Caută zborul

Caută zborul

Zboruri Wizz Air recente eligibile pentru despăgubire

Caută zborul

Ai avut zboruri de legătură în cadrul aceleiași rezervări?

Nu, a fost un zbor direct

Da, am schimbat zborul

Cum să faci o plângere Wizz Air: număr de telefon, e-mail și formular online

Scris de Alex Manea

Ultima actualizare: 30 august 2024

Ați zburat cu această companie aeriană și trebuie să faceți o reclamație la Wizz air?

În acest articol vom discuta despre metodele prin care puteți face o reclamație Wizz Air și despre cum puteți obține o compensație de până la 600 de euro pentru inconveniențele provocate. Mai jos, vă prezentăm care sunt motivele concrete pe care le puteți cita în plângerea dvs.

Verifică-ți zborul

Motive pentru plângeri Wizz Air

Când vine vorba de plângeri Wizz Air, cu siguranță putem discuta despre personalul neprietenos, gestionarea agresivă a bagajelor și lipsa de bunuri și servicii la bordul aeronavei și poate chiar și de lipsa de acomodare. Însă, este posibil ca acestea să nu vă aducă despăgubirea la care vă așteptați. Există câteva circumstanțe precise în care puteți obține o compensație financiară pentru neplăcerile provocate de compania aeriană Wizz Air.

Reclamații pentru zbor întârziat sau anulat

În anumite perioade, zborurile întârziate Wizz Air sunt cât se poate de frecvente. Astfel, dacă zborul dvs. a întârziat mai mult de 3 ore, atunci aveți dreptul la o despăgubire pentru zbor întârziat Wizz Air de până la 600 de euro. Suma compensației este calculată luând în considerare distanța dintre punctul de plecare și sosire și durata întârzierii.

În cazul unui zbor anulat, cel mai adesea, vei avea dreptul să solicitați o compensație. Dacă zborul anulat Wizz Air este din pricina companiei, atunci pe lângă rambursarea biletului de avion, aveți dreptul la o despăgubire pentru zbor anulat. Pentru a calcula suma la care aveți dreptul, trebuie să luați în considerare doar distanța dintre punctul de plecare și sosire.

Refuzul la îmbarcare este, de asemenea, un motiv valabil pentru care puteți solicita o compensație. Acesta apare în momentul în care compania aeriană Wizz Air vinde mai multe bilete decât numărul de locuri disponibile în avion. Astfel, nu numai că aveți dreptul la rambursarea biletului, ci puteți obține și o compensație pentru refuz de îmbarcare.

În cele din urmă, avem legăturile pierdute. Dacă din cauza unei întârzieri sau anulări Wizz Air ați ratat următorul zbor al călătoriei dvs., atunci aveți dreptul la o compensație pentru zbor de legătură pierdut.

Daca zborul tau a fost intarziat, anulat sau supra-rezervat in ultimii 3 ani, ai putea fi eligibil pentru o compensatie de pana la €600.Verifică-ți zborul

Metode de a face o reclamație la Wizz Air

Aveți la dispoziție mai multe metode pentru a face o plângere Wizz Air pentru servicii nemulțumitoare. Indiferent de ce metodă alegeți, vă recomandăm să vă înarmați cu toate datele legate de zbor, perturbare, date personale și dovezi fizice precum chitanțe, bonuri și documente. Astfel, nu veți risca să prelungiți un proces anevoios și frustrant și mai mult.

Plângere prin email

Compania Wizz Air nu dispune de o adresă de e-mail pentru reclamații. Însă, aveți la dispoziție asistentul virtual de pe site-ul web pentru întrebări. Rețineți, asistentul virtual este funcțional doar în limba engleză, italiană și germană la momentul actual.

Reclamație la telefon

Wizz Air dispune de un centru telefonic de Servicii clienți la care puteți suna atât pentru plângeri, cât și pentru nelămuriri. Puteți apela la numărul taxabil 0 900 310 020 de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00.

Formular de contact

Compania aeriană pune la dispoziție un formular în care puteți trimite o reclamație. Pentru a face o plângere online este necesar să aveți de un cont pe site-ul oficial Wizz Air.

Timpul de răspuns al companiei aeriene

Wizz Air mizează să răspundă tuturor solicitărilor pasagerilor, însă unele perioade pot fi mai aglomerate și pot încetini acest proces. Conform site-ului oficial al companiei Wizz Air, timpul de răspuns este de 30 de zile de la momentul trimiterii reclamației.

Obține până la 600 EUR cu ajutorul AirAdvisor

Dacă și dvs. detestați apelurile îndelungate și e-mailurile neconcludente, atunci lăsați experții Air Advisor să se ocupe de cazul dvs. complet gratuit. Luptăm pentru protejarea drepturilor pasagerilor, iar interesul nostru este să fiți compensați pentru neplăcerile cauzate de perturbări. Suntem aici să vă ajutăm să obțineți până la 600 EUR în despăgubiri.

Fa o solicitare prin AirAdvisor si obtine pana la €600 compensatie. Afla cat ai de primit astazi.Verifică-ți zborul

Întrebări frecvente