Contactați-ne

Când achiziționați un bilet, compania aeriană vă transmite prin e-mail confirmarea achiziției. În majoritatea cazurilor, o astfel de confirmare arată ca un bilet obișnuit sau un rezumat al bilrtului ce conține informații despre zborul dvs., cum ar fi numărul zborului, datele și ora sosirii/plecării, numele etc.

PNR este, de asemenea, cunoscut sub numele de cod de rezervare sau număr de referință sau locator de înregistrare și este disponibil în confirmarea rezervării dvs. (e-bilet). De obicei, este o combinație de 6 până la 8 litere și/sau numere (de exemplu, GVZL5S sau 49617966).

"Destinație finală" înseamnă o destinație a biletului prezentat la contorul de check-in sau în cazul zborurilor cu escală (achiziționate ca un itinerar, bilete achiziționate separat) - destinația ultimului zbor.

Rețineți că destinația finală este folosită întotdeauna în scopul calculării unei distanțe de zbor, indiferent câte zboruri aveți.

Exemplu: călătoriți de la Paris la New York cu un zbor de legătură la Londra. Zborul dintre Paris și Londra este anulat. În acest caz, când vă stabiliți distanța de zbor, New York se consideră destinația finală. Iar distanța este măsurată între Paris și New York, în ciuda faptului că nici nu ați ajuns în Statele Unite.

Un alt exemplu: dacă zburați de la Bucureşti la New York prin prima escală la Istanbul și a doua la Paris, destinația finală va fi New York și întârzierea în New York va fi calculată pentru compensarea zborului (distanța dintre Bucureşti și New York vor fi luate în considerare în acest scop). Să luați în considerare importanța achiziționării unui singur bilet și nu ca bilete separate, caz în care distanța va fi măsurată ca pe fiecare bilet în parte.

Pentru a verifica o distanță a zborului, puteți utiliza un număr de servicii disponibile pe Internet (de exemplu, https://www.distancefromto.net/), însă site-ul nostru vă oferă și acest serviciu, deci nu trebuie să vă faceți griji.

În septembrie 2014, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a pronunțat o hotărâre în cauza C-452/13 privind definirea timpului de sosire al unui zbor. Curtea a hotărât că "timpul de sosire" folosit pentru a determina durata unei întârzieri de zbor înseamnă momentul în care este deschisă una din ușile aeronavelor, deoarece numai de atunci un pasager poate părăsi fizic o aeronavă.