Zbor perturbat sau bagaje manipulate greșit?

Da, atât timp cât greva companiei aeriene a fost anunțată. Compania aeriană trebuie să plătească despăgubiri pentru orice zbor perturbat de aceasta.

Da. Chiar dacă ai rezervat un pachet turistic, poți primi despăgubiri pentru zborul cu probleme.

Da, drepturile tale sunt garantate de Regulamentul UK261, care este similar cu legile privind drepturile pasagerilor din UE.

Despăgubirile ajung până la 3.000 RON (600 €) în funcție de distanța de zbor.

În SUA, nu vei primi nicio despăgubire pentru zbor, dar Canada are legi similare cu UE261 din Europa, așa că poți obține despăgubiri.

Da. Fiecare țară are propriul pentru depunerea cererilor de despăgubire.

Solicitarea trebuie să fie trimisă companiei aeriene care a operat zborul. Dacă ai făcut rezervarea la Air France, dar zborul cu probleme a fost operat de KLM, trebuie să trimiți solicitarea companiei KLM.

Comisionul nostru este dedus din compensația plătită de compania aeriană. Aceasta înseamnă că suntem plătiți doar dacă primiți o compensație. Deducem comisionul nostru atunci când vă transferăm banii.

Pentru cererile de compensare a zborurilor, comisionul nostru de succes este de 30%. Pentru cererile mai complexe privind bagajele și rambursările, comisionul este de 40%. Citiți mai multe despre comisioanele noastre.

Cererile legate de bagaje și rambursări nu se încadrează în regulile fixe de despăgubire ale UE, necesită mai multă documentație și durează mai mult să se negocieze cu companiile aeriene, așa că comisionul nostru reflectă efortul suplimentar implicat.

Nu, nu vei plăti nimic către AirAdvisor. Serviciile noastre funcționează pe principiul „Zero câștig, zero taxe”. După primirea despăgubirii de la compania aeriană, deducem comisionul și îți transferăm banii. Dacă nu reușim să obținem despăgubiri, nu trebuie să plătești nimic.

Fără câștig, fără comision: fie obținem despăgubirea, fie serviciul nostru nu costă nimic. Comisionul nostru de succes este de 30% cu TVA inclus pentru cererile privind perturbările zborurilor, față de 35% la AirHelp și SkyRefund. Dintr-o despăgubire de 600 €, o familie de 4 persoane păstrează cu 120 € mai mult. Iată o comparație cu alți furnizori.

În plus, dacă trebuie să plătim taxe judiciare, taxe de stat, onorarii notariale etc., AirAdvisor suportă toate cheltuielile, fără niciun cost pentru dvs. De asemenea, suntem asigurați până la 1 milion de dolari. Oferim și o perioadă de grație, lucru pe care alte companii de revendicări nu îl au.

Companiile aeriene îngreunează în mod intenționat solicitarea despăgubirilor de către pasageri. De aceea, doar 2-4% dintre pasageri depun reclamații. Un procent și mai mic reușește să primească despăgubiri.

În plus, este posibil să existe probleme legate de jurisdicție (pasagerul locuiește într-o țară, iar compania aeriană are sediul în altă țară). De asemenea, compania aeriană poate căuta scuze pentru a evita plata. AirAdvisor are peste 7 ani de experiență în solicitarea despăgubirilor și o rată de succes de 98%, ajutându-te să economisești timp și bani și să scapi de stres.

Depinde. De obicei, poate dura până la șase săptămâni, însă 72% dintre solicitările depuse imediat sunt plătite mai repede. Dacă nu primești răspuns sau dacă operatorul aerian îți respinge reclamația, procesul poate dura până la un an.

• Copia biletului(elor) electronic(e);
• Împuternicirea (procura) semnată și încărcată pe site-ul nostru.
• Copia pașaportului sau a actului de identitate care conține semnătura ta pentru a atesta că împuternicirea a fost semnată de tine și că semnătura este validă;
• Dacă este posibil, confirmarea întârzierii sau a anulării din partea companiei aeriene (de exemplu, o declarație sau un e-mail primit de la compania aeriană sau de la aeroport);
• Dacă soliciți și rambursarea costurilor suplimentare, avem nevoie de chitanțele aferente: taxi, hotel, mâncare, bilet de tren etc.

Din punct de vedere tehnic, procesul este foarte simplu. Problema pe care o întâmpină majoritatea pasagerilor la depunerea reclamațiilor pe cont propriu este susținerea cazurilor împotriva marilor corporații aeriene, proces care poate dura mult timp și implica un efort imens.

Companiile aeriene au experiență când vine vorba de evitarea plăților și au echipe întregi dedicate combaterii revendicărilor. Până la sfârșitul procesului, va trebui să dedici peste 80 de ore din timpul tău. Dacă o oră din timpul tău valorează 100 RON, poți ajunge să pierzi 8000 RON. De ce să nu ne lași pe noi să ne ocupăm de cazul tău?

În UE, toate companiile care oferă servicii digitale trebuie să respecte dreptul de retragere al clienților. Acest drept permite retragerea dintr-un contract în termen de 14 zile, fără nicio justificare. Perioada de grație este un beneficiu oferit doar de AirAdvisor.

Dacă demarăm o acțiune în justiție și compania aeriană răspunde rapid, vom analiza cazul și vom lucra cu partenerii noștri din domeniul juridic pentru a menține nivelul comisionului la 30%. Alte companii solicită o taxă suplimentară pentru serviciile juridice.

Desigur. Cele 28.876 de recenzii dovedesc acest lucru. Ne-am început activitatea în 2017 și am depus 830.000 de solicitări, astfel ajutând clienții să obțină despăgubiri în valoare de peste 60 de milioane de dolari.

AirAdvisor este un serviciu de încredere menționat de publicații mass-media importante, cum ar fi New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror și multe altele.