Mai sus vezi zborurile de azi de la Charles de Gaulle care au plecat cu întârziere sau nu au mai plecat deloc.
Pe cursa directă Paris - București, suma în joc este 400 €: ai putea avea dreptul la ea dacă avionul ajunge la destinație cu 3 ore sau mai multe după orar ori dacă Air France sau altă companie îți anulează cursa cu mai puțin de două săptămâni înainte.
Pe scurt
- Nume oficial: Aéroport Paris-Charles de Gaulle (Roissy), cod IATA CDG, cod ICAO LFPG.
- Poziție: la circa 23 km nord-est de centrul Parisului.
- Terminale: T1, T2 (cu halele 2A-2G) și T3, folosit de companiile charter și low-cost.
- Spre România în 2026: Air France, TAROM și HiSky, toate spre București Otopeni.
- Trafic: 72.029.407 pasageri în 2025, al treilea aeroport din Europa, după Heathrow și Istanbul.
- Site oficial: parisaeroport.fr
Blocat la Roissy: ce ceri de la companie înainte să ieși din terminal
- Confirmarea scrisă a motivului, de la ghișeul companiei sau prin e-mail.
- Mese și băuturi după 3 ore: Paris - București are 1.850 km, deci intră în banda de mijloc, unde asistența începe mai târziu decât pe zborurile scurte.
- Hotel și transfer, dacă noua plecare este a doua zi. Cere-le explicit la ghișeu.
- Toate cărțile de îmbarcare, dacă ai avut legătură la CDG. Ele dovedesc că ai fost pe primul zbor.
- Bonurile pentru ce plătești din buzunar cât aștepți.
Ruta Paris - București și legăturile prin CDG: ce sume se aplică
Regulamentul măsoară distanța în linie dreaptă, de la aeroportul de plecare până la destinația finală. Pentru o călătorie cu escală pe aceeași rezervare, se ia distanța în linie dreaptă dintre primul aeroport de plecare și destinația finală, indiferent de kilometrii zburați efectiv prin Paris (CJUE, cauza Bossen, C-559/16, 7 septembrie 2017).
| Itinerar | Compania | Distanța | Despăgubire |
|---|---|---|---|
| Paris CDG - București Otopeni, direct | Air France | 1.850 km | 400 € |
| Paris CDG - București Otopeni, direct | TAROM | 1.850 km | 400 € |
| Paris CDG - București Otopeni, direct | HiSky | 1.850 km | 400 € |
| București - Paris CDG - Montréal, o singură rezervare | zborul spre Montréal cu Air France | 7.281 km | 600 € |
Dacă ai fost redirecționat și ai aterizat în Montréal cu sub 4 ore de întârziere față de orarul inițial, suma de 600 € se poate reduce la 300 €.
Ai pierdut legătura la Charles de Gaulle?Pe o rezervare unică, întârzierea se judecă la destinația finală. Îți calculăm noi distanța și suma. Nu plătești nimic dacă nu câștigăm.Verifică-ți zborul
Plecare din Franța, sosire în România: regulamentul și compania operatoare
Fiind vorba de două state membre, Regulamentul (CE) nr. 261/2004 acoperă zborul în ambele direcții, indiferent de companie. Contează însă cui trimiți cererea.
- Operatorul real răspunde: o parte din zborurile vândute ca Air France sunt operate de Air France Hop, o companie diferită din punct de vedere juridic.
- Codul de pe bilet poate fi al altei companii. Caută în rezervare mențiunea „operat de” și trimite cererea acelei companii.
- HiSky este o companie românească, iar pentru ea regulile sunt identice cu cele pentru Air France. Detalii pe pagina despre HiSky.
Cum ajungi de la CDG în Paris în 2026
- RER B: biletul „Paris Région - Aéroports” costă 14 € în octombrie 2026, iar drumul până la Gare du Nord durează circa 35 de minute.
- RoissyBus nu mai circulă din 1 martie 2026. Linia expres 9517 merge spre Saint-Denis-Pleyel, cu bilet de 2,05 €.
- CDG Express, trenul direct spre Gare de l'Est, este programat să fie inaugurat pe 28 martie 2027.
- Terminalele vor primi numere noi din 16 martie 2027. Până atunci, verifică pe cartea de îmbarcare terminalul și hala exactă.
Dacă zbori low-cost spre Paris, verifică și aeroportul: multe curse din România aterizează la Beauvais, la circa 70 km de oraș.
Grevele controlorilor francezi: când plătește compania
Franța are din decembrie 2023 o lege aparte pentru grevele din controlul aerian. Legea nr. 2023-1289 îi obligă pe controlori să anunțe individual, până la ora 12:00 cu două zile înainte, dacă intră în grevă.
Pe baza acestor declarații, DGAC, autoritatea franceză a aviației civile, le cere companiilor să reducă din timp numărul de zboruri pe fiecare aeroport. De aceea anularea îți poate fi anunțată cu o zi sau două înainte.
Pentru despăgubire, contează cine a oprit lucrul:
- Controlorii de trafic aerian: Air France sau TAROM pot invoca greva ca circumstanță extraordinară, cu condiția să arate ce măsuri rezonabile au luat ca să evite anularea cursei tale.
- Piloții sau personalul companiei: greva lor nu o scutește de plată (CJUE, cauza C-28/20).
- O problemă tehnică obișnuită la avionul de Paris rămâne răspunderea companiei.
De reținut
- Dreptul la mese și hotel, ca și opțiunea de rambursare, nu dispare în zilele de grevă, chiar când despăgubirea nu se mai datorează.
- Banii pe biletul anulat trebuie să-ți intre în 7 zile, pe aceeași cale pe care ai plătit.
Unde trimiți cererea pentru un zbor de la Paris
- Compania care a operat zborul. Pentru Air France, pașii sunt pe pagina despre despăgubirile Air France.
- DGAC, pentru zborurile plecate din Franța, dacă nu primești un răspuns corect. Pentru Air France poți apela gratuit și la Médiation Tourisme et Voyage (MTV), dacă reclamația scrisă trimisă companiei a fost respinsă sau a rămas fără răspuns 2 luni.
- ANPC, pentru cursa de întoarcere spre Paris care pleacă din București.
- AirAdvisor, dacă vrei pe cineva care să poarte toată discuția în locul tău, fără avans și cu avocați pentru cazurile refuzate.
Cât timp nu au trecut 3 ani de la zbor, cererea poate fi depusă în România. Pentru celelalte aeroporturi franceze, vezi pagina dedicată Franței.
Scriem noi companiei pentru zborul de la ParisPregătim cererea, adunăm dovezile despre întârziere și o susținem până la plată. Fără despăgubire, fără comision.Verifică-ți zborul
Întrebări frecvente
Air France mi-a respins cererea cu un răspuns automat. Merită să insist?
Da. Primul răspuns vine adesea generat de sistem, cu o durată a întârzierii greșită sau cu „circumstanțe extraordinare” nejustificate. Răspunde cu dovezi independente despre ora reală de sosire și cere o reanalizare.
M-au mutat pe un zbor de a doua zi. Am dreptul și la bani, nu doar la hotel?
Dacă ai ajuns la destinație cu mai bine de 3 ore peste orarul inițial și cauza nu a fost o circumstanță extraordinară, ai putea avea dreptul la despăgubire, pe lângă hotelul și mesele din noaptea de așteptare.
Am cumpărat biletul de la o agenție. Cine îmi returnează banii la anulare?
Datoria rămâne a companiei aeriene. Banii trec de regulă înapoi prin agenție, ceea ce poate lungi termenul, dar compania este cea obligată să plătească.
