Verificați despăgubirea
TAROM logo

Reclamații TAROM

Evaluare - 1Evaluare - 2Evaluare - 3Evaluare - 4Evaluare - 5

2

Mergi la reclamații

Informații de contact

Adresă de corespondență:

S.C.Compania Nationala de Transporturi Aeriene Romane “TAROM” S.A
Henry Coanda International Airport 224 F Calea Bucurestilor
Otopeni, Romania, 075150

Telefon:

(004) 021 9978
(004) 0800 500 131 (TelVerde)
(004) 0371 529 000

Caută zborul

Zboruri TAROM recente eligibile pentru despăgubire
close
Reclamații Tarom: număr de telefon, email și formular online

Reclamații Tarom: număr de telefon, email și formular online

verifgreen
Alex Manea

Scris de:  Alex Manea

Ultima actualizare:  

Deși vremurile în care trăim conferă acces nelimitat la călătorii, din păcate, unele zboruri ne pot împiedica să ne bucurăm de această libertate prin întârzieri, anulări sau alte perturbări. Din acest motiv, obiectivul platformei AirAdvisor este acela de a asigura respectarea drepturilor dvs. de pasager în UE, atât prin informații utile cât și prin serviciile de solicitare a despăgubirilor.

În acest articol, vă prezentăm cum puteți înainta o plângere către compania aeriană Tarom, în ce circumstanțe aveți dreptul la compensații de la Tarom financiare și cum vă puteți face viața mai ușoară solicitând despăgubiri apelând la serviciile noastre.

Motive pentru plângeri Tarom

Interesul companiei Tarom este ca dvs. să beneficiați de cele mai bune servicii atât la sol, cât și în aer. Însă, când serviciile nu sunt la nivelul așteptărilor, puteți întotdeauna trimite o reclamație Tarom din motive variate: se la atitudinea nepoliticoasă a personalului Tarom, lipsa de bunuri și facilități în timpul zborului, până la reclamarea unui bagaj pierdut. Rețineți că, de cele mai multe ori, aceste circumstanțe nu garantează o despăgubire financiară.

În rândul motivelor pentru plângeri Tarom, se numără și zborurile perturbate. De exemplu, dacă ați avut un zbor întârziat, puteți beneficia de o despăgubire financiară în urma unei reclamații Tarom. Zborurile anulate sunt despăgubite atât prin rambursarea biletului de avion, cât și printr-o compensație.

Alte situații în care puteți obține o despăgubire de la Tarom pentru zboruri perturbate le reprezintă refuzul la îmbarcare și conexiunile pierdute.

Persoană care trimite o reclamație Tarom pentru un zbor întârziat

Reclamații pentru zbor întârziat sau anulat

În general, majoritatea zborurilor întârziate Tarom de cel puțin 3 ore, sunt eligibile la despăgubiri de până la 600€. Conform Reglementării 261 din 2004, aveți dreptul să solicitați despăgubiri pentru zbor întârziat din ultimii 3 ani, făcând o reclamație Tarom. Rețineți, totuși, că eligibilitatea pentru a obține despăgubiri pentru un zbor întârziat Tarom se calculează în funcție de distanța dintre punctul de plecare și destinația finală și durata întârzierii.

Zborurile anulate Tarom intră și ele în categoria reclamațiilor valabile pentru despăgubiri. Puteți trimite o plângere pentru un zbor anulat pentru a obține o compensație de până la 600 EUR. În temeiul Directivei 261/2004, compania aeriană Tarom trebuie să vă ramburseze costul biletului de avion și o compensație pentru zbor anulat. Vă puteți califica pentru o despăgubire a unui zbor anulat Tarom în cazul în care nu ați fost notificați în termen de 14 zile de anularea zborului.

Deși nu este o circumstanță frecventă, refuzul la îmbarcare se întâmplă atunci când nu vi se permite accesul în aeronavă în ciuda faptului că aveți un bilet de avion. În cazul în care Tarom nu vă permite să îmbarcați zborul programat, EC 261 atestă că aveți dreptul la rambursarea biletului, un zbor alternativ și facilități în aeroport. Pentru a obține o despăgubire de până la 600 EUR pentru refuz la îmbarcare, trimiteți o reclamație Tarom și solicitați dreptul cuvenit.

Daca zborul tau a fost intarziat, anulat sau supra-rezervat in ultimii 3 ani, ai putea fi eligibil pentru o compensatie de pana la €600.Verifică-ți zborul

În cazul în care călătoria dvs. implică o escală, dar din cauza Tarom, ratați zborul de conexiune, aveți dreptul să solicitați o despăgubire financiară. Astfel, dacă zborul dvs. este către sau dinspre un stat european, iar din pricina primului zbor pierdeți legătura către destinația finală, UE EC 261 vă asigură dreptul de a cere compensații. Puteți primi până la 600 EUR în compensații pentru un zbor de legătură pierdut.

Metode de a face o reclamație la Tarom

Puteți apela la mai multe metode pentru a face o reclamație Tarom. Mai jos, vă prezentăm mijloacele prin care puteți intra în contact cu Tarom pentru a înainta plângerea:

Plângere prin e-mail

Compania aeriană Tarom nu are o adresă de e-mail atribuită specific plângerilor. Totuși, puteți utiliza adresa generală de e-mail, contact@tarom.ro pentru trimite plângerea pentru zborul perturbat.

Reclamație la telefon

Tarom pune la dispoziție 3 numere de telefon la care puteți apela pentru a intra în contact. Acestea operează de Luni până Duminică între 08:00 și 22:00. Deși acestea nu sunt linii specifice pentru reclamații, le puteți folosi pentru un prim demers. Iată care sunt numerele:

  • (004) 021 9978
  • (004) 0800 500 131 (TelVerde)
  • (004) 0371 529 000

Formular de contact

Printre metodele relevante se numără și formularul de reclamații disponibil pe site-ul web Tarom. Acesta poate fi utilizat atât pentru reclamații legate de zbor, reclamații pentru bagaje și reclamații legate de check in.

În principiu, pentru fiecare metodă, veți avea nevoie de informațiile zborului, detaliile perturbării, documente relevante care să vă susțină cererea și datele dvs. de contact.

Zbor perturbat? Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600.Verifică-ți zborul

Timpul de răspuns al companiei aeriene

Compania aeriană Tarom nu menționează o estimare a timpului în care va fi procesată plângerea dvs.

Obține până la 600 EUR cu ajutorul AirAdvisor

Dacă doriți să vă îmbarcați în procesul de a trimite o reclamație Tarom și să solicitați despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat, recomandăm să profitați de serviciile AirAdvisor. Apelați cu încredere la echipa noastră de profesioniști care nu numai că se ocupă de toată birocrația, dar vă economisește timp, bani și stres.

Întrebări frecvente

Cum fac o plângere la Tarom?

Pentru a face o plângere Tarom, puteți completa formularul disponibil pe site-ul web sau să contactați compania prin serviciul de clienți.

Poți da în judecată Tarom?

Deși este dreptul dvs. să înaintați o acțiune în instanță împotriva Tarom dacă circumstanțele necesită, recomandăm să apelați la asistență legală pentru îndrumare.

Alex Manea

Autorul:

Alex Manea

Locul de muncă/Funcție: Content Strategist

Alex Manea este un specialist SEO și content strategist cu o experiență de 5 ani. De-a lungul timpului a lucrat în diverse domenii, însă cea mai mare experiență o are în domeniul călătoriilor.

  • linkedin
Calculator despăgubiri pentru zbor

Ai avut probleme cu zborul TAROM?

Poți obține până la 3.000 RON (600€) pentru problemele avute!
Verificare instantanee gratuită

Verificare instantanee gratuită

Verificare instantanee gratuită

Fără câștig, fără taxă

Reclamații

Andra Fugaru

Nu țin minte cauza

iun. 19, 2025
Am făcut sesizare către Tarom și nu am primit nici un răspuns. Buna ziua, Doresc sa solicit depagubiri aferente zborului anulat RO608 din data de 08/07/2024 cu plecarea din Timisoara (TSR) si destinatia Henri Coandă International Airport (OTP). Am fost informată despre anularea zborului atunci cand am ajuns la aeroport. A trebuit sa imi iau un alt zbor la o alta companie, doar a doua zi am mai gasit, ceea ce a dus la intarzieri la locul de munca. A trebuit sa platesc cazarea in Bucuresti pt data de 8 iulie deoarece la ora respectiva nu au mai acceptat anularea. Am platit taxiuri la airport si inapoi pt ziua de 8 iulie. Nume și prenume pasager: Andra Fugaru Număr de zbor: RO608

Amenințări pt că nu am fost dispus să las bagajul la cala

iun. 18, 2025
Un angajat de la ghișeul de boarding care s-au recomandat a fi Nawsr, însoțit de colega sa, m-a amenințat că dacă nu sunt dispus să las bagajul la cala nu îmi va permite să mă îmbrac. Precizez faptul că aveam plătit bilet ce includea bagaj de mana și bagaj carry-on de 8 kg. Bagajele mele erau un troler de cea mai mică dimensiune și un rucsac laptop. Atitudinea personalului boarding a fost total abuzivă și a reprezentat o bătaie de joc la adresa banilor plătiți pentru bilet.
Soluția preferată: Scuze / Voucher
Elena-Andreea Durduc

Solicitare rambursare loc incorect – fără geam

iun. 14, 2025
Documente Elena-Andreea
Am plătit 12€ pentru un loc „la geam” WGSGIG, 11A , dar în realitate, acel loc nu are geam, contrar hărții afișate. Vă solicit rambursarea sumei, întrucât serviciul achitat nu a fost livrat conform descrierii.
Soluția preferată: Rambursare
Pierdere: 12 EUR
Adriana Anastasiei

Grevă

iun. 12, 2025
A fost Greva la piloti si din acest motiv s-a anulat zborul. Ne-am intors din mila unui coleg care era cu masina si ne-a luat si pe noi, ajungand spre dimineata. Compania aeriana, in afara de faptul ca ne-a inregistrat cererile, nu a dat nici un alt raspuns. Am pierdut atat bani cat si timp.
Marius Matei

Bagaj deteriorat

iun. 5, 2025
Documente Marius
Documente Marius
Documente Marius
Documente Marius
La aterizarea pe aeroportul Otopeni, am observat ca folia de pe bagaj este deteriorată, dar ne astepta masina la iesire si trebuia sa plecam, cand am ajuns acasa, am observat ca bagajul este deteriorat vizibil si destul de rau!
Soluția preferată: Despăgubire
Pierdere: 100 EUR
Bogdan Bordianu

Nu țin minte cauza

iun. 4, 2025
S-a schimabt ora primului zbor cu cateva zile inainte, la aeroport zobrul trebuia sa fie la 21:15, dar inainte cu 5 minute de decolare s-a modificat. Noua ora de decolare a fost 21:55 si am ajuns sa decolam in jurul orei 23, fara sa a doua intarziere. Nu s-a explicat motivele intarzierii

Listă de companii

De ce ar trebui să ai încredere în recenziile AirAdvisor?

  • Moderare profesională automată și manuală
  • Egalitate de șanse și protecție
  • Conținut verificat
  • Peste 450.000+ de clienți mulțumiți de serviciile AirAdvisor
  • Doar reclamații reale
  • În slujba pasagerilor din 2017

Confidențialitatea dvs. este protejată — asigurată până la 1 milion de dolari

Vă protejăm datele personale cu o acoperire de asigurare de până la 1 milion de dolari de la Hiscox (furnizor cu rating AAA), inclusiv protecție cibernetică de până la 50.000 de dolari. Sunteți protejat. Vizualizați dovada asigurării.

Cereți compensația

AirAdvisor a fost prezentat în:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror