Reclamații Wizz Air: comentarii, pagina 2
Comentarii: 852
Pricina E
Verificat | ian. 18, 2026Dortmund-Bucureşti
Economic
Zbor Anulat Dortmund-București
Am avut zbor din dortmun către București in data de 28 si sa anulat ni sa spus sa plecam in data de 29 din Koln iar acolo cand a trebuit sa facem chek-in a trebui sa plătim din nou biletele din nou conform pozelor trimise mai devreme
- Dortmund-Bucureşti
- Economic
Muntean Adriana A
Verificat | ian. 17, 2026Suceava-Bruxelles
Economic
MI S A ÎNCASAT DE 2 ORI ACELAȘI BAGAJ
am pierdut bani. bagajul meu intra la categoria a doua,AM PLATIT LA GHISEU 387 DE LEI PENTRU BAGAJ , dar nu mi ai fost restituiti banii pe care i am platit pentru prima categorie, ONLINE, 41,85 EURO, odata cu achizitionarea biletului. ROG FRUMOS SĂ MI SE RESTITUIE SUMA !General
mi s a incasat taxa pe bagaj de plus 10 kg la ghiseul Suceava
- Suceava-Bruxelles
- Economic
- Pierdere: €41
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Membru anonim
Verificat | ian. 13, 2026Sandefjord-Cluj-Napoca
Economic
Boarding service in TORP - horrible
Am platit extra pentru un bagaj care se incadra perfect in dimensiuni, cu care circul de ani de zile fara probleme. Tind sa cred ca fiind zborul aproape gol, acea “doamna” de la imbarcarea din TORP voia doar niste bani extra.General
- Bagajul meu se incadra in dimensiuni si incapea sub scaun fara probleme. Doamna de la boarding cred ca isi dorea sa castige niste bani extra.
Insotitorii de zbor au fost foarte draguti ca de obicei.
- Sandefjord-Cluj-Napoca
- Economic
- Pierdere: €70
Membru anonim
Verificat | ian. 10, 2026Bucureşti-Memmingen
Economic
Servicii clienți si bagajele
Buna ziua ! Am avut zborul din Memmingen pe 7 ianuarie, insa cand sa ne imbarcam fetele de acolo ne au pus sa ne punem bagajele in suportul acela , insa m au pus sa imi pun geanta in suportul rucsacului nu unde trebuia normal pentru geanta si bagaj de 10 kg . Ceea ce nu mi se pare adecvat, si au vrut doar sa ne ia banii , si presupun ca nu se stie despre acest aspect, si n am fost singura persoana, a mai fost o domnișoară cu geanta de mana si la fel a pus o sa plateasca. Este inadmisibil asa ceva . O sa fac reclamatie pana imi primesc banii inapoi, chiar ma duc si mai departe. Mulțumesc frumos anticipat!General
- Serviciul de îmbarcare cu bagajul
- curatenia a fost in regula in avion
- Bucureşti-Memmingen
- Economic
- Pierdere: €75
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Denis Lucian B
Verificat | ian. 10, 2026Londra-Cluj-Napoca
Economic
Servicu client nemulțumit !!
Bună , tocmai ce am aterizat pe aeroportul din cluj Napoca ! Venind din Luton London , la ridicarea bajajului am observat următoarele aspecte ! 1 roata ruptă , bagajul detorierat mai pe scurt spart
- Londra-Cluj-Napoca
- Economic
- Pierdere: €700
- Soluția dorită
Andrei Ionut A
Verificat | ian. 8, 2026Londra-Timișoara
Economic
Din păcate, personalul incompetent .
Doresc restituirea taxei de 69,50 pe care am platito în momentul îmbarcari. Deși am încerca să explicăm personalului că avem bilet cu bagaj de 10kg , după cum puteți verifica și din pozele anexate cu biletul. Acesta ne-a răspuns că vom putea recupera bani făcând cererea on-line. Deși am făcut chekc-in personalul nu ne-au luat bagajul. Noi cu ce suntem de vina.?
- Londra-Timișoara
- Economic
- Pierdere: €69.5
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | ian. 7, 2026Paris-Bucureşti
Economic
Bagaj de cala deteriorat in timpul zborului
Buna ziua, Doresc să raportez că bagajul meu a fost deteriorat in timpul zborului Wizz Air W43052 din data de 06.01.2026. Troler , Culoare roz, Brand- Kinston . Daune constatate : spart într-un colț , trailerul nu mi poate fi reparat utilizat. Atașez fotografii cu bagajul deteriorat și copia confirmării zborului. Va rog sa - mi comunicati care sunt pașii pentru a primi despăgubirea conform politicii Wizz Air. Cu stima , Sgardea Florentin Nicolae 0747212101 sgardeasni@yahoo.comGeneral
- Bagajul de cala a fost deteriorat și nu mai poate fi folosit
- Personalul de la bord a fost exceptional
- Paris-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Membru anonim
Verificat | ian. 4, 2026Mulhouse-Bucureşti
Economic
Servicii si sef Însoțitori de zbor cu caracter inadecvat si lipsa respecta si bun simt, discriminatoriu la adresă pasagerilor
In data de 03 ianuarie 2026 am fost obligati toți cei 3 pasageri de pe randul 4, D,E,F sa stam cu bagajul de mana la picioare, care cantareau 6kg cf cerințelor Wizzair si cu gecile in brate, singuriilor care nu le au fost asigurat accesul la bagajele de mana, cu toate ca vizibil bagajele de mana a celorlalti depaseau 6 kg din zona noastră si categoric nu se platise pt asta, nu aveau doar un singur bagaj cum prevede regulamentul companiei si la astfel de cazuri însoțitori de zbor au obligața de a interveni... Siguranta zborului pt ceie 3 persoane nefiind asigurata in cazul unei forte majore de eliberare a navei, daca la operatorii de linie esti obligat ca toate bagajele, inclusiv hainele sa fie puse sus in compartimente astfel incat sa poti ieși rapid...aici din contra după spusese sefului de echipaj s au platit prin priority, chipurile si ca noi tb sa fim primii in aeronava sa ne punem bagajele, un comportament inadecvat fisei postului, lipsit de bun simt si educație de altfel a acestuia, nu aveai voie sa iti spui părerea si sa iti ceri drepturile ca altfel te amenința ca te da jos ca el este Dumnezeu. Mentionez ca toate 3 persoane aveam bagaje de cala, iar persoana care își spusese bagajele pe locurile noastre si nu numai nu avea bagaj de cala, in plus seful insotitorilor de zbor nu ne a lasat a verifica sau sa verifice alte compartimente in care se puteau pune bagajele de mana fiind discriminatoriu la adresă noastră vis a vis de alți pasageri. Mentionez ca după noi s au mai urcat si alti pasageri, nu eram ultimii.General
- Lipsa de educație si bun simt, comportament inadecvat al sefului de însoțitori de zbor
- Mulhouse-Bucureşti
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Sanctionare drastica a sefului insotitorului de zbor, lipsa de educație si bun simt,
Alina O
Verificat | ian. 4, 2026Bucureşti-Abu Dhabi
Economic
Cerere reușită
Probleme la aeroport
Am sunat și la companie și nu am primit nici un răspuns din octombrie 2024 Am pierdut bani ce plătisem in Dubai pentru diverse acțiuni și o noapte de cazare Am plecat a doua zi ,nu în aceeași zi deoarece nu am avut loc în avion Ne a oferit o noapte de cazare lângă aeroport și o masa Ceea ce nu a compensat ce am pierdut Nu mai știu ora exacta când am ajuns Deoarece am avut și o întârziere dar nu mai știu dacă la dus sau la intors. Compania a transmis doar că solicitarea este in curs- Bucureşti-Abu Dhabi
- Economic
- Cerere reușită
Andreea C
Verificat | ian. 3, 2026Bucureşti-Bari
Economic
Totul groasnic…de là check-in la personalul din avion ( clar nu piloti)
Ora 6:00 era zborul iar noi la 5:32 eram la poarta de imbarcare unde am fost tratati inuman si refuzati sa putem lua zborul,find in aeroport cu 2 ore inainte de zbor dar era foarte multa lume cu 3 zboruri la 4 check-inuri…din lipsa de personal si proble ale lor nu putem noi sa pierdem zbor de 800-1300€ ca sunt ei lenti si mai ia inca 3 zboruri la acelas ghiseu…nu cer ceva ce nu mi se cuvine…cer bani pierduti pentru intoarcerea catre bari din data de 3.01.2026 ora 6:00General
- Nu ne-a lasat sa ne imbarcam
- Nu e nimic bun
- Bucureşti-Bari
- Economic
- Pierdere: €400
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Aurelian M
Verificat | ian. 2, 2026Bucureşti-Bruxelles
Economic
Înșelăciune pe față la bagajul de mâna.
Bataie de joc la un bagaj de mână din cauza unui laptop deși nu a depășit 7 kg ați încasat suma de 75 euro unui student care studiază în străinătate, deși biletul a costat destul de mult, 260 euro. Ați întrecut orice măsură, profitând de naivitatea unor tineri care nu au știut sa gestioneze situația. Este rușinos din partea unui companii atât de mari.General
- Bataie de joc la un bagaj de mână din cauza unui laptop deși nu a depășit 7 kg ați încasat suma de 75 euro unui student care studiază în străinătate, deși biletul a costat destul de mult, 260 euro. Ați întrecut orice măsură, profitând de naivitatea unor t
- Bucureşti-Bruxelles
- Economic
- Pierdere: €75
Ancuța Sanduta C
Verificat | dec. 30, 2026Cluj-Napoca-Barcelona
Economic
Politica bagaj foarte proasta
M-au pus să plătesc 78€ chiar dacă geanta mea avea 55cm, și era pe jumătate goală. Aveam 6kg. A intrat perfect în acel suport, însă suportul are 50cm, am măsurat cu aplicația de pe telefon. Am cerut doamnei respectuos o ruletă, să măsurăm bagajul meu pt ca eu am măsurat acasă și avea 55cm. Mi s-a răspuns pe un ton urat ca nu dețin așa ceva și sunt liberă să fac reclamație după!General
- M-au pus să plătesc 78€ pt bagaj, în condițiile în care bagajul meu avea exact dimensiunea potrivită pt cabina. Am mai călătorit cu el. Respectiv 55cm. Am măsurat cu aplicație de pe tel iar suportul wizz avea 50cm. Pe bilet scrie 55cm acceptat. Am cerut o
- Cluj-Napoca-Barcelona
- Economic
- Pierdere: €78
- Soluția dorită
Maria Alexandra F
Verificat | dec. 29, 2026Economic
Serviciu execrabil,personal foarte slab pregătit și inuman
Mi s-au refuzat îmbarcarea mie și fiului meu pe motiv că vomeaza.au îmbarcat doar pe soț,ai as vrea sa știu cum pot beneficia de rambursare
- Economic
Anemone V
Verificat | dec. 28, 2025Erevan-Bucureşti
Economic
Probleme la aeroport
Am fost îmbarcați si lasati in avion peste doua ore de așteptare fara sa fim anuntati desi se stia situația ca avionul nu este pregătit. Am făcut complaint online către linia aeriana. Nu am fost întrebați si nu s-a oferit un pahar cu apa zbor programat la 06.30 abia spre 08.40 a început decolarea.- Erevan-Bucureşti
- Economic
Nicoleta F
Verificat | dec. 24, 2025Madrid-Wroclaw
Economic
Am avut întârziere de la Madrid iar când am ajuns în Polonia ni sa refuzat imbaracarea a plătit bilete de tren până la Varșovia plus bilete spre România
- Madrid-Wroclaw
- Economic
Fileata S
Verificat | dec. 24, 2025Madrid-Wroclaw
Economic
Am ajuns în Polonia și când să luăm zborul spre București ni s-a refuzat îmbarcarea a trebuit să ajungem la Varșovia să cumpărăm alte bilete de avion bilete de tren
- Madrid-Wroclaw
- Economic
Simona M
Verificat | dec. 24, 2025Beauvais-Iași
Economic
Personal incompetent ce nu-și fac meseria cum ar trebui
Mi s-a furat bagajul de pe banda până să ajung eu de la avion,din cauza ca o ușă a fost blocată și am ieșit ultima și din păcate am rămas fără nici un bun, paznicul de la securitate vorbea la telefon și o anumită doamnă a luat bagajul intenționat deoarece a luat de pe fiecare bandă câte un bagajGeneral
- Mi-a furat bagajul de pe banda
- Beauvais-Iași
- Economic
- Soluția dorită
Drugus I
Verificat | dec. 24, 2025Nürnberg-Chişinău
Economic
Serviciul față de clienți este groaznic
Însoțitorul de bord mia scos bagajul ( 1 rucsac) din compartimentul de sus, ca să pună alt bagaj, ca volum identic cu bagajul meu. Și mi-a propus să mil pun la picioare. Am refuzat, de oarece deja aveam bagaj la picioare. Atunci mea propus să caut un loc pentru bagajul meu la vecini, ori să caut un loc în compartimentul de sus mai în spate. Am refuzat deoarece mai devreme (alt zbor) am procedat la fel și am avut o situație neplăcută. Întrebare: pentru ce era nevoie de acest schimb de bagaje? La final am pus bagajul tot la picioarele mele, și asta mia făcut un disconfort major, de oarece am probleme cu picioarele. Sunt foarte indignat.General
- Mia fost refuzată stocarea bagajului în compartimentul de sus.
- Nürnberg-Chişinău
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Partajarea bagajului
Tars V
Verificat | dec. 23, 2025Bucureşti-Köln
Economic
Schimbare loc după ce a fost platit
Am plătit 2c, mi a fost schimbat la 34 și acum am plătit alt loc să ajung la 10c, plata inițial a fost 111 lei pentru 2c, 34 l am primit la check in și 10c l-am mai plătit odataGeneral
- Mi a fost schimbat locul după de l am plătit
- Bucureşti-Köln
- Economic
- Pierdere: €28
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Damith Nilupul Kumara W
Verificat | dec. 22, 2025Bucureşti-Erevan
Economic
Primul bilet a fost achizitionat prin cei de la Kiwi.com , tur-retur ( Bucharest- Srilanka ; Srilanka-Bucharest in ianuarie). Am incercat sa fac check-inul si nu mi-au permis pe motiv ca permisul de munca romanesc nu este un document valabil pt a intra in Armenia. Am sunat la politia de frontiera care mi-a recomandat sa contactez Ambasada Armeniei. Am contactat , am primit ok-ul de acolo , motivul fiind o lege care permite cetatenilor sri lankezi sa tranziteze pana la 31 dec 2025 Armenia fara viza, avand un document de identitate (permis munca, sedere, etc) eliberat de un stat membru UE sau Schengen cu valabilitate de minim 6 luni de la data intrarii. Am sunat la Wizz, i-am informat si au spus ca vor face check-inul gratuit in aeroport , la imbarcare. Am ajuns la aeroport, la biroul de check in, unde evident a fost refuzata imbarcarea, pe motiv ca cetateanul nu va fi primit un Armenia si cu recomandari ca pe viitor "sa nu mai cumparam bilete low cost pt astfel de cetateni care ajung pe aeroporturi precum cele din ruta noastra (Yerevan, Dubai ) unde sunt retinuti, batuti , fara apa si hrana, apoi returnati in tara din care au plecat". A fost experienta foarte urata si am fost tratati de catre domnii de la Wizz foarte urat.
- Bucureşti-Erevan
- Economic
Membru anonim
Verificat | dec. 22, 2025Economic
Check in online nu a mers!!!!!
Buna ziua!Astazi am zbor spre luton din bucuresti .Am vrut sa fac check in ul online de aseara si nu a mers aplicația/site ul Am incercat si astazi de dimineata cu 3 ore inainte de îmbarcare si tot nu a mers…am crezut ca nu ma lasa din motive ca este nevoie de verificarea lor personala pentru a calatori in UK cu Eta visa iar pe aplicație mi a scris clar ca pentru acest zbor check in ul se face doar in aeroport.Astfel Am fost nevoit sa platesc 48 de euro pentru check in la aeroport
- Economic
- Pierdere: €48
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Membru anonim
Verificat | dec. 19, 2025Timișoara-Karlsruhe / Baden-Baden
Economic
Neseriosi! Nu le-a pasat ca am stat atea ore in aeropor
Am fost imbarcati in avion, s-a facut instructajul, am plecat apoi s-au intors ca nu era ok aeronava. Nu a fost verificata inainte de zbor! Am asteptat in aeroport 3 ore.General
- Am fost imbarcati si debarcati, am asteptat mai mult de 3 ore
- Insotitori de zbor ok
- Timișoara-Karlsruhe / Baden-Baden
- Economic
- Pierdere: €2500
- Soluția dorită
Oprea D
Verificat | dec. 19, 2025Cracovia-Bergen
Economic
La zborul cu numărul W6 2035 ne a fost refuzata imbarcarea din cauza intarzierii zborului 2058 Baneasa-Krakovia Primul zbor a avut intarziere de aproximativ 2 ore pana am decolat.Am stat cu copilul in aeroportul din Krakovia
- Cracovia-Bergen
- Economic
Iftene M
Verificat | dec. 18, 2025Madrid-Iași
Economic
Bagaje nu au ajuns odata ce eu am ajuns in Iasi.mi sa zis ca au ramas la Madrid.eu imi vreau bagajele am lucruri de valore si acte importante
Bagajele nu me-au ajuns.cica au ramas in Madrid.deci eu vreau bagajele aveam lucruri de valore si acte foarte importanteGeneral
- Bagaje nu au ajuns la destinatie odata cu mine
- Madrid-Iași
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Pe data de 16 find marți am venite cu avionul din Madrid (spania) la ajungerea în Iasi bagajele nu au ajuns.cica au ramas in Madrid si nu doar bagajele melé au fost bagaje la mai multe persoane.eu am comparat bilet am platit casa ajung în siguranta eu si bagajele.deci bagajele nu me-au ajuns.imi vreau bagajele aveam lucruri de valoare si plus si acte importante
Membru anonim
Verificat | dec. 17, 2025Bucureşti-Londra
Economic
Serviciu cu clienți groaznic
Am cumpărat biletul către Luton cu un bagaj de mână și bagaj de 10 kg plătit . Cei care m-au embarcat , m-au pus să mai plătesc 73€ pentru un bagaj care era deja plătitGeneral
- Cei care au fost la servici pentru bord , m-au pus să mai plătesc 73€ in plus pentru un bagaj de 10 kg , care era plătit deja în biletul comparat . Și nu mi-ai dat nici bon la mână pentru cei 73€ plătiți
- Bucureşti-Londra
- Economic
- Pierdere: €73
- Soluția dorită
Restituire
Rambursarea cheltuielilor
Ionut Stefan T
Verificat | dec. 15, 2025Dortmund-Suceava
Economic
Am platit 26 de euro Locul 19 F , și personalul aeronavei m-a mutat de pe loc deoarece nu știu Engleza , pentru deschiderea uși de urgență , fără acoordul meu
- Dortmund-Suceava
- Economic
Membru anonim
Verificat | dec. 14, 2025Bari-Bucureşti
Economic
Întârziere de rambursare personala
In data de 28-09-2025 am făcut o rezervare cu numărul de înregistrare confirmare ONPWFD ,pe numele Ciobanu Ana unde am făcut un bonifico pe contul GB31CITI8500813479358 unde a fost trimisă suma de311,48euro rog. Să fiu contactata și sa fie suma rambursată in contul de la extrasGeneral
- Au anulat rezervarea doc cauză neplăți pentru. Nr.conf.onpwfd din data de 28-09-2025
- Am atașat dovada plăti și extrasul unde nu mi-au fost rambursată suma. Respectiva
- Bari-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €311.48
- Soluția dorită
Restituire
Ana C
Verificat | dec. 14, 2025Bari-Bucureşti
Economic
Ramburs pentru o sumă de bani care au fost transferați
311,48 euro dar, înștiințată că zborul mi-a fost anulat banii nici in prezent n-au fost returnați.ONPWFD. Ciobanu rog rambursul sumei.General
- Mi-a fost anulată rezervarea și bănii au fost. Încasați numai că nu am primit rambursarea
- Bari-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €311
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | dec. 12, 2025Memmingen-Craiova
Economic
Despagubire si pierdere de timp
Am avut intarziere 4 ore la decolare si aterizara s - a faut intr -un aeroport intr -o alta tara decat cea mentionata pe bilet! Am asteptat 1 ora dupa autobuzul de transfer .. noaptea! MultumescGeneral
- Intarziereazborului de 4 ore si divierea aterizarii in alta tara!
- Nimic
- Memmingen-Craiova
- Economic
- Pierdere: €250
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Robert Adrian P
Verificat | dec. 10, 2025Viena-Suceava
Economic
Serviciu clienți jalnic si nesatisfacator
Buna ziua. Am uitat o sacoșă in avionul care a aterizat cu intarziere de la viena in data de 10 decembrie 2025 pe aeroportul din Sv , si am incercat fara succes timp se 4 ore sa iau legatura cu cineva de la wizzair insa fara succes.General
- Lipsa serciciului asistenta clienti la distanta
- Bilete ieftine
- Viena-Suceava
- Economic
- Pierdere: €150
- Soluția dorită
Restituire
Gheorghe N
Verificat | dec. 8, 2025Suceava-Londra
Economic
Serviciul clienți,departamentul reclamații!
De ce nu se folosește lb.romana de echipaj? De câte ori merg la luton cu acest zbor nu pot primi informații în limba română?General
- De ce nu se folosește de echipaj și limba romana?
- Suceava-Londra
- Economic
- Soluția dorită
Altele
Gheorghe N
Verificat | dec. 8, 2025Suceava-Londra
Economic
Serviciul clienți,departamentul reclamații!
La la toate zborurile luton nu se folosește și limba română.Ma refer la zborurile din Suceava.De ce?Eu zbor frecvent de la Suceava la lutonGeneral
- În avion se afla majoritate români,de ce nu se folosește și lb.romana de către echipaj?
- Suceava-Londra
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Buna ziua.Vreau sa întreb,de ce la zborurile Wizz Air ptr Luton,când în avion sânt majoritatea pasageri români,nu se folosește și limba romana? Întreb aceasta,ptr că multi nu știu lb engleza și nu se pot orienta.Vad că la alte zboruri al Wizz Air se folosește lb română,de ce aici ptr Luton nu?
Membru anonim
Verificat | dec. 7, 2025Bucureşti-Zaragoza
Economic
Bagaj de cala distrus pe ruta Bucuresti-Zaragoza
Buna seara. Am zburat cu Wizz Air pe ruta Bucuresti-Zaragoza in data de 05.12.2025 ora 14:55. Bagajul de cala a fost distrus. Doresc despagubiri in valoare de 100 euro. In caz contrar ma voi adresa celor de la ANPC.
- Bucureşti-Zaragoza
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Anamaria Roxana A
Verificat | dec. 5, 2025Dortmund-Sibiu
Economic
Solicit sa îmi fie restituită suma, în credit wizz sau cash
3 zboruri mi-au fost modificate, pe 2 am primit rambursarea, pe unul NU. Va rog ca, în baza actelor, să mă ajutați sa recuperez suma. Posibilitățile de a lua legătura cu compania sunt inexistente. Nu răspund la email, telefon cu operatori umani nu mai au.General
- Nerambursabile sumă
- Nimic
- Dortmund-Sibiu
- Economic
- Pierdere: €45
- Soluția dorită
Restituire
Sofia I
Verificat | dec. 4, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Serviciul de comunicare cu clienții groaznic, fără înțelegere pentru lucruri evidente
M-au pus să plătesc de 3x prețul biletului pt priority în condițiile în care bagajul meu era doar un ghiozdan. Care nu intra în suport doar pt ca avea spatele dintr-un carton care nu se îndoaie.General
- Mi-au cerut să plătesc priority în condițiile în care bagaju de mână era doar un ghiozdan
- Bucureşti-Roma
- Economic
- Pierdere: €76
- Soluția dorită
Restituire
Cristian Petre S
Verificat | dec. 2, 2025Paris-Bucureşti
Economic
,, Dai un ban dar degeaba! Serviciu clienti groaznic!
In perioada 22-26.11.2025 am calatorit eu, sotia si copilul de 16 ani (cu certificat de handicap grav cu insotitor) la Paris . Am achizitionat contracost locurile in ziua de 21.11.2025 pentru ca initial fusesem repartizati aleatoriu toti 3. Am primit 3 locuri unul langa altul firesc ca eram o familie!(randul 18). Am achizitionat si locurile pentru zborul de intoarcere si erau toate 3 unul langa altul pe randul 12. Aflat in Paris primesc mail ca s-a schimbat tipul aeronavei si au schimbat locurile. Stupoare cand vad ca fiul meu minor este aruncat in coada avionului pe 39 F singur!!! Am luat copilul langa mine si am trimis sotia pe locul copilului. Sotia avea priority si troler-ul ei nu a mai incaput in dreptul locului pentru ca altii cu rucsaci au ocupat locul la bagaje. Stewardesa ce se ocupa de partea din spate a avionului, ce nu purta ecuson pentru identificare , fiind solicitata sa rezolve situatia i-a raspuns sotiei nepoliticos si ,,i-a gasit loc la bagaje in dreptul randului 31,, ! Ma intreb pentru ce am mai platit locurile daca a fost degeaba! Mentionez ca este zborul w 3052 Paris Orly - Bucuresti Otopeni din 26.11.2025General
- desi am platit locurile ca familie cu copil minor si cu dizabilitati ati schimbat locurile cu 2 zile inainte de intoarcere, iar minorul ce are insotitor l-ati aruncat pe 39F SINGUR!! Pentru ce am platiti locurile atunci??? Plus o stewardesa ce deservea pa
- Paris-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €50
- Soluția dorită
Restituire
Sarona C
Verificat | dec. 2, 2025Londra-Iași
Economic
Cărucior distrus , personal prost
Căruciorul de 2000€ distrus . Cea mai proasta companie . Voi spune tuturor ce servicii proaste aveți . Confort 0, personal care nu te bagă în seamă când vrei să spui ce s a întâmplat . Voi merge mai departe și vă dau și la știri să știe toată lumea ce servicii oferiți . De la aeroport am 3 ore până acasă de mers , cum să pun bebele de 2 luni în căruciorul plin de glod , aruncat pe jos și zgâriat ?General
- Căruciorul copilului meu , care a costat 2000€ a fost distrus . Rog să fiu contactată sau merg mai departe până află toată țara ce companie sunteți.
- Nimic pozitiv
- Londra-Iași
- Economic
- Soluția dorită
Altele
Membru anonim
Verificat | nov. 30, 2025Izmir-Hamburg
Economic
Mi au refuzat imbarcarea ,mi s a mai întâmplat o data
Am ajuns cu o oră înainte și mi s a refuzat îmbarcarea ,am luat alt bilet pe 4 decembrie am dat să modific în aplicație și îmi spune ca eu nu am o altă rezervare activă sunt pierduți 450 de euroGeneral
- Mi s a refuzat imarcarea la zborul din 30 noiembrie,am achitat alt zbor pentru 4 decembrie și nu mai am nevoie să merg am dat să primesc banii înapoi și nici măcar rezervarea nu îmi mai apare
- Nimic niște imbecili a doua oară când nu mă lasă să mă imbarc
- Izmir-Hamburg
- Economic
- Pierdere: €450
Iulian M
Verificat | nov. 29, 2025Economic
Tranzacții ne efectuate de mine
Am o tranzacție pe card făcută de către wizz service și nu e efectuată de mine aș dorii restituirea banilor și închiderea oricărui abonament posibil
- Economic
- Soluția dorită
Altele - Tranzacții neefectuate de mine
Andra I
Verificat | nov. 27, 2025Bucureşti-Malaga
Economic
Nu se raspunde la reclamatii!
Am avut un zbor Bucuresti - Malaga si retur si dvs in 2 randuri ati modificat zborul , punandu-mi 2 zile in plus. Tinand cont ca nu cred ca imi plateste sederea acolo + mesele cei de la wizz air, am anulat zborul. Cei de la KIWI, de 1 luna de cand am anuntat, spun ca nu au un raspuns de la wizz air!General
- Am achizitionat prin kiwi biletul, mi s-a reprogramat zborul de 2 ori de intoarcere si am anulat biletul ! De la kiwi a trecut o luna si nu am primit niciun raspuns!!! Ei spun ca dvs nu le raspundeti !
- Bucureşti-Malaga
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Restituire
Coman A
Verificat | nov. 26, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Probleme bagake check-in-aeroport Fiumicino
Am platit pentru check-in bagaje, dar nu am fost primit la check in ,mi s-a spus sa merg direct catre poarta.Acolo am platit din nou bagajele pentru ca pe bilet trebuia sa le las la check-in.- Bucureşti-Roma
- Economic
- Pierdere: €140
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | nov. 17, 2025Londra-Sibiu
Economic
Probleme cu bagajul de cala! Nu se poate asa ceva. Plec cu el întreg și vin cu el rup! Va rog frumos să vă uitați la pozele atașate și să spuneți dacă este okei!!! Faceți să fie lumea mulțumită. Nu se arunca în halul asta bagajele. Avem și noi locuri și
Bună Seara! Vă contactez pentru a raporta faptul că bagajul meu de cală a fost deteriorat în timpul zboruluipe ruta [Luton] – [Sibiu]. După ridicarea bagajului de pe banda de recuperare, am observat că roata din colțul din dreapta/jos este complet ruptă, iar carcasa este crăpată în zona de prindere. Bagajul nu mai poate fi folosit și nu mai poate fi transportat normal. Menționez că bagajul a fost predat în stare bună la check-in. Atașez fotografii clare cu deteriorarea, eticheta de bagaj și boarding pass. Vă rog să procesați solicitarea mea pentru reparație, înlocuire sau compensație, conform regulilor companiei pentru bagaje deteriorate. Vă mulțumesc și aștept răspunsul dumneavoastră. Cu stimă, [Darius Vasile Arsente [0771631518 [darius.lica1234@gmail.com --- 🔧 Ce trebuie să mai faci acum: 1. Intră pe reclamațiile Wizz: 👉 Damaged Baggage Claim Form (dacă vrei îți trimit exact link-ul oficial) 2. Încarcă pozele pe care le-ai făcut — sunt perfecte. 3. Completează datele zborului. 4. Trimiți și gata, aștepți răspunsul lor (de obicei 2–4 săptămâni). --- Dacă vrei, îmi spui: numărul zborului, data, ruta (ex: Luton – Cluj, Doncaster – Timișoara etc.), și ți-l completez EU cu totul, exact la milimetru, ca să nu mai faci nimic. Vrei să ți-l completez complet?
- Londra-Sibiu
- Economic
- Soluția dorită
Membru anonim
Verificat | nov. 17, 2025Cluj-Napoca-Milano
Economic
Vreau o explicație și motivul,din ce cauza
Bună ziua azi dimineață am avut zborul,am avut biletul inclus cu un bagaj de 10kg,și am fost obligat sa plătesc încă o dată bagajul.
- Cluj-Napoca-Milano
- Economic
- Pierdere: €63
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | nov. 15, 2025Bucureşti-Venetia
Economic
Personalul de la poarta ne-a tratat cu dispreț deși cumpărasem deja bagaj suplimentar, ne-a obligat să achitam încă odată taxa suplimentara, daca nu rezolvăm pe cale amiabila, acesta reclamație o sa fie la ANPC. Nu îmi pare corect si nici modul în care am
Buna ziua, Astăzi la zborul wizzair am avut surpriza neplăcută sa fiu obligat să achit încă odată taxa pentru troller deși o achitasem pe siteGeneral
- Deși am platit bagajul, am fost obligat să mai achit încă odată taxa pe bagaj pe motiv că nu vede dansa in sistem
- Bucureşti-Venetia
- Economic
- Pierdere: €77.4
Membru anonim
Verificat | nov. 14, 2025Cluj-Napoca-Londra
Economic
Serviciu client groaznic și fără comunicare
Ni sa refuzat îmbarcarea pe motiv neștiut, am efectuat checking automat apoi ne a fost anulat biletul ,îmi vreau banii inapoi- Cluj-Napoca-Londra
- Economic
- Pierdere: €180
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | nov. 13, 2025Economic
Serviciu de clienti total neimplicat. Nu reusesc sa contactez pe nimeni
Mã numesc Teona Atanasoaie si doresc sã vă aduc la cunostintă faptul că am anulat biletul de avion în data de 11/13 octombrie 2025, direct din aplicatia Wizz Air. Conform informatiilor afisate atunci, urma să primesc o rambursare partiala a sumei platite. Totusi, până astăzi, 13 noiembrie 2025, nu am primit nicio suma rambursata in contul meu bancar, desi au trecut 4 săptămâni de la data anularii. Vă rog sa verificati statusul rambursarii aferente rezervării PNR: PG4IFL, emisă pe numele meu, si să îmi comunicati: • daca rambursarea a fost procesata, • suma exactă returnata, • si data estimatã la care va intra în cont. Atasez factura emisa (DWAM-38882029) pentru referinta. Va multumesc anticipat pentru sprijin si astept răspunsul dumneavoastră.
- Economic
- Pierdere: €43
Membru anonim
Verificat | nov. 12, 2025Madrid-Sibiu
Premium economic
Paguba si neplăcere,,1000,,
Mi am predat bagajul la cala si mi-am găsit mânerul bagajului rupt si din aceasta cauza numai pot folosi acest trol( bagaj) pt următoarele curse.General
- Aruncarea bagajului in batjocura,ceea ce a dus la ruperea manerului
- Nu prea
- Madrid-Sibiu
- Premium economic
- Pierdere: €1000
- Soluția dorită
Membru anonim
Verificat | nov. 10, 2025Londra-Bacau
Economic
Furt sistemat fara sa fiu atenționat de furt
Am anulat zboru ca a intervenit altceva si bani nu mi se rambursează pe motive ca costul e mai mare de anulare ca a biletului Cum e posibil acest lucru Asta e un furt sistematGeneral
- Nu pot spune
- Nu pot spune
- Londra-Bacau
- Economic
- Pierdere: €257
- Soluția dorită
Restituire
Membru anonim
Verificat | nov. 9, 2025Bucureşti-Londra
Economic
Servicii proaste! Nu a comunicat, nu a existat posibilitatea să schimb zborul, nu a costă dovada clară ca nu am calatorit
Nu a comunicat wizzair cu mine. Nu a existat posibilitatea să îmi arate ca nu am zburat. Nu recompensează, nu schimbă, nimic!- Bucureşti-Londra
- Economic
- Soluția dorită
Restituire
Georgică Paul B
Verificat | nov. 5, 2025Bucureşti-Eindhoven
Economic
Checkinul nu a fost afisat pe panoul din aeroport...când am cautat ghișeul mi s a spus ca e o greșeală a companiei...nu s a afișat la ce ghișeul se face chekinul...
- Bucureşti-Eindhoven
- Economic
Vedeți mai multe