Echipa executivă
Echipa noastră executivă reunește lideri din domeniile juridic, produse, tehnologie, conținut și comunicare. Aceștia stabilesc direcția strategică a AirAdvisor și supraveghează modul în care serviciile noastre sunt construite, comunicate și furnizate, asigurând standarde consecvente și o experiență fiabilă pentru pasageri în fiecare etapă.
Marie Mure-Ravaud
Responsabil de relații publice globale
Marta Babío Godínez
Șef al departamentului Parteneriate și Marketing afiliat
Iwona Matkowska
Manager global de achiziție de talente
Yevhen Horchak
Dezvoltator principal
Paulina Pyś-Jachimowska
Manager de produs
Bogdan Romashko
Specialist SEO principal
Alina Kutsa
Manager principal de reclamații
Aleksandra Bulenda
Specialist senior în relații publice globale
Maria Volkova
Manager de produs
Anton Kostash
Inginer software seniorr
Joanna Teljeur
Editor senior și responsabil de conținut
Echipa juridică
Echipa noastră juridică aduce o vastă experiență transfrontalieră în fiecare cerere de despăgubire, ghidând pasagerii prin proces cu claritate și încredere. Aceștia se ocupă de cazuri în conformitate cu UE261, UK261, Convenția de la Montreal, regulile Departamentului Transporturilor din SUA și reglementările privind drepturile pasagerilor din multe alte țări. Această experiență le permite să identifice rapid când un caz poate fi soluționat prin negociere și când este necesară escaladarea. Toți membrii echipei sunt complet instruiți și certificați GDPR, asigurând gestionarea sigură a datelor personale în fiecare etapă.
Michael Higgins
Avocat în Anglia și Țara Galilor
Mirco Lehr
Consilier juridic senior
JUDr. Robert Jehne
Avocat specializat în aviație
Francesca Coppola
Consilier juridic
Zaira Cobo López
Avocat principal în litigii externe
Cristiana Toscano
Avocat litigant
Realizări notabile
- 2018
AirAdvisor a militat activ pentru adoptarea și aplicarea mai strictă a cadrelor legislative ale UE privind drepturile pasagerilor aerieni în Europa de Est, sprijinind extinderea protecției pasagerilor pe piețele unde aplicarea legii a fost istoric slabă. - 2019
AirAdvisor a fost selectată ca una dintre cele mai bune 24 de start-up-uri susținute de MassChallenge Accelerator din Providence, Rhode Island. În același an, compania a câștigat două concursuri suplimentare pentru start-up-uri, și-a extins rețeaua de parteneri juridici, urmând oferirea unor servicii în 10 limbi, marcând un pas important în creșterea sa internațională. - Cazuri de insolvență și faliment ale companiilor aeriene
AirAdvisor a reprezentat mii de pasageri afectați de insolvența și lichidarea companiilor aeriene, ajutând clienții să obțină despăgubiri în situații în care recuperarea este adesea considerată improbabilă. Până în prezent, compania a gestionat cereri legate de peste 10 proceduri de insolvență și faliment ale companiilor aeriene din întreaga Europă, asigurând plăți pentru pasageri în ciuda provocărilor juridice și financiare implicate în aceste cazuri. - Apărarea drepturilor pasagerilor
AirAdvisor s-a opus activ propunerilor care ar slăbi protecția existentă a pasagerilor. Compania a lansat o petiție electronică menită să prevină revizuiri care ar dilua drepturile pasagerilor aerieni din UE, sprijinind în același timp inițiativele de modernizare a UE261 prin ajustarea sumelor de despăgubire pentru a reflecta inflația și realitățile actuale ale călătoriilor.
Referințele noastre, bazate pe încredere și expertiză
Afilierile notabile ale AirAdvisor susțin credibilitatea și angajamentul nostru față de excelență în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni.
Echipa editorială
Echipa noastră editorială joacă un rol central în modul în care AirAdvisor explică și aplică drepturile pasagerilor. Lucrând în mai multe limbi și în strânsă colaborare cu profesioniștii noștri juridici, ei transformă reglementările complexe din aviației în îndrumări clare și precise pe care se pot baza călătorii.
Cu o puternică expertiză în cercetare, strategie de conținut, drepturile consumatorilor și legislația internațională privind pasagerii aerieni, echipa urmărește modificările legislative, interpretează noile hotărâri și localizează actualizările pentru diferite regiuni. De la protecțiile prevăzute de UE261 și UK261, până la despăgubirile pentru bagaje și modificările politicilor companiilor aeriene, munca lor ajută călătorii să își înțeleagă drepturile și să ia măsuri în cunoștință de cauză, cu încredere.
Silvia Piro
Editor senior de conținut SEO și specialist în localizare
André Kern
Strateg de conținut
Sabina Triseckin
Redactor de conținut și traducător
Claudia Saputo
Redactor de conținut editorial
Marek Michałowski
Redactor
Sara Marques
Redactor de conținut, traducător și cercetător juridic
Ranata Pacheco
Creator de conținut
Amy Lancelotte
Scriitoare și creatoare de conținut
Miriam Oravcová
Traducător nativ
Martin Volosinovszki
Redactor de conținut
Joris Nooijen
Localizator de conținut și asistent editorial
Katerina Moraitaki
Redactor de conținut și traducător
Mirsad Hasik
Scriitor de conținut și colaborator de cercetare
Zascha Glencoe
Traducător și corector nativ danez
Minna Roust
Scriitor și creator de conținut
Ilayda Yavuzkasap
Creator de conținut
Damir Hatunić
Specialist în conținut și traducător
Costa Beavin
Specialist în relații cu mass-media din SUA
Nea Lotila
Specialist junior în relații publice
Meriem-Salma Nanu
Stagiar PR
Echipa de operațiuni și asistență
În spatele fiecărei cereri de despăgubire reușite se află o echipă care se asigură că AirAdvisor funcționează eficient zi de zi. Specialiștii noștri în operațiuni, marketing și analiză colaborează îndeaproape pentru a oferi o experiență eficace și de sprijin, de la prima interacțiune a pasagerului până la rezultatul final.
Această echipă se concentrează pe perfecționarea proceselor interne, consolidarea comunicării și clarificarea și simplificarea fiecărei etape a procesului de despăgubire. Prin analizarea tendințelor, monitorizarea performanței și îmbunătățirea continuă a modului în care lucrăm, ei contribuie la asigurarea faptului că AirAdvisor rămâne receptiv la nevoile pasagerilor și consecvent în calitatea serviciilor pe care le oferim.
Toți membrii echipei au fost de acord ca informațiile lor să fie afișate pe această pagină.
Olha Habestro
Șef al departamentului de asistență pentru clienți
Natalia Radchenko
Manager reclamații
Angelina Nidzelska
Manager reclamații
Stanislav Vasylenko
Dezvoltator Full Stack
Kabi Kalpataru Biswas
Manager Marketing de Performanță
Noutăți la AirAdvisor
Anunțuri și actualizări recente de la AirAdvisor, de la noi parteneriate și realizări importante până la apariții în mass-media și activități de promovare a drepturilor pasagerilor.
AirAdvisor ajunge la 600.000 de clienți ajutați și 30.086 de recenzii verificate
Unele cifre sunt doar cifre. Altele spun o poveste. Luna aceasta, sărbătorim trei repere care înseamnă foarte mult pentru noi: 600.000 de clienți deserviți în...
AirAdvisor își extinde echipa juridică portugheză pentru reclamațiile pasagerilor
Suntem bucuroși să vă anunțăm că Cristiana Toscano s-a alăturat echipei AirAdvisor în calitate de avocat specializat în litigii, consolidând echipa noastră în continuă creștere...
AirAdvisor își consolidează echipa editorială cu un expert în SEO și Localizare
Suntem încântați să anunțăm că ni s-a alăturat un editor senior de conținut SEO și specialist în localizare la echipa noastră în continuă creștere! Stabilită...
