Reclamații TAROM: comentarii, pagina 3
Comentarii: 489
Marina E
Verificat | iul. 27, 2025
Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informată că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoită să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută și solicit explicații oficiale, precum și o eventuală compensație, conform reglementărilor europene în vigoare privind drepturile pasagerilor aerieni (Regulamentul CE nr. 261/2004). Vă mulțumesc anticipat pentru răspuns și aștept soluționarea acestei situații neplăcute.
- Salonic-Chişinău
- Economic
Marina E
Verificat | iul. 27, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informată că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoită să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută și solicit explicații oficiale, precum și o eventuală compensație, conform reglementărilor europene în vigoare privind drepturile pasagerilor aerieni (Regulamentul CE nr. 261/2004). Vă mulțumesc anticipat pentru răspuns și aștept soluționarea acestei situații neplăcute.- Salonic-Chişinău
- Economic
George Dominic N
Verificat | iul. 22, 2025Bucureşti-Paris
Economic
Grevă
Mi au dat mesaj la ora 22:30 pe data de 3 iulie si mi au spus ca zborul este anulat. Am sunat a doua zi si mi au dat un bilet Otopeni Paris pe data de 5 iulie . Practic mi au luat doua zile din concediu.- Bucureşti-Paris
- Economic
Cosmin Bogdan C
Verificat | iul. 22, 2025Antalya-Bucureşti
Economic
Grevă
in ziua zborului, compania nu ne a contactat, nu ne a oferit vouchere sau apa sau alte informatii, tarom nu a raspuns la mail de un an de zile- Antalya-Bucureşti
- Economic
Iris Teodora C
Verificat | iul. 22, 2025Antalya-Bucureşti
Economic
Necunoscut
compania aeriana nu a luat legatura cu noi, in aeroport nu ne-a comunicat nimic, nu ne-a oferit vouchere sau alte alternative, iar ulterior nu a raspuns la mail nici dupa 1 an de zile- Antalya-Bucureşti
- Economic
Georgiana Lavinia C
Verificat | iul. 18, 2025Economic
Bagaje întârziate timp de 2 ore de la o linie la alta
Buna ziua! Aseară am ajuns din Rodos in Otopeni cu cursa RO6422 in jurul orei 21:20. După ce ne-am dat jos din avion bagajele noastre erau anuntate la banda 6,am stat cam 40 de minute acolo după care a dispărut cursa de Rodos de pe ecran iar bagajele nu mai veneau. Am urcat cu soțul și copii la etaj sa vorbesc cu cei de la compania Tarom,era o doamna a început să sune și dansa mai departe,ba că este stricată banda,ba una ba alta,după care sa mergem la banda 4. Am așteptat și acolo mai bine de jumătate de oră. După care anunță că numai la banda 4 sa mergem la banda 3. O bătaie de jos,eu așa ceva nu am mai patit,sa stau 2 ore după bagaje.
- Economic
Veronica Florentina V
Verificat | iul. 16, 2025Madrid-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
A fost o călătorie oribila,dupa ce am îmbarcat cu întârziere, am pornit cu aeronavă spre pista de decolare si când aproape ajunsi ne-au întors inapoi in terminal spunând ca avem o problema tehnica si trebuie evacuata aeronavă,am stat in aeroport inca 4 ore aproximativ pentru a astepta repararea defecțiunii pentru ca mai apoi sa ne anunțe ca zborul a fost anulat si va fii reprogramat,am plecat sa luam bagajele unde ni s-a spus ca ne vor contacta telefonic pentru a ne informa de noul zbor ,lucru ce nu a fost facut nici pana in Ziua de astazi Am aflat ora noului zbor deoarece am intrat pe pagina Tarom cu codul de rezervare si acolo apărea un nou zbor- Madrid-Bucureşti
- Economic
Madalina S
Verificat | iul. 16, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
Tarom au trimis un mesaj cu zborul deja scimbat fara sa mi de a explicaii. Am primit acest mesaj cand am ajuns la Bucuresti dupa ce consumasem zborul de venire. Mi au zis sa fac o plangere dacanu mi convine si sa cere banii p-e biletul de intoarcere la Expedia compania prin care cumparasem biletul. Expedia au facut cerere si mi au platit o parte din bilet. Desi bani luati din contul meu sumt luati direct de Tarom. Ei m au trimis la Expedia si sa fac planngere la ei. Am facut plangere , astept sa mi dea bani p-e bilet dar nu am primit indemnizatie Pt inconvenientul creat. Eu sunt in vacanta si am un circuit planificat din martie p-e care trebuie sa l respect.- Bucureşti-Roma
- Economic
Laurențiu Constantin F
Verificat | iul. 13, 2025Timișoara-Iași
Economic
Influența altor zboruri
Zborul din Timisoara a decolat cu întârziere de 1,35 ore, astef încât am.pierdut legătura din Bucuresti spre Iasi, de la ora 22,30/11.07.25. astfel că mi-au oferit cazare și posibilitatea de a zbura spre Iasi , a doua zi in data de 12.07.25, la ora 12,50. In loc sa ajung in Iasi pe data de 11.07.25 ora 23,30,. Am ajuns pe data de 12.07.25 ora 14,00.- Timișoara-Iași
- Economic
Catalina G
Verificat | iul. 12, 2025Bucureşti-Chişinău
Economic
Condițiile meteo
In data de 9 iulie aveam bilet spre Chișinău. Zborul a fost amanat de cel puțin 5-6 ori, ne tot anunțau la fiecare 30 min, motivul: condiții meteo nefavorabile pe aeroportul din Chișinău. Ciudat este faptul că la 30 min după ce a fost anulat pentru prima oară zborul nostru, compania aeriana HiSky a efectuat zborul spre Chișinău. La final, aproximativ pe la ora 21:15, angajații Aeroportului ne-au anunțat că zborul a fost anulat până în 10.07.25, ora 07:00. Comunicarea a fost strict verbală, fara alte dovezi. Din păcate nu am fost de acord cu acest zbor pentru că era absolut necesar să ajung la Chișinău în data 9 iulie. Întrebând că opțiuni am, reprezentanții companiei mi-au propus sa fac o reclamație și să cer compensarea biletului. În aceeași noapte am luat autocarul spre Chișinău. Va rog frumos să mă ajutați! Va mulțumesc!- Bucureşti-Chişinău
- Economic
Catalina G
Verificat | iul. 9, 2025Bucureşti-Chişinău
Economic
Condițiile meteo
Zborul a fost amânat din 30 in 30 min. Inițial ni s-a transmis că condițiile meteo nu sunt favorabile pentru zbor, deși, la o oră distanta de zborul nostru cei de la HiSky si-au efectuat zborul spre Chișinău. Angajații au fost reticenți sa ne de-a mai multe detalii legate de zbor. In final, după ore în șir petrecute în aeroport, abia pe la 21:15, ne-au anunțat că zborul a fost anulat.- Bucureşti-Chişinău
- Economic
Denisa A
Verificat | iul. 7, 2025Satu Mare-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Zborul meu era la ora 18:55, ei mi ai trimis mail care a intrat in spam ca s a schimbat la ora 12:35. Eu nu am vazut deoarece am avut nunta si din cauza aceasta am selectat zborul pentru ora 18:55. La aeroport nu era nimeni cu care sa discut aceasta problema, am sunat la tarom de 3 ori si nimeni nu imi rapsunde . As dori sa fiu despagubita pentru aceasta situatie neplacuta, deoarece eu am o cheltuiala in plus .- Satu Mare-Bucureşti
- Economic
Isabela M
Verificat | iul. 5, 2025Bucureşti-Atena
Economic
Nu țin minte cauza
Avionul a venit cu întârziere . În loc de 16:40, am plecat cu trei ore mai târziu. Noi am ajuns în aeroport și la ora 15:08 am primit mail de la Tarom cum ca ora de plecare a suferit modificări. Ne am urcat în avion, ne am făcut comozi, așteptând ca avionul să plece la ora anunțată în mail! Nicidecum! Inițial , dnele însoțitoare de bord , ne au spus ca avionul are întârziere , deoarece nu a sosit “mâncarea”, mai târziu , căpitanul ne a anunțat ca avionul nu a primit accept de zbor din diverse cauze. În cele din urmă , după ora 19:45, avionul s a pus în mișcare! Noi am servit masa în aeroport, nu ne am gândit ca ne trebuie chitanțele. Când am ajuns în Atena, am așteptat venirea unui alt taxi , pierzând avansul plătit anterior. Nu am păstrat chitanțe , deoarece tranzacția nu s a făcut prin bancă sau internet. Compania aeriană nu a oferit pasagerilor nici măcar un sandviș complimentar, având în vedere orele de așteptare în aeronava și faptul ca eram însoțiți de un minor; una dintre dnele însoțitoare de zbor ne a indicat cu degetul arătător si ne a spus ca trebuie sa găsim alt compartiment pt geanta cu care călătoream, conform politicii bagajelor la bordul navelor Tarom, fără a ne ajuta în a găsi un astfel de compartiment sau a ne ajuta a o plasa la locul potrivit.- Bucureşti-Atena
- Economic
Taha M
Verificat | iun. 30, 2025Istanbul-Bucureşti
Economic
Buna ziua, Am cumparat bilet de pe site ul oficial tarom cu 4 zile inaiinte de data zborului. Am primit 2 mailuri, unu cu factura si unu cu rezervarea (fara bilet electronic). In ziua zborului, am incercat sa fac check-in ul online dar nu mergea, am sunat la call center de nenumarate ori, stand 25 de minute pe hold de fiecare data fara sa primesc raspuns, am sunat inclusiv la biroul Tarom de la aeroportul Otopeni, tot nimic. Apoi am zis lasa ca fac check-in ul in aeroport ca si asa taromul nu cere bani pe check in. In aeroport am avut surpriza la check in desk ca sunt refuzat deoarece nu am biletul electronic, dupa multe explicatii si discutii, nu s-a rezolvat nimic. Am oferit si sa cumpar bilet ca erau locuri in zbor si trebuia sa ajung urgent in Romania deoarece la ora 8 incepeam programul la munca, din pacate, nu s-a putut nici asta! A fost nevoit sa stau in aeroport 13 ore, peste noapte si sa iau alt zbor cu Turkish airlines la 200€, plus cheltuiala mea de la aeroport ca am mers sa dorm si eu cateva ore pana la urmatorul zbor. Total financiar 390€ + 130€ pretul biletului tarom, plus bineinteles! Iar deranjul meu de a sta in aeroport atatea ore si mergand la munca direct de la aeroport este de nedescris! Am fost tare dezamagit de lipsa de profesionalism din partea echipei ca toata situatia s-ar fi rezolvat lejer daca ar fi raspuns un operator, sa nu mai zic de sistem care nu stiu de ce nu a emis biletul electronic de la inceput! Am pretentia sa primesc despagubire de cel putin 600€ si am zis sa incerc sa rezolv direct cu dvs. sa nu-mi bat capul cu alte parti intermediare! Multumesc frumos.
- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Dana Camelia V
Verificat | iun. 29, 2025Bucureşti-Ponta Delgada
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Trebuia sa ajungem in Ponta Delgada pe data de 16.06.2025 și din cauza anularii zborului SATA ,am ajuns in data de 17.06.2025, in conditiile in care achitasem noaptea de cazare și închirierea mașinii pentru 16-17 iunie, deci am pierdut acești bani plus ziua de vacanta care s-a transformat in coșmar. Pe aeroportul din Paris, nici un reprezentant al companiei, am alergat dintr-un terminal in altul...nimeni sa ne spună ce se întâmplă cu bagajele. In final au rămas in aeroport, iar a doua zi SATA ne-a spus ca trebuiau ridicate, ca e posibil sa nu fie la destinație, sa contactam TAROM, compania care ne adusese in Paris de la Bucuresti.Am stat cu mari emoții pana la destinație, întrucât am luat iar birourile la rand și nimeni nu știa nimic. Anulari de zboruri se mai pot intampla din cauze mai mult sau mai puțin obiective, dar SLABA ORGANIZARE și PROASTA COMUNICARE nu au nici o scuza!- Bucureşti-Ponta Delgada
- Economic
- Cerere reușită
Cristian V
Verificat | iun. 29, 2025Bucureşti-Ponta Delgada
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
În data de 16.06.2025, SATA a anulat zborul din Paris Charles de Galle către Ponta Delgada, zbor reprogramat pe data de 17.06.2025.Chiar dacă ne-a fost asigurata cazarea langa aeroport, am pierdut o noapte de cazare la hotelul de 4* pe care-l rezervasem si achitasem la destinație , precum și o zi de chirie achitata pentru masina închiriată, in plus fata de o zi de vacanta ratata, cu nervi și alergătura prin aeroport, pentru ca a fost o IMENSA LIPSA DE COMUNICARE.- Bucureşti-Ponta Delgada
- Economic
- Cerere reușită
Alexandru H
Verificat | iun. 26, 2025Baia Mare-Bucureşti
Economic
In data de 18 Februarie 2025, in aeroport Baia Mare dupa check-in, am fost informati ca zborul RO 618 este anulat datorita defectiuni tehnice.
- Baia Mare-Bucureşti
- Economic
Seromov A
Verificat | iun. 23, 2025Chişinău-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Bună ziua din Chisinau am Plecat cu întârziere spre București și am stat și în avion vreo 40 min corespunzător nu am prins zborul planificat din București spre Cluj la ora 12:10 am primit o notificare ca zborul să replanificat la ora 21 40 și apoi la 22 15, laund în calcul ca avem de așteptat peste 10 ore am rezervat un hotel lângă aeroportul din București, la Cluj am ajuns la ora 23: 15 aproximativ- Chişinău-Cluj-Napoca
- Economic
Andra F
Verificat | iun. 19, 2025Timișoara-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am făcut sesizare către Tarom și nu am primit nici un răspuns. Buna ziua, Doresc sa solicit depagubiri aferente zborului anulat RO608 din data de 08/07/2024 cu plecarea din Timisoara (TSR) si destinatia Henri Coandă International Airport (OTP). Am fost informată despre anularea zborului atunci cand am ajuns la aeroport. A trebuit sa imi iau un alt zbor la o alta companie, doar a doua zi am mai gasit, ceea ce a dus la intarzieri la locul de munca. A trebuit sa platesc cazarea in Bucuresti pt data de 8 iulie deoarece la ora respectiva nu au mai acceptat anularea. Am platit taxiuri la airport si inapoi pt ziua de 8 iulie. Nume și prenume pasager: Andra Fugaru Număr de zbor: RO608- Timișoara-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Membru anonim
Verificat | iun. 18, 2025Economic
Amenințări pt că nu am fost dispus să las bagajul la cala
Un angajat de la ghișeul de boarding care s-au recomandat a fi Nawsr, însoțit de colega sa, m-a amenințat că dacă nu sunt dispus să las bagajul la cala nu îmi va permite să mă îmbrac. Precizez faptul că aveam plătit bilet ce includea bagaj de mana și bagaj carry-on de 8 kg. Bagajele mele erau un troler de cea mai mică dimensiune și un rucsac laptop. Atitudinea personalului boarding a fost total abuzivă și a reprezentat o bătaie de joc la adresa banilor plătiți pentru bilet.- Economic
Elena-Andreea D
Verificat | iun. 14, 2025Economic
Solicitare rambursare loc incorect – fără geam
Am plătit 12€ pentru un loc „la geam” WGSGIG, 11A , dar în realitate, acel loc nu are geam, contrar hărții afișate. Vă solicit rambursarea sumei, întrucât serviciul achitat nu a fost livrat conform descrierii.
- Economic
- Pierdere: €12
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Adriana A
Verificat | iun. 12, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Grevă
A fost Greva la piloti si din acest motiv s-a anulat zborul. Ne-am intors din mila unui coleg care era cu masina si ne-a luat si pe noi, ajungand spre dimineata. Compania aeriana, in afara de faptul ca ne-a inregistrat cererile, nu a dat nici un alt raspuns. Am pierdut atat bani cat si timp.- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Stoian M
Verificat | iun. 6, 2025Bucureşti-Madrid
Economic
Nu țin minte cauza
Trebuia să plecăm la 8:10, dar nu am primit nicio explicație de la nimeni. Am avut 10 ore de întârziere. Abandonati fără explicații.- Bucureşti-Madrid
- Economic
Marius M
Verificat | iun. 5, 2025Economic
Bagaj deteriorat
La aterizarea pe aeroportul Otopeni, am observat ca folia de pe bagaj este deteriorată, dar ne astepta masina la iesire si trebuia sa plecam, cand am ajuns acasa, am observat ca bagajul este deteriorat vizibil si destul de rau!
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Bogdan B
Verificat | iun. 4, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
S-a schimabt ora primului zbor cu cateva zile inainte, la aeroport zobrul trebuia sa fie la 21:15, dar inainte cu 5 minute de decolare s-a modificat. Noua ora de decolare a fost 21:55 si am ajuns sa decolam in jurul orei 23, fara sa a doua intarziere. Nu s-a explicat motivele intarzierii- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Alexandra Claudia Ecaterina S
Verificat | iun. 4, 2025Iași-Oradea
Economic
Nu țin minte cauza
Calatoria Iasi Otopeni Oradea trebuia sa inceapa la ora 5.25 am si sa se finalizeze la 9 am. In schimb, am ratat si zboril catre Oradea, pt care am primit varianta la ora 17.35. Si acest ultim zbor, dupa lunga asteptare in Otopeni fara vre-o compensare, a fost decalat si a plecat in final dupa 19- Iași-Oradea
- Economic
Ana Maria V
Verificat | iun. 3, 2025Bucureşti-Baia Mare
Economic
Am avut zbor in data de 03.06 spre baia mare la ora 16.45 si am ajuns la check in la ora 16.05 moment la care mi s a comunicat ca imbarcarea este gata si dna supervizor a refuzat orice incercare de a gasi o solutie, deranjata ca am rugat o sa incerce. Mi-a sugerat sa merg la ghiseul de ticketing tarom unde dna de la ghiseu a fost refuzata telefonic din nou de catre aceeasi dna supervisor. Pentru ca pe data de 04 iunie tb sa fiu la baia mare aceasta situatie m-a obligat sa schimb avionul spre cluj si de acolo sa ajung la baia mare. Precizari: - pe lista zborurilor de plecare - la toate panourile nu aparea zborul spre baia mare la 16.45 - este inadmisibil ca pt alte zboruri tarom imbarcarea sa inceapa cu 20 de min inainte iar in acest caz imbarcarea era gata cu 45 de min inainte. Solicit tragerea la raspundere a persoanelor responsabile si acoperirea prejudiciilor cauzate de aceasta nesimtire de care au dat dovada reprezentantii tarom.
- Bucureşti-Baia Mare
- Economic
Jeanina I
Verificat | mai 29, 2025Oradea-Bucureşti
Economic
Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Nu țin minte cauza
zborul TAROM 622 din data de 28.02.2025, de la Oradea la Bucuresti, a fost anulat fara alte detalii sau un raspuns in acest sens de la TAROM- Oradea-Bucureşti
- Economic
- Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Vittorio S
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Suceava
Economic
Trebuia să mă pornesc la 21:50 pe 25 mai din Otopeni spre Suceava, pe când avionul a întârziat și s-au pornit după ora 02:00 pe 26 mai.
- Bucureşti-Suceava
- Economic
Fateh R
Verificat | mai 23, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Am ajuns la aeroport, nu era nimeni la îmbrăcare am.bagaj de calea, si nu aveam unde sa îl las, zborul a fost întârziat o ora și noi nu am fost anunțat. Nu ma ajutat nimeni legat de bagajul meu de calea
- Iași-Bucureşti
- Economic
Crina Gabriela P
Verificat | mai 21, 2025Amsterdam-Bucureşti
Economic
În ziua de 18:05:2025 ora 11:10 Am ajuns la poarta cu nr 15 iar una din angajatele de la îmbarcare nu a vrut sa imi faca îmbarcarea pe motiv ca am ajuns prea târziu am rugat-o sa ma lase ca sunt in timp după 20 de minute in care am implorat-o in timp ce ea mi-a întors spatele si mi-a vorbit cu tonul foarte ridicat ,mi-am dat seama ca e rasista la cum ma tratat ,iar colega ei a fost uimita de ce nu ma lasă că sunt in timp a mers de 2 ori in avion a vorbit sa imi dea bagajul jos din avion iar avionul a decolat la 12:12 am rugat-o politicos sa se prezinte ,nu a dorit deși e persoana publica lucrează cu publicul ,mi-am scos telefonul pentru a face video sa am dovezi la ceea ce mi sa întâmplat După plecarea avionului am rugat-o sa ma ajute sa imi iau un alt bilet cu următorul zbor Răspunsul a fost categoric nu
- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Andrei Octavian R
Verificat | mai 21, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Probleme tehnice
Din cauza unei defecțiuni la avion zborul a fost anulat si am asteptat 3 ore juma aproape 4 in aeroport Am cheltuit bani pe mancare si bautura cat am asteptat remediaerea zborului- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Vlad Marius P
Verificat | mai 20, 2025Istanbul-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am fost sunat si mi s-a spus ca zborul meu a fost anulat,dar nu s-a specificat care a fost motivul anulării.- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Teofil D
Verificat | mai 17, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Am incercat contactarea dar am primit numar de telefon incomplet. Urmeaza dupa aceasta sa o fac din nou cautand un numar de telefon. Am oprit sa completez aici cand eram in proces de cautare modalitate de contact.
- Iași-Bucureşti
- Economic
Adrian Daniel M
Verificat | mai 15, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la destinatie la 22:37, trebuia sa ajung la 19:10, deci am ajuns cu aproape 3 ore si jumatate mai tarziu. Compania aeriana nu ne-a anuntat nimic nici pana in ziua de astazi asupra unui motiv pentru care a avut loc aceasta intarziere. Problema cea mai mare cauzata de acest incident a fost ca am ratat transportul ce trebuia sa ma duca in orasul meu de provenienta si a trebuit sa raman in Cluj-Napoca peste noapte.- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Rim A
Verificat | mai 15, 2025Bucureşti-Toronto
Economic
Am avut business class cumparat si pe zborul De Toronto m au pus in alta clasa deoarece nu erau locuri
- Bucureşti-Toronto
- Economic
Georgiana Mihaela C
Verificat | mai 15, 2025Frumos-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Tarom a mutat zborul de pe 8 mai pe 11 mai. Nu au raspuns la mail, la sesizarea facuta pe site si nici la apeluri. Compania aeriana nu mi-a oferit niciun voucher si nici nu a luat legatura cu mine. Am cumparat un bilet la o alta companie aeriana pentru a nu rata un eveniment fosrte important.- Frumos-Bucureşti
- Economic
Ele A I
Verificat | mai 14, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Influența altor zboruri
Am stat ca prostii pe aeroport fără un gram de apă și fără informații. Țin să menționez ca depind de asistență/carut- Iași-Bucureşti
- Economic
Ioana C
Verificat | mai 4, 2025Toronto-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Nu am primit explicatie,doar ca am de asteptat aproape 10 ore in aeroportul din Paris.Compania cu care trebuia sa lec era AirFrance,deci nu la Tarom cer despagubire!- Toronto-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Beniamin P
Verificat | mai 2, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Am luat bilet dus-intors, Timisoara-Bucuresti, 16 aprilie - 2 mai. Destinatia mea a fost Viena, asa ca din Bucuresti am facut alta rezervare cu Ryanair tot pe 16 aprilie si retur 2 mai. Pentru ca Tarom nu are optiune de priority am selectat bagaj de cala insa am avut un troller standard, de cabina + ghiozdan. Cand am zburat Timisoara-Bucuresti mi-a fost preluat si trimis la cala cu precizarea ca puteam sa il iau si ca bagaj de cabina fiind dimensiule standard. Am retinut aspectul acesta, la intoarcere am mers direct cu bagajul la Gate 52 (normal eram repartizati la 53, dar erau lucrari acolo intre timp) si pe domnisoara care se ocupa de imbarcarea noastra am abordat-o inainte de a incepe orice control de bilet/pasaport/bagaje. Am intrebat daca pot lua bagajul standard inauntru eu avand bilet cu bagaj de cala la Tarom? A spus ca nu, m-a intrebat daca mai am tichetul de data trecuta, evident ca nu il mai aveam dupa 17 zile atasat de troller si ca ori imi schimb biletul si zbor mai tarziu ori zbor atunci si las bagajul acolo si ma intorc eu candva dupa el ca se va trece la "bagaje pierdute". Nu a stiut sa imi ofere informatii daca se poate trimite in alt oras sau sa il ridice altcineva, nu si-a dat interesul nici sa intrebe prin statie alt coleg. Mi-a anulat check-in-ul si m-a directionat catre doamna de la ticketing, iar acolo mi s-a cerut sa platesc alt bilet pentru ca nu aveam cum sa mai modific ora zborului anulat. Domnisoara de la Gate mi-a spus ca nu mai am timp sa duc bagajul la cala si sa ma intorc in timp util pana ii imbarca pe ceilalti, am mers totusi rapid la un check-in si mi-a spus ca puteam sa trec cu bagajul standard fara probleme. Eram dispus sa platesc orice taxa pentru bagaj sau ce trebuia daca nu indeplinea dimensiunile sau greutatea, dar domnisoara de la Gate din nou, nu si-a dat interesul. Mai tarziu a venit foarte recalcitranta la ticketing, a trantit statia mai ca nu mi-a dat si mie una, doamna de la ghiseu a ramas si dansa socata. "Ca eu am mintit, ca eu nu am fost cu troller la Gate" si asa mai departe.. se poate vedea pe camere exact cu ce am fost dupa mine si conversatia mea cu domnisoara de la Gate. Am pierdut un zbor din cauza lipsei de comunicare, iar mai apoi am pierdut alti bani pentru rezervarea unui nou bilet 4h mai tarziu si am ramas socat de atitudinea domnisoarei de la Gate in momentul cand a venit la ticketing. Si daca nu aveam dreptate si as fi mintit si as fi facut eu pe nebunul ca mi-as fi dorit sa nu ma imbarc sa plec acasa, atitudinea pe care ea a avut-o este de departe a unui angajat care trebuie sa ajute clientul.
- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Marza C
Verificat | apr. 20, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul Cluj-Bucuresti din 13 aprilie a fost schimbat de la ora 5:25 la 8:55 și din cauza acestei modificări am pierdut două alte bilete pentru aceeași zi și am avut cheltuieli suplimentare- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Natalia P
Verificat | apr. 17, 2025Bucureşti-Chişinău
Economic
Menționez ca am fost la poarta in timp util, era închisă, se poate verifica ora și data în sistemul de operare al aeroportului când am trecut vama
- Bucureşti-Chişinău
- Economic
Toma Valentin C
Verificat | apr. 15, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Nu țin minte cauza
am cumparat bilet dus-intors Bucuresti Timisoara (intoarcere in aceiasi zi. Bineinteles, nu am putut folosi nici biletul intors pentru ca nu am avut cum sa ajung la Timisoara) Cu 2 ore inainte de plecare am fost anuntat ca avionul intarzie 1 ora (pleaca la 8:20). Am mers la aeroport. Ulterior , odata ajuns la aeroport, pur si simplu zborul a fost anulat fara nicio explicatie. Nu s-a prezentat nimeni la desk-ul de imbarcare de la compania aeriana TAROM. Ulterior la ora 11:20 (4 ore dupa ce ar fi trebuie sa decoleze) am fost anuntat ca zborul a fost anulat. Nu au putut fi contactati telefonic pentru explicatii sau pentru a oferi o alternativa de zbor. La cateva zile distanta i-am contacta pe email pentru rezolvarea problemei (plata despagubirii) . Mi-au dat un numar de inregistrare la solicitarea mea dar ulterior nu au mai raspus la niciun email. Nu mi-au oferit niciu raspuns la solicitarea de despagubire pana in data de azi 15.Apr.2025. Din acest motiv nu am putut ajunge la inmormantarea cumnatei mele.- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Alexandru A
Verificat | apr. 13, 2025Paris-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
am fost debarcat dupa 3 h in urma unei explozii a 2 cauciucuri la decolare, in terminal mi s a dat cazare la Ibis Hotel. Am avut costuri suplimentare pt apa, pasta de dinti, periuta de dinti, tricou, sosete si lenjerie intima.- Paris-Bucureşti
- Economic
Aura Elena P
Verificat | apr. 13, 2025Paris-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
am imbarcat si datorita unei explozii a ambelor cauciucuri am debarcat dupa 3h si am fost trimisa in terminal unde mi s a dat cazare la Ibis. Mentionez pentru ca nu mi s a dat bagajul pe care il aveam la cala, am fost nevoita sa mi cumpar periuta de dinti. pasta de dinti, lenjerie intima, un tricou, o pereche de sosete, apa si o pereche de papuci- Paris-Bucureşti
- Economic
Silvia-Sunita-Teodora C
Verificat | apr. 13, 2025Baia Mare-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am completat formularul pe site-ul tarom, nu am primit niciun raspuns si nicio confirmare de primire- Baia Mare-Bucureşti
- Economic
Vladut-Nicusor B
Verificat | apr. 8, 2025Atena-Bucureşti
Economic
Grevă
Anularea zborului din data de 9 Aprilie 2025 a fost anuntata, prin mail, fara a fi contactati telefonic, pe data de 8 Aprilie, in jurul orei 12 PM. Daca nu aveam posibilitatea de a dispune de conexiune la internet ( prin intermediul retelelor existente la Ferry-ul din Piraeus), nu am fi stiut de aceasta anulare. Aceasta anulare a condus catre pierderea a 40-50 euro investitii in ferrybot (vestea a venit inainte de a pleca din portul Piraeus pe insula Aegina), fiind necesara coborarea imediata, fara posibilitatea de a putea sa beneficiem de returnarea banilor. De asemenea, costurile hoteliere aferente ultimei seri de cazare au fost si ele, pierdute. Au fost necesare investitii de aproximativ 30 euro de fiecare (2 persoane = 60 euro) pentru transportul spre Aeroport. Daca este necesar, tin sa mentionez si de necesitatea unei investitii in hrana. Personalul Tarom nu a dorit sa ofere solutii in aceeasi zi cu zborul anulat, mentionand cu un ton obligatoriu necesitatea de a alege intre doua date: 1) astazi, 8 aprilie 2025. 19:10 / 2) zboruri din data de 10 aprilie. Deoarece pentru ambele persoane incluse in aceasta rezervare, era imposibila optarea pentru data de 10, fiind necesar ca atunci sa fim deja in Bucuresti, am fost obligati, fara drept de apel, sa optam pentru data de 8 aprilie, compania Tarom aratandu-si profund dezinteresul uman pentru orice alt detaliu din cadrul calatoriei noastre. De asemenea, zborul catre Atena din 6 aprilie a fost inlocuit de o aeronava Dan Air, fara a instiinta calatorii, alaturi de o intarziere de aproximativ 40 min. Tin sa mentionez de asemenea, ca zborul de astazi, 8 aprilie, care ne a fost oferit ca alternativa obligatorie pentru anularea celui rezervat pentru data de 9 aprilie, a avut 2h intarziere.- Atena-Bucureşti
- Economic
Thomas R
Verificat | apr. 8, 2025Atena-Bucureşti
Economic
Grevă
Anularea zborului din data de 9 Aprilie 2025 a fost anuntata, prin mail, fara a fi contactati telefonic, pe data de 8 Aprilie, in jurul orei 12 PM. Daca nu aveam posibilitatea de a dispune de conexiune la internet ( prin intermediul retelelor existente la Ferry-ul din Piraeus), nu am fi stiut de aceasta anulare. Aceasta anulare a condus catre pierderea a 40-50 euro investitii in ferrybot (vestea a venit inainte de a pleca din portul Piraeus pe insula Aegina), fiind necesara coborarea imediata, fara posibilitatea de a putea sa beneficiem de returnarea banilor. De asemenea, costurile hoteliere aferente ultimei seri de cazare au fost si ele, pierdute. Au fost necesare investitii de aproximativ 30 euro de fiecare (2 persoane = 60 euro) pentru transportul spre Aeroport. Daca este necesar, tin sa mentionez si de necesitatea unei investitii in hrana. Personalul Tarom nu a dorit sa ofere solutii in aceeasi zi cu zborul anulat, mentionand cu un ton obligatoriu necesitatea de a alege intre doua date: 1) astazi, 8 aprilie 2025. 19:10 / 2) zboruri din data de 10 aprilie. Deoarece pentru ambele persoane incluse in aceasta rezervare, era imposibila optarea pentru data de 10, fiind necesar ca atunci sa fim deja in Bucuresti, am fost obligati, fara drept de apel, sa optam pentru data de 8 aprilie, compania Tarom aratandu-si profund dezinteresul uman pentru orice alt detaliu din cadrul calatoriei noastre. De asemenea, zborul catre Atena din 6 aprilie a fost inlocuit de o aeronava Dan Air, fara a instiinta calatorii, alaturi de o intarziere de aproximativ 40 min. Tin sa mentionez de asemenea, ca zborul de astazi, 8 aprilie, care ne a fost oferit ca alternativa obligatorie pentru anularea celui rezervat pentru data de 9 aprilie. prezinta deja 1h intarziere.- Atena-Bucureşti
- Economic
Zinaida N
Verificat | apr. 7, 2025Chişinău-Bucureşti
Economic
Probleme la aeroport
L au tot amanat de 5 ori. Mi s a zis ca avionul care trebuia sa ne ia, nu plecase de la bucuresti spre chisinau din cauza unor probleme la aeroport din bucuresti.- Chişinău-Bucureşti
- Economic
Alexandra G
Verificat | apr. 6, 2025Istanbul-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Nu stim exact ce s a intamplat, am auzit de la alti pasageri ca ar fi existat o problema pe partea de electrica a aeronavei. Cei de la Tarom nu ne au oferit explicatii, am stat pana la ora 5 dimineata in aeroport fara sa stim nimic. A doua zi a trebuit sa sunam noi sa ne rugam sa ne ofere alt zbor- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Vedeți mai multe