Compensație și despăgubire pentru zbor întârziat și zbor anulat Wizz Air

Scris de Alex Manea

Ultima actualizare: 20 septembrie 2023

Despagubiri intarziere avion Wizz Air

Fie că vă aflați în Aeroportul Otopeni, fie că sunteți în Aeroportul Luton sau în oricare aeroport din Europa, un zbor întârziat Wizz Air poate strica orice plan de călătorie. În cazul în care zborul dumneavoastră de azi sau din ultimii 3 ani a fost întârziat 3 ore sau mai mult, puteți să primi o despăgubire zbor întârziat Wizz Air de până la €600 per pasager de la această companie aeriană. Conform Regulamentului CE nr 261 2004 al UE, care reglementează drepturile pasagerilor în Uniunea Europeană, compensațiile legale pentru un zbor întârziat depind de la distanța dintre punctul de plecare și destinație, până la durata întârzierii aeronavei.

Aceste espăgubiri întârziere avion Wizz Air pot fi sub formă de numerar, transfer bancar electronic, ordin de plată bancar sau, cu acordul scris al călătorului, vouchere de călătorie și/sau alte servicii.

Fă o solicitare prin AirAdvisor și obține până la €600 compensație. Află cât ai de primit astăzi.Verifică-ți zborul

Ce sume pot obține ca despăgubire pentru zboruri anulate sau întârziate Wizz Air?

Rețineți! Nu orice zbor anulat Wizz Air poate fi eligibil pentru o despăgubire, ci doar cele unde nu sunt invocate circumstanțe extraordinare. „Circumstanțele extraordinare” reprezintă situații în care compania aeriană nu este direct responsabilă de întârziere. De exemplu, condițiile meteorologice precare, probleme de securitate, întârzieri de la turnul de control sau chiar o grevă Wizz Air majoră la nivelul traficului aerian, oricare dintre acestea pot afecta statutul zborului dumneavoastră.

Wizz Air Zboruri Anulate: Despăgubire

Când apelați la serviciul Wizz Air Rezervări bilete, cu siguranță nu vă așteptați la modificări ale zborului dumneavoastră. Dacă v-ați gândit vreodată ce înseamnă procesul de anulare bilet din cauza întârzierilor, atunci știți cât de incomod este procesul pentru călători atunci când Wizz Air anulează zboruri.

Dacă compania aeriană vă anulează un zbor fără informare prealabilă timpurie, aveți dreptul la o rambursarea biletului de avion în termen de 7 zile. Dacă nu sunteți anunțat cu 14 zile înainte că Wizz Air sa anulateze zborul, de asemenea puteți beneficia de despăgubiri fie apelând la call center-ul Reclamații Wizz Air, sau, cel mai comod pentru dumneavoastră, la serviciile oferite de AirAdvisor.

Rețineți! Deși anularea unui bilet de avion Wizz Air poate părea o corvoadă, în special când vă doriți să obțineți o rambursare financiară, și uneori poate include chiar și o taxă de anulare Wizz Air, despăgubire zbor anulat nu trebuie să vă complice viața mai mult, deoarece face parte din drepturile pasagerilor.

Conform Directiva CE 261 UE este limpede că aveți dreptul: dacă compania aeriană, Wizz Air în cazul de față, anulează un zbor, aceasta este obligată să asigure transport alternativ sau un ramburs al banilor cheltuiți pentru zbor.

De reținul un alt drept fundamental și importanta integrat din drepturile pasagerilor este dreptul la deservire. Atunci când o companie aeriană se așteaptă ca un zbor să fie amânat/întârziat, și nu din circumstanțe extraordinare, peste ora programată inițial de plecare, toți pasagerii au dreptul la următoarele:

• mese și băuturi răcoritoare gratuite și două apeluri telefonice, fax sau e-mail; 
• cazare la hotel și transport gratuit la și de la hotel la aeroport - atunci când companiile aeriene se așteaptă că timpul de plecare să varieze considerabil față de ora inițială de plecare programată, urmând să aibă loc a doua zi;
• rambursarea costului integral al biletului sau zborul de întoarcere către destinația inițială, cât mai curând posibil - în cazul în care întârzierea este de cel puțin 5 ore.

Totuși, la fel ca un zbor întârziat Wizz Air, o mare parte din zborurile anulate Wizz Air beneficiază de compensații similare. Puteți obține până la €600 în despăgubiri, chiar dacă companiile aeriene au furnizat un zbor alternativ. În general, dacă acceptați un zbor alternativ, suma compensației este cu 50% mai puțin decât suma inițială datorată.

Deși majoritatea acestor zboruri anulate Wizz Air conduc la obținerea unei despăgubiri, în cazul în care compania aeriană vă poate rezerva un alt zbor cu aterizarea la aceeași oră a zborului anterior, atunci nu veți mai primi nicio despăgubire. Atâta timp cât planurile dumneavoastră nu au fost complicate sau modificate foarte mult și ați ajuns la destinația dorită la ora programată, Wizz Air nu mai are obligația să vă compenseze.

Suma compensației pentru un zbor anulat Wizz Air este calculată în funcție de distanța zborului. Astfel, în tabelul de mai jos prezentăm la cât se ridică despăgubiril:

Refuz de îmbarcare Wizz Air: Despăgubire

Refuzul de îmbarcare sau suprarezervarea care se poate petrece atunci când Wizz Air vinde mai multe bilete de avion decât locuri disponibile este o situație care atrage despăgubiri ulterioare. Acest lucru se poate întâmpla datorită speculării companiei aeriene conform căreia unii pasageri fie își anulează zborul Wizz Air, fie nu se mai prezintă la poarta de îmbarcare. Astfel, Wizz Air vinde câteva bilete de avion suplimentare pentru a se asigura că toate locurile din aeronavă pot fi ocupate. Astfel ajung în imposibilitatea de a îmbarca toți pasagerii, deși aceștia și-au cumpărat bilet de avion.

Precum în cazul zborurilor întârziate, refuzul de îmbarcare, fie voluntar, fie involuntar, beneficiază de aceleași condiții pentru a beneficia de o despăgubire de până la €600.

Să iți dai seama cât ți se cuvine pentru un zbor perturbat poate fi complicat. Suntem aici pentru a te ajuta și pentru a ne asigura că drepturile pasagerilor sunt respectate. Permite-ne să evaluăm compensația pentru tine.Verifică-ți zborul

Ce trebuie făcut pentru a obține o compensație de la compania low cost Wizz Air

Procesul de a obține o compensație pentru Wizz Air întârzieri sau anulări poate părea complicat și copleșitor, mai ales dacă vă aflați pentru prima dată în această situație. Echipa AirAdvisor vă ajută cu o listă simplă și clară a pașilor pe care trebuie să-i urmați pentru a vă obține despăgubirea.

Obțineți despăgubire Wizz Air Zboruri Anulate: Pașii în Aeroport

• Păstrați evidența plecărilor și sosirilor.
• Fotografiați panourile orarelor din aeroport pentru a le păstra ca dovadă.
• Mergeți la ghișeul Wizz Air din aeroport și întrebați despre motivul întârzierii sau de ce zborul Wizz Air a fost anulat. Nu ezitați să apelați la numărul de relații cu clienții Wizz Air România. Acest punct este important pentru determinarea eligibilității compensației.
• Salvați SMS-uri, e-mail-uri și alte notificări din partea companiei Wizz Air cu privire la zborul întârziat/anulat.
• Dacă se poate, păstrați biletul de îmbarcare.
• Păstrați chitanțele și bonurile cheltuielilor provocate de întârziere/anulare bilet Wizz Air în cazul în care nu beneficiați de drepturile de deservire (hotel, transport, mâncare, băuturi răcoritoare etc.)
• NU semnați niciun document, act sau declarație și NU acceptați un voucher de călătorie, cu excepția voucherelor de mâncare și băuturi.

Obțineți despăgubire Wizz Air Zboruri Anulate: Pașii de urmat acasă

• Primul pas: verificare status zbor Wizz Air
• Verificați eligibilitatea întârzierii sau anulării zborului Wizz.
• Apelați la Wizz Air Reclamații. Înaintați o cerere de despăgubire. Asigurați-vă că toate detaliile zborului întârziat sau zborului anulat Wizz Air sunt complete și corecte, întrucât compania v-ar putea refuza despăgubirea din simpla lipsă a unui număr.
• Apelați la un avocat sau, mai practic, apelați la serviciile oferite de AirAdvisor care vă vor ajuta să simplificați întregul proces.

Dacă alegeți să faceți demersurile pentru o solicitare de compensație din partea Wizz Air pe cont propriu, vă recomandăm să vă înarmați cum foarte multă răbdare și perseverență. Asta se datorează faptului că Wizz Air anulează zboruri des, în timp ce amână pe cât posibil să dea banii înapoi în cazul în care completați o cerere de despăgubire.

Nu uitați că drepturile pasagerului sunt legate de drepturile consumatorului. În cazul în care compania Wizz Air nu vă contactează în termen de 6 săptămâni de la depunerea declarației, puteți, de asemenea, înainta o plângere către Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului.

Zboruri Anulate Wizz Air: Concluzie

Călătoritul este una dintre cele mai frumoase și plăcute experiențe, dar poate deveni stresant în câteva secunde datorită unor evenimente neprevăzute de călător. Este indispensabil să cunoașteți pașii de urmat pentru a avea experiență în situații precum anularea zborului, întârzierea zborului sau chiar refuzul de îmbarcare. Wizz Air anulează zboruri în fiecare zi, dar acesta nu este un motiv de panică atunci când vă puteți recupera banii.

Cât vă costă? Zero. Percepem doar un onorariu din suma colectată. Scopul nostru este să fim alături de fiecare pasager și să ne asigurăm, prin toate mijloacele posibile, că obțineți ceea ce vi se cuvine de drept!

Air Advisor vă poate ajuta să solicitați până la €600 de la Wizz Air. Am gestionat peste 170.000 de solicitări.

Cu peste 6 ani de experiență, servim clienții din 2017. Rată de succes de 98%. Revendicați fără risc.

Zbor perturbat? Ai putea avea dreptul la despăgubire - până la €600.Verifică-ți zborul

Compensație și Despăgubire Wizz Air: Întrebări frecvente

Cum pot obține o compensație pentru un  zbor Wizz Air anulat?

Puteți obține o compensație completând o reclamație Wizz Air sau apelând la serviciile profesioniste ale AirAdvisor pentru a vă ajuta să parcurgeți procesul mai ușor și mai rapid.

Ce este compensația unui zbor întârziat Wizz Air?

Conform Reglementării CE 261/2004 UE, puteți obține o compensație cu o valoare între 250 și €600 de la compania aeriană Wizz Air.

Primesc despăgubire dacă biletul meu Wizz Air a fost anulat?

Dacă zborul dumneavoastră a fost anulat, aveți dreptul la o despăgubire cuprinsă între 250 și €600, precum și la rambursare a biletului de avion.

Zborul meu a întârziat luna trecută, mai pot face o reclamație de despăgubire pentru un zbor anulat Wizz Air?

Da, conform Reglementării CE 261/2004 UE puteți face o reclamație în termen de până la 3 ani pentru orice întârziere sau anulare a zborului.

Am trimis reclamația de compensație acum 3 luni și încă nu am primit niciun răspuns de la Wizz Air pentru zborul anulat, ce pot face?

Dacă ați trimis reclamația pentru rambursare a unui zbor anulat, iar Wizz Air nu v-a contacta pentru a rambursa suma în termen de 7 zile, atunci aveți dreptul de a înainta o plângere și către Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului. În orice caz, contactați echipa AirAdvisor pentru a vă ajuta să rezolvați această problemă.

• Wizz Air Grevă