Pe lista de mai sus vezi zborurile întârziate și anulate azi la Bruxelles Zaventem. Caută-l pe al tău după numărul din cartea de îmbarcare.
Pe rutele directe dintre Zaventem și România fiecare pasager ar putea primi 400 € dacă aterizează cu peste 3 ore mai târziu sau dacă compania renunță la cursă cu mai puțin de 14 zile rămase până la decolare.
Pe scurt
- Nume oficial: Brussels Airport (Zaventem), cod IATA BRU, cod ICAO EBBR.
- Poziție: la 12 km nord-est de Bruxelles.
- Terminal: unul singur, cu Pierul A pentru zborurile din spațiul Schengen și Pierul B pentru celelalte.
- Spre România în 2026: TAROM, HiSky și FlyOne Romania spre București Otopeni, Dan Air spre Bacău.
- Trafic: 24.383.115 pasageri în 2025. Aeroportul este baza Brussels Airlines.
- Site oficial: brusselsairport.be
Primele lucruri de făcut la Zaventem când zborul nu pleacă
- Ia-ți dovada: o confirmare scrisă de la companie, un e-mail sau măcar o poză cu panoul de plecări.
- Asistența începe după 3 ore, pentru că Bruxelles - București are peste 1.500 km. Cere voucherele de masă la ghișeul companiei.
- Cazare: când zborul se mută pe a doua zi, hotelul și transferul dus-întors intră în sarcina companiei.
- Anulare: alegi între rambursarea biletului, care trebuie făcută în 7 zile, și redirecționarea pe alt zbor.
- Bonurile pentru ce cumperi singur, ca să le poți cere înapoi.
Despăgubirea pe rutele Bruxelles - România
Distanțele sunt ortodromice, adică pe arcul cel mai scurt dintre cele două piste. Otopeni și Bacău trec amândouă de pragul de 1.500 km, deci suma de pe ambele rute este 400 €.
| Ruta directă | Operator în 2026 | Distanța | Suma pe pasager |
|---|---|---|---|
| Bruxelles Zaventem - București Otopeni | TAROM, HiSky, FlyOne Romania | 1.754 km | 400 € |
| Bruxelles Zaventem - Bacău | Dan Air | 1.708 km | 400 € |
Suma este aceeași pe ambele sensuri și nu depinde de cât te-a costat biletul. Pe lângă cei 400 €, poți cere separat banii cheltuiți din cauza întârzierii, cu bonuri.
Zborul Bruxelles - București te-a lăsat ore întregi în aeroport?Verifică în două minute dacă poți cere cei 400 € de la companie. Nu plătești nimic dacă nu câștigăm.Verifică-ți zborul
Ce regulament acoperă zborurile prin Bruxelles
Belgia și România sunt state UE, așa că regulamentul european 261/2004 se aplică la plecarea din oricare dintre ele, cu orice companie.
- Escală la Bruxelles, bilet unic: întârzierea se socotește la ultimul aeroport din călătorie, iar distanța tot până acolo.
- Bilet cumpărat de la altă companie decât cea care a zburat: scrii operatorului cursei.
- TAROM, HiSky și Dan Air sunt companii românești, deci obligațiile lor sunt aceleași ca ale oricărei companii din UE. Vezi pagina despre despăgubirile TAROM.
Grevele naționale din Belgia și zilele fără plecări
Belgia are periodic zile naționale de acțiune sindicală, iar pentru zboruri efectul se vede imediat. La greva de 24 de ore din 12 martie 2026, Brussels Airport a anulat toate plecările de pasageri, iar aeroportul a raportat ulterior 359 de zboruri anulate, la plecare și la sosire.
La următoarea zi de acțiune, pe 12 mai 2026, aeroportul a anunțat anularea unei părți din plecări, pentru că nu avea suficient personal. Decizia a fost anunțată public cu câteva zile înainte, deci merită să verifici știrile când afli de o grevă.
Pentru bani, contează a cui a fost greva:
- Personalul aeroportului, de la securitate sau handling: fiind externă companiei, greva poate conta drept circumstanță extraordinară. Sarcina de a dovedi că a făcut tot posibilul rămâne la companie.
- Angajații companiei aeriene în grevă: despăgubirea rămâne datorată.
- Defecțiunile tehnice obișnuite nu sunt circumstanțe extraordinare.
- Zborul anulat din timp, cu 14 zile sau mai mult înainte, nu dă drept la despăgubire, dar îți poți lua banii înapoi sau poți cere alt zbor.
De reținut
- Greva nu șterge obligația de asistență: mâncarea, cazarea și varianta de întoarcere rămân în sarcina companiei.
- Dacă ajungi să dai compania în judecată în Belgia, legea belgiană (art. X.49 din Codul de drept economic) îți lasă doar un an de la zbor, mult mai puțin decât în România. Nu amâna cererea.
Gara de sub terminal și celelalte drumuri spre centrul Bruxelles-ului
- Gara este la nivelul -1, chiar sub terminal. Până la Bruxelles-Central faci în jur de 18 minute.
- Frecvență: până la 6 trenuri pe oră spre gările Nord, Central și Midi, plus 2 spre cartierul european.
- Taxa de aeroport: fiecare călătorie cu trenul spre sau dinspre aeroport include un supliment de 6,90 €, deja inclus în prețul biletului obișnuit.
- Bilete: din aplicația sau site-ul SNCB ori de la automatele din sala de bagaje (nivelul 2) și din gară.
- Atenție la cod: BRU este Zaventem, la 12 km de oraș. Multe curse low-cost din România aterizează la Charleroi (CRL), la 46 km de Bruxelles.
Reclamația după un zbor prin Zaventem: cine o primește
- Compania aeriană, prin formularul ei, cu cartea de îmbarcare, rezervarea și bonurile. Pentru HiSky găsești pașii pe pagina despre despăgubirile HiSky.
- SPF Mobilitate și Transporturi, autoritatea belgiană, pentru zborurile care pleacă din Belgia: după șase săptămâni de tăcere din partea companiei sau după un răspuns cu care nu ești de acord, poți folosi formularul de plângere online.
- ANPC, când zborul a plecat de pe un aeroport românesc.
- AirAdvisor, dacă vrei ca altcineva să trimită cererea și să o urmărească. Nu cerem avans, iar un refuz nejustificat poate ajunge la avocații cu care lucrăm.
Lasă-ne pe noi cererea pentru zborul din BruxellesNe ocupăm de corespondența cu compania și de termene, inclusiv de cel scurt din Belgia. Fără despăgubire, fără comision.Verifică-ți zborul
Întrebări frecvente
Am ales rambursarea biletului. Mai pot cere și despăgubirea?
Da. Când anularea ți-a fost anunțată târziu, sub pragul de 14 zile, și nu a avut o cauză extraordinară, banii primiți pe bilet nu îți iau dreptul la despăgubire. Sunt două drepturi diferite.
Nu m-au lăsat să urc pentru că zborul era plin. Ce primesc?
Compania trebuie să caute întâi voluntari. Dacă nu te-ai oferit și ai fost lăsat la sol, ai putea avea dreptul la aceeași sumă de 400 €, plus rambursare sau alt zbor. Dacă te-ai oferit voluntar, renunți la suma fixă și negociezi tu compensația.
Valiza mea a ieșit spartă pe banda de la Zaventem. Cât timp am?
Cere procesul-verbal de daune chiar în sala de bagaje și trimite reclamația scrisă către companie în maximum 7 zile de la primirea valizei. Detalii pe pagina despre bagajele deteriorate.
