17% dintre recenzenți au aflat și au obținut compensație cu ajutorul AirAdvisor
Verificat | nov. 1, 2026
Serviciul de imbarcare 
Nu aveți, ați ocupat ruta care trebuie sa o execute celelalte companii aeriene adecvate 
La ce să te aștepți de la Wizz Air
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Ultima actualizare:
Wizz Air nu se poate lăuda cu o reputație foarte bună în rândul pasagerilor. Cu un scor de doar ~2/5 din 72.000+ de recenzii, este clar că serviciile Wizz Air au multe puncte de îmbunătățit. Printre cele mai comune plângeri ale pasagerilor, au fost menționate taxele ascunse legate de bagaje, întârzierile îndelungate și anulările bruște.
Dacă te-ai confruntat cu un zbor anulat sau întârziat de Wizz Air, ai putea avea dreptul la o despăgubire între €250 și €600 conform Regulamentului CE 261/2004.
Care sunt punctele forte și punctele slabe Wizz Air
Puncte forte | Puncte slabe |
Tarife mici pornind de la €20 | Taxe ascunse la check-in și bagaje |
Rețea extinsă de rute din România (OTP, CLJ, TSR, IAS) | Anulări frecvente pe ultima sută de metri |
Aplicație mobilă utilă și funcțională | Politică strictă pentru bagajul de mână |
Materiale și servicii în limba română | Refuză frecvent cererile de despăgubire UE 261 |
Îmbarcare rapidă la bord | Serviciu clienți lent și fără soluționare a problemelor |
3 metode pentru a solicita compensație de la Wizz Air
Dacă reclamația ta este legată de anularea sau întârzierea zborului sau de bagaje perturbate, Regulamentul UE 261 îți poate acorda compensații. Iată cum poți trimite o reclamație:
- Trimite o cerere direct la AirAdvisor: Completează formularul de pe site-ul companiei aeriene, adaugă informațiile cu privire la perturbare și așteaptă 30 de zile pentru un răspuns.
- Completează o reclamație la ANPC: Reclamă serviciile slabe primite de la Wizz Air, fie ele legate de serviciul pentru clienți, perturbarea zborului sau bagajele dăunate.
- Apelează la o firmă specializată: Trimite o reclamație și solicită o despăgubire pentru un zbor anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau întârziat cu minimum 3 ore.
Cele mai comune plângeri Wizz Air
Pasagerii care au călătorit cu Wizz Air s-au confruntat cu diferite situații neplăcute în care operatorul de zbor a oferit servicii precare. Totuși, nu toate situațiile garantează o despăgubire. Să vedem ce reclamații pot duce la obținerea unei compensații de la Wizz Air:
- Anulări de zbor de ultim moment: Anularea zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de călătorie este un motiv întemeiat de reclamații.
- Taxe suplimentare la bagaje sau pierderi: Pierderea sau dăunarea bagajului este o situație des întâlnită la zborurile Wizz Air. Dacă bagajul tău a fost pierdut sau dăunat, ai dreptul să primești compensație. Totuși, în cazul taxelor ascunse pentru bagajele de mână, șansele de a obține compensații sunt scăzute.
- Serviciu de clienți lent: Calitatea slabă a serviciilor de clienți Wizz Air este recunoscută la nivel global. Deși poți face o reclamație scrisă pentru lipsa de răspunsuri sau pentru timpul de a primi un răspuns, nu vei fi compensat pentru timpul pierdut.
- Refuzarea acordării despăgubirii: Wizz Air respinge adesea cererile de despăgubire, chiar dacă acestea sunt îndreptățite. În plus, evită să răspundă în termenul legal de 30 de zile, în speranța că pasagerii vor uita sau renunța. De aceea, chiar dacă primești un refuz, nu ezita să escaladezi cererea mai departe.
- Probleme platformei (aplicație/site web): Platformele Wizz Air pot avea probleme cum ar fi reîncărcarea neintenționată.
