Reclamații Wizz Air: comentarii, pagina 3
Comentarii: 852
Membru anonim
Verificat | nov. 4, 2025Suceava-Bologna
Economic
Excroci banditi nenorociti jupuiti lumea de bani
Returul din bologna catre suceava de ce este asa exagerat la pret sunteti excroci banditi ne jupuiti de bani nu se procedeaza asa
General
Excroci
- Suceava-Bologna
- Economic
Mihaela I
Verificat | nov. 4, 2025Bologna-Iași
Economic
Atitudinea neprofesionista a insotitoarei de bordzbor
Zborul W4336 a avut intarziere, dar problema a fost faptul ca ne-au dus cu autobuzul la avion si ne-au lasat la usa avionului timp de 10 min pe ploaie si vant. La intrarea in avion, in loc sa prezinte scuze si sa linisteasca pe cei nemultumiti, managera de zbor Andreea a considerat ca este de cuviinta sa se certe cu mine pe cel mai neprofesionist ton si in maniera cea mai necivilizata. Noroc cu insotitorul Sebasatian care a incercat (si a reusit) sa explice situatia. Doamna cu pricina, Andreea, in aceeasi maniera necivilizata si neprofesionista, a admonestat pe unul dintre insotitori in fata calatorilor.General
- Atitudinea managerei de zbor Andreea a fost total neprofesionista
- Bologna-Iași
- Economic
Ana-Maria D
Verificat | nov. 3, 2025Londra-Iași
Economic
Zborul a fost bun nu m-a deranjat absolut nimic
Zborul a fost foarte bun , mie îmi trebuie urgent actele de identitate, cardurile, etc, am zburat la ora 09:10, și am ajuns la 14:10, pe data de 03.11.2026, vă rog frumos să-mi returnați actele înapoi în România în aeroportul din IașiGeneral
- La controlul de bagaje mi-am pierdut portofelul în care aveam actele de identitate, carduri etc
Zborul a fost foarte bun , pe mine mă deranjează ca mi-am pierdut actele și îmi trebuie urgent
- Londra-Iași
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Îmi doresc portofelul înapoi că aveam acte importante și acte
Ana-Maria D
Verificat | nov. 3, 2025Londra-Iași
Economic
Foarte groaznic personalul.
Sunt dezamăgită, pentru ca mi-am pierdut actele de identitate, cardurile care erau în portofel când s-a făcut controlul la geantăGeneral
- Mi-am pierdut portofelul cu acte importante cand s-a făcut control la bagaje
- Mi-am pierdut actele de indentitate la controlul de bagaje
- Londra-Iași
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Elena Alexandra B
Verificat | nov. 3, 2025Budapesta-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Nu știm de ce a avut întârziere . Doar am primit un mesaj și după două ore au mai anunțat o întârziere- Budapesta-Bucureşti
- Economic
Izina M
Verificat | nov. 2, 2025Bucureşti-Köln
Economic
Imposibilitatea check in online si supra taxa check in la aeroport
Compania aeriana nu mi-a permis sa fac check in online nici in browser nici in aplicatia lor. Am fost nevoiti sa facem check in in aeroport contra sumei de 100 de euro pentru doua persoane.General
- Imposibilitatea de a face check in online
- Fara
- Bucureşti-Köln
- Economic
- Pierdere: €100
Robert Istvan K
Verificat | nov. 2, 2025Braşov-Dortmund
Economic
Bâtaie de joc cu oameni nu-e frumos
Subiect: Reclamație privind taxa suplimentară pentru bagaj de mână Stimați reprezentanți Wizz Air, Mă numesc [neved], și sunt un client fidel al companiei dumneavoastră de peste trei ani. În tot acest timp am călătorit de mai multe ori cu același troller (dimensiuni aproximative 40 cm), fără să întâmpin vreo problemă sau să fiu nevoit să plătesc o taxă suplimentară. La zborul meu recent, am fost surprins(ă) și dezamăgit(ă) să aflu că trebuie să plătesc 70 de euro pentru același bagaj pe care l-am folosit mereu. Consider această situație nedreaptă și nejustificată, mai ales că nu s-au adus la cunoștință schimbări clare privind politica de bagaje. Vă rog respectuos să analizați situația mea și să îmi oferiți o explicație, precum și, dacă este posibil, rambursarea sumei plătite în mod nejustificat. Vă mulțumesc anticipat pentru timpul acordat și aștept cu interes răspunsul dumneavoastră. Cu stimă,General
- Am plâtit dejaba
- Numai avem
- Braşov-Dortmund
- Economic
- Pierdere: €70
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Membru anonim
Verificat | nov. 1, 2025Bucureşti-Bergamo
Economic
Serviciu clienti deplorabil
Echipajul de control al bagajelor si imbarcare pentru zborul wizzair W4 3135 Bucuresti-Bergamo din data 1.11.2025 reprezentat prin dl ZAHIU CRISTIAN si alte doua colege a exagerat efectiv cu verificarea dimensiunii bagajului de mana al TUTUROR PASAGERILOR, obligandu-i pur si simplu sa introduca geanta de mana in toate pozitiile in compartimentul de verificare de la sol. A trebuit sa scot si sa rearanjez efectiv echipamentele electronice fragile, mapele cu documente de lucru si trusa de îngrijire personala doar pentru a potrivi geanta in absolut toate pozitiile in compartimentul de control. In conditiile in care se putea observa cu ochiul liber ca genta avea dimensiunile permise, asa cum am verificat la monentul efectuarii checkin-ului. Inteleg ca se obtin bonusuri din bagajele neindeplinind standardele insa este inadmisibil atat comportamentul nepoliticos al celor 3 membri ai echipei de verificare, cat si obiceiul de a intoarce din drum, necondiționat si fara discernamant, fiecare pasager pentru a ii verifica dimensiunile bagajului. Modelul genti/ troller-ului/ rucsacului poate fi de nenumarate feluri si totusi acestea pot trece de verificare cu succes, ca in cazul meu, nefiind nevoie sa neglijam timpul, rabdarea si demnitatea pasagerilor. Astept asadar scuzele echipei de verificare bagaje la sol si dovada curtoaziei companiei wizzair pe care o folosim cel putin 5 ori pe luna in interes personal si de serviciu pe mare parte din rutele europene, in special Italia, Olanda, Franta si Belgia.General
- Serviciul pentru verificare bagaje la sol
- Echipajul de zbor
- Bucureşti-Bergamo
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Buna seara Echipajul de control al bagajelor si imbarcare din aeroportul Otopeni pentru zborul wizzair W4 3135 Bucuresti-Bergamo din data 1.11.2025 reprezentat prin dl ZAHIU CRISTIAN si alte doua colege a exagerat efectiv cu verificarea dimensiunii bagajului de mana al TUTUROR PASAGERILOR, obligandu-i pur si simplu sa introduca geanta de mana in toate pozitiile in compartimentul de verificare de la sol. A trebuit sa scot si sa rearanjez efectiv echipamentele electronice fragile, mapele cu documente de lucru si trusa de îngrijire personala doar pentru a potrivi geanta in absolut toate pozitiile in compartimentul de control. In conditiile in care se putea observa cu ochiul liber ca genta avea dimensiunile permise, asa cum am verificat la monentul efectuarii checkin-ului. Inteleg ca se obtin bonusuri din bagajele neindeplinind standardele insa este inadmisibil atat comportamentul nepoliticos al celor 3 membri ai echipei de verificare, cat si obiceiul de a intoarce din drum, necondiționat si fara discernamant, fiecare pasager pentru a ii verifica dimensiunile bagajului. Modelul genti/ troller-ului/ rucsacului poate fi de nenumarate feluri si totusi acestea pot trece de verificare cu succes, ca in cazul meu, nefiind nevoie sa neglijam timpul, rabdarea si demnitatea pasagerilor. Astept asadar scuzele echipei de verificare bagaje la sol si dovada curtoaziei companiei wizzair pe care o folosim cel putin 5 ori pe luna in interes personal si de serviciu pe mare parte din rutele europene, in special Italia, Olanda, Franta si Belgia. Cu stima Ana Maria Radu Saracu, pasager
Ciprian Marius M
Verificat | oct. 30, 2025Zaragoza-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Mau pus un stembay nu Mau urcat in avión pur si simplu de la usa avionului CEVA DE NECREZUT CUM PUATE SA ITI VANDA UN BILET SI SA NU TE LASE SA URCI IN AVION- Zaragoza-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Membru anonim
Verificat | oct. 30, 2025Economic
Plata nerecunoscuta , doresc sa stiu de ce mi-a fost retrasa această sumă din cont
Bună ziua ! Nu am efectuat acesta tranzacție , doresc un desfășurător să văd de ce mi-au fost retrași bani din cont ? Ultima mea călătorie cu avionul a fost pe 14 septembrieGeneral
- Plata nerecunoscuta , nu am efectuat acesta trazanftie
- Economic
- Pierdere: €40
- Soluția dorită
Restituire
Cristian-Daniel E
Verificat | oct. 28, 2025Bucureşti-Mulhouse
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Zbor cu defectiuni tehnice , plecare la 4.45 , la 6.40 am aterizat la Viena peste 3 ore de asteptare- Bucureşti-Mulhouse
- Economic
- Cerere reușită
Domitian R
Verificat | oct. 27, 2025Bucureşti-Chişinău
Economic
Comportament execlabil al operatorilor de la imbarcare
Operatorii dw imbarcare au vb foarte urat si au fost irascibili. In cadrul biletului la check in am achizitionat cu 133 de ron bagaj de 55x40x25 dar nu era specificat ca e de cala sau nu ci doar bagaj suplimentar. Cand am ajuns la imbarcare deoarece era zbor de transfer m-au pus sa platesc 78 de euro suplimentar pentru bagajul de mana troller de 55x40x25 desi aveam platit bagaj cala. Le-am aratat si kitantele si tot si mi-au zis ca eu sunt de.vina ca nu am achizitionat ce trebuie. Sper sa nu mai fiu nevoit vreodata sa zbor ci wizzGeneral
- Am fost nevoit sa achit bagajul de cabina desi il aveam in coatul biletului acelasi bagaz doar ca scria ca e de cala
- Mizerie in avion - curatenie precara
- Bucureşti-Chişinău
- Economic
- Pierdere: €78
- Soluția dorită
Ilie C
Verificat | oct. 25, 2025Еindhoven-Latacunga
Economic
Nerespectarea politicii pt bagaje
Am un troler care se încadrează în masurile afișate pe biletul de avion. 40x30x20. Mi-a fost solicitata plata suplimentara pt bagajul care se încadra la gratuit conform greutății și dimensiunilor.General
- Nerespectarea politicii privind bagajele de mana
- Nici unul
- Еindhoven-Latacunga
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Doresc răspuns.odicial
Membru anonim
Verificat | oct. 20, 2025Bucureşti-Rancharia
Economic
WIZZ AIR NU A RAMBURSAT ZBORUL SI NU A DAT OPTIUNEA SELECTIEI ALTUI ZBOR DEZI AM PLATIT PENTRU ACESTE OPTIUNI
Roxana Proca 16:55 (0 minutes ago) to clients Bună ziua, Dacă am achizitionat un bilet WizzAir pe care l puteam reprograma dar l am anulat eu stiind ca nu voi putea face cursa, nu sunt indreptătita la o alta cursa sau la rambursarea banilor ? Vă mulțumesc de consultanță pe acest subiect. Cu stimă, Roxana PROCA -- Roxana Proca — 0040 (0)739 660 228- Bucureşti-Rancharia
- Economic
- Pierdere: €350
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Altele - Roxana Proca 16:55 (0 minutes ago) to clients Bună ziua, Dacă am achizitionat un bilet aller-retour WizzAir pe care l puteam reprograma conform selectiei si sumei platite pentru bilet din start dar l am anulat stiind ca nu voi putea face cursa, nu sunt indreptătita la o alta cursa sau la rambursarea banilor - din moment ce asa am selectat - inainte de a face plata ? Am platit ca sa pot anula si reprograma dar Wizz Air doar mi au anulat si apoi nu mi au mai dat si oportunitatea de a reprograma zborul sau de a fi rambursată. Vă mulțumesc de consultanță pe acest subiect. Cu stimă, Roxana PROCA 0040 (0)739 660 228
Irina C
Verificat | oct. 20, 2025Chişinău-Katowice
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Zborul a fost anulat cu 2 ore înainte de zbor și respectiv la fața locului nu ni s-a oferit niciun motiv despre anularea zborului doar ni s-a spus ca putem să luăm un zbor alternativ pentru ziua următoare doar ca nu ne-a dat asigurare pentru zborul din ziua următoare și respectiv am luat decizia să nu ne bazăm pe zborul din ziua următoare deoarece am fi riscat să ne pierdem cazarea și evenimentul la care era programat. Din acest motiv am hotarit să luăm alt bilet de zbor pentru ziua curentă deoarece destinația finală pentru noi nu a fost Katowice ci Krakow și respectiv urma încă timp să ajungem la destinația finală dacă așteptăm zborul pentru ziua următoare .- Chişinău-Katowice
- Economic
- Cerere reușită
Neta Mioara S
Verificat | oct. 14, 2025Leeds-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Sa fiu sinceră, anunțat întârzierea zborului in aeroportul internațional Leeds, fara sa dea nici o explicație de ce intirzie- Leeds-Bucureşti
- Economic
Membru anonim
Verificat | oct. 13, 2025Bergamo-Bucureşti
Economic
Intarziere mereu cate 3/4 ore Wizz Air zero barat!!!!
Am pierdut bani din cauza faptului ca nu am ajuns la timp. Nesimtiti de prima clasa, trebuie sa se sesizeze cineva sa i scoata de pe piata odata pentru totdeauna.General
- Au oferit despagubiri pentru 4 ore de intarziere 5€....
- Nimic
- Bergamo-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €25000
- Soluția dorită
Altele - Cea mai proasta companie aeriana din cate exista in lume!!!!!
Sorin D
Verificat | oct. 13, 2025Bucureşti-Barcelona
Economic
Restituire avans rezervare grup anulată de Wizz Air
În data de 14 07 2025 am făcut o rezervare pentru un grup 28 de cercetași care urmau să zboare de la București la Barcelona. Rezervare nr GQ7N3U. După primirea confirmării , am efectuat plata avansului în valoare de 17478 lei , aproximativ 3400 euro. După vreo câteva ore am încercat să plătesc și diferența însă valoarea era mare și a trebuit să merg la bancă să modific limita de debit plăți. După 2 zile am încercat să plătesc diferența și la momentul accesării link-ului de plată , îmi intra mesajul link invalid. Am sunat la call centre Wizz Air și mi-au spus că rezervarea noastră a fost anulată pe motiv de neplată. Asta în condițiile în care pe confirmare rezervare specifică că diferența trebuie plătită cu cel puțin 30 zile înaintea zborului. Asta însemnând undeva în jurul datei de 01 august. Anularea s-a efectuat în data de 17 07 2025 ora 00,00. Am făcut plângere la Wizz Air și răspunsul a fost că avansurile nu sunt returnabile.General
- După plata avansului, fără nici o somație sau înștiințare Wizz ne-a anulat rezervarea pe motiv de neplată în condițiile în care pe confirmare mai aveam timp 10 zile
- -
- Bucureşti-Barcelona
- Economic
- Pierdere: €3435
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Ion S
Verificat | oct. 13, 2025Bucureşti-Londra
Economic
- Bucureşti-Londra
- Economic
Cristina Florentina I
Verificat | oct. 11, 2025Cluj-Napoca-Еindhoven
Economic
Cerere reușită
- Cluj-Napoca-Еindhoven
- Economic
- Cerere reușită
Membru anonim
Verificat | oct. 11, 2025Bucureşti-Antalya
Economic
Despăgubire pe caz de boala spitalizare
Nu am zburat din Bucuresti în Antalya Turcia,din motive de boală spitalizare. Nu am zburat din Antalya la București deoarece nu am mai plecat. Rezervarea Bucuresti -Antalya nr.4461297806 Rezervarea Antalya-Bucuresti nr.3869913796 Bilet KW963N Bilet Z151V1General
- Nu am zburat din cauze medicale.Am fost la spital în ziua plecării și nu am mai folosit zborul de întoarcere din Antalya
- Nu am ce sa spun ca nu am zburat
- Bucureşti-Antalya
- Economic
- Pierdere: €270
- Soluția dorită
Stroie I
Verificat | oct. 11, 2025Bucureşti-Pisa
Economic
Întârziere cu destinația Pisa
La data de 23.09.2025, am avut bilet de zbor cu destinația Pisa Italia la ora 14.05, aflandu-ne îmbrăcați la bordul aeronavei, ne-a fost comunicat faptul ca aernova are o defecțiune tehnica iar echipa de intervenție va remedia in cel mai scurt timp. La orele 16.00, aeronava a decolat cu destinația Pisa, dupa aproximativ 30 de minute de la decolare am fost informați despre faptul ca aeronava se va întoarce la locul de plecare, respectiv București, lucru ce s-a si întâmplat, am fost debarcați, si transportați in aeroport unde am așteptat aproximativ o ora, dupa care am fost îmbrăcați in alta aeronava care a decolat in jurul orelor 18.15 cu destinația Pisa. Menționez faptul ca in urma celor întâmplate am pierdut legăturile feroviare in Italia, fiind nevoiata sa schimb trei garnituri de tren. Va mulțumesc.General
- Zborul a plecat cu intarziere
- Bucureşti-Pisa
- Economic
- Pierdere: €600
- Soluția dorită
Anca Mihaela M
Verificat | oct. 11, 2025Pisa-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Trebuia sa ajungem la Bucuresti la ora 19.15 si am ajuns la ora 23.15 , am stat in aeroport Pisa si nu ni s a dat nici o explicatie decat un voucher de 5 euro din care am luat o cafea cu 4.46 euro, am cumparat apa si sandwichiuri din banii proprii; am depasit timpul pentru care am avut masina intr o parcare privata langa aeroportul otopeni; acasa am ajuns la ora 2 noaptea si a doua zi trebuia sa mergem la job ; in avion ni s a spus ca a fost o eroare la computerul avionului ; oboseala , timp pierdut si stat pe scaune in aeroport in aglomeratie- Pisa-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Orest V
Verificat | oct. 8, 2025Bucureşti-Pisa
Economic
Probleme tehnice
Decolarea trebuia să fie în ziua de 23 septembrie 2025 ora 14:05 și am fost duși de la locul initial de îmbarcare la capătul pistei pentru a decola dar după vreo zece minute de stat ne-au spus că revenim la locul inițial și că este o defecțiune minora pe care o va rezolva echipa de mentenanță. După două ore de așteptare în avion au zis că defecțiunea a fost rezolvată și ne-au dus la capătul pistei de unde am decolat. După aproximativ jumătate de oră de zbor (cred că depășisem teritoriul României) am fost anunțați că defecțiunea tehnica a reapărut și ne vom întoarce la aeroportul Otopeni. Am aterizat și am fost duși înapoi în aeroport unde am mai stat aproximativ o oră și am fost îmbarcați in alt avion și am decolat aproximativ la ora 18:20 deci cu o întârziere de aproximativ 4 ore și 15 minute fata de ora oficială de decolare adică ora 14:05.- Bucureşti-Pisa
- Economic
Orest V
Verificat | oct. 7, 2025Bucureşti-Pisa
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Trebuia să decolăm la ora 14:05 de la Aeroportul din Otopeni București și după ce avionul s-a deplasat la capătul pistei de decolare ne-au spus că ne întoarcem la locul inițial deoarece este o mica problema tehnica și echipa de mentenanță va rezolva problema. A durat vreo două ore reparația și ne-au spus că totul e ok și vom decola. Am decolat și după vreo 30 de minute de zbor (cred că nu mai eram pe teritoriul României) ne-au spus că problema tehnica a reapărut și ne întoarcem la București Otopeni in aeroport unde am stat încă o ora până ne-au pus la dispoziție un alt avion. Am decolat de la București Otopeni spre Pisa la ora 18:20 deci cu 4 ore și 15 minute întârziere fața de ora normala de decolare din bilet- Bucureşti-Pisa
- Economic
- Cerere reușită
Florin M
Verificat | oct. 6, 2025Bucureşti-Barcelona
Economic
Serviciu de asistență inexistent. Habar nu aveau daca am ajuns la avion. Rusinos pentru o companie serioasa
Am chinuit băiatul tot avionul din fata pana in spate. Am carat gentile pe rand. Cred ca nu au ținut cont ca avem nevoie de asistență.General
- Nu am beneficiat de serviciul de asistență a persoanei cu dizabilitati
- Însoțitori de zbor draguti
- Bucureşti-Barcelona
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Am solicitat serviciu de asistență pentru persoane cu dizabilități si nu a venit nimeni sa întrebe daca avem nevoie de ajutor. Rusinos. Îmbarcarea a fost pe usa din fata deși s a specificat ca fiind cu dizabilitati se va face îmbarcare usa spate. Am traversat tot avionul cu un o persoana in brate.
Membru anonim
Verificat | oct. 5, 2025Memmingen-Iași
Economic
Zbor întârziat și dezamăgitor
Am avut o întârziere de aproximativ 6 ore , am stat în frig și nimeni nu a venit să ne spună ceva,sunt profund dezamăgită de compania Wizzair
- Memmingen-Iași
- Economic
- Pierdere: €203.98
- Soluția dorită
Restituire
Suhani C
Verificat | oct. 5, 2025Cluj-Napoca-Memmingen
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am ajung la ora 4 in aeroport nu am primit nici un Email. Iat după ce am intrat in aeroportul cluj ne-a anunțat ca avionul nostru care trebuia sa ple ce la ora 6.25 uhr dimineața va pleca abia la 11.15 uhr si de fapt am plecat Abia la ora 12.00uhr am pierdut si ziua de muncă la care trebuia sa ajung si a fost o foarte lungă perioadă de asteptare- Cluj-Napoca-Memmingen
- Economic
- Cerere reușită
Paula Liliana D
Verificat | oct. 4, 2025Malta-Budapesta
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a fost întârziat 3 ore și nu am ajuns la timp in Budapesta pentru a prinde cursa rezervată de Budapesta Satu Mare respectiv microbuzul firmei Janosi și am așteptat un alt transport de la ora 5 am până la 11 am. Am luat următorul mijloc de transport și am pierdut și banii pentru prima rezervare de la ora 2 am- Malta-Budapesta
- Economic
Dan Nutu I
Verificat | oct. 4, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
O cursă dus-intors in aceeasi zi. Ziua in care implineam 50 de ani. Zborul dus a fost mutat de la 7.40 la 15.30- Bucureşti-Roma
- Economic
Andreea G
Verificat | oct. 2, 2025Alicante-Bucureşti
Economic
Serviciul groaznic clienți .
Am avut check-in făcut pt ambele zboruri ,într-o seară eu am vrut să schimb zborul dar după ce am văzut prețul nu am finalizat și am ieșit din aplicație . Voi mi-ați făcut check-out fără ca eu să știu sau să plătesc sau să aprob schimbul zborului . La Alicante a trebuit să plătesc 192€ să pot trece ,bani pe care mi-au zis ca trebuie să-i primesc înapoi dacă fac reclamație .General
- Eu aveam check ul făcut și într-o zi doar am făcut o sesizare de schimb de zi de zbor și voi mi-ați făcut chec out fără ca eu să finalizez plata pt schimb
- Alicante-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €192
Gheorghita V
Verificat | oct. 2, 2025Bucureşti-Sevilia
Economic
- Bucureşti-Sevilia
- Economic
Silvian D
Verificat | sept. 30, 2025Birmingham-Craiova
Economic
La îmbarcarea din birmingham mi sa reținut bagazul pentru ca trebuia sa plătesc 60£ am vrut sa plătesc chesi și nu au vrut trebuia sa plătesc cu cardul am urcat in avion sa vin cu o persoana sa plătească cu cardul și miau zis ca nu mai pot sa mai cobor ba
Mia rămas bagajul in aeroport în birmingham trebuia sa platesc 60£ nu am avut card cu chiesi nu au vrut 0772224357 va rog.General
- Recuperare bagajului
- Birmingham-Craiova
- Economic
- Soluția dorită
Restituire
Marius Lucian T
Verificat | sept. 30, 2025Bucureşti-Dortmund
Economic
Fără ...pic de răspundere firma ...
La ajungerea in aeroportul din București M-am dus la ghișeu pt a face check-in care era asigurat platit deja în aplicație dar domnul de la ghișeu a spus că nu este și sal plătesc 48 de euro și o să-mi returneze bani în aplicație daca al am ... Am mai multe sesizări dar în zadar ce trebuie sa fac că să-mi dați bani înapoi ??????? Contul meu euro este RO75 RZBR 0000 2230 3029General
- Nu se răspund reclamațiilor
- ....
- Bucureşti-Dortmund
- Economic
- Pierdere: €48
- Soluția dorită
Restituire
Poenaru L
Verificat | sept. 30, 2025Economic
Nu m-a lăsat să urc la bord cu biletele platite
Mă numesc Poenaru Laurențiu aș vrea să știu dacă pot să călătoresc cu wizzer aș vrea să știu ce să antamplat se poate spune vă multumesc- Economic
- Soluția dorită
Altele
Ecaterina Alexandra A
Verificat | sept. 29, 2025Bucureşti-Lisabona
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am așteptat peste 3,5 ore la terminalul de îmbarcare fără să informeze din ce cauză întârzie. Întârzierea nu a mai fost recuperată. Nu ni s-a oferit nimic în afară de apă și un croissant în timpul zborului- Bucureşti-Lisabona
- Economic
- Cerere reușită
Nicoleta-Adriana N
Verificat | sept. 29, 2025Bucureşti-Barcelona
Economic
reclamatie in baza Regulamentului (CE)261/2004 - privind inarzierea
Naidin Nicoleta - Adriana Medgidia, Str. Bucovinei,nr.15,905600 Jud.Constanta, ROMANIA tel 0751.03.70.41 - mail naidinincoleta1971@gamil.com Cerere despagubire conform Regulamentului (CE) 261/2004 Stimati domni/Doamne Va scriu pentru a depune o cerere de despagubire in baza Regulamentului (CE) 261 din 2004 in urma intarzierii considerabile a zborului meu . Detalii zbor nr. zbor W 43179 data zbor 10.09.2025 Plecare programata- Bucuresti H Coanda 13.10 Sosire Barcelona - 15.25 Confirmare MRY72E plecare intarziata - 14.10 -mai tarziu sosire intarziata - 17.00 intarzierea a fost de 90 de minute, a ajuns in aeroport PRAT Barcelona la 17.00 in loc de 15.25, dar reclam faptul ca nu am prins autobuzul de legatura Barcelona Spania catre Perpignan - Franta care pleca din Autogara Nord Barcelona la 17.15 Prin prezenta solicit : - despagubire financiara standard de 200euro cf Regulamentului (CE)261/2004 - rambursarea cheltuielilor suplimentare cauzate de intarziere in valoare de ----- euro dupa cum reiese din documentele atasate - bilet de autobuz - 11.48 euro si motorina 200 euro pentru ca a venit fiica mea cu masina din Perpignan si m- a luat din aeroport deoarece nu mai aveam cu ce sa ajung in Perpignan din pacate nu a pastrat bonul de motorinaGeneral
- faptul ca a plecat cu intarziere si nu a recuperat pe drum asa cum speram
- personalul este foarte amabil
- Bucureşti-Barcelona
- Economic
- Pierdere: €300
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Daniela F
Verificat | sept. 27, 2025Bucureşti-Bergamo
Economic
Cerere reușită
Grevă
Zborul a fost anulat de pe 26.09 0ra 19:05 pe 27. 09 la 10:35 Am fost anunțați pe 25.09 prin sms la ora 20:54- Bucureşti-Bergamo
- Economic
- Cerere reușită
Marius Lucian T
Verificat | sept. 25, 2025Bucureşti-Dortmund
Economic
Restituți bani cam trimis poze
Am platit 48 euro pentru check in deși era asigurat la aeroport dar domnul de la ghișeu mă trimis să plătesc că altfel nu pot urca ...General
- Mă pus să plătesc deși aveam check in online
- Zborul w43093
- Bucureşti-Dortmund
- Economic
- Pierdere: €48
- Soluția dorită
Restituire
Vladimir R
Verificat | sept. 24, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
Cerere compensație – întârziere zbor W43141 din 22.09.2025 Stimată companie Wizz air Subsemnatul Radut Vladimir am călătorit pe ruta Henri Coanda- Romania spre – Fiumicino Italia Roma la data de 22.09.2025, cu zborul nr. W43141 Conform programului, plecarea era prevăzută la ora 07.40, iar sosirea la ora 09.00. Din cauza întârzierii, aeronava a plecat la ora 10.00 si a aterizat la 12.05, ceea ce înseamnă o întârziere de peste 3 ore la destinația finală. În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, articolul 7, solicit plata compensației în valoare de 250 €, aplicabilă zborurilor de până la 1.500 km. Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, articolul 9, pentru întârzierile mai mari de 2 ore, pasagerii au dreptul la asistență (apă, băuturi răcoritoare, gustări și posibilitatea de a efectua 2 apeluri sau mesaje). În cazul acestui zbor, deși întârzierea a depășit 2 ore, compania nu a oferit nicio formă de asistență pasagerilor. Nu s-au distribuit apă sau gustări și nici nu a fost prezent personal al companiei care să informeze direct pasagerii, comunicarea făcându-se doar prin e-mail, ceea ce contravine obligațiilor legale de informare și asistență. De asemenea, în timpul așteptării am fost nevoit(ă) să achiziționez pe cont propriu mâncare și băuturi, în valoare de 150 lei. Conform regulamentului menționat, solicit rambursarea acestor cheltuieli. Vă rog să efectuați plata în contul: Titular: Radut Cucu Emanuela Nicoleta IBAN: RO21INGB0000999906015794 Bancă: ING Bank Atașez copii după biletul de avion și confirmarea rezervării. Aștept răspunsul dumneavoastră în termenul legal de 30 de zile. Cu stima Radut Vladimir 0735534794 vladys23@gmail.com cucu.emanuela@yahoo.com- Bucureşti-Roma
- Economic
Emanuela Nicoleta R
Verificat | sept. 24, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
Cerere compensație – întârziere zbor W43141 din 22.09.2025 Subsemnata Radut Cucu Emanuela Nicoleta, am călătorit pe ruta Henri Coanda- Romania spre – Fiumicino Italia Roma la data de 22.09.2025, cu zborul nr. W43141 Conform programului, plecarea era prevăzută la ora 07.40, iar sosirea la ora 09.00. Din cauza întârzierii, aeronava a plecat la ora 10.00 si a aterizat la 12.05, ceea ce înseamnă o întârziere de peste 3 ore la destinația finală. În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, articolul 7, solicit plata compensației în valoare de 250 €, aplicabilă zborurilor de până la 1.500 km. Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, articolul 9, pentru întârzierile mai mari de 2 ore, pasagerii au dreptul la asistență (apă, băuturi răcoritoare, gustări și posibilitatea de a efectua 2 apeluri sau mesaje). În cazul acestui zbor, deși întârzierea a depășit 2 ore, compania nu a oferit nicio formă de asistență pasagerilor. Nu s-au distribuit apă sau gustări și nici nu a fost prezent personal al companiei care să informeze direct pasagerii, comunicarea făcându-se doar prin e-mail, ceea ce contravine obligațiilor legale de informare și asistență. De asemenea, în timpul așteptării am fost nevoit(ă) să achiziționez pe cont propriu mâncare și băuturi, în valoare de 150 lei. Conform regulamentului menționat, solicit rambursarea acestor cheltuieli. Vă rog să efectuați plata în contul: Titular: Radut Cucu Emanuela Nicoleta IBAN: RO21INGB0000999906015794 Bancă: ING Bank Atașez copii după biletul de avion și confirmarea rezervării. Aștept răspunsul dumneavoastră în termenul legal de 30 de zile. Cu stimă, Emanuela Nicoleta Radut Cucu Strada Vladeasa nr 7 bloc c 34 sc 1 ap 19 sector 6 Bucuresti 0763693579 cucu.emanuela@yahoo.com pana la acest moment nu mi-a raspuns nimeni la mesaj- Bucureşti-Roma
- Economic
Daniel M
Verificat | sept. 24, 2025Bruxelles-Timișoara
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Zborul trebuia sa fie joi 18.09 de la ora 20:25 dar cu 1 ora inainte de îmbarcare ne-au anunțat ca să amânat zborul pana maine 19.09 la 12:35 Ni sa oferit cazare dar taxiul a trebuit sa îl plătim noi- Bruxelles-Timișoara
- Economic
- Cerere reușită
Marius Lucian T
Verificat | sept. 24, 2025Bucureşti-Dortmund
Economic
Mă pus de la birou de cechin să plătesc 48 euro având chechi
Am platit check-in deși aveam check in online.. vreau sa mi se returneze bani e a doua încercare fara răspuns ..........General
- Serviciu pentru clienti
- Bucureşti-Dortmund
- Economic
- Pierdere: €48
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Liliana R
Verificat | sept. 24, 2025Bucureşti-Lisabona
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Compania nu a oferit nimic doar scuze din partea căpitanului avionului. Am ajuns cu peste trei ore mai târziu în noapte.- Bucureşti-Lisabona
- Economic
- Cerere reușită
Cosmin D
Verificat | sept. 24, 2025Bergamo-Timișoara
Economic
Nu țin minte cauza
Initial mi s-a comunicat sa ajung fizic la check-inn pentru verificare documente de identitate. Acest lucru m-a facut sa ajung in aeroport cu cel putin 2 ore inainte de imbarcare desi imi platisem Priority Boarding. Dupa ce am ajuns imi spun ca este in regula dar nu imi pot oferi loc. Mi s-a spus sa imi fac controlul si sa astept la poarta de imbarcare. Asteptand la poata de imbarcare aflu de la alti pasageri ca in total am fi 20 de persoane fara loc pentru ca WizzAir a vandut mai multe bilete fara loc. Asteptam peste 1,5 h si aflam ca zborul are o intarziere si pleaca la 23:17 in loc de 22:20. in aprox 30 min ne schimba si poarta de imbarcare. Dupa ora 23:17 vin doamnele de la check inn sa ne comunice ca zborul a fost reprogramat maine dimineata la ora 05:15 si nu mai pleaca din acelasi aeroport, respectiv Bergamo si ca trebuie sa fim transferati la Malpensa. Ne-au invitat la check inn pe mine si mai multi pasageri si in final imi emit biletul nou de imbarcare, pe care inca scria imbarcare Bergamo desi ne-au trimis in Malpensa si am asteptat peste 1h sa vina un autobuz. Pe noul bilet de imbarcare primesc loc atat eu cat si o persoana afalata in aceeasi situatie. Ne-am imbarcat in Malpensa, unde ne-au transferat cu un autobuz. Si in acest caz zborul a mai avut o intarziere de inca 15 min si in loc de a ateriza la 07:55 ora Romaniei am aterizat la 08:10. Am intrat pe sit-ul wizz air sa verific ce compensatie ofera si mesajul este ca acest zbor a avut o intarziere doar de 15 minute si nu ne incadram la nici o compensatie. Extraordinar de mincinosi si abuzivi. Nu este prima data cand se intampla si mint cu inversunare. In aceeasi situatia am fost acum cativa ani si eram cu fetita mica dupa mine si tot in Bergamo. Aceeasi situatie spunand ca nu ne incadram la nici o compensatie desi am dormit 5h pe scaunele din aeroportul Bergamo.- Bergamo-Timișoara
- Economic
Sabina R
Verificat | sept. 22, 2025Mulhouse-Bucureşti
Economic
Probleme la aeroport
Zborul de pe aeroportul Basel a fost anulat si am fost redirectionati catre aeroportul Friedrichshafen. Ziua de 18.09.2025 a fost pierduta, intrucat am fost chemati la aeroportul din Basel la ora 10,00 pentru a fi transportati cu autobuzul catre Friedrichshafen.- Mulhouse-Bucureşti
- Economic
Éva Andrea H
Verificat | sept. 21, 2025Braşov-Budapesta
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Ma numesc Eva Andrea Hollanda am o rezervare cu cod de confirmare HQ2E6H, si as vrea sa renunt la zborul intarziat cu nr. W6 2484 de la Brasov la Budapesta. As dori sa soliticit rambursarea valorii integrala a biletului. Am parcurs pe site-ul Dv. si am incercat sa completez cererea de rambursare, insa codul de confirmare nu a fost recunoscut - am primit mesajul (Booking not eligible for refound) Deoarece din cauza intarzierii nu am reusit sa ajung la timp la Budapesta, doresc sa renunt si la biletul de intoarcere pe data de 22 septembrie 2025 cu numar de confirmare QMU7GT de la Budapesta la Brasov si returnarea integrala a valorii biletului. Sper ca in urma acestui incident neplacut, solicitarea mea sa fie solutionata favorabil. Vă mulțumesc anticipat pentru înțelegere. Cu stimă, Hollanda Eva Andrea- Braşov-Budapesta
- Economic
- Cerere reușită
Eusebiu H
Verificat | sept. 18, 2025Suceava-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Nu mi s-a dat nicio explicație de ce ar avea întarziere acest zbor. Nu este prima data cand se intampla asta.- Suceava-Londra
- Economic
Membru anonim
Verificat | sept. 18, 2025Satu Mare-Londra
Economic
Taxa exagerata pe un bagaj de mana si un comportament foarte urat din partea voastră
Ma taxat cu 80€ pentru un bagaj de mana care a depasit cu 4 centimetri șablonul personal care vorbeste foarte urat fără echipament adecvat conform serviciului o nesimțire totala- Satu Mare-Londra
- Economic
- Pierdere: €80
- Soluția dorită
Restituire
Viorel C
Verificat | sept. 18, 2025Satu Mare-Londra
Economic
Preț bagaj exagerat comportament urat din partea personalului si nici macar nu avea o ținută adecvată
Pentru un bagaj de mana care a depasit cu 4 centimetri sablonu nu e corect sa ma taxati cu 387 ron o sa va fac cel mai mare raport Si personalul se compoarta foarte urat cu populația vorbesc foarte urat- Satu Mare-Londra
- Economic
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Vedeți mai multe