Trimiteți reclamații Animawings: număr de telefon, e-mail și formular online

Scris de Alex Manea

Ultima actualizare: May 07, 2024

Compania aeriană Animawings, inițial românească, mai târziu cumpărată în totalitate de compania aeriană grecească Aegean Airlines, operează în mare parte zboruri în Insulele Grecești. Fluxul mare de zboruri, în special în sezonul estival poate conduce la perturbări ale zborurilor. De aceea, este important să știți cum puteți intra în contact cu compania aeriană pentru trimite plângeri și reclamații Animawings.

În acest articole, vă vom prezenta mijloacele prin care puteți trimite o reclamație Animawings, dar și cum ați putea obține o despăgubire financiară de până la 600 de euro pentru un zbor întârziat, anulat sau refuz la îmbarcare.

Verifică-ți zborul

Motive pentru plângeri Animawings

Sunteți îndreptățiți să trimiteți plângeri Animawings pentru orice motiv. Fie că vorbim de comportamentul angajaților companiei, gestionarea bagajelor de cală sau pur și simplu lipsa unor bunuri și servicii, aveți dreptul să înaintați o reclamație oricând. Acestea fiind spuse, cel mai adesea, reclamațiile Animawings gravitează în jurul zborurilor perturbate, cum ar fi un zbor întârziat, un zbor anulat sau chiar și refuzul la îmbarcare. De aceea, am adunat motivele principale pentru care puteți solicita o despăgubire Animawings în cazul în care călătoria dvs. nu decurge conform planului.

Reclamații pentru zbor întârziat Animawings

Zborurile întârziate Animawings pot crea o situație cât se poate de neplăcută, în special în cazul în care vă afectează planurile de vacanță. De aceea este indispensabil să știți că puteți fi despăgubiți pentru o întârziere Animawings care depășește 3 ore. Eligibilitatea zborului dvs. întârziat este calculată în funcție de distanța dintre aeroportul de plecare și aeroportul de sosire și durata întârzierii. Drepturile pasagerilor protejate de Regulamentul 261 din 2004 confirmă că aveți dreptul să trimiteți o solicitare de despăgubire pentru un zbor Animawing întârziat în termen de 3 ani de la data întârzierii. 

Economisește până la 120 EUR per familie

Tarifele AirAdvisor sunt adesea cu 5% mai mici decât cele ale competiției.

Cereți compensația

Reclamații pentru un zbor anulat Animawings

Un zbor anulat Animawings este eligibil să fie rambursat și despăguit atâta timp cât compania aeriană este direct responsabilă pentru anularea acestuia. Astfel, dacă nu ați fost notificați cu cel mult 14 zile înainte de anularea zborului, atunci aveți dreptul atât a rambursarea parțială sau integrală a biletului, cât și la o compensație pentru un zbor anulat de până la 600 de euro. În cazul anulării Animawings, suma compensației este calculată vizând doar distanța dintre punctul de plecare și punctul de sosire.

Reclamații pentru alte zboruri perturbate Animawings

Dacă vi s-a refuzat îmbarcare într-un zbor Animawings din cauza supra-rezervării, atunci aveți șanse mari să obțineți o despăgubire. În această situație, compania aeriană vinde mai multe bilete de avion Animawings decât numărul de locuri disponibile în aeronavă, iar pasagerii rămași la urmă, pot fi obligați să rămână la sol. Astfel, dacă vă regăsiți în această poziție, aveți dreptul să solicitați o despăgubire pentru refuz de îmbarcare și rambursarea parțială sau integrală a biletului de avion.

O altă situație în care puteți solicita o cerere de compensație Animawings este atunci când pierdeți un zbor cu escală. Dacă din cauza întârzierii sau anulării primului zbor îl ratați pe al doilea, atunci aveți dreptul la o despăgubire pentru un zbor de legătură pierdut.

Cum faceți o reclamație Animawings

Deși site-ul web Animawings nu este comparabil cu serviciile altor companii aeriene recunoscute, există câteva metode prin care puteți intra în contact cu aceștia pentru a trimite o reclamație. Asigurați-vă că transmiteți toate informațiile relevante zborului pentru a obține toate răspunsurile de care aveți nevoie fără a mai pierde timp. Printre acestea, menționăm, numărul zborului, motivul întârzierii, chitanțe și bonuri și orice document ați obținut în aeroport.

Plângere la adresa de e-mail Animawings

Deși nu există o adresă de e-mail specifică pentru reclamații, puteți intra în contact cu compania aeriană Animawings la adresa de e-mail: customerservice@animawings.com.

Plângere la numărul de telefon

Puteți face o reclamație la numerele de telefon disponibile pe site-ul web al companiei Animawings: +4 021 210 16 87. Aceștia sunt disponibili de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00. Conform site-ului, serviciile cu clienți sunt disponibile atât în limba română, cât și în limba engleză.

Formular de contact Animawings

Din păcate, compania aeriană Animawings nu are pus la dispoziție un formular de contact pentru clienți și pasageri.

Obțineți până la 600 EUR de despăgubire cu AirAdvisor

Solicitarea unei despăgubiri pentru un zbor anulat sau întârziat Animawings poate fi copleșitoare și frustrantă. Dar nu și pentru experții noștri AirAdvisor care se ocupă de cererea dvs. de la cap la coadă. Completând un formulat în doar 3 minute, vă puteți asigura că sunteți pe mâinile unor profesioniști care vor lupta în numele dvs. pentru drepturile dvs.!

Cererile depuse rapid au cu 72% mai multe șanse să fie acceptate

Acționează înainte ca cererea ta să expire

Depunerea cererii

Întrebări frecvente