Cum să faci o plângere Wizz Air: număr de telefon, e-mail și formular online

Ultima actualizare: August 30, 2024

Ați zburat cu această companie aeriană și trebuie să faceți o reclamație la Wizz air?

În acest articol vom discuta despre metodele prin care puteți face o reclamație Wizz Air și despre cum puteți obține o compensație de până la 600 de euro pentru inconveniențele provocate. Mai jos, vă prezentăm care sunt motivele concrete pe care le puteți cita în plângerea dvs.

Verifică-ți zborul

Motive pentru plângeri Wizz Air

Când vine vorba de plângeri Wizz Air, cu siguranță putem discuta despre personalul neprietenos, gestionarea agresivă a bagajelor și lipsa de bunuri și servicii la bordul aeronavei și poate chiar și de lipsa de acomodare. Însă, este posibil ca acestea să nu vă aducă despăgubirea la care vă așteptați. Există câteva circumstanțe precise în care puteți obține o compensație financiară pentru neplăcerile provocate de compania aeriană Wizz Air.

Reclamații pentru zbor întârziat sau anulat

În anumite perioade, zborurile întârziate Wizz Air sunt cât se poate de frecvente. Astfel, dacă zborul dvs. a întârziat mai mult de 3 ore, atunci aveți dreptul la o despăgubire pentru zbor întârziat Wizz Air de până la 600 de euro. Suma compensației este calculată luând în considerare distanța dintre punctul de plecare și sosire și durata întârzierii.

În cazul unui zbor anulat, cel mai adesea, vei avea dreptul să solicitați o compensație. Dacă zborul anulat Wizz Air este din pricina companiei, atunci pe lângă rambursarea biletului de avion, aveți dreptul la o despăgubire pentru zbor anulat. Pentru a calcula suma la care aveți dreptul, trebuie să luați în considerare doar distanța dintre punctul de plecare și sosire.

Refuzul la îmbarcare este, de asemenea, un motiv valabil pentru care puteți solicita o compensație. Acesta apare în momentul în care compania aeriană Wizz Air vinde mai multe bilete decât numărul de locuri disponibile în avion. Astfel, nu numai că aveți dreptul la rambursarea biletului, ci puteți obține și o compensație pentru refuz de îmbarcare.

În cele din urmă, avem legăturile pierdute. Dacă din cauza unei întârzieri sau anulări Wizz Air ați ratat următorul zbor al călătoriei dvs., atunci aveți dreptul la o compensație pentru zbor de legătură pierdut.

Daca zborul tau a fost intarziat, anulat sau supra-rezervat in ultimii 3 ani, ai putea fi eligibil pentru o compensatie de pana la €600.Verifică-ți zborul

Avion al companiei aeriene Wizz Air în zbor

Metode de a face o reclamație la Wizz Air

Aveți la dispoziție mai multe metode pentru a face o plângere Wizz Air pentru servicii nemulțumitoare. Indiferent de ce metodă alegeți, vă recomandăm să vă înarmați cu toate datele legate de zbor, perturbare, date personale și dovezi fizice precum chitanțe, bonuri și documente. Astfel, nu veți risca să prelungiți un proces anevoios și frustrant și mai mult.

Plângere prin email

Compania Wizz Air nu dispune de o adresă de e-mail pentru reclamații. Însă, aveți la dispoziție asistentul virtual de pe site-ul web pentru întrebări. Rețineți, asistentul virtual este funcțional doar în limba engleză, italiană și germană la momentul actual.

Reclamație la telefon

Wizz Air dispune de un centru telefonic de Servicii clienți la care puteți suna atât pentru plângeri, cât și pentru nelămuriri. Puteți apela la numărul taxabil 0 900 310 020 de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00.

Formular de contact

Compania aeriană pune la dispoziție un formular în care puteți trimite o reclamație. Pentru a face o plângere online este necesar să aveți de un cont pe site-ul oficial Wizz Air.

Timpul de răspuns al companiei aeriene

Wizz Air mizează să răspundă tuturor solicitărilor pasagerilor, însă unele perioade pot fi mai aglomerate și pot încetini acest proces. Conform site-ului oficial al companiei Wizz Air, timpul de răspuns este de 30 de zile de la momentul trimiterii reclamației.

Obține până la 600 EUR cu ajutorul AirAdvisor

Dacă și dvs. detestați apelurile îndelungate și e-mailurile neconcludente, atunci lăsați experții Air Advisor să se ocupe de cazul dvs. complet gratuit. Luptăm pentru protejarea drepturilor pasagerilor, iar interesul nostru este să fiți compensați pentru neplăcerile cauzate de perturbări. Suntem aici să vă ajutăm să obțineți până la 600 EUR în despăgubiri.

Fa o solicitare prin AirAdvisor si obtine pana la €600 compensatie. Afla cat ai de primit astazi.Verifică-ți zborul

Întrebări frecvente

Cum fac o plângere la Wizz Air?

Puteți face o plângere Wizz Air fie telefonic, apelând la serviciul de clienți, fie trimițând formularul de contact disponibil în contul de client.

Poți da în judecată Wizz Air?

Puteți da în judecată compania aeriană Wizz Air. Însă, vă recomandăm să apelați la asistență juridică pentru a vă îndruma și informa despre toate demersurile.

Ai avut probleme cu zborul Wizz Air?

Poți obține până la 3.000 RON (600€) pentru problemele avute!

Reclamații

Sorin Silviu Szabo

Nu țin minte cauza

ian. 16, 2025

Greetings WizzAir team - My name is SORIN SILVIU SZABO and I was a passenger on flight W62266 from LPA to BUD on January 11th, 2025. My PNR was YLF49T / 0044. This flight was delayed several times and later rescheduled for the following day resulting in a gate arrival delay of sixteen hours and forty minutes. The gate arrival time of the inbound flight, W62266, operated with equipment HA-LZL was 21:21 WET, two hours and twenty-one minutes after the scheduled gate arrival time. According to the handling company, the delay was caused by mechanical failure at the departure airport. The cockpit crew was unable to operate the return flight as it would have timed out their flight duty period and as a result the flight was rescheduled for the following day, January 12th. The gate arrival time of the rescheduled flight 18:41 CET. As mechanical issues and crew FDP are deemed fully under the airline's control and not considered extraordinary circumstances, please consider this a formal claim for compensation under EC261/2004. As the flight distance is greater than 3500km and the delay is greater than four hours, this is a type 3 flight for the purposes of the claim. As the handling company was unable to provide accommodation due to staffing levels, we returned to the hotel we used during our stay in Gran Canaria, I attached receipts for the hotel stay and the taxi ride to and from the hotel. Hotel cost: EUR339.61 Ground transportation cost: EUR46.80 Please pay the compensation amount of EUR600 and the cost of the hotel and ground transportation to my bank account: IBAN: RO31BTRLEURCRT0063888801 Holder's name: SORIN SILVIU SZABO Thank you, SORIN SILVIU SZABO

Virginia Emilia Szabo

Nu țin minte cauza

ian. 16, 2025

Greetings WizzAir team - My name is VIRGINIA EMILIA SZABO and I was a passenger on flight W62266 from LPA to BUD on January 11th, 2025. My PNR was YLF49T / 0045. This flight was delayed several times and later rescheduled for the following day resulting in a gate arrival delay of sixteen hours and forty minutes. The gate arrival time of the inbound flight, W62266, operated with equipment HA-LZL was 21:21 WET, two hours and twenty-one minutes after the scheduled gate arrival time. According to the handling company, the delay was caused by mechanical failure at the departure airport. The cockpit crew was unable to operate the return flight as it would have timed out their flight duty period and as a result the flight was rescheduled for the following day, January 12th. The gate arrival time of the rescheduled flight 18:41 CET. As mechanical issues and crew FDP are deemed fully under the airline's control and not considered extraordinary circumstances, please consider this a formal claim for compensation under EC261/2004. As the flight distance is greater than 3500km and the delay is greater than four hours, this is a type 3 flight for the purposes of the claim. Please pay the compensation amount of EUR600 to my bank account: IBAN: RO75BTRLEURCRT0063998201 Holder's name: VIRGINIA EMILIA SZABO Thank you, VIRGINIA EMILIA SZABO

Leonard Alexandru Matei

Nu țin minte cauza

ian. 16, 2025

Cand am ajuns la aeroport, totul a mers ok pana aproape de ora imbarcarii, cand am vazut pe tabela ca zborul va intarzia (approx. 2 ore) . Am asteptat linistiti, dar cand se apropia timpul de imbarcare, zborul a fost din nou amanat. S-a intamplat asta de cateva ori, primind si email de fiecare data cand se schimba ora decolarii. Nervii erau intinsi la maxim, mai ales ca preturile din aeroport sunt exorbitante si a trebuit sa intram in banii pusi deoparte. Astfel s-a facut ora 22 si am fost informati ca zborul este anulat. Am folosit voucherul pe care l-au oferit pentru cazare si ne-am intors a doua zi, unde zborul pe care l-au pregatit a intarziat si el cam 3-4 ore. Intr-un final am ajuns la destinatie in jurul orei 19 pe data de 26.

Alina Gabriela Ardelianu

Condițiile meteo

ian. 16, 2025

Buna ziua!am ajuns la București în data de 20 în jur de ora 12 după-amiază, avionul nu a mai ajuns lași, și plecarea nu a mai fost dela Torino ,ne-a trimis la Milano Malpensa

Iulius Cezar Vasilache

Nu țin minte cauza

ian. 15, 2025

Păi aveam zborul la ora 07:00 după l-a anulat la 08:50 după iara la ora 11:00 după a mers să ne urcăm în avion și când să ajungem la destinație ne a spus căpitanul că aterizăm pe Germania la 13:10

Corobuta Germina Daniela

Condițiile meteo

ian. 15, 2025

Mi-a fost anulat zborul plecarea am avut-o pe 30 decembrie iar avionul l-am avut pe 31 decembrie la 12:30 ziua am ajuns la 16:30

Mai mult

Listă de companii

Reclamații British Airways

Reclamație Delta Airlines

Reclamații easyJet

Reclamații HiSky

Reclamații Lufthansa

Reclamații Ryanair

Reclamații Tarom

De ce ar trebui să ai încredere în recenziile AirAdvisor?

Moderare profesională automată și manuală
Egalitate de șanse și protecție
Conținut verificat
Peste 380.000+ de clienți mulțumiți de serviciile AirAdvisor
Doar reclamații reale
În slujba pasagerilor din 2017

Reclamații Wizz Air

Informații de contact

Adresă de corespondență:

Telefon:

Cum să faci o plângere Wizz Air: număr de telefon, e-mail și formular online

Motive pentru plângeri Wizz Air

Reclamații pentru zbor întârziat sau anulat