Recenzii Turkish Airlines

Verdict: „Mâncare și facilități excelente, dar cu un serviciu frustrant și întârzieri.”

Calitatea mâncării nu este de obicei considerată punctul forte al unei companii aeriene, dar în cazul Turkish Airlines, se pare că totul se reduce la mesele servite la bord. Pasagerii sunt încântați de calitatea care depășește cu mult așteptările, chiar și la clasa economică. În același timp, numeroase recenzii pozitive menționează clasa business impresionantă, cu scaune rabatabile pentru zborurile transatlantice, precum și facilități de înaltă calitate, cum ar fi căști cu reducere a zgomotului, prize de alimentare și alte avantaje. Turkish Airlines este, de asemenea, lăudată pentru programul său de escală, care oferă pasagerilor din clasa economică o noapte gratuită la un hotel din Istanbul. În schimb, mai multe recenzii s-au plâns de asistența slabă pentru clienți în ceea ce privește problemele legate de bagaje, schimbările de zbor și timpul de răspuns lent la reclamații. De asemenea, perturbările zborurilor au fost menționate frecvent în recenzii, împreună cu un număr mare de incidente legate de manipularea necorespunzătoare a bagajelor. Un număr mare de recenzii au raportat că echipajul de zbor a refuzat să regleze temperatura excesiv de ridicată din cabină, care nu numai că era inconfortabilă, dar a provocat și un atac de astm într-un caz.

Citiți mai multe