot atinge chiar 600 de euro, și decondarea cheltuielilor pasagerilor care rezultă din situația neprevăzută în care au fost puși. Astfel compania aeriană trebuie să acopere toate cheltuielile rezultate în urma circumstanșelor neprevăzute.

Pentru a face posibil acest lucru, este indicat să nu arunci sau să pierzi nicio chitanţă sau document pe care le primești atât în aeroport și nu numai, imediat ce ești informat că zborului tău i-a survenit o modificare. Păstrarea chitanțelor și a bonurilor este esențială pentru a le anexa la cererea de recuperare a bani.

Un avion Austrian Airlines la aeroport cu întârziere

Cum trebuie să procedezi în cazul unui zbor întarziat sau anulat survenit la compania aeriană Austrian Airlines

Stim că nu este o situație comodă să aflii că ai un zbor intarziat sau zbor anulat Austrian Airlines, dar trebuie să reții că în urma acestor evenimente nefericite poți beneficia de despăgubiri de până la 600 de euro, doar dacă respecți și urmezi niste reguli importante. Din experiența avocaților comapaniei noastre care au peste 250.000 de dosare finalizate favorabil îți recomandăm să:

  • Notezi/fotografiezi toate întârzierile companiei aeriene, la plecare sau la sosire (exp: fotografii ale ecranelor din aeroport în care se observă orele de îmbarcare; SMS sau e-mailurile primite de compania aeriană)
  • Ține o copie a tichetului de îmbarcare inițial fie ca l-ai primit fixic sau în format digital;
  • Păstrezi biletul de avion, în format fizic sau electronic;
  • Păstrează chitanțele sau bonurile, în original, care atestă cheltuielile realizate în urma întârzieri sau anulări (cazare la hotel, transport, taxi, shuttle bus, închirieri auto, mâncare, etc.);
  • Solicită companiei aeriane să îți spună care sunt motivele pentru care au întârziat sau anulat zborul (este important de știut pentru că în funcţie de acestea, este determinata eligilitate zborul);
  • Redactează o reclamație companei aeriane pentru a-ți revendica dreptul la despagubiri de zbor, dar și/sau pentru decontarea cheltuielilor pricinuite de eveniment.
  • Nu semna documente şi nu accepta vouchere de la compania aeriană, în afara celor care-ţi asigură mâncarea.

În cazul în care timpul nu-ți permite, dar și pentru minim de efort te invităm să apelezi la ajutorul specialiștilor AirAdvisor (nu va dura mai mult de 3 minute);

Despăgubirile pentru întârzierea zbor Austrian Airlines

Pentru a fi eligibil pentru despăgubiri chiar și în cazul unui zbor Austrian Airlines întârziat trebuie să știi că întârzierea ta trebuie să fie mai mare de 3 ore. Pentru despăgubire sunt eligibile, conform regulamentului, toate zborurile din interiorul UE către alte destinații tot din UE sau operate de companii din UE.

  • Păstrează biletul primit inițial, deoarece cu acesta vei face dovada că ai fost printre pasageri și vei putea cere compensații
  • Menține în telefon toate informările pe care le-ai primit cu privire la zborul tău.
  • Acționează imediat pentru revendicarea compensației de zbor sau apelează la ajutorul oferit de profesioniștii noștri de la AirAdvisor, pentru a-ți ușura munca.
  • Verifică, în cateva minute, dacă zborul tău se încadrează pentru solicitarea unei compensații aici.

Despăgubire pentru zboruri anulate Austrian Airlines

Este considerată anularea a zborului orice întârziere peste 3 ore la destinație care nu este finalizată în timp util. Compensațiile de zbor anulat se acordă pentru toate cursele realizate în interiorul Uniunii Europene, dar sunt eligibile și cursele care se deplasează din Uniunea Europeană către alte destinații sau cele din afara Uniunii Europene spre o destinație din UE, operate de companii aeriene din uniune.

În concluzie, poți solicita despăgubire în situaţiile următoare:

  • Zbor întârziat Austrian Airlines, la destinație, mai mare de 3 ore, atunci când anularea zborului este oficială;
  • Dacă ai pierdut un zborul de legătură din cauza întârzieri la plecare a zborului Austrian Airlines inițial.

De reținut că nu poți solicita despăgubire de la compania Austrian Airlines dacă ai pierdut zborul din motive personale.

Astfel, în cazul unui zbor Austrian Airlines anulat, este bine să nu mai amâni momentul și să îți soliciţi la companiei aeriene, dreptul la despăgubiri cât mai repede.

Rambursarea contravalori biletului Austrian Airlines pentru zborul anulat.

Regulamentul European este foarte drastic în privința anulării unui zbor. Astfel, conform prevederilor legale, suplimentar față de compensția de zbor, poți să obți și rambursarea contravalori biletului de aviona Austrian Airlines, dar doar în anumite condiții precum:

  • Zborul tau este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, iar soluția alternativă primită te determină să îți schimbi planurile (cazare la hotel suplimentar, cheltuieli neprevăzute suplimentare etc.)
  • Dacă nu ai putut utiliza zborul pentru ca ai primit refuz la îmbarcare și soluția alternativă nu este eligibilă pentru tine fiind nevoie să o refuzi.
  • Perioada de întârziere depăşeşte 4 ore sau 5 ore și astfel refuzi îmbarcarea în soluția alternativă.

Dacă dorești rambursare biletului Austrian Airlines, operatorul aerian este obligat, conform legii, ca în termen de maximum 7 zile să-ți vireze banii în contul bancar. De asemenea, poți obține un zbor alternativ sau un alt bilet de avion, cu condiția ca destinația să rămână neschimbată, ci doar data îmbarcării.

Daca zborul tau a fost intarziat, anulat sau supra-rezervat in ultimii 3 ani, ai putea fi eligibil pentru o compensatie de pana la €600.Verifică-ți zborul

Despăgubire chiar și pentru refuz de îmbarcare de către compania aeriană Austraian Airlines

Regulamentul care protejează drepturile pasagerilor aerieni a prevăzut și situațiile în care pasagerii Austrian Airlines nu pot beneficia de biletul achiziționat pentru că primesc refuz de îmbarcare. Și pentru aceste cauze se poate solicita despăgubire operatorului aerian Austrian Airlines. Din păcate este un tratament deplasat aplicat anumitor pasageri de bună credință care și-au cumpărat bilet pe o anumită rută.

Refuzul de îmbarcare poate survine atunci când aeronava este supraîncărcată cu pasageri. Acest fenomen poartă numele de over booking și apare atunci când compania aeriană nu gestionează corect vânzarea de locuri din avion.

Din teama de a nu rămâne cu locuri goale pe o ruta opera de Austrain Airlines aceștia vând un mic procent în plus de bilete, mizând pe anulări de ultim moment sau neprezentări la îmbarcare.

În cazul în care sunteți pus în fața unui astfel de zbor, iar biletul dumneavoastră este dintre cele pe care nu apare un loc de scaun, atunci există foarte multe șanse sa vi se refuze îmbarcarea în cazul în care se prezintă toată lumea la avion. Chiar și în aceste cazuri puteți solicita despăgubiri de la Austrain Airlines pentru refuzul de îmbarcare. 

Despăgubiri în cazul în care ratezi zborul de legătură Austrian Airlines

Zborul cu escală este un zbor pe care majoritatea oamenilor încearcă să îl evite, dar mai ales pentru a nu fi puși în situația de a pierde, în tranzit, zborul de legătură Austrian Airlines. Dacă și tu ai fost pus în situația neplăcută de a călători în sau dinspre Europa și ai pierdut zborul de legătură, poți de asemenea să soliciți compensații de zbor. Inclusiv în aceste situații poți solicita de la Austrian Airlines despăgubiri pentru zborul de legătură pierdut de până la 600 de euro.

Există posibilitatea nedorită să pierzi un zbor de conexiunea din motive personale. Pentru astfel de cazuri, compania aeriană nu are de ce să te despăgubească. În schimb, poți solicita un alt bilet de avion pentru un alt zbor și atunci vei achita contravaloarea unei taxe de schimbare. 

Ce sunt circumstanțe extraordinare

Regulamentul CE 261/2004 aduce în prim plan toate motivele pentru care poți solicita desfăgubiri de zbor, însă în egala măsură, reglementează și circumstanțele extraordinare prin care compania aeriană nu poate fi trasă la răspundere în eventualitatea unei întârzieri sau anulări. Printe aceste circumstanțe extraordinare se numără:

  • zborul Austrian Airlines decalat de fulgere sau condiții meteo imprevizibile.
  • zborul Austrian Airlines care a prezentat urgențe medicale
  • zborul Austrian Airlines afectat de greva angajaților aeroportului sau greva controlorilor traficului aerian
  • zborul Austrian Airlines în condiții meteorologice nefavorabile
  • zborul Austrian Airlines efectuat în restricții ale traficului aerian
  • probleme tehnice majore precum defectarea radarului aeroportului
  • zborul Austrian Airlines care a fost afectat de acte de sabotaj
  • afectate de tulburări sau schimbări politice
  • acte de terorism etc.

Toate cele de mai sus sunt excepții clare de la acordarea compensației de zbor.

Cu toate că sunt enumerate clar în regulament, dese ori compania aeriană refuză să plătească despăgubiri invocând probleme tehnice de natură mecanică asupra zborului. 

Din fericire, problema tehnică minore nu mai este considerată motiv pentru neplata despăgubirilor.

Ai avut un Zbor Intarziat sau Anulat catre sau dinspre UE?Verifică-ți zborul

FAQ

Cum fac o cerere de acordare compensaţii Austrian Airlines?

Pentru a ți se acorda o compensația de zbor de la operatorul aerian Austrian Airlines, trebuie transmisă o cerere de despăgubire prin intermediul formularului de reclamaţii disponibil pe site-ul companiei. Dacă nu îâi dorești bătaie de cap și nu ai timp să te ocupi de acest lucru, poţi apela cu încredere la serviciile specialiştilor AirAdvisor, care au o experiență vastă în soliționarea favorabilă a cereri pentru a recupera banii. Tu ne vei face o împuternicire, iar noi vom continua, în numele tău, tot procesul de a obține compensații pentru zbor. 

Ce se întâmplă cu un zborur anulat al companiei aeriene Austrian Airlines? 

Dacă ai fost informat de anularea zborului tău Austrian Airlines, poţi cere compensații cuprinse între 250 şi 600 de euro și rambursarea banilor pe bilet, după cum prevede Regulamentul UE sau UK pentru anulare zboruri.

Ce trebuie să faci să fii despăgubit de Austran Airlines? 

Pentru început, pentru a primi despăgubiri de la Austrian Airlines trebuie să înaintezi o cerere de revendicare, urmând pașii de pesitele companiei aeriene din secțiunea reclamații. Trebuie să știi că este un proces anevoieos cu șanse de reușita ce nu depășesc 8%, în cazul în care demarezi pe cont propriu, în schimb dacă vrei o rată de reușită de 100% apelează la specialiștii noștrii AirAdvisor, sporindu-ţi șansele de câștig, datorită experienței dobândite în domeniu.

Compania AirAdvisor este o companie înființată în anul 2017 și care în toată acestă perioadă a soluționat peste 250.000 de solicitări, deoarece principala activitate este redarea drepturilor pasagerilor aerieni care au fost păgubiți de companiile aeriene.

Pot cere despăgubiri operatorului Austrian Airlines în cazul întârzierii avionului? 

Da, poţi solicita despăgubiri și în cazul intarzierilor, dacă acestea depășesc 3 ore. Articolului 7 al Regulamentului european, stipulează că poţi beneficia de compensații cuprinse între 250 şi 600 de euro.

Cum fac reclamaţie pentru întârziere la compania aeriană Austrian Airlines?

Pe site-ul Austrian Airlines poți depune reclamaţii în cazul întârzierii zborurilor, prin intermediul formularului companiei.

Despre Compania Aeriană

Austrian Airlines este compania aeriană austriacă înființată în 1957, cu sediul la Viena. Deși este o companie cu tradiție în materie de transport aerian, cu peste 130 de destinații de zbor, Austrian Airlines s-a confruntat în ultimii ani cu aceleși probleme cu care s-au confruntat toate companiile aeriene existernte, respectiv întârzieri, anulări sau decalări de zbor, ceea ce a făcut ca pasagerii aerieini să fie afectați direct de schimbările survenite.

Calculator despăgubiri pentru zbor
Calculator despăgubiri pentru zbor

Calculator despăgubiri pentru zbor:

Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri pentru zborul întârziat în doar 3 minute.
Verificare instantanee gratuită

Verificare instantanee gratuită

Fără câștig, fără taxă

Fără câștig, fără taxă

Ce s-a intamplat cu clientii Austrian Airlines

Comentarii Recente

Andreea Elena din România (Austrian Airlines OS 116 Îmbarcare refuzată)
April 22, 2024, 6:46 am

Am ajuns an aeroport pe data de 16 pentru a zbura la iasi când am ajuns au spus cei din aeroport ca am biletul pus an stand-by și am așteptat acolo antre timp au luat și bagajul meu după au spus ca dacă cineva din avion renunță la zbor ma pot ambarca, după ce toți pasagerii sau ambarcat eu am fost lăsată asa an aeroport de una singura fără sa știu ce voi face miam luat inima an dinți și am cautat un hotel an apropiere mam cazat și asta a fost tot țin sa va mulțumesc pentru ospitalitate și pentru ca ati lăsat un suflet singur al nimănui antrun aeroport


Sorin Claudiu din România (Austrian Airlines OS 782 Îmbarcare refuzată)
October 12, 2022, 3:37 pm

Buna ziua, ne am prezentat la imbarcare si ni sa spus ca Eta nu este valabila ea fiind acceptata permanent pana in 2027, nu ne a lasat sa urcam in avion ne au luat actele iar dupa am fost pasati de la unii la altii si am ramas cu copii in aeroport eu si sotia mea si mama mea, si ni sa spus ca ei nu ne vor ajuta cu nimic si sa ne cumparam bilete pe banii nostri inapoi in Romania pentru ca ei nu ne dau voie sa urcam si am asteptat pe scaune pana la ira 18:00 de la ora 11:00 cu 2 copii mici, nu ni sa oferit nimic doar ne a spus sa plecam si am fost luati la misto iar angajatii fugeau de noi


Elena Mirela din România (Austrian Airlines OS 514 Anularea zborului)
October 4, 2022, 6:53 am

Am fost anunțată prin email cu o zi înaintea zborului , nu știu de ce a fost anulat zborul. -------------- Am primit un mail cu 1zi înaintea zborului pe 24.07 in care m-au anunțat ca zborul a fost anulat , și aveam la dispoziție zbor spre Paris numai ca nu aveam timp de transit spre Bucuresti din Paris și eram nevoită sa cumpăr bilet din Paris spre Bucuresti care costa mai mult decât cel din Milano-Bucuresti. Așa ca am cumpărat alt bilet ,alta zi tot din Milano. Mulțumesc!


Pregătiți să revendicați 600€ acum?

Durează mai puțin de 5 minute?

Cereți compensația

AirAdvisor a fost prezentat în:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror