Verificați despăgubirea
AeroItalia

IATAXZ

ICAOAEZ

Compensație pentru zbor anulat și zbor întârziat Aeroitalia

Unul dintre cele mai rele lucruri care ți se pot întâmpla ca călător este să afli că plecarea ta cu Aeroitalia a fost grav amânată sau, în cel mai rău caz, anulată!

Reviews.io 4,6/5 bazat pe 19.655 recenzii

În acest caz, AirAdvisor este pregătit să vă ajute să vă afirmați drepturile de călător. Am ajutat mai mult de 350.000 călători să obțină rambursări și compensații. Pur și simplu faceți clic pe butonul de mai jos și vă vom ajuta să începeți cu revendicarea dumneavoastră!

Compensație pentru zbor anulat și zbor întârziat Aeroitalia
Anton Radchenko
Acest articol a fost revizuit de avocatul licențiat Anton Radchenko pentru acturatețea generală.
Ultima actualizare: October 15, 2024

Vara 2024 s-a dovedit o perioadă complicată pentru statul italian și companiile aeriene care operează în acesta. Ultimele săptămâni ale sezonului estival au înregistrat, respectiv 29 iulie - 18 august întârzieri la decolare între 53,5% și 56%. O scădere considerabilă în comparație cu anii precedenți, excluzând, desigur, pandemia. Motivele evocate în raportul european au fost condițiile meteorologice și limitările traficului aerian.

Compania aeriană Aeroitalia, apărută recent pe piața internațională de zboruri, s-a confruntat și aceasta cu un număr considerabil de intemperii. Așadar, dacă și zborul dvs. Aeroitalia a fost afectat de anulări și întârzieri, atunci suntem aici pentru a vă explica cum să obțineți despăgubiri de până la 600 de euro.

Aeroitalia a întârziat un zbor cu peste 3 ore?Solicitați compensații!Verifică-ți zborul

Drepturile pasagerilor Aeroitalia

Întrucât operatorul de zboruri italian are sediul într-un stat european, acesta este obligat să se supună Regulamentului 261 din 2004 cu privire la obligațiile și îndatoririle companiilor aeriene asupra pasagerilor. Astfel, pasagerii al căror zbor a fost anulat sau întârziat de Aeroitalia sunt îndreptățiți să obțină despăgubiri în total de 600 EUR și rambursări în cazul în care operatorul este responsabil pentru perturbare.

În plus, acest set de legi clarifică și bunurile și serviciile de care pot beneficia pasagerii în aeroport atunci când au de-a face cu un zbor anulat, întârziat sau refuz la îmbarcare.

Ce drepturi acordă UE261/2004:

  • Rambursarea unui zbor anulat de Aeroitalia
  • Posibilitatea de a face o cerere de compensație cu până la 3 ani de la momentul perturbării
  • Compensarea refuzului la îmbarcare și a zborurilor de legătură pierdute
  • Acordarea de bunuri și servicii în aeroport

Compensația zbor întârziat Aeroitalia

Zborurile Aeroitalia întârziate peste 3 ore în ultimii 3 ani sunt singurele eligibile pentru compensații. Astfel, dacă zborul a întârziat 3 ore, însă ajungeți la destinația cu mai puțin de 3 ore față de ora programată, există șanse să nu puteți obține o despăgubire.

Aeroitalia poate întârzia un zbor din orice motiv, de aceea, este esențial ca pasagerii să fie conștienți că despăgubirea pentru o întârziere trebuie să fie solicitată. Companiile aeriene nu acordă despăgubiri în mod autonom atunci când un zbor este întârziat.

Compensațiile pentru un zbor întârziat Aeroitalia este calculată în funcție de distanța dintre aeroporturi și durata întârzierii.

Dacă Aeroitalia a întârziat un zbor și încă sunteți în aeroport, nu ezitați să solicitați de la angajați dreptul la deservire. Acesta include acordarea de bunuri și servicii precum mese și băuturi răcoritoare sau acces la mijloace de comunicare.

o tânără dezamăgită care stă lângă valiza ei

Compensația Aeroitalia pentru un zbor anulat

Putem spune că zborurile anulate Aeroitalia fac parte din cel mai rău scenariu posibil pentru orice călător. În plus față de stresul acumulat din cauza anulării, pasagerii sunt obligați de situație să se confrunte cu cheltuieli suplimentare neplanificate. În aceste circumstanțe, intră în vigoare Regulamentul 261/2004, care, pe lângă faptul că asigură dreptul pasagerilor la deservire în aeroport, asigură și cazare de o noapte la hotel, transport și, un zbor alternativ.

De regulă, un zbor anulat Aeroitalia este eligibil pentru o despăgubire în momentul în care anularea a fost anunțată cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Dacă pasagerii nu acceptă un zbor alternativ Aeroitalia către destinația finală, ci în schimb, preferă să se întoarcă la aeroportul inițial de plecare, operatorul de zbor are obligația să furnizeze un zbor gratuit. 

În plus, pe lângă despăgubirea Aeroitalia de până la 600 de euro, pasagerii sunt îndreptățiți să solicite și rambursarea totală sau parțială a biletului de avion. Dacă pasagerii optează pentru rambursarea biletului de avion, atunci Aeroitalia trebuie să ramburseze suma în termen de 7 zile lucrătoare prin metoda de plată cu care s-a achiziționat biletul de avion.

Câți bani obțineți de la Aeroitalia pentru un zbor întârziat sau anulat?

Compensațiile sunt acordate în funcție de factorul responsabil pentru întârzierea sau anularea Aeroitalia.

Dacă întârzierea zborului depășește 8 ore sau dacă doriți să ajungeți la destinație în ciuda anulării zborului, atunci compania aeriană vă poate oferi un zbor alternativ. În cazul în care acceptați un zbor alternativ, atunci despăgubirea poate scădea cu până la 50%.

Compensație pentru zbor întârziat Aeroitalia

Despăgubirea pentru întârziere zbor Aeroitalia este calculată vizând distanța dintre aeroporturi și durata întârzierii: 

  • Zbor întârziat 3 ore - sub 1.500 km: Despăgubire de 250 EUR
  • Zbor întârziat 3 ore - între 1.500 - 3.500 km: Despăgubire de 400 EUR
  • Zbor întârziat 3 ore - peste 3.500 km: Despăgubire de 600 EUR

Compensație pentru zbor anulat Aeroitalia

Despăgubirea pentru un zbor anulat este calculată luând în considerare distanța dintre aeroporturi și momentul la care ați fost anunțați de anularea Aeroitalia.

  • Zbor anulat - sub 1.500 km: Despăgubire de 250 EUR
  • Zbor anulat - între 1.500 - 3.500 km: Despăgubire de 400 EUR
  • Zbor anulat - peste 3.500 km: Despăgubire de 600 EUR

Rute Aeroitalia și compensații

Să aruncăm o privire asupra unor rute posibile cu Aeroitalia și compensațiile la care pasagerii s-ar putea aștepta din partea companiei aeriene:

Aeroportul Bacău (BCM) - Aeroportul Milano Bergamo (BGY)O rută populară pentru cetățenii români din regiunea Moldovei, între Bacău și Milano Bergamo există o distanță de aproximativ 1.779 km. Acest lucru înseamnă că pasagerii se pot aștepta la o despăgubire de 400 EUR pentru un zbor întârziat sau anulat Aeroitalia.
Aeroportul Palermo (PMO) - Aeroportul București Otopeni (OTP)Această rută include două zboruri. Primul zbor cu escală este efectuată la Aeroportul Roma Fiumicino (FCO) urmată de un zbor final către București. Această rută este scurtă, însă cu o distanță de 1.600 km, pasagerii pot beneficia de despăgubiri de 400 de euro.
Aeroportul Alghero (AHO) - Aeroportul Catania (CTA)Distanța dintre Alghero și Catania este destul de mică, doar 460 km. Însă acest lucru nu înseamnă că pasagerii nu vor putea obține despăgubiri în cazul unui zbor întârziat sau anulat. Astfel, călătorii se pot aștepta la compensații de până la 250 de euro pentru un zbor perturbat Aeroitalia.

Ce faceți în cazul unor anulări sau întârzieri Aeroitalia - Solicitați despăgubiri

Putem spune cu încredere că primul lucru pe care toți pasagerii afectați de un zbor întârziat sau anulat Aeroitalia este de a-și păstra calmul. Dacă încă sunteți în aeroport când apare perturbare, îndreptați-vă spre primul ghișeu Aeroitalia pentru a afla motivul perturbării.

warning

Atenție! Este indispensabil să rețineți că pentru a primi o despăgubire trebuie să trimiteți o cerere de despăgubire companiei aeriene. Aceasta nu este aplicată în mod automat.

Documente necesare pentru o plângere 

Este necesar să adunați mai multe documente pentru crearea dosarului de solicitare compensații Aeroitalia. Printre cele mai utile acte, menționăm: 

  • Bilete de avion și cărți de îmbarcare
  • Comunicări digitale din parte Aeroitalia
  • Acte de călătorie
  • Motivul în scris al perturbării
  • Bonuri și chitanțe ale cheltuielilor

Cum solicitați despăgubiri

Procesul de solicitare al unei despăgubiri Aeroitalia nu trebuie să fie complicat. În general, pasagerii au la dispoziție două opțiuni majore: 

  • Solicitarea printr-o companie specializată în soliționarea cererilor de despăgubire (de exemplu, AirAdvisor)
  • Prin site-ul companiei aeriene Aeroitalia

Ambele procese includ completarea unui formular, însă companiile aeriene au tendința să amâne pe cât posibil soluționarea cererilor de despăgubire.

Data limită de a trimite o cerere de despăgubire Aeroitalia

Întrucât compania aeriană Aeroitalia are sediul într-un stat european și se supune reglementărilor directive UE CE 261/2004, pasagerii al căror zbor a fost perturbat au la dispoziție până la 3 ani de la momentul perturbării să depună o cerere de despăgubire.

Zbor anulat sau refuz la îmbarcare Aeroitalia?Aflați dacă aveți dreptul la o rambursare!Verifică-ți zborul

Circumstanțele excepționale Aeroitalia

Am menționat mai sus că zborurile eligibile pentru o despăgubire sunt doar cele în care compania aeriană este direct responsabilă de anularea sau întârzierea zborului. Astfel, dacă zborul a fost anulat din cauza unor factori externi, compania aeriană Aeroitalia nu este responsabilă să achite despăgubiri.

Acestea se numesc circumstanțe excepționale și includ situații în care compania nu are nicio putere decizională asupra fluxului zborurilor. Printre cele mai comune circumstanțe, întâlnim:

  • Condițiile meteorologice
  • Probleme la turnul de control
  • Greve ale personalului aeroportului
  • Situații politice instabile

Dacă zborul Aeroitalia a fost anulat din cauza unui astfel de motiv, atunci aceasta nu are nicio obligație să achite rambursări sau despăgubiri pasagerilor al căror zbor a fost perturbat.

o femeie zâmbitoare care se uită la telefonul ei la un aeroport

Politica de rambursare Aeroitalia

Politica de rambursare a zborurilor Aeroitalia este în concordanță cu Directiva 261. În acest sens, pasagerii au dreptul să fie rambursați pentru un zbor anulat, refuz la îmbarcare și zbor de legătură pierdut

warning

Suma rambursării Aeroitalia poate fi variabilă, integrală sau parțială, în funcție de serviciile pe care le acceptați de la operatorul de zbor.

Sfaturile specialiștilor AirAdvisor pentru un zbor perturbat Aeroitalia

Cu peste 7 ani de experiență, experții AirAdvisor au gestionat mii de cereri de despăgubire și sunt specialiști în politica europeană de protejare a drepturilor pasagerilor. Astfel, am adunat cele mai utile sfaturi pentru a vă ajuta să navigați un zbor întârziat sau anulat Aeroitalia:

  • Trimiteți cererea de despăgubire cât mai repede posibil: Trimiterea rapidă a cererii vă garantează că toate informațiile sunt recente și puteți obține despăgubirea mai repede.
  • Păstrați toate documentele relevante: Aceste documente sunt indispensabile în crearea dosarului de solicitare a compensației.
  • Faceți fotografii: Acest lucru vă poate ajuta să justificați întârziere sau anulare Aeroitalia și să puteți ține firul întâmplărilor.
  • Nu aruncați chitanțele: Dacă nu vi se oferă mese și băuturi răcoritoare pentru întârziere sau anulare, atunci Aeroitalia trebuie să vă ramburseze pentru cheltuielile survenite din cauza perturbării.

Trimiteți o cerere de despăgubire cu AirAdvisor

Trimiterea unei cereri de despăgubire Aeroitalia nu trebuie să fie complicată sau copleșitoare. De aceea, experții AirAdvisor au creat un formular simplu și ușor de completat în doar 3 minute prin care puteți solicita compensația zborului perturbat. Un manager se va ocupa personal de dosarul dvs. și va intra în contact direct cu compania aeriană Aeroitalia, scutindu-vă de stresul conversațiilor fără sfârșit cu serviciul de clienți.

În plus, nu trebuie să achitați nimic! Operând sub deviza „Fără câștig, fără taxe”, nu sunteți nevoiți să achitați niciun comision dacă nu reușim să colectăm despăgubirea sau rambursarea.

Fa o solicitare prin AirAdvisor si obtine pana la €600 compensatieAfla cat ai de primit astazi.Verifică-ți zborul

Întrebări frecvente

Puteți primi compensație pentru un zbor schimbat Aeroitalia?

De regulă, pasagerii care schimbă voluntar un zbor nu sunt îndreptățiți să primească compensații de la Aeroitalia. În schimb, dacă compania aeriană este responsabilă de schimbarea zborului, atunci puteți solicita compensații sau rambursări.

Cum anulez un bilet de avion Aeroitalia?

Conform politicii Aeroitalia, un bilet de avion poate fi anulat voluntar dacă trimiteți o cerere prin formularul disponibil pe site-ul web cu cel puțin 3 ore înainte de călătorie.

Ce se întâmplă dacă Aeroitalia anulează un zbor?

Dacă compania aeriană Aeroitalia anulează un zbor, atunci este responsabilă să vă găsească un zbor alternativ pentru a vă ajuta să ajungeți la destinație. Dacă refuzați zborul alternativ, atunci puteți solicita un zbor către aeroportul de plecare inițial.

La ce aveți dreptul dacă se anulează zborul Aeroitalia?

În cazul unui zbor anulat, aveți dreptul la rambursarea zborului, redirecționarea călătoriei către primul zbor disponibil sau o rezervare nouă.

Ce alte forme de compensație are Aeroitalia? 

Conform site-ului web Aeroitalia, dacă alegeți rambursarea printr-un voucher, operatorul de zbor este dispus să vă ofere 20% în plus din valoarea sumei achitate pentru biletul de avion.

Când puteți solicita despăgubiri Aeroitalia pentru un zbor întârziat?

Puteți solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat de îndată ce aveți acces la internet. De regulă, recomandăm să solicitați despăgubiri odată ce ați încheiat călătoria pentru a putea avea toate detaliile perturbării.

Calculator despăgubiri pentru zbor

Calculator despăgubiri pentru zbor:

Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri pentru zborul întârziat în doar 3 minute.
Verificare instantanee gratuită

Verificare instantanee gratuită

Verificare instantanee gratuită

Fără câștig, fără taxă

Ce s-a intamplat cu clientii AeroItalia

Comentarii Recente

Stefan-Alexandru din România (AeroItalia XZ 3214 Întârzierea zborului)
August 13, 2024, 3:23 am

Zborul nostru a fost amânat fără e-mail sau notificare directă de la orele 20:40 la 00:35. Intr-un final zborul a decolat la 02:35, după 6 ore de așteptat. Printre care 8 ore în aeroport. Menționez ca iubita mea este însărcinată, lucru care a cauzat un grav disconfort pentru noi.


Mihai Nicusor din România (AeroItalia XZ 3214 Întârzierea zborului)
August 13, 2024, 3:22 am

Zborul trebuia sa plece la 20:40 si a plecat a doua zi dimineata la 2:35, fiind un deranj considerabil timpul in aeroport si faptul ca am pierdut alte cure pentru a ajunge la domiciliu


Alexandra-Ioana din România (AeroItalia XZ 3214 Întârzierea zborului)
August 13, 2024, 3:17 am

Zborul a fost amânat de la orele 20:40 la 00:35 fără comunicare în prealabil. Într-un final zborul a decolat la 02:35. Menționez ca ma aflu în sarcina deci situația nu a fost plăcută deloc. Așteptarea în aeroport timp de 6 ore.


Pregătiți să revendicați 600€ acum?

Durează mai puțin de 5 minute?

Cereți compensația

AirAdvisor a fost prezentat în:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror