Faceți cunoștință cu echipa AirAdvisor

Echipa executivă

Echipa noastră executivă reunește lideri din domeniile juridic, produse, tehnologie, conținut și comunicare. Aceștia stabilesc direcția strategică a AirAdvisor și supraveghează modul în care serviciile noastre sunt construite, comunicate și furnizate, asigurând standarde consecvente și o experiență fiabilă pentru pasageri în fiecare etapă.

Echipa juridică

Echipa noastră juridică aduce o vastă experiență transfrontalieră în fiecare cerere de despăgubire, ghidând pasagerii prin proces cu claritate și încredere. Aceștia se ocupă de cazuri în conformitate cu UE261, UK261, Convenția de la Montreal, regulile Departamentului Transporturilor din SUA și reglementările privind drepturile pasagerilor din multe alte țări. Această experiență le permite să identifice rapid când un caz poate fi soluționat prin negociere și când este necesară escaladarea. Toți membrii echipei sunt complet instruiți și certificați GDPR, asigurând gestionarea sigură a datelor personale în fiecare etapă.

Realizări notabile

• 2018
  AirAdvisor a militat activ pentru adoptarea și aplicarea mai strictă a cadrelor legislative ale UE privind drepturile pasagerilor aerieni în Europa de Est, sprijinind extinderea protecției pasagerilor pe piețele unde aplicarea legii a fost istoric slabă.
• 2019
  AirAdvisor a fost selectată ca una dintre cele mai bune 24 de start-up-uri susținute de MassChallenge Accelerator din Providence, Rhode Island. În același an, compania a câștigat două concursuri suplimentare pentru start-up-uri, și-a extins rețeaua de parteneri juridici, urmând oferirea unor servicii în 10 limbi, marcând un pas important în creșterea sa internațională.
• Cazuri de insolvență și faliment ale companiilor aeriene
  AirAdvisor a reprezentat mii de pasageri afectați de insolvența și lichidarea companiilor aeriene, ajutând clienții să obțină despăgubiri în situații în care recuperarea este adesea considerată improbabilă. Până în prezent, compania a gestionat cereri legate de peste 10 proceduri de insolvență și faliment ale companiilor aeriene din întreaga Europă, asigurând plăți pentru pasageri în ciuda provocărilor juridice și financiare implicate în aceste cazuri.
• Apărarea drepturilor pasagerilor
  AirAdvisor s-a opus activ propunerilor care ar slăbi protecția existentă a pasagerilor. Compania a lansat o petiție electronică menită să prevină revizuiri care ar dilua drepturile pasagerilor aerieni din UE, sprijinind în același timp inițiativele de modernizare a UE261 prin ajustarea sumelor de despăgubire pentru a reflecta inflația și realitățile actuale ale călătoriilor.

Echipa editorială

Echipa noastră editorială joacă un rol central în modul în care AirAdvisor explică și aplică drepturile pasagerilor. Lucrând în mai multe limbi și în strânsă colaborare cu profesioniștii noștri juridici, ei transformă reglementările complexe din aviației în îndrumări clare și precise pe care se pot baza călătorii.

Cu o puternică expertiză în cercetare, strategie de conținut, drepturile consumatorilor și legislația internațională privind pasagerii aerieni, echipa urmărește modificările legislative, interpretează noile hotărâri și localizează actualizările pentru diferite regiuni. De la protecțiile prevăzute de UE261 și UK261, până la despăgubirile pentru bagaje și modificările politicilor companiilor aeriene, munca lor ajută călătorii să își înțeleagă drepturile și să ia măsuri în cunoștință de cauză, cu încredere.

Echipa de operațiuni și asistență

În spatele fiecărei cereri de despăgubire reușite se află o echipă care se asigură că AirAdvisor funcționează eficient zi de zi. Specialiștii noștri în operațiuni, marketing și analiză colaborează îndeaproape pentru a oferi o experiență eficace și de sprijin, de la prima interacțiune a pasagerului până la rezultatul final.

Această echipă se concentrează pe perfecționarea proceselor interne, consolidarea comunicării și clarificarea și simplificarea fiecărei etape a procesului de despăgubire. Prin analizarea tendințelor, monitorizarea performanței și îmbunătățirea continuă a modului în care lucrăm, ei contribuie la asigurarea faptului că AirAdvisor rămâne receptiv la nevoile pasagerilor și consecvent în calitatea serviciilor pe care le oferim.

Toți membrii echipei au fost de acord ca informațiile lor să fie afișate pe această pagină.

Noutăți la AirAdvisor

Anunțuri și actualizări recente de la AirAdvisor, de la noi parteneriate și realizări importante până la apariții în mass-media și activități de promovare a drepturilor pasagerilor.

• 23.02.2026
• 1 minute de citit

AirAdvisor ajunge la 600.000 de clienți ajutați și 30.086 de recenzii verificate

Unele cifre sunt doar cifre. Altele spun o poveste. Luna aceasta, sărbătorim trei repere care înseamnă foarte mult pentru noi: 600.000 de clienți deserviți în...

• 28.01.2026
• 2 minute de citit

AirAdvisor își extinde echipa juridică portugheză pentru reclamațiile pasagerilor

Suntem bucuroși să vă anunțăm că Cristiana Toscano s-a alăturat echipei AirAdvisor în calitate de avocat specializat în litigii, consolidând echipa noastră în continuă creștere...

• 22.01.2026
• 1 minute de citit

AirAdvisor își consolidează echipa editorială cu un expert în SEO și Localizare

Suntem încântați să anunțăm că ni s-a alăturat un editor senior de conținut SEO și specialist în localizare la echipa noastră în continuă creștere! Stabilită...

Afișează mai mult